国际快递服务补偿合同

国际快递服务补偿合同鉴于双方可能已签订《国际快递服务协议》（以下简称“主合同”），现就主合同项下的国际快递服务在发生特定违约事件时，承运人向客户承担补偿责任事宜，达成如下补充协议（以下简称“本合同”）：第一条定义与解释1.1除非本合同另有明确定义，否则“国际快递服务”、“承运人”、“客户”、“快件”、“运单号”等术语的定义与主合同中的定义相同。1.2本合同所称“延误”指快件未能按照主合同约定或承运人明确承诺的时限送达目的地。1.3本合同所称“丢失”指快件在运输过程中发生无法追踪且经承运人核实确认灭失的情形。1.4本合同所称“损毁”指快件在运输过程中发生外观、结构或内在品质的损坏。1.5本合同所称“直接损失”指因快件丢失、损毁或延误直接导致的实际经济损失，包括但不限于物品本身的价值、因延误导致的商誉损失、第三方责任赔偿等。1.6本合同所称“合理费用”指客户因快件丢失、损毁或延误而支出的、经承运人认可的直接、必要的费用，如仓储费、诉讼费、评估费等。1.7本合同所称“通知期”指客户发现快件丢失、损毁或延误后，向承运人提出正式通知的法定或约定时限。1.8本合同所称“举证责任”指客户对其主张的损失事实及其程度，应提供的证据材料。第二条承运人的补偿责任2.1除主合同另有约定外，若因承运人原因导致快件发生本合同第一条约定的延误、丢失或损毁，承运人应在核实情况后，根据本合同约定向客户承担补偿责任。2.2延误补偿：若快件发生延误，承运人应按照以下标准向客户支付补偿金：(a)延误补偿按每小时[具体金额]计算，每日不超过[具体金额]，最高累计补偿不超过[具体金额或计算方式]。(b)若延误是由于承运人违反了关于特定服务承诺（如ASILX级服务）导致的直接额外损失，补偿标准应不低于该额外损失的[百分比]%，但最高不超过[具体金额或计算方式]。2.3丢失补偿：若快件发生丢失，承运人应按照以下标准向客户支付补偿金：(a)丢失补偿应相当于快件申报价值的[百分比]%，但单件快件的最高补偿金额不超过[具体金额]。(b)客户若未能提供快件价值证明，则补偿金额按快件实际重量乘以[每公斤价格]计算，但最高不超过[具体金额]。2.4损毁补偿：若快件发生损毁，承运人应按照以下标准向客户支付补偿金：(a)轻微损毁：补偿金额应相当于损毁部分价值损失的[百分比]%，但最高不超过[具体金额]。(b)严重损毁或完全损毁：补偿标准参照丢失补偿的规定执行。2.5特殊物品补偿：对于主合同中明确标明的贵重物品、危险品等，补偿标准应不低于主合同规定的标准上限，或按照该物品实际价值的[百分比]%执行，但最高不超过[具体金额或计算方式]。2.6补偿上限：客户就同一快件或同一违约事件向承运人主张的所有补偿权利，无论基于何种理由，在本合同项下的累计补偿金额不得超过[具体金额]。2.7补偿计算：补偿金额的计算应以人民币为基准单位。若涉及外币，按补偿决定当日承运人公布的官方汇率进行换算。第三条客户的权利与义务3.1客户应在快件发生丢失、损毁或延误后，于通知期[具体天数]内，以书面或承运人认可的可记录方式向承运人提出正式通知，说明情况并提供运单号及其他必要信息。3.2客户有义务在承运人要求时，在合理期限内提供足以证明损失发生、损失程度及损失原因的证据材料，包括但不限于照片、视频、鉴定报告、价值证明、海关放行记录、第三方索赔文件等。3.3客户应在收到承运人发出的索赔受理通知或补偿决定通知后[具体天数]内，以书面或承运人认可的方式确认收到，或提出合理异议及补充证据。3.4客户确认接受承运人支付的补偿款项或补偿方案，即视为已充分、有效地行使了其在本合同项下的全部权利。除非补偿金额明显低于实际损失且客户能提供充分证据证明，否则不得在补偿支付后或确认接受后提出额外索赔。第四条索赔处理与支付4.1客户应在提出正式通知后[具体天数]内，向承运人提交书面索赔申请，并附上本合同第二条约定的全部必要文件。4.2承运人应在收到客户完整的索赔申请及有效证据后[具体天数]内，进行核实、调查，并以书面形式将补偿决定（包括补偿金额或拒绝补偿的理由及依据）通知客户。4.3若承运人决定补偿，应在作出补偿决定后[具体天数]内，按照客户提供的有效银行账户信息将补偿款项支付至客户指定账户。4.4支付货币为人民币。若需支付外币，按承运人补偿决定当日公布的官方汇率进行换算。4.5客户应对其提供的索赔申请材料及支付信息的真实性、准确性、完整性负责。因客户提供虚假信息或错误信息导致的任何损失，由客户自行承担。第五条争议解决5.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。5.3若选择诉讼方式，约定管辖法院为[具体法院名称，如承运人住所地有管辖权的人民法院]。第六条适用法律与管辖6.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2除争议解决条款另有约定外，本合同的其他内容受[具体法院名称]的管辖。第七条其他条款7.1合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，直至主合同终止后[具体年限]年止。除非双方另有书面约定，本合同自动续展[具体年限]年，直至主合同完全履行完毕。7.2可转让性：未经承运人事先书面同意，客户不得将其在本合同项下的权利转让给任何第三方。7.3完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的沟通、陈述及协议。7.4修订与解释：对本合同的任何修订或补充，均需经双方书面同意。本合同任何条款的解释应依据其文字含义，兼顾公平合理，若存在模糊之处，应按照不利于承运人的原则进行解释。7.5通知：双方就本合同项下的任何通知或通讯，均应发送至本合同首部列明的地址或双方后续书面指定的地址。以快递或确认送达的电子方式发送的通知视为有效送达。7.6可分割性：若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。7.7主合同依赖：本合同的效力以主合同的有效存在为前提。主合同重大条款的变更或失效，可能导致本合同相关条款的变更或失效。第八条签署本合同由双方授权代表于下方签字并加盖公章（或合同专用章）以示生效。（以下无正文）甲方（承运人）：名称：____________________授权代表签字：____________职务：____________________日期：____________________地址：____________________联系方式：______