电子围栏项目运营合同协议

电子围栏项目运营合同协议第一条项目背景与目的甲乙双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方拥有的电子围栏项目（以下简称“本项目”）的运营服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第二条项目范围与内容2.1乙方负责为本项目提供电子围栏系统的运营服务，确保系统按照设计要求正常运行，实现预期的安全防护功能。2.2系统范围包括但不限于位于[请填写具体地点或区域描述]的电子围栏探测围栏、[请填写具体数量和类型]个传感器、[请填写具体描述]个监控控制点、[请填写具体描述]通讯网络设备以及[请填写具体名称或描述]运营管理软件平台。2.3乙方提供的运营服务具体内容包括：(1)日常监控服务:乙方应提供7x24小时不间断的监控服务，对整个电子围栏系统的运行状态和探测信号进行实时监控。(2)报警处理服务:乙方应在接收到系统报警信号后，在[请填写具体分钟数，例如：5]分钟内响应，进行报警信息的确认、分类，并根据报警级别采取相应措施（如记录、上报、联动等）。乙方应配备专业人员负责报警信息的接收、处理和记录，并按甲方要求或行业标准进行报警事件的初步响应。(3)系统维护服务:乙方应定期对本项目系统进行现场巡检，巡检周期为[请填写具体时间，例如：每月一次]，包括但不限于检查围栏外观、传感器工作状态、控制点设备运行情况、通讯线路连接等。乙方应进行必要的清洁和功能测试，确保系统处于良好工作状态。(4)故障修复服务:若系统发生故障或性能无法满足要求，乙方应在接到甲方报修通知后，在[请填写具体小时数，例如：4]小时内到达现场进行排查，并在[请填写具体小时数或天数，例如：24]小时内修复故障，确保系统恢复正常运行。对于无法现场修复的复杂故障，应提供远程支持或制定专项修复计划，并及时向甲方通报进展。(5)软件更新与升级服务:乙方应负责运营管理软件及系统固件的维护、更新和升级，确保软件功能完善、运行稳定。软件更新和升级应至少每[请填写具体时间，例如：半年]进行一次，或根据技术发展和甲方需求进行，升级前应事先通知甲方并征得同意（重大功能升级除外）。(6)备品备件保障服务:乙方应储备必要的系统备品备件，以应对突发故障，确保维修工作的及时进行。备品备件的更换应免费提供，但若因备件本身质量问题导致的再次故障，相关费用由乙方承担。(7)数据管理服务:乙方负责系统的数据存储、备份和安全管理，确保数据完整、准确、安全。甲方有权在符合保密协议的前提下，要求查阅相关运营数据记录。(8)运营报告服务:乙方应按照约定向甲方提供运营报告，包括但不限于日报、月度运营总结报告、年度运营报告以及重大事件报告。报告应内容详实、数据准确，并在报告周期结束后[请填写具体天数，例如：5]个工作日内提交给甲方。(9)用户培训服务:乙方应在合同签订后[请填写具体天数，例如：10]日内，为甲方指定人员提供系统使用、报警接收处理、基本维护等方面的培训，确保甲方人员能够熟练操作系统。第三条服务标准(SLA)3.1监控响应时间:乙方应在接收到有效报警信号后，[请填写具体分钟数，例如：5]分钟内进行初步确认和记录。3.2故障修复时间:对于位于[请填写具体范围，例如：甲方厂区内部]的故障点，乙方应在接到报修通知后[请填写具体小时数，例如：4]小时内到达并开始修复工作，力争在[请填写具体小时数或天数，例如：24]小时内完成修复，使系统恢复正常运行。对于位于[请填写具体范围，例如：厂区外部]的故障点，修复时间根据实际情况协商确定，但应尽快修复。3.3系统可用性:乙方应确保核心监控系统的可用性达到99.9%。3.4报警准确率:系统的误报率和漏报率应控制在[请填写具体百分比，例如：双方约定或行业标准]范围内。3.5报告准确性与及时性:运营报告应真实反映系统运行情况，数据准确无误，并按照第二条第2.3款约定的时间和内容提交。第四条合同期限4.1本合同服务期限为[请填写具体年限，例如：三]年，自[请填写具体日期，例如：合同签订之日起]起至[请填写具体日期，例如：合同签订之日起三年整]止。4.2合同期满前[请填写具体月数，例如：三个月]，若双方均未提出书面终止或解除要求，本合同自动续约[请填写具体年限，例如：一年]。续约价格由双方届时协商确定。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用采用[请填写具体方式，例如：固定月费+按报警次数收费]方式计算。(1)基础服务费：每月人民币[请填写具体金额]元（大写：人民币[请填写大写金额]元整）。(2)报警响应费：对于超出标准处理时间的报警或需要特殊处理的报警，按次加收人民币[请填写具体金额]元（大写：人民币[请填写大写金额]元整）。5.2乙方应于每月[请填写具体日期，例如：5]日前向甲方提供上一个服务周期的服务费用账单，甲方应在收到账单后[请填写具体天数，例如：15]日内审核确认，并在[请填写具体天数，例如：10]日内将当期服务费用支付至乙方指定账户。5.3乙方指定收款账户信息如下：开户名称：[请填写乙方公司全称]开户银行：[请填写乙方开户银行全称]银行账号：[请填写乙方银行账号]5.4所有款项支付均以人民币结算。如因乙方原因导致甲方支付延迟，每逾期一日，乙方应按当期应付未付款项的[请填写具体百分比，例如：千分之零点五]向甲方支付违约金。第六条双方权利与义务6.1甲方的权利与义务:(1)甲方的权利：有权要求乙方按照合同约定提供合格、持续的运营服务；有权对乙方的服务过程进行监督和检查；有权要求乙方赔偿因服务不到位造成的直接经济损失；有权在符合支付条件时要求乙方收取服务费用。(2)甲方的义务：按时足额支付合同约定的服务费用；保证为电子围栏系统的正常运行提供必要的条件，包括但不限于符合要求的电力供应、操作空间、网络接入等；配合乙方进行系统巡检、维护、升级等工作；负责对甲方内部接触系统的人员进行保密培训，并确保其遵守保密规定；非经乙方书面同意，不得将本合同项下的权利义务部分或全部转让给第三方。6.2乙方的权利与义务:(1)乙方的权利：有权按照合同约定收取服务费用；有权要求甲方提供履行合同所必需的配合与条件；有权在甲方违反合同时，要求甲方承担违约责任。(2)乙方的义务：按照合同约定的范围、标准和时间要求，持续、可靠地提供电子围栏系统运营服务；确保服务质量达到本合同第二条约定的SLA标准；配备足够数量且具备相应资质的专业技术人员负责系统的监控、维护和故障处理；建立完善的运营管理制度和应急预案；对在服务过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息及数据等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；及时向甲方通报可能影响系统运行的重大事件或潜在风险；遵守国家及地方有关安全、环保、信息通讯等方面的法律法规。第七条知识产权7.1本项目所涉及的电子围栏系统硬件、软件（包括但不限于运营管理软件、系统配置工具等）的原型设计、开发成果及相关知识产权，在法律规定的保护期内，归[请填写知识产权归属方，通常是甲方]所有。乙方在履行本合同过程中，仅获得根据本合同约定范围内的使用、维护和升级权。7.2乙方为履行本合同而编写的操作手册、维护指南、服务报告等文档的知识产权，在合同有效期内归乙方所有，但甲方有权在合同目的范围内使用这些文档。若这些文档包含甲方提供的专有信息，其知识产权归属按照双方约定或法律规定处理。7.3双方均不得侵犯对方在合同履行过程中产生的知识产权。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）和本合同内容承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。8.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[请填写具体年限，例如：两]年。8.4违反本保密约定的任何一方，应向守约方支付违约金人民币[请填写具体金额，例如：五十万]元（大写：人民币伍拾万元整），若违约行为给守约方造成实际损失超过违约金的，守约方有权进一步索赔。第九条违约责任9.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的[请填写具体百分比，例如：千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写具体天数，例如：30]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。9.2若乙方未能达到本合同第二条约定的SLA标准，每发生一次[请填写衡量标准，例如：系统宕机或报警处理不及时]，应向甲方支付违约金人民币[请填写具体金额，例如：五千]元（大写：人民币伍仟元整）。当违约事件持续发生或严重影响到甲方正常使用时，甲方有权根据情况要求乙方限期整改，整改无效或对甲方造成重大损失的，甲方有权解除合同并要求乙方承担赔偿责任。9.3若乙方泄露甲方商业秘密或违反保密规定，应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，违约金上限不低于人民币[请填写具体金额，例如：五十万]元（大写：人民币伍拾万元整）。9.4任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。9.5本合同中约定的各项违约金条款并非相互排斥的，可同时适用。第十条不可抗力10.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争、政府行为等）导致无法履行或无法完全履行本合同义务时，不承担违约责任。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[请填写具体天数，例如：7]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力影响，履行合同变得困难的，受影响方有权根据情况请求减免部分或全部合同款项。第十一条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[请填写具体法院，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条通知与送达12.1双方在本合同首页载明的地址为有效通讯地址。任何书面通知或文件按此地址邮寄（以挂号信或快递方式）或发送电子邮件至指定联系人，即视为有效送达。12.2任何一方变更联系方式或地址，应提前[请填写具体天数，例如：7]日书面通知对方。否则，按原地址发送的通知或文件仍视为有效送达。第十三条合同的完整性与修改13.1本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或