跨境商品海外仓服务协议

跨境商品海外仓服务协议第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：“服务提供方”指[服务提供方公司全称]，根据本协议向委托方提供海外仓服务的实体。“委托方”指[委托方公司全称]，根据本协议委托服务提供方提供海外仓服务的实体。“海外仓”指服务提供方在[具体国家或地区]拥有的用于储存、管理、分拣、打包和/或派送商品的设施。“商品”指委托方委托服务提供方储存、处理和/或派送的货物，包括其包装、标签和所有相关文件。“服务”指服务提供方根据本协议向委托方提供的所有服务，包括但不限于仓储、运输、分拣、打包、贴标、库存管理、订单处理、数据报告以及本协议约定的其他增值服务。“头程运输”指将商品从委托方指定的境内地点或委托方指定仓库运至海外仓的运输。“尾程派送”指将商品从海外仓运送给最终消费者的运输。“服务费”指委托方因接受服务提供方提供的各项服务而应支付的费用。“滞仓费”指商品在海外仓的实际存储时间超过本协议约定的免费存储期限或双方另有约定的存储期限所产生的费用。“库存管理费”指对超出约定存储数量或体积的商品产生的额外仓储管理费用。“协议有效期内”指本协议约定的起始日期至终止日期的期间。“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。第二条服务范围与内容2.1服务提供方应向委托方提供以下核心仓储服务：a)接收委托方委托的货物，包括验货（根据双方约定进行，通常限于外观、数量核对，不涉及深入质量检测）、清点、拆箱（如需）。b)根据委托方指示或预设规则，将货物放置在指定的存储位置（上架）。c)定期或根据约定进行库存盘点，确保实际库存与系统记录一致，并向委托方提供盘点报告。d)根据委托方订单信息或系统指令，准确、高效地拣选商品。e)按照委托方要求或标准操作流程进行商品打包、贴标（包括唛头、条码等）。f)维护海外仓内的商品安全，采取合理的措施防止商品丢失、损坏、污染或变质。2.2服务提供方应协助委托方处理头程运输事宜：a)根据委托方指示，安排或协助委托方将商品从指定地点运输至约定的海外仓地址。b)委托方应承担头程运输的费用及由此产生的一切责任和风险，直至货物安全抵达海外仓。2.3服务提供方应负责或协助处理尾程派送事宜：a)根据委托方指示或系统指令，将储存于海外仓的商品按照最终消费者地址进行分拣、打包，并委托给约定的尾程物流商进行派送。b)委托方应与尾程物流商协商并承担尾程派送的费用及主要责任，除非本协议另有约定或法律规定。服务提供方应提供必要的支持以保障尾程派送顺利进行。2.4服务提供方应提供以下增值服务（可选，具体服务内容及费用由双方另行约定或参照附件报价，若无附件则在此列明）：a)提供一定程度的商品展示或市场推广支持，如在海外仓仓库内为委托方商品提供特定区域或货架位。b)根据委托方需求提供商品的退换货处理服务。c)提供海外仓运营相关的保险服务。d)通过系统接口或报告形式，向委托方提供库存水平、销售数据、订单处理状态等数据分析报告。e)其他双方协商一致的服务。第三条双方权利与义务3.1服务提供方权利与义务a)有权要求委托方提供准确、完整的商品信息、图片、描述、价格、条码等资料，并确保符合当地法律法规要求。b)有权按照本协议约定及内部操作规程提供服务，并对服务过程中的操作质量负责。c)有权按照本协议约定向委托方收取服务费用。d)应确保海外仓设施符合安全标准，并采取合理措施保护储存的商品。e)应建立并维护有效的库存管理系统，确保库存数据的准确性和及时性，并根据委托方需求提供数据接口或报告。f)应配合委托方进行库存核对和盘点工作。g)应对在合作过程中接触到的委托方商业秘密和客户信息承担保密义务。h)应遵守海外仓所在地的法律法规，并承担因遵守法律法规而产生的相关责任。3.2委托方权利与义务a)有权要求服务提供方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量。b)有权获取关于其商品的库存信息、订单处理状态等数据。c)应按时足额支付本协议约定的各项服务费用。d)应负责头程运输的组织和费用支付，并承担头程运输过程中的风险。e)应对尾程派送环节与最终消费者之间的纠纷或问题进行主要协调和处理。f)应配合服务提供方进行库存盘点和核对，并对盘点结果进行确认。g)应保证所提供的商品符合进口国相关法律法规的要求，无侵犯知识产权、不符合安全标准等问题。h)应对在合作过程中接触到的服务提供方商业秘密和客户信息承担保密义务。i)应及时向服务提供方提供任何可能影响服务提供或安全的重大变更信息。第四条费用与支付4.1服务费用构成：a)基础仓储费：按[选择一项：每平方米每月/每个SKU每月/每立方每月]计算，或根据双方约定的其他方式计算。b)操作费：包括收货、上架、拣货、打包、贴标等操作，按[选择一项：每件/每公斤/每操作次]计算。c)头程运输费：由委托方承担，服务提供方可根据市场价收取代为操作的费用。d)尾程派送费：由委托方承担，具体费率根据[选择一项：目的地、重量、件数、合作模式（如FBM/FBA）]确定。服务提供方协助对接物流时，可收取相应的协调费或按约定比例分摊物流成本。e)滞仓费：对于超出[免费存储天数/免费存储体积]的商品，按[每日每平方米/每日每个SKU/每日每立方]计算。f)库存管理费：对于超出[免费存储数量/免费存储体积上限]的商品，按[每件/每公斤/每立方米]计算。g)增值服务费：对于本协议第二条第2.4款约定的增值服务，按照双方约定的具体标准和费用收取。4.2费用计算与支付：a)所有费用均以人民币计价。b)服务费按[月/季]结算。每个结算周期结束后[具体天数，如10个工作日]内，服务提供方应向委托方提供详细的服务费用账单。c)委托方应在收到账单后[具体天数，如15个工作日]内，通过[指定支付方式，如银行转账]支付当期费用。d)如委托方逾期支付费用，应按[具体比例或利率]支付逾期付款违约金。第五条商品所有权与风险转移5.1在商品被实际交付给最终消费者之前，商品的所有权始终属于委托方。5.2商品风险自[选择一项：头程运输承运人将商品交付海外仓时/商品安全进入海外仓存储区时/委托方发出尾程派送指令时]起由委托方转移至服务提供方（在储存期间），自商品被最终消费者签收时起由服务提供方转移至最终消费者。第六条数据安全与保密6.1双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密，包括但不限于财务信息、运营数据、客户信息、商品信息、价格策略等，承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等商业秘密，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。6.2服务提供方应采取合理的网络安全和技术措施，保护委托方存储在其系统中的数据安全，防止数据丢失、被盗或被未授权访问。委托方应对其提供数据的准确性和合法性负责。第七条违约责任7.1若一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。7.2若服务提供方未能按照本协议约定提供服务，或服务质量不符合标准，委托方有权要求服务提供方限期整改，并可根据情况要求减免相应服务费用或要求赔偿损失。7.3若委托方未能按时支付服务费用，服务提供方有权暂停相关服务（包括但不限于收货、上架、发货等），直至费用结清。逾期付款违约金按本协议第四条约定的标准计算。7.4任何一方违反保密义务，应向对方支付[具体金额或计算方式]的违约金，若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿差额部分。第八条责任限制8.1服务提供方对因以下原因导致的任何损失、损害或索赔，不承担任何责任：a)系统故障、黑客攻击、病毒感染等不可归责于服务提供方的技术问题。b)不可抗力事件。c)商品本身的自然属性、瑕疵、变质、损坏或灭失（包装破损除外）。d)委托方提供的信息错误、不完整或过时。e)因第三方原因（包括但不限于运输公司、尾程物流商、海关等）造成的延误或损失。f)最终消费者或收件人的原因或行为。8.2除非另有约定，无论服务提供方基于何种原因（无论是否有过错或疏忽），对委托方的总赔偿责任不超过本协议生效前[一年/具体金额]内委托方累计向服务提供方支付的服务费用总额。第九条合同期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，如一年]。9.2协议期满前[具体时间，如三个月]，若双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，如一年]。任何一方可在续展期届满前[具体时间，如一个月]书面通知对方终止续展。9.3发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体时间，如15日]内仍未纠正的。b)一方进入破产、清算、解散或停业状态。c)一方提供虚假信息或隐瞒重要事实，严重影响合作秩序的。9.4协议终止后，双方应结清所有未付款项。服务提供方应在收到全部款项后[具体时间，如10日]内，或根据双方约定，完成剩余商品的出库、返还或处理，并提供相关操作记录。委托方应确保其账户状态无欠款。第十条不可抗力10.1若因不可抗力事件导致任何一方无法履行本协议义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。10.2因不可抗力事件导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：有管辖权的人民法院诉讼解决/指定仲裁委员会，如中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁]，仲裁地点在[具体城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国