数据质量保证协议

数据质量保证协议甲方（数据提供方）：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人姓名]授权代表：[甲方授权代表姓名及职务]乙方（数据接收方）：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人姓名]授权代表：[乙方授权代表姓名及职务]鉴于甲方是[描述甲方与数据相关的业务范围或数据来源]的一方，掌握并维护特定数据集（以下简称“数据”），且乙方需要使用该数据以实现[描述乙方使用数据的业务目的]，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就数据质量保证事宜达成协议如下：第一条定义除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“数据质量标准”指本协议第二条约定的数据质量维度、指标和阈值。1.2“准确性”指数据值与真实情况或源系统记录的符合程度。1.3“完整性”指数据记录和关键字段是否齐全，是否存在缺失值。1.4“一致性”指数据内部逻辑关系是否正确，不同数据集或不同时间点之间是否存在矛盾。1.5“时效性”指数据是否能够及时更新，满足接收方的业务需求。1.6“有效性”指数据是否符合预定义的格式、类型、范围、代码规范等约束。1.7“唯一性”指主键或标识符是否唯一，是否存在重复记录。1.8“数据交付”指甲方按照约定向乙方提供数据。1.9“接收端校验”指乙方在收到数据后，依据本协议约定进行的质量检查。1.10“数据质量问题”指数据在准确性、完整性、一致性、时效性、有效性或唯一性方面不符合本协议约定的标准。1.11“根因分析”指对数据质量问题的根本原因进行查找和诊断。1.12“纠正措施”指甲方为修复数据错误而采取的行动。1.13“服务水平协议”（SLA）指本协议第六条约定的数据质量目标达成率承诺。第二条数据质量标准双方同意，数据质量应满足以下标准：2.1准确性：[具体描述准确性要求，例如：核心业务数据（如客户身份信息、交易金额）的准确性错误率不应超过0.5%]。2.2完整性：[具体描述完整性要求，例如：关键数据字段（如客户姓名、订单日期）的缺失率不应超过1%]。2.3一致性：[具体描述一致性要求，例如：同一客户在不同交易记录中的标识码必须一致，地址信息格式应统一]。2.4时效性：[具体描述时效性要求，例如：每日交易数据应在次日上午10点前交付，月度汇总数据应在每月5日前交付]。2.5有效性：[具体描述有效性要求，例如：日期字段必须符合YYYYMMDD格式，产品编码必须属于预设的有效编码列表]。2.6唯一性：[具体描述唯一性要求，例如：客户主键（CustomerID）必须全局唯一，不得存在重复记录]。2.7上述标准适用于本协议约定的所有数据集，具体数据元素的质量指标和阈值详见双方确认的《数据质量指标清单》（如作为附件或在协议正文中详细列出，此处可简述或引用）。第三条甲方的责任3.1甲方保证其提供的数据符合本协议第二条约定的数据质量标准。3.2甲方负责维护产生数据的源系统，并确保源数据的准确性和完整性。3.3甲方负责执行数据提取、清洗、转换和加载等过程，确保这些过程不会引入新的数据质量问题。3.4甲方应建立数据质量监控机制，定期评估数据质量状况，并将评估结果按月度向乙方提供书面或电子报告。3.5甲方在收到乙方按照本协议第四条规定的有效数据质量问题通知后，应在[例如：24]个工作小时内进行初步确认，并在[例如：72]个工作小时内完成根因分析，并向乙方通报分析结果。3.6甲方应根据根因分析结果，制定并实施纠正措施，修复已确认的数据质量问题。对于重大或批量错误，甲方应在[例如：7]个工作日内完成修复并重新交付受影响的数据。3.7甲方应对其采取的纠正措施负责，并确保纠正后的数据再次符合本协议约定的标准。第四条乙方的责任4.1乙方有权要求甲方就数据使用目的提供必要的信息，以便甲方设定合理的数据质量标准。4.2乙方应在收到数据后[例如：48]小时内，依据本协议第二条约定的标准进行接收端校验。4.3乙方应通过本协议约定的渠道，及时、准确地向甲方反馈发现的数据质量问题，并提供必要的错误数据样本或记录标识。4.4乙方应按照约定的数据使用目的和范围使用数据，不得对数据进行未经甲方同意的修改，避免因乙方使用不当导致的数据质量下降。4.5乙方应配合甲方进行数据质量问题的调查，提供乙方方发现问题的相关证据和信息。第五条数据质量问题的处理流程5.1乙方发现数据质量问题的，应立即按照协议约定方式通知甲方，并说明问题性质、发现时间、涉及范围及证据。5.2甲方在收到通知后，应在[例如：24]个工作小时内进行确认。如确认存在质量问题，则进入纠正流程；如确认无误，则应向乙方说明原因。5.3甲方在确认问题后，应进行根因分析，并将分析结果和初步纠正计划告知乙方。5.4甲方实施纠正措施期间，可与乙方保持沟通，通报进展情况。5.5纠正完成后，甲方应将修正后的数据交付给乙方，并附上纠正说明。5.6乙方对甲方提供的纠正结果有异议的，可提出复核要求，双方应友好协商解决。如协商不成，可依据本协议第十条处理。第六条数据质量保证指标与违约6.1双方同意，甲方需遵守本协议第二条约定的数据质量标准，并努力达成[例如：99%]的数据质量SLA目标（具体目标可细化到不同数据集或指标）。6.2若甲方未能达到约定的数据质量标准，或未能按照本协议第五条规定的时限内纠正数据质量问题，即构成违约。6.3对于甲方轻微违约，乙方有权要求甲方限期纠正，并免收或减收受影响数据段的费用（如适用）。6.4对于甲方严重违约或持续违约（例如，连续[例如：三个月]内同一关键指标未达标），乙方除要求甲方立即纠正外，还有权根据违约情况，要求甲方支付违约金[具体金额或计算方式，例如：按受影响数据金额的X%支付]，或采取暂停接收数据、解除本协议等措施。违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。第七条协议期限与终止7.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[例如：一年]。7.2协议期满前[例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[例如：一年]。7.3任何一方可在协议有效期内，提前[例如：30]日书面通知对方终止本协议。因甲方原因导致数据无法继续满足乙方核心业务需求的，乙方有权立即终止协议。7.4协议终止时，双方应协商处理正在进行的或尚未完成的数据交付事宜，以及可能存在的未纠正数据质量问题。甲方有义务协助乙方完成因数据质量问题已产生或将要产生的业务影响处理。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，如仲裁，请写明仲裁委员会名称；如诉讼，请写明有管辖权的人民法院名称]仲裁委员会仲裁/诉讼解决。第九条保密义务9.1双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密、技术信息以及本协议的内容承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。9.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。第十条知识产权10.1除本协议另有约定外，数据的所有权及相关的知识产权仍归甲方所有。乙方仅获得根据本协议约定使用数据的许可，不得进行反向工程、反编译或试图获取数据源代码。10.2乙方在使用数据过程中产生的衍生数据或分析结果，其知识产权归属由双方另行协商确定，或默认归乙方所有，但不得侵犯甲方对原数据的知识产权。第十一条通知双方就本协议相关的任何事项进行通知时，应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件），发送至本协议首页所列的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：7]日书面通知对方。第十二条完整协议本协议及其附件（如有）构成双方就数据质量保证事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。第十三条修订对本协议的任何修订或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。第十四条可分割性若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，