2025年四川省社区《网格员》点睛提分卷（含答案）

2025年四川省社区《网格员》点睛提分卷（含答案）一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《四川省社区网格员管理办法（2024修订）》，网格员日常巡查频次应不低于（）A.每2日1次B.每周1次C.每3日1次D.每日1次答案：D解析：修订后的管理办法明确要求网格员实行“一日双巡”（早晚各一次），特殊时期（如汛期、疫情防控期）需增加巡查频次，确保及时发现问题。2.某社区独居老人张奶奶（78岁）因忘记关燃气导致厨房轻微漏气，网格员小李现场处置时，正确的第一步操作是（）A.立即关闭燃气总阀B.打开门窗通风C.拨打119报警D.用手机联系张奶奶家属答案：B解析：燃气泄漏时，首要措施是切断气源（关闭阀门）前先通风，避免因开关电器、使用手机等产生电火花引发爆炸。但需注意，关闭阀门需在确认安全的前提下操作，若阀门已无法关闭，应优先通风并撤离人员。3.四川省推行“五社联动”机制中，“五社”不包括（）A.社区B.社会组织C.社工人才D.社区企业答案：D解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源的联动，旨在整合多元主体参与基层治理。4.网格员在采集居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）A.当场罚款200元B.登记信息后上报派出所C.要求租户立即搬离D.自行为其办理居住证答案：B解析：网格员无行政处罚权，需将流动人口未登记情况录入“四川省基层治理综合平台”，并推送至公安部门处理；居住证办理需由申请人本人提交材料至派出所，网格员可协助指导。5.社区召开“加装电梯”居民协商会，部分一楼住户因担心采光问题强烈反对，网格员应优先采取的协调策略是（）A.强调“多数人利益优先”，推动表决通过B.邀请专业机构现场测量采光影响数据C.建议反对者接受经济补偿后妥协D.暂时搁置议题，等待矛盾缓和答案：B解析：协商关键在于“有理有据”，通过第三方专业数据（如日照时长测算）客观呈现影响，可减少主观争议；经济补偿需双方自愿，不能强制。6.按照《四川省社区服务体系建设规划（2023-2025）》，社区综合服务设施面积应不低于每百户（）平方米A.15B.20C.30D.40答案：C解析：规划明确要求到2025年，城市社区综合服务设施覆盖率100%，面积不低于每百户30平方米，农村社区不低于每百户20平方米。7.网格员在巡查中发现小区消防通道被电动车占用，正确的处理流程是（）①联系车主移车②拍照取证③上报社区和消防部门④设置临时警示标识A.①→②→③→④B.②→①→④→③C.④→①→②→③D.②→④→①→③答案：B解析：规范流程为：先取证（拍照留痕）→联系车主（优先沟通解决）→设置警示（防止二次占用）→上报（若车主不在或拒绝移车）。8.某社区拟开展“老年食堂”试点，网格员在前期调研中最需重点收集的信息是（）A.社区60岁以上老人数量B.老人对菜品口味的偏好C.周边餐饮企业运营成本D.老人月均餐饮消费能力答案：A解析：试点可行性首先需明确服务对象基数（如老年人口占比是否达30%以上），其次是消费能力（D）和需求（B），但A是基础前提；C属于运营环节考虑因素。9.四川省“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员“吹哨”的事项范围不包括（）A.居民违规搭建阳光房B.商铺油烟污染严重C.社区健身器材损坏D.夫妻因琐事争吵答案：D解析：“吹哨”事项需是网格员无权或无法单独解决的“跨部门问题”（如违建、污染、公共设施维修）；夫妻争吵属家庭矛盾，网格员应先介入调解，无需直接“吹哨”。10.网格员小李在录入居民信息时，误将某住户的身份证号泄露给无关人员，根据《四川省公共数据管理办法》，可能面临的最严重处罚是（）A.警告B.记过处分C.开除公职D.追究刑事责任答案：D解析：若因故意或重大过失导致公民个人信息泄露且造成严重后果（如被用于诈骗），可能触犯《刑法》第二百五十三条之一“侵犯公民个人信息罪”，需追究刑事责任。11.某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，网格员处理时应首先（）A.联系市政部门清掏B.设置隔离带防止居民滑倒C.挨家挨户通知居民暂停使用卫生间D.在业主群发布事件进展答案：B解析：安全第一，先设置隔离带避免居民滑倒受伤；其次联系市政（A），同时通知居民（C），并及时公开信息（D）。12.四川省推行“社区规划师”制度，其核心职责是（）A.编制社区发展规划B.调解邻里矛盾C.指导社区垃圾分类D.协助社区招商答案：A解析：“社区规划师”由规划、建筑等专业人员担任，主要负责结合居民需求编制社区空间改造、产业发展等规划，提升社区治理科学性。13.网格员在入户走访中，发现某家庭存在“事实无人抚养儿童”（父母因服刑无法履行监护职责），应立即上报至（）A.社区居委会B.民政部门C.教育部门D.公安部门答案：B解析：根据《四川省事实无人抚养儿童保障实施办法》，网格员需将信息录入“全国儿童福利信息系统”，并推送至民政部门启动保障程序（如发放基本生活费、落实监护责任）。14.社区开展“电动自行车进楼入户”专项整治，网格员对拒不整改的住户，正确的处理方式是（）A.联合物业强行搬离电动车B.张贴“黑名单”公示C.记录信息并上报消防部门D.断其家庭用电迫使整改答案：C解析：网格员无强制执行权，需将拒不整改的行为（如多次劝说无效）上报消防部门，由消防部门依法处理（如警告、罚款）；强行搬离、断电等属侵权行为。15.四川省“智慧社区”建设中，网格员使用的“天府网格通”APP核心功能不包括（）A.事件上报B.政策推送C.居民缴费D.数据统计答案：C解析：“天府网格通”主要用于网格员日常巡查、事件上报、政策学习、数据统计等，居民缴费（如水电费）由“天府通办”等政务平台提供，不属于网格员专用APP功能。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选得1分，错选不得分）1.网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括（）A.排查重点地区返川人员B.指导居民正确佩戴口罩C.为居家隔离人员采购生活物资D.审批居民离川出行申请答案：ABC解析：网格员负责信息排查、宣传引导和生活协助；离川审批由社区或街道根据政策执行，网格员无审批权。2.四川省社区“微更新”项目需遵循的原则有（）A.居民需求导向B.小投入大效益C.保持历史文脉D.政府主导实施答案：ABC解析：“微更新”强调“居民参与、小规模改造、保留特色”，政府主要是引导，而非主导实施（D错误）。3.网格员在调解邻里纠纷时，应避免的行为有（）A.偏袒一方陈述B.记录双方诉求C.公开当事人隐私D.建议通过法律途径解决答案：AC解析：调解需中立（A错误），保护隐私（C错误）；记录诉求（B）和引导法律途径（D）是正确做法。4.下列属于网格员“信息采集”范围的有（）A.居民婚姻状况B.商铺营业执照信息C.小区绿化面积D.出租房屋承租人信息答案：ABCD解析：网格员需采集人口、房屋、商铺、公共设施等基础信息，其中婚姻状况（人口信息）、商铺执照（经营主体信息）、绿化面积（公共设施）、承租人（流动人口）均属采集范围。5.四川省推行“社区工作者职业体系建设”，其内容包括（）A.明确岗位等级B.建立薪酬增长机制C.开展定期培训D.限制流动至其他岗位答案：ABC解析：职业体系建设包括岗位分级（如初级、中级、高级）、薪酬与等级挂钩、常态化培训等；限制流动（D）违背职业发展规律，错误。6.网格员发现社区存在“高空抛物”隐患，应采取的措施有（）A.在单元楼张贴警示标语B.安装高清摄像头监控C.逐户排查可能抛物的住户D.组织居民签署《文明公约》答案：ACD解析：安装摄像头需经业主同意并由社区或物业实施（网格员无权限，B错误）；其余选项均为网格员可操作的预防措施。7.下列符合《四川省社区协商工作规则》的有（）A.协商议题由居民联名提出B.协商过程全程录像存档C.邀请人大代表参与协商D.协商结果仅对同意方有效答案：ABC解析：协商结果对全体利益相关方有效（D错误）；议题可由居民、社区、单位等提出（A正确）；记录存档（B）和邀请多元主体（C）符合规则。8.网格员在处理“独居老人突发疾病”事件时，正确的步骤有（）A.立即拨打120急救电话B.联系老人家属告知情况C.进入房间查看老人状态D.自行给老人喂服常备药答案：ABC解析：喂服药物可能因误判病情导致风险（D错误）；其余步骤均正确（若老人反锁门，网格员应在120到达前联系物业或邻居协助破门）。9.四川省“乡村社区网格员”的特殊职责包括（）A.协助监测耕地“非粮化”B.排查农村自建房安全隐患C.推广农业种植技术D.收集农产品销售需求答案：ABD解析：推广农业技术属农业部门或农技员职责（C错误）；其余选项均与乡村振兴重点工作相关。10.网格员在使用“四川省基层治理数据库”时，需遵守的规定有（）A.仅用于本职工作B.不得拷贝数据至私人设备C.可向家属透露敏感信息D.定期更改登录密码答案：ABD解析：数据需严格保密（C错误）；其余选项符合《四川省公共数据安全管理办法》要求。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以将居民信息提供给保险公司用于社区保险推广。（）答案：×解析：居民信息属个人隐私，网格员不得擅自提供给任何无关机构。2.社区发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应第一时间联系疾控中心安排伤者接种疫苗。（）答案：×解析：应先协助送医，再联系疾控中心和公安部门处理犬主责任。3.四川省规定，网格员年度考核结果与绩效工资直接挂钩。（）答案：√解析：《四川省社区工作者管理办法》明确考核结果作为薪酬调整、奖励惩戒的依据。4.网格员发现小区内有人散发邪教宣传品，应立即上前抢夺并批评教育。（）答案：×解析：需保护现场并立即报警，避免与当事人发生冲突。5.社区“儿童之家”可以委托社会组织运营，但网格员需定期检查服务质量。（）答案：√解析：“五社联动”鼓励社会组织参与，网格员负责监督。6.网格员在巡查中发现窨井盖缺失，应直接联系市政部门维修，无需在系统上报。（）答案：×解析：需同步在“天府网格通”上报，确保事件闭环管理。7.农村社区网格员可以协助村民申请“厕所改造”补贴。（）答案：√解析：乡村振兴中，网格员需协助落实惠民政策。8.社区召开居民代表大会，网格员可以代替行动不便的老人投票。（）答案：×解析：投票需本人或书面委托，网格员无权代投。9.网格员可以在业主群发布未经核实的疫情防控通知。（）答案：×解析：信息发布需经社区或街道审核，避免引起恐慌。10.四川省要求，每个网格至少配备1名专职网格员和1名兼职网格员。（）答案：√解析：《四川省网格化服务管理条例》规定，城市社区网格配备专职网格员，农村可配备兼职网格员，原则上每个网格至少1专1兼。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：成都市锦江区某老旧小区（无物业）3栋2单元3楼住户反映，4楼住户长期将废旧家具堆放在楼道，导致消防通道堵塞，多次沟通无果。网格员小王巡查时发现，楼道内还堆积了纸箱、塑料瓶等易燃物，且4楼住户（独居老人周奶奶，75岁）称“东西是我捡的，放自己门口不犯法”。问题：1.小王应如何规范处理此事？（8分）2.若周奶奶仍不配合，小王需启动哪些后续措施？（7分）答案：1.处理步骤：①现场取证：拍摄楼道堆积物照片，记录堵塞长度、易燃物种类（纸箱、塑料瓶）等信息（2分）；②沟通劝导：上门与周奶奶沟通，说明《消防法》第二十八条“禁止占用、堵塞疏散通道”的规定，强调火灾风险（如纸箱易燃，燃烧产生有毒气体），同时了解老人捡废品的原因（是否因经济困难）（3分）；③提供替代方案：若老人因经济需求捡废品，联系社区公益岗位（如卫生监督员）或协调废品回收人员定期上门收购，避免堆积（2分）；④临时处置：协助老人将可回收物整理装袋，暂存至社区指定的临时存放点（1分）。2.后续措施：①若周奶奶仍不配合，将事件录入“天府网格通”，勾选“消防通道堵塞”类别，同步推送至街道消防办、综合执法队（2分）；②联合社区民警、楼栋长再次上门，出示《消防隐患整改通知书》（加盖消防部门公章），明确整改期限（3分）；③整改期满后复查，若仍未整改