前置仓培训服务协议

前置仓培训服务协议本协议由以下双方于[日期]签订：服务提供方（以下简称“甲方”）：[甲方名称]，具备提供前置仓培训服务的资质和能力。服务接受方（以下简称“乙方”）：[乙方名称]，有意向接受甲方提供的前置仓培训服务。甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方委托甲方提供前置仓培训服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容第一条第一款培训目标甲乙双方一致同意，甲方应为乙方提供专业的前置仓运营培训，旨在帮助乙方员工掌握前置仓运营所需的核心知识体系、关键技能要点以及标准化的操作流程，从而全面提升乙方前置仓的整体运营效率与服务品质。第一条第二款培训主题甲方提供的培训主题应涵盖但不限于以下内容：前置仓整体运营管理、商品选品与生命周期管理、库存精细化管理与周转优化、订单快速准确处理流程、配送时效管理与路线规划、客户服务标准与客诉处理、运营数据分析与决策支持、线上营销推广策略等，具体培训科目及深度可根据乙方的实际需求进行协商调整。第一条第三款培训方式甲方应采用理论与实践相结合的培训方式，具体包括但不限于：组织专业的线上理论课程讲解、安排线下集中实操演练、选派经验丰富的讲师进行现场指导和答疑、提供模拟真实场景的案例分析研讨等，确保培训效果的最大化。第一条第四款培训时间本协议约定的培训总时长为[]天，具体培训时间安排如下：[]，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。如需增加培训时间，双方应另行协商并签订补充协议。第一条第五款培训地点培训主要在甲方指定的培训中心进行，该培训中心配备完善的培训设施和教学环境。如乙方有特殊需求，可协商在乙方的前置仓场所进行部分实操培训，相关场地准备和费用承担由乙方负责。第一条第六款培训对象乙方指定参与本次培训的员工共计[]名，具体为：[]部门员工[]名，[]部门员工[]名，这些员工应具备基础的前置仓运营认知或相关工作经验，并能够全程参与培训。第一条第七款培训教材甲方应负责提供与培训主题完全匹配的培训教材，包括但不限于讲义、操作手册、案例分析集、参考视频等电子或纸质资料。甲方保证所提供的教材内容专业、准确、实用，并可根据乙方提供的合理建议，在后续培训中持续更新和完善教材内容。第一条第八款培训师资甲方应指派至少[]名具备三年以上大型连锁超市或成熟前置仓项目实战经验，并拥有优秀教学能力的资深讲师担任本次培训的主讲及辅助讲师，讲师名单及简介应在培训开始前提供给乙方确认。第二条服务费用及支付方式第二条第一款服务费用甲方提供本协议约定的全部培训服务，服务费用总额为人民币[]元（大写：[]人民币整）。第二条第二款费用包含上述服务费用包含甲方提供的所有培训课程费用、培训教材资料费、授课讲师的课酬及差旅费（如需）、培训期间使用的场地费、设备使用费、以及按国家规定应缴纳的相关税费。具体包含项目如第一条第七款所述。第二条第三款费用不包含乙方需自行承担的费用包括但不限于：参与培训员工的往返交通费、在培训期间的住宿费、因公产生的其他相关费用等。第二条第四款支付方式乙方应在本协议签订后[]日内，将本协议约定的全部服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：账户名称：[]，开户银行：[]，银行账号：[]。乙方支付服务费用后，甲方应及时开具等额的增值税专用发票或普通发票。第二条第五款逾期付款若乙方未能按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]向甲方支付违约金，直至付清全部款项为止。第三条双方权利义务第三条第一款甲方的权利义务第三条第一款第一款按约定提供培训甲方有权按照本协议约定的服务内容、培训方式、培训时间、培训地点等核心条款，为乙方提供专业的前置仓培训服务。甲方应确保培训计划按时启动并顺利执行。第三条第一款第二款保证培训质量甲方有义务确保提供的培训师资具备相应的专业资质和丰富的实践经验，培训教材内容科学、系统、前沿，培训场地设施符合培训需求，从而保证整体培训质量达到预期标准。第三条第一款第三款提供培训支持甲方应积极为乙方提供必要的培训协调支持，包括但不限于在培训前与乙方进行需求确认和课程沟通，在培训过程中协助处理突发状况，以及在培训结束后提供一定的后续答疑服务，以保障培训的顺利进行。第三条第一款第四款保守秘密甲方承诺，在履行本协议过程中，将严格保守乙方的商业秘密信息，包括但不限于乙方的运营模式、客户数据、财务信息等，未经乙方事先书面同意，甲方不得以任何形式向任何第三方披露或用于本协议约定目的之外的任何其他用途。第三条第二款乙方的权利义务第三条第二款第一款按时支付费用乙方有义务按照本协议约定的时间和金额，足额将服务费用支付给甲方，这是甲方继续提供培训服务的前提条件。第三条第二款第二款配合培训乙方有义务积极配合甲方的培训工作，包括但不限于按照约定提供培训所需的场地（如需在乙方场地培训）、及时安排并确保乙方指定的培训人员能够全程出勤、提供培训过程中所需的必要的设备支持（如电脑、网络等）。第三条第二款第三款指定联系人乙方应在本协议签订后[]日内，明确指定一名正式的联系人，负责与甲方就本次培训的所有事宜进行沟通、对接和确认，并确保该联系人能够及时有效地处理相关事务。第三条第二款第四款反馈意见乙方应在每次培训结束后[]日内，就本次培训的内容、形式、效果等方面向甲方提供具体、详实的书面反馈意见，这些反馈将作为甲方改进和优化后续培训服务的重要参考依据。第三条第二款第五款保守秘密乙方同样承诺，在履行本协议过程中，将严格保守甲方的商业秘密信息，包括但不限于甲方的培训课程体系、讲师资源信息、收费标准等，未经甲方事先书面同意，乙方不得向任何第三方披露或用于本协议约定目的之外的任何其他用途。第四条培训效果评估第四条第一款培训考核为了检验培训效果，甲方应在每项培训模块结束后或整体培训结束后，对乙方参训人员进行考核。考核方式可以包括但不限于理论知识笔试、实际操作技能测试、案例分析口头答辩等多种形式组合。第四条第二款考核标准甲方应针对各项考核内容制定明确、客观、可量化的考核标准，并在考核前至少[]日将考核大纲和标准告知乙方，确保乙方员工对考核要求有充分的了解。第四条第三款考核结果甲方应在完成考核后[]日内，根据考核结果出具相应的成绩评定，并将考核结果正式通知乙方，考核结果将作为评估本次培训是否达到预期目标的重要指标。第五条违约责任第五条第一款甲方违约若甲方未能按照本协议约定提供培训服务，或提供的培训服务存在严重质量问题（例如，核心讲师未能按时到岗、培训内容与约定严重不符、培训效果显著低于行业标准等），甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为本协议约定服务费用的[]%。若违约金金额仍不足以弥补乙方因此遭受的实际损失，甲方还应承担相应的赔偿责任。第五条第二款乙方违约若乙方未能按照本协议约定支付服务费用，或无正当理由单方面中止或取消培训，乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为本协议约定未支付服务费用金额的[]%。若违约金金额仍不足以弥补甲方因此遭受的实际损失，乙方还应承担相应的赔偿责任。第五条第三款其他违约行为任何一方违反本协议约定的其他条款，例如保密条款、双方权利义务条款中的任何一项实质性约定，均应承担相应的违约责任，具体违约责任可根据违约行为的性质和后果由双方协商确定，或按相关法律法规处理。第六条不可抗力第六条第一款不可抗力定义本协议所称不可抗力，是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收等）、重大疫情及政府隔离措施、以及其他类似无法预见、无法避免的突发事件。第六条第二款不可抗力影响因不可抗力事件的发生，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的部分或全部义务时，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后[]日内，通过书面形式通知对方，详细说明不可抗力事件的情况、影响范围以及预计持续的时间，并提供相关政府部门或权威机构的证明文件。第六条第三款不可抗力解除若不可抗力事件的影响持续超过[]日，双方均有权协商解除本协议，解除协议的生效时间自通知送达对方并经对方确认之日起计算。第七条保密条款第七条第一款保密义务本协议双方均确认，在履行本协议过程中，将接触到对方的商业秘密信息。双方同意，对于从对方获取的、未公开的商业秘密信息（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、培训资料、讲师资源等），无论该等信息是否以书面、口头、电子或其他形式存在，均负有严格的保密义务。第七条第二款保密范围本保密义务覆盖本协议履行期间及本协议终止后，所有涉及对方的未公开信息，直至该等信息进入公共领域或为对方明确书面许可披露为止。第七条第三款保密限制双方仅能将获取的商业秘密信息用于本协议约定的目的，即甲方提供培训服务，乙方接受培训服务，不得用于任何其他用途，不得向任何第三方泄露、披露或允许第三方接触，除非法律法规另有强制性规定或获得对方事先书面同意。第七条第四款保密例外以下信息不属于保密信息的范畴：在签订本协议前已经为公众所知的信息；在签订本协议后非因违反本协议而已经为公众所知的信息；能够证明在从对方获取前已经为公众所知且非通过违反本协议途径获得的信息；对方书面同意披露的信息；为履行本协议目的而必须向关联公司、顾问、律师、会计师等第三方披露，且已采取严格保密措施的信息；因法律规定或法院、政府部门要求而必须披露的信息。第八条争议解决第八条第一款协商解决本协议双方在履行本协议过程中，如发生任何争议或分歧，应首先本着友好协商、互谅互让的原则，通过直接沟通或书面方式尝试解决争议。第八条第二款法律诉讼若协商不成的，或双方在协商期限内未能达成一致意见，任何一方均有权选择向本协议履行地有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。除非双方在本协议中另有明确约定选择其他管辖法院。第九条协议生效及终止第九条第一款生效时间本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖各自公司公章（或合同专用章）之日起正式生效，具有法律约束力。第九条第二款终止条件本协议在以下任一条件满足时终止：1.双方已按照本协议约定完全履行各自的所有义务；2.双方协商一致同意终止本协议；3.因不可抗力导致本协议无法继续履行；4.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正，守约方有权单方解除本协议。第九条第三款后续效力本协议的终止，不影响双方在本协议终止前已经产生的权利和义务的继续履行，特别是关于保密、违约责任、争议解决等方面的约定，在本协议终止后仍然有效。第十条其他第十条第一款补充协议本协议的任何补充、修改或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，是本协议不可分割的组成部分。第十条第二款完整协议本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或安排。任何一方均不得基于本协议标的提出与本协议内容不符的任何主张或抗辩。第十条第三款可分割性若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，替换后的条款具有与本协议原条款同等法律效力