跨境电商仓储增值服务合同协议

跨境电商仓储增值服务合同协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有符合跨境电商业务需求的仓储设施、物流网络及相应的增值服务能力，愿意为乙方提供仓储及增值服务；乙方愿意委托甲方提供跨境电商仓储及增值服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：“跨境电商”是指货物跨越国家或地区边境进行的电子商务交易活动。“仓储”是指货物在本合同约定时间内存放于甲方指定仓库的行为。“增值服务”是指甲方在仓储过程中，根据乙方要求提供的除仓储保管以外的附加服务，具体包括但不限于：货物分拣、包装、贴标、质检、维修、重新包装、定制服务（如加贴特定市场所需标签、简单组装等）、临时存储、长期存储、订单信息处理、库存管理、提供仓储区域箱内展示/陈列等双方另行书面确认的服务项目。“货物”是指由乙方提供或委托甲方处理并存储/加工，用于跨境电商销售的商品。“仓库”是指甲方用于提供本合同约定的仓储和增值服务的具体场所，具体地址以甲方书面通知为准。“订单”是指乙方委托甲方处理并交付给最终客户的跨境电商订单。“服务费用”是指甲方按照本合同约定向乙方提供仓储及增值服务应收取的费用。“结算周期”是指双方按照本合同约定进行服务费用结算的时间安排。“保密信息”是指本合同中约定的或双方在合作过程中知悉的，不为公众所知悉且能带来经济效益的技术信息、经营信息、客户信息等，以及根据合同约定或法律规定应当保密的信息。“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、洪水、台风、战争、罢工、政府行为、法律变化等。第二条合同期限2.1本合同有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。2.2合同有效期届满前[]个月，如双方均未书面提出异议，本合同自动续展[]年。任何一方如需变更或解除合同，应提前[]个月书面通知对方。2.3除本合同另有约定外，任何一方有权在满足以下条件时书面通知对方终止本合同：(1)另一方发生严重违约行为，经甲方/乙方书面催告后[]日内仍未纠正的；(2)另一方进入破产、清算或解散程序的；(3)发生不可抗力事件，导致合同目的无法实现的。提前终止合同的一方应承担相应的违约责任（如有）。第三条服务内容与标准3.1甲方同意根据乙方的书面要求，在本合同有效期内向乙方提供本合同第一条定义的增值服务。3.2服务流程：(1)货物入库：乙方负责将货物按时运送至甲方指定仓库，并提交《入库清单》。甲方核对货物信息后办理入库手续。(2)仓储保管：甲方负责按照标准保管货物，确保货物安全。甲方应定期向乙方提供库存报表。(3)增值服务处理：乙方应向甲方提供详细的《增值服务指令单》，明确服务内容、要求及所需物料。甲方根据指令单及服务标准进行处理。(4)货物出库：甲方根据乙方或下游客户的出库指令，按约定时间将货物运送至指定地点或交付给承运商。3.3服务质量标准：(1)仓储安全：甲方应采取必要的防火、防盗、防潮、防虫鼠等措施。因甲方原因（非乙方货物固有缺陷或乙方包装问题）造成的货物毁损、灭失，甲方应承担赔偿责任，赔偿上限为该批货物价值的[]%。(2)操作时效：货物入库确认时限为收到货物后[]小时内；根据增值服务指令完成处理时限为[]小时/天；货物按出库指令发出后，出库完成时限为[]小时/天（特殊情况另行约定）。(3)增值服务准确性：增值服务（如贴标、质检）的准确率应达到[]%以上。(4)信息管理：甲方应确保库存信息、订单处理信息等数据的准确性和及时更新，并对因信息系统故障或操作失误导致的信息错误承担相应责任。3.4货物要求：乙方保证其提供的货物符合目标销售国家或地区的法律法规要求，包装完好，并对其货物的合法性、质量及安全性负全部责任。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)按照本合同约定和乙方指令，提供合格的仓储设施和增值服务。(2)确保服务流程符合约定的标准和时效要求，并接受乙方的监督。(3)负责仓储期间货物的安全保管，除非因乙方原因或不可抗力导致。(4)按照本合同约定向乙方收取服务费用，并开具合法有效的发票。(5)有权要求乙方提供必要的货物信息、订单信息、增值服务指令以及配合甲方进行服务的必要操作。(6)对乙方的保密信息承担保密义务。(7)维护乙方货物的存放区域，确保其存放环境符合要求，并防止无关人员接触。(8)定期向乙方通报货物库存、状态等情况，或应乙方要求提供相关信息。4.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。(2)有权在符合甲方规定的前提下，了解其货物在仓库内的状态。(3)按时足额向甲方支付本合同项下的所有服务费用。(4)负责提供准确、完整的货物信息、订单信息以及所需的增值服务指令，并对指令的准确性负责。(5)负责处理因货物本身质量问题、不符合进口国法规或其他原因而产生的所有事宜（如退运、罚款、召回等），并承担相关费用。(6)对其需要甲方保密的信息承担保密义务。(7)承担因其提供信息错误、未按要求操作或违反本合同约定而造成的一切直接或间接损失。(8)按照本合同约定及时处理甲方发出的关于货物处置的通知。第五条服务费用与结算5.1收费标准：(1)仓储费用：按货物实际占用的存储空间（以平方米/天或立方米/天计）乘以约定费率计算。(2)增值服务费用：根据具体服务类型，按操作件数、处理时长、使用物料等要素，参照附件一《增值服务费率表》（如有，且为不可分割部分）或双方书面确认的费率标准计算。(3)其他费用：包括但不限于订单处理费、特殊包装费、运输费（如甲方代为安排）、关税代收代缴费（如适用）等，根据实际情况另行计算。5.2费用调整：如国家相关政策调整、主要原材料成本变动超过[]%，或发生其他重大变化，经双方协商一致，可以调整服务费率。5.3结算周期与方式：服务费用按[]（月/季度）结算。甲方应在每个结算周期结束后[]日内，向乙方提供详细的服务费用账单。乙方应在收到账单后[]日内，将费用支付至甲方在本合同中指定的银行账户。5.4付款账户：开户行：[甲方开户银行名称]账户名称：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号]第六条保证金（如有）6.1为保障本合同项下乙方的义务履行，乙方应在本合同签订后[]日内向甲方支付保证金人民币[]元（大写：[]）。6.2保证金用途：用于担保乙方按时支付服务费用、赔偿甲方因乙方违约（包括但不限于提供虚假信息、货物质量问题导致甲方承担赔偿责任、违反保密义务等）而遭受的损失。6.3退还条件：本合同正常终止后，且乙方结清所有对甲方的欠款（包括服务费用、违约金等），且在甲方确认乙方无任何违约行为或已妥善处理相关责任后[]日内，甲方应将保证金无息退还给乙方。6.4扣除条件：发生以下情况时，甲方有权从保证金中扣除相应款项：(1)乙方未按时支付到期服务费用，经书面催告后[]日内仍未支付的，每次扣除欠款金额的[]%作为违约金，直至款项付清为止；(2)乙方因违约行为给甲方造成直接经济损失，且损失金额超过保证金的，甲方有权直接从保证金中扣除该损失金额；(3)合同提前终止，且乙方存在本条约定应扣除保证金情形的。第七条风险承担与货物处置7.1货物风险转移：货物从乙方或其代表将货物实际控制权转移给甲方时起，风险由乙方承担；货物从甲方实际控制权转移给乙方或下游客户时起，风险由乙方或下游客户承担。7.2货物保管责任：在甲方正常履行仓储保管义务的前提下，因乙方货物本身的质量问题、市场变化、保管期间的自然损耗（非甲方责任）、或因乙方违反法律法规导致的问题，造成的货物损失由乙方自行承担。7.3货物处置权：(1)逾期未取：乙方货物在仓库存储超出本合同约定的免费存储期限（如有）或双方另行约定的存储期限后，甲方有权加收滞纳金（滞纳金计算方式：逾期天数×储存货物当期日仓储费率）。逾期超过[]日，甲方有权对乙方逾期存储的货物进行处置（包括但不限于拍照存证、拍卖、变卖），处置所得优先用于扣除乙方应付甲方的所有款项（包括仓储费、增值服务费、滞纳金、违约金、赔偿金等），处置完毕后剩余款项（如有）无息返还给乙方，不足部分乙方仍需补足。乙方应提前书面通知甲方行使此项权利。(2)残次品/废弃品：对于乙方提供的明确标识为残次品、不符合销售条件或双方约定为废弃品的货物，甲方有权根据乙方指示进行销毁、退回或作其他处理，相关费用由乙方承担。(3)无人认领货物：对于经甲方多次书面或电话通知，乙方仍不取回且未提供其他处理指示的货物，甲方有权参照本条第7.3(1)款处理。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户名单、价格体系、运营数据、技术信息、财务信息等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。员工或合作方如接触保密信息，亦应承担保密义务。8.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同有效期内及终止后[]年。第九条违约责任9.1甲方违约责任：如甲方未能按约定标准提供服务，导致乙方遭受损失的，应赔偿乙方实际损失。甲方逾期向乙方提供服务（非因乙方原因或不可抗力），每逾期一日，应向乙方支付合同总金额（或当期应付款项）[]%的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[]%。9.2乙方违约责任：(1)乙方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向甲方支付逾期款项金额的[]%的违约金。逾期超过[]日，甲方有权暂停服务或直接采取本合同第六条、第七条约定的措施。(2)乙方提供虚假信息或错误指令导致甲方产生额外费用或损失的，应承担全部责任，包括但不限于直接损失和合理的间接损失。(3)因乙方原因（包括货物本身问题、违反法律法规等）导致甲方承担第三方索赔、罚款或损失的，乙方应全额赔偿甲方。(4)乙方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方全部损失。9.3违约金：本合同约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。第十条不可抗力10.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，该方不应承担违约责任，但应在事件发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。10.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力事件导致的履行延迟或不能履行，可以在事件消除后继续履行。第十一条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[]（选择仲裁或诉讼）解决：[]仲裁：提交[]（具体仲裁机构名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。[]诉讼：向[]（具体法院名称，如甲方所在地或合同履行地有管辖权的人民法院）提起诉讼。第十二条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1通知：本合同项下的所有通知、请求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[]日视为送达。13.2完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。13.3可分割性：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。13.4修改与补充：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表