手写签名电子合同认证服务协议

手写签名电子合同认证服务协议甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子签名法》及相关法律法规，就甲方向乙方提供手写签名电子合同认证服务事宜，经友好协商，达成协议如下：第一条定义与范围1.1本协议所称“手写签名电子合同认证服务”（以下简称“服务”），是指乙方运用特定技术手段对手写签名电子合同的真实性、合法性以及合同的整体完整性、未被篡改状态进行确认，并向甲乙双方出具认证证书的服务。1.2本服务适用于甲方向乙方提交的，包含经甲方确认为其真实手写签名的电子合同。电子合同形式可为电子文档、网页页面等，具体支持格式以乙方公开服务范围为为准。1.3乙方提供的认证服务旨在证明经过认证的电子合同符合《电子签名法》等相关法律法规的要求，其包含的电子签名（即经过认证的手写签名）具有法律效力，能够产生与纸质合同同等的法律后果。1.4乙方仅在甲乙双方事先书面约定或系统预设范围（如合同金额上限、特定行业领域等）内提供本服务，超出范围的部分需另行协商。第二条甲方的权利与义务2.1甲方的权利：2.1.1有权要求乙方按照本协议约定及乙方公开的服务规范，在收到甲方提交的有效认证请求后，及时、准确地完成认证服务。2.1.2有权获取乙方出具的认证证书，并用于证明其提交的电子合同的真实性和完整性。2.1.3有权要求乙方对因自身技术原因或操作失误导致的服务故障或认证错误承担相应责任。2.1.4有权要求乙方对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和个人信息予以保密。2.1.5有权根据本协议约定及双方事先约定，在符合条件时撤销相关电子合同的认证状态。2.2甲方的义务：2.2.1向乙方提供用于身份验证的真实、准确、完整的个人或企业信息。2.2.2保证提交认证的电子合同内容合法，来源正当，未侵犯任何第三方的合法权益。2.2.3按照乙方提供的操作指南和要求，正确、完整地提交电子合同及手写签名数据。2.2.4按照本协议约定及乙方公示的收费标准，按时足额支付相关服务费用。2.2.5妥善保管经乙方认证的电子合同及其认证证书，并对合同内容的真实性承担最终责任。2.2.6积极配合乙方进行身份验证，并根据乙方要求提供必要的证明材料。第三条乙方的权利与义务3.1乙方的权利：3.1.1有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。3.1.2对于甲方提供的信息不真实、提交的合同涉嫌违法、未按要求完成身份验证或未支付服务费用的，乙方有权拒绝提供认证服务。3.1.3有权在合法合规的前提下，对用户使用服务的情况进行必要的监督、检查或审计。3.1.4有权根据技术发展和业务需要，修改服务流程、技术规范或收费标准，但应至少提前三十日书面通知甲方，若甲方不同意修改内容，有权选择终止本协议。3.2乙方的义务：3.2.1按照本协议约定及乙方公开的服务标准，为甲方提供安全、稳定、可靠的认证服务。3.2.2采用符合国家法律法规及行业标准的认证技术，确保证书的公信力和认证结果的准确性。3.2.3对甲方提交的电子合同内容及其中包含的个人信息、商业秘密承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。3.2.4采取严格的技术和管理措施，保障甲方数据（包括个人信息和合同数据）在收集、存储、使用、传输过程中的安全，防止数据泄露、篡改、丢失，并遵守《个人信息保护法》等相关法律法规。3.2.5在服务期间及协议终止后合理期限内，根据甲方要求或法律规定，提供必要的用户支持和技术咨询。3.2.6在完成认证后，按照约定向甲方出具包含认证信息的电子证书或认证标识。第四条费用与支付4.1乙方提供本服务的收费标准如下：[此处应列明具体收费标准，例如：按认证合同份数收费，每份XX元；或按合同涉及金额比例收费，例如：合同金额的X%]。具体收费方式及金额以乙方系统显示或书面通知为准。4.2甲方应在收到乙方开具的服务发票或账单后[XX]日内，通过[指定支付方式，例如：银行转账至乙方指定账户]的方式支付相关费用。4.3如乙方对服务收费标准或服务内容进行修改（见第三条第3.1.4款），则新的收费标准自修改通知发出且甲方接受时生效，已产生的费用按原标准计算。第五条认证技术说明5.1乙方采用[简要说明认证所使用的技术手段，例如：图像比对、生物识别、时间戳等技术]对甲方提交的手写签名电子合同进行认证。甲方确认已了解并接受相关技术原理及其可能存在的局限性。5.2乙方确保认证过程能够有效识别签名的真实性，并验证电子合同在认证时点未被篡改。第六条保密条款6.1甲乙双方对于在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）以及甲方提交的未公开信息（包括但不限于个人信息、合同内容等）负有保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或许可使用该等保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：三]年。第七条责任承担与免责7.1乙方对因提供认证服务而产生的法律后果承担相应的法律责任，但该责任以其认证行为本身存在过错为前提。因甲方提供虚假信息、使用非法或违法内容、未遵守操作规程或甲方系统原因导致的认证问题，乙方不承担责任。7.2乙方在尽到合理注意义务的前提下，如因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等）导致服务中断或无法完成认证，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并采取措施减少损失。7.3乙方不对因网络故障、第三方服务中断、黑客攻击等非乙方控制的因素导致的服务不可用或认证延迟承担责任，但应积极修复。7.4除非另有约定，乙方不对任何间接损失、后果性损失或惩罚性损失承担责任。第八条数据使用与隐私保护8.1乙方收集、存储和使用甲方个人信息及合同数据仅限于为提供和验证本协议项下服务之目的，并遵守《个人信息保护法》等相关法律法规。8.2乙方承诺采取符合行业标准的安全措施保护甲方数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。8.3甲方有权依据相关法律法规，查阅、复制、更正其提供的个人信息，以及要求乙方删除其个人信息的处理记录。甲方应提供其身份证明。乙方应在收到甲方请求后[例如：十五]个工作日内响应。8.4未经甲方明确同意，乙方不得将甲方个人信息用于本协议约定服务之外的任何其他目的，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。第九条协议期限与终止9.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效，有效期为[例如：一年]。9.2协议期满前[例如：一个月]，如双方均未提出书面终止要求的，本协议自动续期[例如：一年]，续期次数不限/最多续期X次。9.3任何一方可在协议有效期内，提前[例如：三十]日以书面形式（包括但不限于邮件、传真）通知对方终止本协议。提前终止的，双方应结清所有费用，乙方应返还甲方已支付的未用服务费用（如有）及根据约定应返还的甲方数据。9.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：一方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后[例如：十五]日内未能纠正；一方进入破产、清算程序。9.5协议终止后，乙方仍有权根据法律法规及本协议约定，处理协议终止前的服务相关事宜，直至相关义务履行完毕。双方对协议终止前的保密义务、争议解决条款等持续有效。第十条知识产权10.1乙方提供的认证系统、软件、技术方案、认证证书模板等知识产权归乙方所有。甲方仅获得在本协议框架下使用这些资源的有限许可，不得进行反向工程、反编译、修改或用于任何其他目的。10.2甲方在使用乙方服务过程中创作的包含认证信息的最终电子合同，其知识产权归甲方所有，但甲方不得侵犯乙方在认证系统中使用的知识产权。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一种方式：A.乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决；B.按照本协议附件一约定的仲裁规则提交XX仲裁委员会仲裁]。第十二条法律适用与通知12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方在本协议履行过程中发生的任何通知或通讯，均应采用书面形式（包括信函、传真、电子邮件等），并按照本协议首页所列的地址或电子邮件地址送达。任何一方变更联系方式，应提前[例如：七]日书面通知对方。第十三条协议的完整性与修改13.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面协议、谅解或安排。13.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字或盖章后方能生效。第十四条其他14.1本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。14.2本协议条款的标题仅为方便阅读而设，不影响条款内容的解释。14.3