工业机器人调度协议

工业机器人调度协议甲方（机器人所有者/使用者）：[填写公司全称]地址：[填写公司地址]统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]乙方（调度系统提供方）：[填写公司全称]地址：[填写公司地址]统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]鉴于甲方拥有或使用工业机器人以进行生产活动，并希望利用乙方的工业机器人调度系统（以下简称“调度系统”）来优化机器人资源分配和任务执行效率；乙方拥有并运营工业机器人调度系统，并愿意向甲方提供相应的服务。双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：1.1工业机器人：指由甲方拥有或使用，用于执行自动化任务的机械臂或其他自动化设备。1.2调度系统：指由乙方提供，用于接收生产任务，对甲方工业机器人进行资源分配、任务调度、状态监控和路径规划（如适用）的软件系统及相应服务。1.3调度任务：指甲方生产计划系统中需要通过调度系统分配给工业机器人执行的具体作业单元。1.4作业单元：指包含特定操作指令、参数、优先级等信息，需要由工业机器人执行的一个完整工作单元。1.5可用时间：指工业机器人处于非维护、非故障、非暂停状态，可供调度系统分配执行任务的时间段。1.6计划周期：指甲方制定生产计划的周期，通常为每日、每周或每月。1.7优先级：指调度系统为不同调度任务设定的优先等级，用于决定任务的执行顺序。1.8服务水平协议（SLA）：指本协议附件一（如适用）中约定的，关于调度系统性能指标和甲方权利义务的详细约定。若无附件一，则指本协议中明确的服务标准。1.9上层计划系统/MES系统：指甲方用于制定生产计划、管理生产流程的其他信息系统。第二条协议主体与范围2.1本协议甲方为：[填写公司全称]。2.2本协议乙方为：[填写公司全称]。2.3本协议项下的调度服务适用于甲方位于[填写具体工厂地址]的以下工业机器人：-机器人型号：[填写机器人型号]，数量：[填写数量]，机器人编号：[列出编号或描述]。-或描述为：甲方厂区内所有[填写类型或范围的]工业机器人。2.4本协议约定的调度服务范围包括：任务接收与解析、机器人资源分配、[如包含]路径规划建议、作业排程、实时状态监控、[如包含]任务调整支持，以及本协议约定的其他服务内容。第三条调度服务内容与标准3.1乙方同意按照本协议约定，向甲方提供调度系统服务，以帮助甲方优化工业机器人的使用。3.2任务接收：乙方调度系统将通过[填写方式，如API接口、专用接口等]方式，从甲方的[填写具体系统名称，如MES系统或生产计划系统]接收调度任务。甲方有义务确保传输任务的准确性和及时性。3.3资源分配：乙方调度系统将根据甲方的指令或预设规则，结合机器人实时状态（如位置、负载、状态指令）、任务优先级、[如约定]交货期要求等因素，将调度任务分配给合适的工业机器人。分配结果将通知甲方确认或执行。3.4作业调度：乙方负责根据生产计划和实时情况，对任务进行排程，确定任务的执行顺序和时间安排。调度计划将以[填写形式，如邮件、系统界面、API推送等]方式通知甲方。3.5状态监控：乙方调度系统将实时监控甲方工业机器人的状态，包括但不限于运行、待机、暂停、故障、维护中状态，并将状态信息反馈给甲方[或乙方的监控平台，根据约定]。3.6任务调整：在协议执行期间，如遇生产变更或特殊情况，甲方可向乙方提出任务调整请求。乙方应根据请求的合理性和系统能力，对调度计划进行相应调整，并通知甲方。3.7报告与日志：乙方应按照本协议约定或双方协商，定期（如每月）向甲方提供调度系统运行报告，内容包括但不限于任务完成情况、机器人利用率、平均等待时间、调度成功率等。同时，乙方应保存系统操作日志和关键事件日志，保存期限不少于[填写期限，如6个月或1年]。第四条双方权利与义务4.1乙方的权利与义务：a.按照本协议约定，确保调度系统在约定时间范围内稳定运行，可用性不低于[填写百分比，如99.5%]。b.遵循本协议约定的调度逻辑和参数设置进行任务分配和排程。c.向甲方提供必要的调度系统操作和监控培训。d.对甲方提供的技术支持，响应时间不超过[填写小时数，如4小时]。e.对因调度系统本身缺陷导致的直接损失，承担相应的赔偿责任。f.有权要求甲方及时提供准确的机器人状态信息和生产计划数据。g.有权根据本协议约定收取服务费用。4.2甲方的权利与义务：a.有权要求乙方提供符合本协议约定的调度服务。b.按照本协议约定，及时、准确地向乙方调度系统提供工业机器人的实时状态信息（如位置、负载、当前指令、故障代码等）和上层生产计划数据。c.配合乙方的系统部署、调试、维护和升级工作。d.确保工业机器人及其运行环境符合调度系统运行的要求。e.对调度系统生成的调度计划进行审核确认后执行，并对执行结果负责。f.对因甲方提供的数据错误、设备故障（非调度系统原因）、操作不当等非乙方原因导致的损失，乙方不承担责任。g.按照本协议约定，及时足额支付服务费用。第五条服务水平协议(SLA)5.1双方同意，本协议的服务水平标准至少包括以下内容：a.调度决策平均响应时间：不超过[填写时间，如5秒]。b.任务按期完成率（指在规定时间窗口内完成的比例）：不低于[填写百分比，如95%]。c.系统可用性（指调度服务可访问的时间比例）：不低于[填写百分比，如99.9%]。d.机器人状态监控覆盖率：100%。5.2乙方应每月向甲方提供包含上述KPI指标执行情况的SLA报告。5.3若乙方未能达到本条5.1款约定的SLA标准，甲方有权根据实际情况要求乙方进行解释、整改，并可根据偏离程度要求乙方承担相应的服务费用减免或赔偿。具体奖惩措施可进一步协商确定。第六条数据隐私与安全6.1乙方同意对在履行本协议过程中从甲方获取的所有数据（包括但不限于生产数据、机器人状态数据、商业秘密等）承担保密义务。6.2乙方应采取不低于行业内合理标准的保密措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或被未授权访问。6.3未经甲方书面同意，乙方不得将甲方数据用于本协议约定目的之外的其他任何用途，也不得向任何第三方披露（法律法规另有规定的除外）。6.4若发生数据泄露事件，乙方应立即通知甲方，并采取有效措施控制事态，减少损失。第七条费用、支付与结算7.1乙方提供本协议项下的调度服务，向甲方收取服务费用。费用标准如下：a.基础服务费：每[填写周期，如月]收取人民币[填写金额]元。b.或按机器人数量收费：每台工业机器人每[填写周期，如月]收取人民币[填写金额]元。c.或按使用量收费：根据调度系统处理任务数量/计算资源使用量等，按[填写方式]收费，具体标准见[填写文件或附件编号，如无则删除此句]。7.2费用支付：甲方应在每个[填写周期，如月度]结束后的[填写天数，如10]个工作日内，向乙方支付上一周期服务费用。7.3支付方式：甲方通过银行转账方式支付给乙方，账户信息如下：开户行：[填写银行名称及支行]户名：[填写乙方公司全称]账号：[填写银行账号]7.4税费：本协议约定的服务费用为[选择：含税/不含税]价格。如为不含税价格，甲方需承担并自行缴纳与该费用相关的所有税费；如为含税价格，则税费由[选择：甲方/乙方]承担。第八条知识产权8.1乙方提供的调度系统软件及其相关文档的著作权（知识产权）归乙方所有。8.2甲方获得本协议项下的软件使用权仅限于本协议约定的范围内，为履行本协议目的而使用该软件，不得进行反向工程、反编译、复制、修改、出租、出借、转让或以其他方式向第三方披露该软件。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的任何商业秘密、技术信息、经营信息等（以下简称“保密信息”）承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[填写年限，如三年或五年]年。第十条系统维护与支持10.1乙方负责调度系统的日常运行维护、版本更新和补丁安装，以保障系统稳定运行。10.2乙方提供技术支持服务，支持时间为[选择：工作时间/7x24小时]，对于甲方提出的合理问题，乙方应在承诺的服务时间内响应并提供解决方案。10.3甲方应配合乙方的系统维护工作，并在可能的情况下提供必要的信息和访问权限。第十一条协议期限、变更与终止11.1本协议有效期为[填写期限，如一年或两年]，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。11.2协议期满前[填写天数，如一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[填写续展期限，如一年]，续展次数不限/最多续展[填写次数]次。11.3任何一方可在协议有效期内，提前[填写天数，如三十]日书面通知对方，协商一致后可变更或解除本协议。11.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：a.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[填写天数，如十五]日内仍未纠正的。b.一方进入破产、清算程序的。c.不可抗力导致协议目的无法实现的。11.5协议终止后，乙方应在本协议约定的期限内完成相关数据的交付（如甲方要求），并按照约定停止服务。双方应根据实际情况结算费用，并处理未尽事宜。第十二条违约责任12.1若乙方未能达到本协议约定的SLA标准，应根据实际影响程度，向甲方支付违约金，具体标准为：每发生一次SLA未达标事件，支付人民币[填写金额]元；累计SLA未达标次数超过[填写数量]次，则支付人民币[填写金额]元，或按月服务费的一定比例[填写百分比]支付赔偿。12.2若甲方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[填写百分比，如千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[填写天数，如三十]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。12.3若任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。12.4除本协议另有约定外，任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第十三条不可抗力13.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。13.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[填写天数，如五]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。13.3因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十四条法律适用与争议解决14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[填写仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十五条其他条款15.