卫生院环境治理保洁工作方案

卫生院环境治理保洁工作方案###概述

卫生院环境治理保洁工作直接关系到医疗服务质量、患者健康及公共卫生安全。为建立整洁、卫生、舒适的诊疗环境，提升患者满意度，特制定本保洁工作方案。方案涵盖日常保洁、专项清洁、监督考核等环节，确保各项工作标准化、规范化执行。

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###一、保洁工作目标

（一）保持卫生院整体环境干净整洁，无卫生死角。

（二）严格执行清洁消毒流程，降低院内感染风险。

（三）优化患者就医体验，营造温馨、安全的诊疗氛围。

（四）建立长效保洁机制，确保保洁工作持续有效。

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###二、保洁工作范围及标准

（一）保洁工作覆盖范围

1.门诊区域（候诊区、诊室、检查室等）

2.医技区域（检验科、放射科、实验室等）

3.住院区域（病房、走廊、卫生间等）

4.办公区域（办公室、会议室、档案室等）

5.公共区域（大厅、楼梯间、垃圾分类点等）

（二）保洁工作标准

1.**地面**：无明显污渍、积水、灰尘，每日清洁，每周深度清洁。

2.**墙面与门窗**：无蜘蛛网、污渍，玻璃明亮，每周擦拭一次。

3.**家具与设备**：表面干净无尘，操作台面整洁，每日消毒。

4.**卫生间**：无异味，地面干燥，便器清洁，每日消毒两次（上午、下午各一次）。

5.**医疗废物暂存点**：封闭管理，每日清洁消毒，及时清理。

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###三、保洁作业流程

（一）日常保洁流程（每日执行）

1.**清晨准备（7:00-7:30）**

-检查清洁工具（拖把、抹布、消毒液等）是否齐全可用。

-检查垃圾箱是否满溢，做好今日清运计划。

2.**区域清洁（7:30-11:30）**

-**门诊区域**：擦拭桌面、门把手，清理候诊区垃圾，拖地。

-**卫生间**：清洁便器、洗手台，喷洒消毒液。

-**公共区域**：擦拭楼梯扶手、电梯按钮。

3.**午间清洁（12:00-13:00）**

-重点清洁食堂周边、垃圾桶周边。

4.**下午清洁（14:00-17:30）**

-重复上午清洁流程，增加一次垃圾清运。

（二）专项清洁流程（每周/每月执行）

1.**每周深度清洁**

-清洁空调滤网、灯具，擦洗墙面。

-消毒电梯轿厢、公共休息区。

2.**每月大扫除**

-清洗地面瓷砖，消毒卫生间所有设施。

-清理楼顶、排水沟等隐蔽区域。

（三）应急清洁流程

1.发生呕吐、腹泻等污染时，立即使用专业消毒液（如含氯消毒液）处理，并覆盖一次性垫布。

2.清洁工具单独使用，避免交叉污染。

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###四、保洁人员职责

（一）严格遵守保洁作业流程，确保清洁质量。

（二）正确使用清洁消毒剂，佩戴必要的防护用品（手套、口罩）。

（三）每日记录清洁情况，发现异常及时上报。

（四）保持个人卫生，工作期间着统一制服。

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###五、监督与考核

（一）保洁主管每日抽查各区域清洁情况，填写《保洁质量检查表》。

（二）卫生院管理组每周随机检查，对不合格项限期整改。

（三）考核标准：

-评分制（满分100分），地面清洁占30分，卫生间消毒占25分等。

-连续三个月考核达标率≥95%，给予绩效奖励。

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###六、注意事项

（一）禁止将清洁工具混用，特别是门诊与病区工具。

（二）消毒液配比需严格按照说明书执行，避免浓度过高。

（三）垃圾分类点每日喷洒消毒液，防止蚊虫滋生。

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###七、附则

本方案自发布之日起实施，保洁部负责解释与修订。如有疑问，请联系保洁主管（联系方式：XXX）。

###五、监督与考核（续）

（一）保洁主管每日抽查各区域清洁情况，填写《保洁质量检查表》。

1.**抽查内容细化**

-**地面清洁**：检查是否有积水、污渍、毛发，使用照度计检测地面反光率是否达标（标准≥60勒克斯）。

-**卫生间消毒**：使用消毒灯检查便器内壁余氯浓度（标准≥200ppm），闻有无异味。

-**垃圾处理**：核对垃圾分类是否正确，垃圾袋是否系紧，暂存点消毒液浓度是否在有效期内。

2.**问题记录与反馈**

-对不合格项拍照存档，标注具体问题（如“放射科桌面有血渍未清理”）。

-当日反馈至保洁队员，限期2小时内整改，次日上午复核。

（二）卫生院管理组每周随机检查，对不合格项限期整改。

1.**检查频次与范围**

-每周五上午9:00-10:00，由院领导、护理部及后勤部联合抽查，覆盖30%以上区域。

-重点检查：

(1)手术室、ICU等高风险区域（每日清洁消毒记录）

(2)食堂后厨、配餐间（工具清洁消毒情况）

(3)楼梯间、走廊（公共设施消毒频次）

2.**整改流程**

-下发《整改通知单》，明确问题、整改期限（≤3天）、责任人。

-整改后提交《整改报告》，包含整改前后的对比照片及改进措施。

（三）考核标准（续）

1.**评分细则示例**

-**地面清洁（30分）**：

(1)无明显污渍（10分），有污渍按面积扣分（≤5cm扣2分）。

(2)无积水（5分），有积水每处扣2分。

(3)拖地频率达标（15分），每日至少2次，少1次扣5分。

-**卫生间消毒（25分）**：

(1)便器清洁度（10分），内壁有附着物扣3分。

(2)消毒液配比正确（5分），错误扣2分。

(3)干燥度（10分），地面有水渍扣5分。

2.**奖惩机制**

-月度评选“清洁标兵班组”，奖励200元/组，并在院内公示。

-连续两个月考核不及格，调离保洁岗位或进行专项培训。

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###六、注意事项（续）

（一）禁止将清洁工具混用，特别是门诊与病区工具。

1.**工具分类标准**

-**红组工具**：仅限门诊区域使用（如红抹布、红拖把），标记清晰。

-**蓝组工具**：仅限病区/医技区域使用（如蓝水桶、蓝扫帚）。

-**使用后流程**：

(1)清洁工具时，红组在红色水槽清洗，蓝组在蓝色水槽清洗。

(2)晾干时，红组挂于红色挂钩，蓝组挂于蓝色挂钩。

（二）消毒液配比需严格按照说明书执行，避免浓度过高。

1.**常用消毒液配比参考**

-含氯消毒液（500mg/L）：

(1)取5%原液（500ml），加蒸馏水至1000ml。

(2)夏季使用时，原液需冷藏保存（4℃-8℃）。

-过氧乙酸（0.2%-0.5%）：

(1)取20%原液（100ml），加温水至500ml。

(2)消毒时间需≥30分钟（含氯消毒液需15分钟）。

2.**安全操作要求**

-配制时佩戴护目镜、耐酸碱手套，避免溅入眼睛。

-消毒液存放于阴凉处，远离食品加工区。

-使用后原液瓶贴标签，注明“有效日期：YYYY-MM-DD”。

（三）垃圾分类点每日喷洒消毒液，防止蚊虫滋生。

1.**消毒步骤**

(1)清空垃圾袋（暂存桶内垃圾转移至转运车）。

(2)使用长柄喷雾器喷洒（含氯消毒液或蚊虫专用杀虫剂）。

(3)用消毒棉擦拭桶身边缘缝隙。

(4)检查是否安装防鼠网，破损及时修补。

2.**蚊虫防治附加措施**

-每月检查地面排水口，清理淤泥。

-垃圾桶周边种植驱蚊植物（如薄荷、香茅）。

-每季度投放灭蚊灯（紫外线灭蚊灯），安装于阴暗角落。

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###七、附则（续）

本方案自发布之日起实施，保洁部负责解释与修订。如有疑问，请联系保洁主管（联系方式：XXX）。

1.**修订流程**

-每年6月、12月评估方案有效性，收集护理部、后勤部意见。

-修订后需全院公示（电子屏、公告栏），员工培训考核合格后方可执行。

2.**应急预案**

-发生传染病暴发时，启动《保洁应急消毒方案》：

(1)重点区域（门把手、电梯按钮）每2小时消毒一次。

(2)空气消毒使用超低容量喷雾器（200mg/L过氧乙酸）。

(3)临时增设消毒点，由志愿者协助指引。

3.**培训制度**

-新员工入职前必须完成保洁技能培训（4小时），内容包括：

(1)清洁剂分类使用（视频学习+实操考核）。

(2)医疗废物规范处理（模拟场景练习）。

(3)个人防护装备穿戴（视频评分）。

-每季度组织复训，考核不合格者安排补训。

###概述

卫生院环境治理保洁工作直接关系到医疗服务质量、患者健康及公共卫生安全。为建立整洁、卫生、舒适的诊疗环境，提升患者满意度，特制定本保洁工作方案。方案涵盖日常保洁、专项清洁、监督考核等环节，确保各项工作标准化、规范化执行。

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###一、保洁工作目标

（一）保持卫生院整体环境干净整洁，无卫生死角。

（二）严格执行清洁消毒流程，降低院内感染风险。

（三）优化患者就医体验，营造温馨、安全的诊疗氛围。

（四）建立长效保洁机制，确保保洁工作持续有效。

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###二、保洁工作范围及标准

（一）保洁工作覆盖范围

1.门诊区域（候诊区、诊室、检查室等）

2.医技区域（检验科、放射科、实验室等）

3.住院区域（病房、走廊、卫生间等）

4.办公区域（办公室、会议室、档案室等）

5.公共区域（大厅、楼梯间、垃圾分类点等）

（二）保洁工作标准

1.**地面**：无明显污渍、积水、灰尘，每日清洁，每周深度清洁。

2.**墙面与门窗**：无蜘蛛网、污渍，玻璃明亮，每周擦拭一次。

3.**家具与设备**：表面干净无尘，操作台面整洁，每日消毒。

4.**卫生间**：无异味，地面干燥，便器清洁，每日消毒两次（上午、下午各一次）。

5.**医疗废物暂存点**：封闭管理，每日清洁消毒，及时清理。

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###三、保洁作业流程

（一）日常保洁流程（每日执行）

1.**清晨准备（7:00-7:30）**

-检查清洁工具（拖把、抹布、消毒液等）是否齐全可用。

-检查垃圾箱是否满溢，做好今日清运计划。

2.**区域清洁（7:30-11:30）**

-**门诊区域**：擦拭桌面、门把手，清理候诊区垃圾，拖地。

-**卫生间**：清洁便器、洗手台，喷洒消毒液。

-**公共区域**：擦拭楼梯扶手、电梯按钮。

3.**午间清洁（12:00-13:00）**

-重点清洁食堂周边、垃圾桶周边。

4.**下午清洁（14:00-17:30）**

-重复上午清洁流程，增加一次垃圾清运。

（二）专项清洁流程（每周/每月执行）

1.**每周深度清洁**

-清洁空调滤网、灯具，擦洗墙面。

-消毒电梯轿厢、公共休息区。

2.**每月大扫除**

-清洗地面瓷砖，消毒卫生间所有设施。

-清理楼顶、排水沟等隐蔽区域。

（三）应急清洁流程

1.发生呕吐、腹泻等污染时，立即使用专业消毒液（如含氯消毒液）处理，并覆盖一次性垫布。

2.清洁工具单独使用，避免交叉污染。

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###四、保洁人员职责

（一）严格遵守保洁作业流程，确保清洁质量。

（二）正确使用清洁消毒剂，佩戴必要的防护用品（手套、口罩）。

（三）每日记录清洁情况，发现异常及时上报。

（四）保持个人卫生，工作期间着统一制服。

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###五、监督与考核

（一）保洁主管每日抽查各区域清洁情况，填写《保洁质量检查表》。

（二）卫生院管理组每周随机检查，对不合格项限期整改。

（三）考核标准：

-评分制（满分100分），地面清洁占30分，卫生间消毒占25分等。

-连续三个月考核达标率≥95%，给予绩效奖励。

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###六、注意事项

（一）禁止将清洁工具混用，特别是门诊与病区工具。

（二）消毒液配比需严格按照说明书执行，避免浓度过高。

（三）垃圾分类点每日喷洒消毒液，防止蚊虫滋生。

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###七、附则

本方案自发布之日起实施，保洁部负责解释与修订。如有疑问，请联系保洁主管（联系方式：XXX）。

###五、监督与考核（续）

（一）保洁主管每日抽查各区域清洁情况，填写《保洁质量检查表》。

1.**抽查内容细化**

-**地面清洁**：检查是否有积水、污渍、毛发，使用照度计检测地面反光率是否达标（标准≥60勒克斯）。

-**卫生间消毒**：使用消毒灯检查便器内壁余氯浓度（标准≥200ppm），闻有无异味。

-**垃圾处理**：核对垃圾分类是否正确，垃圾袋是否系紧，暂存点消毒液浓度是否在有效期内。

2.**问题记录与反馈**

-对不合格项拍照存档，标注具体问题（如“放射科桌面有血渍未清理”）。

-当日反馈至保洁队员，限期2小时内整改，次日上午复核。

（二）卫生院管理组每周随机检查，对不合格项限期整改。

1.**检查频次与范围**

-每周五上午9:00-10:00，由院领导、护理部及后勤部联合抽查，覆盖30%以上区域。

-重点检查：

(1)手术室、ICU等高风险区域（每日清洁消毒记录）

(2)食堂后厨、配餐间（工具清洁消毒情况）

(3)楼梯间、走廊（公共设施消毒频次）

2.**整改流程**

-下发《整改通知单》，明确问题、整改期限（≤3天）、责任人。

-整改后提交《整改报告》，包含整改前后的对比照片及改进措施。

（三）考核标准（续）

1.**评分细则示例**

-**地面清洁（30分）**：

(1)无明显污渍（10分），有污渍按面积扣分（≤5cm扣2分）。

(2)无积水（5分），有积水每处扣2分。

(3)拖地频率达标（15分），每日至少2次，少1次扣5分。

-**卫生间消毒（25分）**：

(1)便器清洁度（10分），内壁有附着物扣3分。

(2)消毒液配比正确（5分），错误扣2分。

(3)干燥度（10分），地面有水渍扣5分。

2.**奖惩机制**

-月度评选“清洁标兵班组”，奖励200元/组，并在院内公示。

-连续两个月考核不及格，调离保洁岗位或进行专项培训。

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###六、注意事项（续）

（一）禁止将清洁工具混用，特别是门诊与病区工具。

1.**工具分类标准**

-**红组工具**：仅限门诊区域使用（如红抹布、红拖把），标记清晰。

-**蓝组工具**：仅限病区/医技区域使用（如蓝水桶、蓝扫帚）。

-**使用后流程**：

(1)清洁工具时，红组在红色水槽清洗，蓝组在蓝色水槽清洗。

(2)晾干时，红组挂于红色挂钩，蓝组挂于蓝色挂钩。

（二）消毒液配比需严格按照说明书执行，避免浓度过高。

1.**常用消毒液配比参考**

-含氯消毒液（500mg/L）：

(1)取5%原液（500ml），加蒸馏水至1000ml。

(2)夏季使用时，原液需冷藏保存（4℃-8℃）。

-过氧乙酸（0.2%-0.5%）：

(1)取20%原液（100ml），加温水至500ml。

(2)消毒时间需≥30分钟（含氯消毒液需15分钟）。

2.**安全操作要求**

-配制时佩戴护目