齐齐哈尔市昂昂溪区2025年网格职员考试题及答案

齐齐哈尔市昂昂溪区2025年网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.齐齐哈尔市昂昂溪区因境内哪条河流得名？（）A.阿伦河B.嫩江C.诺敏河D.音河答案：B解析：昂昂溪区位于嫩江中游西岸，“昂昂溪”为达斡尔语“昂阿奇”转音，意为“狩猎场”，因嫩江流经境内得名。2.根据《黑龙江省社区工作者管理办法》，网格职员的主要职责不包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.协助做好矛盾纠纷排查化解C.参与制定区级经济发展规划D.宣传落实惠民政策答案：C解析：网格职员职责聚焦基层治理与服务，制定区级规划属行政部门职能，不在其列。3.某网格内独居老人张奶奶（78岁）反映家中自来水管道漏水，网格职员首先应（）。A.联系自来水公司维修B.自行购买工具维修C.记录情况并上报社区D.动员邻居帮忙处理答案：C解析：网格职员需遵循“发现-上报-处置-反馈”流程，首先记录并上报社区协调专业部门，避免越权操作。4.昂昂溪区境内的“昂昂溪古文化遗址”属于（）。A.旧石器时代B.新石器时代C.青铜时代D.铁器时代答案：B解析：该遗址是中国北方细石器文化代表，属新石器时代晚期（距今约6000年）。5.根据《民法典》，社区内宠物犬夜间吠叫扰民，受影响居民可要求（）。A.社区对犬主罚款B.犬主采取措施避免干扰C.直接没收犬只D.物业强行处理犬只答案：B解析：《民法典》第288条规定相邻权，受影响方可要求行为人停止侵害、排除妨碍。6.网格人口信息采集时，对“人户分离”居民应重点核实（）。A.户籍所在地B.现居住地址及联系方式C.原工作单位D.婚姻状况答案：B解析：“人户分离”核心是实际居住情况，需准确掌握现住址与联系信息以保障服务精准性。7.昂昂溪区2024年政府工作报告提出，重点发展的特色农业产业是（）。A.设施蔬菜B.奶牛养殖C.蓝莓种植D.水稻深加工答案：A解析：该区依托嫩江流域水土资源，2024年重点推进“菜篮子”工程，发展设施蔬菜种植基地。8.社区组织“邻里节”活动，网格职员的主要任务是（）。A.全程主导活动策划B.动员居民参与并维持秩序C.申请活动经费D.决定活动主题答案：B解析：网格职员需发挥“桥梁”作用，动员居民参与，协助社区做好组织协调，而非决策主导。9.某网格内商铺违规占用公共通道堆放货物，网格职员应首先（）。A.拍照取证并联系城管部门B.直接清理货物C.与商铺经营者沟通劝改D.张贴整改通知书答案：C解析：基层治理强调“先教育引导”，应优先与当事人沟通，争取自行整改。10.下列不属于网格职员“日常巡查”重点内容的是（）。A.楼道堆物情况B.居民家庭收入C.消防设施状态D.流浪动物踪迹答案：B解析：居民收入属隐私信息，非必要不采集；巡查重点是公共环境、安全隐患等。11.昂昂溪区最具代表性的非物质文化遗产是（）。A.达斡尔族传统曲棍球B.鄂伦春族桦皮船制作C.满族剪纸D.赫哲族鱼皮画答案：A解析：该区是达斡尔族聚居区之一，传统曲棍球（贝阔）被列入省级非遗名录。12.社区开展“垃圾分类”宣传，网格职员应优先针对（）群体进行入户讲解。A.青少年学生B.上班族C.老年人D.商铺经营者答案：C解析：老年人对新政策接受较慢，需更细致讲解；青少年可通过学校联动，上班族时间分散。13.某网格内居民因房屋拆迁补偿问题聚集上访，网格职员正确的处置流程是（）。A.立即报警并驱散人群B.了解诉求并上报社区C.承诺解决所有问题D.阻止居民离开网格区域答案：B解析：应首先倾听诉求，记录关键信息，及时上报社区及相关部门，避免激化矛盾。14.根据《黑龙江省社区志愿服务管理办法》，网格职员组织志愿服务时，应重点关注（）。A.服务时长统计B.服务对象需求匹配C.志愿者年龄限制D.活动经费来源答案：B解析：志愿服务核心是解决实际需求，需精准匹配服务对象与志愿者专长。15.昂昂溪区与下列哪个区（县）不相邻？（）A.龙沙区B.泰来县C.铁锋区D.富裕县答案：D解析：昂昂溪区东接铁锋区、南邻泰来县、西连富拉尔基区、北靠龙沙区，不与富裕县相邻。16.网格内某租户因欠缴物业费被物业断水，网格职员应（）。A.支持物业维护权益B.协调双方协商解决C.要求物业立即恢复供水D.建议租户起诉物业答案：B解析：物业断水属不当行为，网格职员应居中调解，引导通过合法途径解决（如协商、社区调解）。17.社区要建立“网格议事会”，网格职员的职责是（）。A.确定议事会成员名单B.记录议事内容并跟踪落实C.决定议事结果D.承担所有会议费用答案：B解析：网格职员负责组织会议、记录决议、督促相关方落实，成员由居民推选，结果需民主协商。18.冬季网格内独居老人家中取暖设备故障，网格职员首先应（）。A.联系供暖公司维修B.提供临时取暖设备（如电热毯）C.转移老人至社区活动室D.通知其子女处理答案：C解析：冬季取暖涉及安全，需优先保障老人温暖，转移至温暖场所是紧急措施，后续再协调维修。19.昂昂溪区2024年“民生实事”中，关于养老服务的重点是（）。A.建设3处社区养老服务站B.发放高龄老人生活补贴C.推广家庭医生签约D.开展养老护理员培训答案：A解析：该区2024年政府工作报告明确“新建3个社区养老服务站，覆盖70%以上网格”。20.网格职员在信息采集时，发现某居民可能涉及传销活动，正确做法是（）。A.立即上门调查B.记录线索并上报公安部门C.公开提醒其他居民D.要求该居民搬离网格答案：B解析：传销属违法犯罪，网格职员无执法权，应收集线索后及时上报公安机关。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格职员在矛盾纠纷调解中应遵循的原则包括（）。A.依法调解B.公平公正C.强制双方接受D.尊重当事人意愿答案：ABD解析：调解需依法、公平，尊重当事人意愿，不得强制。2.昂昂溪区的主要旅游景点包括（）。A.罗西亚大街B.水师森林温泉C.古文化遗址博物馆D.扎龙自然保护区答案：ABC解析：扎龙自然保护区位于铁锋区，非昂昂溪区。3.网格内“特殊群体”通常包括（）。A.独居老人B.困境儿童C.失业青年D.企业高管答案：ABC解析：特殊群体指需要重点关注的困难或弱势人群，企业高管不属此类。4.社区开展“防灾减灾”宣传，网格职员可采取的方式有（）。A.张贴宣传海报B.举办应急演练C.入户发放手册D.在微信群推送知识答案：ABCD解析：多种形式结合可提升宣传效果。5.根据《黑龙江省社区工作者考核办法》，对网格职员的考核内容包括（）。A.工作业绩B.群众满意度C.考勤情况D.学历水平答案：ABC解析：考核侧重工作表现与成效，学历非核心指标。6.网格内商铺存在消防隐患（如私拉电线），网格职员的处理措施有（）。A.当场制止并拆除电线B.下达书面整改通知C.拍照记录并上报消防部门D.定期复查整改情况答案：CD解析：网格职员无执法权，需上报专业部门，后续跟踪复查。7.昂昂溪区的优势产业包括（）。A.现代物流B.农产品加工C.装备制造D.冰雪旅游答案：AB解析：该区依托交通区位（滨洲铁路）发展物流，农产品加工（蔬菜、水稻）是传统优势。8.网格职员在入户走访时，应注意的沟通技巧有（）。A.提前预约时间B.主动表明身份C.避免涉及隐私话题D.承诺解决所有问题答案：ABC解析：需尊重居民意愿，避免过度承诺。9.社区“一站式服务”窗口可办理的事项包括（）。A.居民医保参保B.营业执照办理C.老年证申领D.房屋产权登记答案：AC解析：社区窗口主要办理民生类事务，营业执照、产权登记属行政部门职能。10.网格内发生疫情（如居民确诊），网格职员需配合完成的工作有（）。A.排查密接人员B.配送生活物资C.宣传防疫政策D.决定封控范围答案：ABC解析：封控范围由疾控部门决定，网格职员负责执行与配合。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格职员可以随意查阅居民个人档案信息。（）答案：×解析：需遵守隐私保护规定，仅限工作需要且经授权。2.昂昂溪区是齐齐哈尔市的老工业区，以化工产业为主。（）答案：×解析：该区近年重点发展农业、物流与旅游业，化工非主导产业。3.网格内发生火灾，网格职员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×解析：应优先报警并组织疏散，避免盲目施救。4.社区“红白理事会”的主要职责是管理居民婚丧事务。（）答案：√解析：旨在倡导移风易俗，规范婚丧活动。5.网格职员可以以社区名义对外签订经济合同。（）答案：×解析：无独立法人资格，无权签订合同。6.昂昂溪区的“金长城”遗址是明代防御工事。（）答案：×解析：属金代（女真）为防御蒙古修建的界壕。7.网格内居民饲养烈性犬，网格职员应直接没收犬只。（）答案：×解析：需上报公安或城管部门处理。8.社区“老年大学”课程设置应优先考虑年轻人兴趣。（）答案：×解析：需以老年人需求为导向。9.网格职员的工作经费由市级财政全额承担。（）答案：×解析：通常由区、街道、社区三级财政共同保障。10.网格内“飞线充电”（私拉电线给电动车充电）存在火灾隐患，网格职员应重点巡查。（）答案：√解析：属常见安全隐患，需定期排查。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某网格内3单元201室居民王女士反映，楼上301室住户李大爷（65岁，独居）家中经常漏水，导致自家天花板发霉、墙面脱落。王女士多次上门沟通，李大爷称“水管老化，没钱修”，态度消极。近日王女士因漏水影响生活，情绪激动，在业主群发布“要去李大爷家砸水管”的言论。问题：如果你是该网格职员，应如何处理此事？参考答案：1.立即介入，稳定双方情绪：-联系王女士，安抚其情绪，说明极端行为的法律风险，承诺3日内协调解决。-走访李大爷，了解漏水具体情况（如水管位置、漏水量），倾听其“没钱修”的实际困难（可能因经济紧张或维修知识不足）。2.核实情况并协调资源：-联系物业或专业水电工上门检查，确定漏水原因（是李大爷家水管问题还是公共管道问题）。-若属李大爷家私有管道：①协助申请社区“民生微实事”资金（若符合条件），或联系公益组织提供免费维修；②动员网格内志愿者（如退休水电工）义务帮忙维修。-若属公共管道：督促物业尽快维修，明确维修时限并向双方反馈。3.推动后续和解：-维修完成后，组织王女士与李大爷当面沟通，李大爷对漏水造成的损失道歉，王女士谅解；-建议李大爷定期检查水管（如网格职员可每季度上门提醒），避免类似问题复发；-在业主群通报处理结果，引导居民理性解决邻里纠纷。案例2：元旦前夕，某网格内有5户低保家庭反映，近期物价上涨导致生活困难，希望社区增加临时救助。同时，网格内某企业负责人张经理找到你，称企业想捐赠一批米面油（价值约2万元），但希望在捐赠仪式上悬挂企业宣传横幅。问题：作为网格职员，你会如何协调解决低保家庭需求与企业捐赠诉求？参考答案：1.核实低保家庭需求：-逐一入户走访5户家庭，了解具体困难（如是否有患病成员、子女教育支出等），确认临时救助的必要性；-查阅近期低保标准与物价涨幅数据（如齐齐哈尔市12月CPI同比上涨2.3%），佐证其诉求合理性。2.对接企业捐赠：-感谢张经理的社会责任感，说明企业宣传需求可通过合理方式实现（如在社区公告栏、微信群标注“感谢XX企业捐赠”）；-协商捐赠细节：明确米面油规格（如5kg装大米、5L装食用油）、数量（按5户家庭3个月用量计算，约每户大米15kg、油15L），确定捐赠时间（元旦前3天）。3.制定救助方案：-将企业捐赠物资作为临时救助的主要来源，优先发放给5户家庭；-若物资价值超过需求（如企业捐赠量多），可将剩余物资纳入社区“爱心驿站”，用于其他突发困难居民；-同步向街道申请临时救助金（若企业捐赠不足），确保救助覆盖全部需求。4.组织捐赠仪式与后续跟进：-举办简单仪式（邀请街道、社区代表、受助居民、企业参加），悬挂“社区爱心捐赠”横幅，标注企业名称（非商业广告）；-发放物资时签署接收确认单，拍照留存（经居民同意）；-元旦后1周内回访受助家庭，了解物资使用情况及是否仍有其他困难。五、论述题（共1题，20分）题目：结合昂昂溪区实际，谈谈网格职员如何在基层治理中发挥“桥梁纽带”作用。参考答案：网格职员作为基层治理的“最小单元”执行者，是政府与群众、社区与居民之间的关键纽带。结合昂昂溪区以农业、社区服务为主的区域特点，可从以下四方面发挥作用：1.信息传递的“中转站”：昂昂溪区部分社区（如农村网格）老年人多、信息获取渠道窄，网格职员需主动收集居民需求（如农田灌溉设施损坏、留守老人就医难），通过“网格日志”“社区云平台”及时上报街道，同时将政策（如种粮补贴、高龄津贴）用方言、案例等通俗