BI商业智能可视化项目合同

BI商业智能可视化项目合同合同编号：[合同编号]甲方（服务商）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（客户）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于：1.乙方希望利用商业智能（BI）技术提升数据分析能力，实现业务可视化，以支持更有效的决策和管理；2.甲方具备提供BI解决方案和实施服务的专业能力；3.双方经友好协商，就乙方委托甲方实施BI商业智能可视化项目事宜，达成如下协议：第一条项目概述1.1项目名称：[项目具体名称，例如：XX公司销售数据分析与可视化平台建设项目]1.2项目背景与目的：乙方因[阐述项目需求背景，例如：业务增长需要、管理效率提升需求、市场竞争压力等]，期望通过建设BI平台，实现[阐述项目预期目标，例如：关键业务指标的可视化监控、深入业务数据分析、支持管理层快速决策、发现潜在业务机会等]。1.3项目范围：(1)需求调研与分析：甲方根据乙方提供的初步需求，进行深入的业务访谈、数据梳理与分析，输出详细的需求规格说明书。(2)系统规划与设计：甲方负责进行BI平台选型评估（如需），设计数据仓库/数据集市模型（维度建模）、ETL流程、数据集市结构、报表及仪表盘（Dashboard）框架设计。(3)系统开发与配置：依据设计文档，甲方进行BI平台软件的安装、配置，开发ETL程序，配置数据源连接，开发各类分析报表（包括固定报表和可交互分析报表），设计并实现可视化仪表盘，配置用户权限。(4)数据接入：甲方负责配置BI系统对接以下数据源：[列明数据源名称，例如：公司ERP系统、CRM系统、财务系统、线上业务数据库、特定日志文件等]，确保数据按约定方式（如API接口、数据库直连、文件上传等）接入BI系统。(5)系统部署：BI系统部署于[明确部署环境，例如：乙方指定的服务器机房/云平台名称，如AWS/Azure/GCP/阿里云等]，采用[明确部署方式，例如：私有化部署/SaaS部署]方式。(6)用户培训：甲方为乙方指定[数量]名最终用户和[数量]名系统管理员提供培训，内容包括：BI系统基本操作、常用报表解读与分析、数据钻取与下钻、简单报表配置（如需）、系统维护基础等。培训方式为[明确培训方式，例如：现场培训/远程在线培训]，培训地点/平台为[明确培训地点/平台]。(7)交付物：项目最终交付以下成果：a)需求规格说明书；b)系统设计文档（包括数据模型图、ETL设计文档、报表设计文档、仪表盘原型图等）；c)系统源代码（如适用，明确交付范围）；d)用户手册（纸质版/电子版）；e)培训材料（电子版）；f)系统部署完成确认函；g)项目最终版本系统访问账号及密码列表。第二条项目管理2.1项目团队：甲方指派项目经理[姓名]作为主要项目联系人，乙方指派项目经理[姓名]作为主要项目联系人。双方项目经理负责日常沟通协调。2.2沟通机制：双方项目经理至少每周召开一次项目会议（线上或线下），讨论项目进展、解决问题。重要决策事项需双方书面确认。2.3项目计划与里程碑：(1)需求确认阶段：甲方完成需求调研，输出需求文档初稿，提交乙方审核。乙方在[数量]个工作日内完成审核并反馈。(2)设计评审阶段：甲方完成系统设计，输出设计文档，提交乙方评审。乙方在[数量]个工作日内完成评审并反馈。双方就设计文档达成一致。(3)开发与测试阶段：甲方根据确认的设计文档进行开发，并完成单元测试。开发过程中，甲方需根据乙方需求进行[频率，如：每周/每两周]的演示，乙方进行相应测试和反馈。开发完成后，进行系统集成测试和用户验收测试。(4)部署与培训阶段：系统测试合格后，进入部署阶段。部署完成后，甲方按本合同约定提供用户培训。(5)项目验收阶段：乙方对最终交付物和系统功能、性能进行验收。具体里程碑时间节点和交付物清单详见附件一（项目计划表），该附件作为本合同不可分割的一部分。2.4变更管理：任何一方提出项目范围、进度、交付物内容的变更请求，需以书面形式提交变更请求单。甲方需评估变更的影响（包括对成本、进度的影响），在[数量]个工作日内将评估结果和报价（如需）反馈给乙方。双方就变更内容、费用、工期调整达成一致后，签署书面变更协议。变更协议作为本合同附件，与本合同具有同等法律效力。第三条项目费用与支付方式3.1合同总价款：本合同项下BI项目的总费用为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。此价格为[选择：固定总价/固定总价含一定比例管理费/成本加管理费]。3.2付款方式：(1)预付款：本合同签订后[数量]个工作日内，乙方支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]），作为项目启动预付款。(2)阶段款：甲方完成[项目计划表中的里程碑名称，例如：需求确认并获乙方书面确认]并经乙方验收合格后[数量]个工作日内，乙方支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。(3)验收款：甲方完成全部项目开发、部署，并通过乙方最终验收合格后[数量]个工作日内，乙方支付合同总价款中剩余的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。(4)质保金：验收款支付后，甲方需向乙方提供等额的支付凭证，乙方扣除质保金人民币[金额]元（大写：[金额大写]），即合同总价款的[百分比]%，作为项目质保金。质保期满且无质量问题，质保金无息返还给甲方。3.3费用支付：乙方应将款项支付至甲方指定的以下银行账户：开户名：[甲方账户名]开户行：[甲方开户银行]账号：[甲方银行账号]3.4税费：本合同价款为[选择：含税价格/不含税价格]。如为含税价格，甲方应在收到款项后向乙方开具等额增值税专用发票；如为不含税价格，甲方应在收到乙方支付的部分款项后[数量]个工作日内向乙方开具等额增值税专用发票，税款由[选择：甲方/乙方]承担。3.5付款延迟：若乙方未能按本合同约定按时足额支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比，例如：千分之零点五]向甲方支付违约金。逾期超过[数量]日，甲方有权暂停项目工作，直至乙方付清全部款项及违约金，且逾期时间累计超过[数量]日的，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的全部损失。第四条BI系统要求与标准4.1性能标准：BI系统应满足以下性能要求：(1)核心报表数据加载时间不超过[时间，例如：5]秒；(2)系统支持[数量]个并发用户同时在线使用；(3)数据处理能力满足[描述处理频率和容量，例如：每日凌晨对过去一个月的数据进行ETL处理，数据总量约[数量]GB]；4.2安全性标准：(1)系统需提供用户角色和权限管理机制，不同角色用户只能访问其权限范围内的数据和功能；(2)敏感数据（如：客户隐私信息）需进行加密存储和传输；(3)系统需具备完善的操作日志记录功能，便于审计追踪；(4)乙方数据所有权归乙方所有，甲方不得擅自使用或泄露。4.3可用性标准：BI系统核心功能正常运行时间（指用户可访问并正常操作）不低于99.9%。4.4兼容性标准：BI系统前端界面需兼容主流浏览器（如Chrome、Firefox、Edge的最新版本），并能适应常见的分辨率。第五条验收与交付5.1验收标准：项目验收基于本合同第一条约定的项目范围、第二条约定的项目计划及里程碑交付物清单、第三条约定的BI系统要求与标准，以及双方在项目过程中签署的书面确认文件（如有）。5.2验收流程：(1)甲方在完成[项目计划表中的里程碑名称，例如：开发与测试阶段]后，向乙方提交验收申请及完整的项目交付物包。(2)乙方在收到验收申请及交付物后[数量]个工作日内，组织相关人员进行初步验收，并将验收结果（通过/需修改项）书面反馈给甲方。(3)对于验收中发现的问题或需修改之处，甲方应在[数量]个工作日内完成修复，并再次提交乙方验收。乙方应在收到修复后的交付物后[数量]个工作日内进行验收。(4)上述修改循环进行，直至乙方对项目成果表示无异议，并签署《项目验收报告》。若乙方在收到最终交付物后[数量，例如：10]个工作日内未提出书面异议，视为验收通过。5.3验收期限：乙方在收到甲方正式的验收通知后，应在[数量，例如：7]个工作日内完成验收工作。5.4验收合格/不合格处理：(1)验收合格：乙方在验收通过后[数量]个工作日内，向甲方签署《项目验收报告》。验收报告签署视为项目最终交付完成。(2)验收不合格：若乙方提出修改意见，甲方应在双方协商确定的期限内完成修改，并达到约定标准。修改费用由[选择：甲方承担/双方协商确定承担方]。(3)若经过[数量，例如：2]轮修改后，项目仍未能达到合同约定的验收标准，且双方无法就修改方案达成一致，乙方有权选择：a)以折价方式接收项目，具体折价比例由双方协商确定；b)解除本合同，甲方退还乙方已支付但未对应交付成果价值的款项（扣除已发生且必要的成本后），并承担相应的违约责任。5.5最终交付：项目验收合格后，甲方负责将所有最终项目文件（包括但不限于最终代码、设计文档、用户手册、培训材料等）交付给乙方，并授予乙方项目最终版本系统的合法使用权限。第六条知识产权6.1背景知识产权：双方各自拥有的在本合同签订前已经存在的所有知识产权，包括但不限于软件著作权、专利权、商标权、商业秘密等，仍归各自所有。6.2项目过程中产生的知识产权：在本合同履行过程中，由甲方独立开发或与乙方合作（如有明确约定）所产生的与本项目相关的所有知识产权（包括但不限于软件著作权、相关技术方案、数据模型、代码等），除双方另有书面约定外，均归甲方所有。甲方授予乙方在项目期内及项目验收合格后，为履行本合同目的而使用该等知识产权的、不可转让的、免许可费的普通使用权。6.3第三方知识产权：甲方保证其提供的BI平台软件及其它工具具有合法有效的授权，能够满足本合同项下项目的需求。如因甲方提供的软件或工具侵犯第三方知识产权导致乙方遭受任何索赔、诉讼或费用，甲方应负责处理，并承担全部责任和费用，使乙方免受损失。第七条售后服务与维护7.1免费维护期（质保期）：自本合同项下BI系统最终验收合格之日起[数量，例如：12]个月为免费维护期。7.2维护内容：免费维护期内，甲方为乙方提供以下免费服务：(1)修复在免费维护期内，因甲方原因导致的系统Bug；(2)根据乙方要求，进行小范围的功能优化或调整（不涉及重大设计变更或增加新模块）；(3)提供免费的电话、邮件技术支持，响应时间不超过[时间，例如：4]小时。7.3付费维护：免费维护期满后，乙方需向甲方支付有偿维护服务费。甲方可根据乙方需求提供不同级别的维护服务包（如标准维护、优先维护、紧急维护），具体服务内容、响应时间、服务费用等详见双方另行签署的《BI系统有偿维护服务协议》或在双方协商一致后以书面形式确认。若无另行约定，甲方在收到乙方维护服务请求后，应在[时间，例如：8]工作小时内响应，[时间，例如：24]工作小时内到达现场或提供解决方案（根据服务级别定义）。第八条保密条款8.1保密信息：本合同所称保密信息是指一方（“披露方”）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，与披露方业务、技术、财务、客户信息、项目信息等相关的，未公开的，具有商业价值的信息。无论本合同是否变更、解除或终止，双方均应对保密信息承担保密义务。8.2保密义务：接收方同意仅为履行本合同之目的使用披露方的保密信息，不得向任何第三方披露（除非该第三方已书面同意承担同等保密义务），不得用于任何与合同目的无关的用途。接收方应采取不低于保护自身同类保密信息的合理安全措施来保管保密信息。8.3保密期限：本合同项下的保密义务自保密信息首次披露之日起计算，直至该保密信息公开为公众所知为止；如果该保密信息在披露时已为公众所知，则保密期限为自披露之日起[数量，例如：2]年。但无论期限如何，涉及背景知识产权、商业秘密等信息的最长期限不超过自合同终止之日起[数量，例如：5]年。8.4例外情况：接收方披露保密信息的义务不包括：(1)接收方在披露前已合法知悉的信息；(2)接收方能证明在从披露方获得该信息前即已合法持有该信息且无保密义务；(3)接收方从有权披露该信息的第三方合法获得该信息；(4)接收方为履行法律法规或法院、政府机构的要求而必须披露该信息，但应在法律允许的范围内尽力提前通知披露方，并仅在法定要求范围内披露；(5)接收方为证明自身权利而需要在诉讼或仲裁程序中披露该信息。8.5人员义务：双方应对其员工、顾问、代理人等接触保密信息的人员进行保密培训，并要求其遵守本合同项下的保密义务。若该等人员违反保密义务给对方造成损失的，由披露方承担赔偿责任。第九条违约责任9.1甲方违约：(1)若甲方未能按本合同第二条约定的项目计划及里程碑按时交付关键交付物，每逾期一日，应向乙方支付合同总价款[百分比，例如：千分之零点五]的违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[百分比，例如：10]%。逾期超过[数量，例如：30]日，乙方有权解除合同，甲方应退还乙方已支付但未对应交付成果价值的款项（扣除已发生且必要的成本后），并支付合同总价款[百分比，例如：20]%的违约金。(2)若甲方交付的BI系统或成果存在严重缺陷，经乙方指出后未能在[数量]个工作日内修复至合同约定标准，或严重影响乙方预期目标的实现，乙方有权要求甲方进行修正或采取补救措施，由此产生的额外费用由甲方承担。若甲方拒绝修正或修正后问题依旧，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿由此造成的直接经济损失。(3)若因甲方原因导致BI系统违反第四条约定的性能、安全、可用性标准，乙方有权要求甲方在[数量]个工作日内完成整改，并承担整改费用。若整改后仍不达标，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿损失。9.2乙方违约：(1)若乙方未能按本合同第三条约定的付款期限和金额向甲方支付款项，每逾期一日，应向甲方支付逾期付款金额[百分比，例如：千分之零点五]的违约金。(2)若乙方未能按时提供项目所需的数据源、系统环境、必要配合或书面确认文件，导致项目进度延误，每延误一日，应向甲方支付合同总价款[百分比，例如：千分之零点五]的违约金，但甲方有权要求乙方支付因延误产生的额外成本。延误超过[数量，例如：30]日，甲方有权暂停项目工作或解除合同，并要求乙方赔偿损失。(3)若乙方擅自使用、复制、修改、转让或试图逆向工程甲方提供的BI系统（包括软件源代码、技术文档等），或泄露甲方商业秘密，构成严重违约，乙方应立即停止该等行为，赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括直接损失和间接损失），并承担相应的法律责任。9.3独立违约责任：除本合同另有约定外，任何一方的违约行为不影响另一方根据本合同及其他相关法律法规主张权利。第十条不可抗力10.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、严重疫情及其防控措施、网络攻击、系统故障（非因一方过错造成）等。10.2通知：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同时，应在不可抗力发生后[数量]个工作日内书面通知对方，说明不可抗力的情况、影响范围及预计持续期限，并提供相关证明文件。10.3处理：遭遇不可抗力的一方应采取积极措施减少损失，并在合理期限内告知对方预计恢复履行的时间。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。若不可抗力影响持续超过[数量，例如：30]日，双方均有权解除合同，互不承担违约责任，已发生的费用按实际完成的工作量比例结算。第十一条争议解决11.1优先协商：双方应本着友好协商的原则解决履行本合同过程中发生的任何争议。11.2协商不成：若协商不成，任何一方均有权选择以下第[选择：一种]种方式解决争议：(1)向[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[仲裁地点]，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(2)向[具体法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与终止12.1生效条件：本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。12.2变更：本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。12.3终止：本合同在以下情况下终止：(1)项目按本合同约定完成验收；(2)双方协商一致同意终止；(3)一方严重违约，导致合同目的无法实