仓储管理系统开发协议

仓储管理系统开发协议甲方（委托方）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系电话：统一社会信用代码：乙方（开发方）：法定代表人：注册地址：联系地址：联系电话：统一社会信用代码：鉴于甲方拥有仓储管理需求，希望委托乙方进行仓储管理系统的开发，乙方具备相应的技术开发能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：第一条项目名称本协议项下的项目名称为：仓储管理系统开发项目。第二条项目范围与需求2.1项目目标双方同意，本项目旨在合作开发一套能够满足甲方仓储业务管理需求的信息化系统，通过该系统实现仓储作业的自动化、智能化管理，提升库存准确性与周转效率，优化资源配置，并为管理层提供决策支持。2.2主要功能模块2.2.1入库管理模块包括采购入库、销售退货入库、其他类型入库处理功能；支持订单接收、收货、质检、上架等作业流程管理；具备批次、序列号、保质期管理等精细化库存管理能力；提供入库异常处理与记录。2.2.2出库管理模块包括销售出库、调拨出库、其他类型出库处理功能；支持订单处理、波次生成、按单/按区域/按批次拣货、复核、打包、装车等作业流程管理；具备拣货路径优化建议功能。2.2.3库存管理模块实现库内所有物料的库位管理、实时库存查询与盘点支持（支持多种盘点方式如循环盘点、动态盘点）；提供库存调拨、库存预警（如最低库存、最高库存、滞销库存、临期/过期预警）及自动补货建议功能。2.2.4系统管理模块包括用户权限管理、角色定义、组织架构管理、基础数据维护（物料主数据、供应商、客户、包装单位等）功能；提供系统日志记录与审计追踪功能。2.2.5作业策略配置允许甲方根据实际业务需求配置入库上架策略（如随机库位、就近库位、ABC分类库位）、出库拣选策略（如订单合并拣选、按优先级拣选）等。2.2.6报表与分析模块提供多维度的报表统计功能，包括但不限于：入库/出库作业效率报表、库存周转率分析、库位利用率分析、批次/序列号追踪报表、库存成本分析、异常作业报表等，支持自定义报表生成与导出。2.2.7系统集成接口系统需提供标准接口（如API、WebService），能够与甲方现有的企业资源规划（ERP）系统、运输管理系统（TMS）、采购系统、销售系统等进行数据交互，实现订单、库存、客户等信息的同步。接口数据格式遵循双方约定或业界通用标准（如JSON、XML），并明确接口调用方式与频率。2.2.8定制化需求除上述核心功能外，如甲方存在特殊的业务流程或管理需求，需另行书面确认，并作为本协议项目范围的一部分，相关费用另行协商确定。2.3非功能性需求2.3.1系统性能：系统应能支持甲方预期的并发用户数（至少[具体数字]名用户），关键操作（如收货、拣货确认）的平均响应时间不应超过[具体时间]秒。2.3.2系统安全：具备完善的安全机制，包括用户身份认证、操作权限控制、数据传输加密、敏感数据脱敏处理等，保障系统及数据安全。2.3.3易用性：系统界面设计应友好直观，操作流程符合用户习惯，提供必要的帮助文档和引导。2.3.4可扩展性：系统架构应具备良好的可扩展性，能够支持未来业务增长带来的功能扩展和用户量增加。2.3.5部署方式：系统可支持[选择：云端部署/本地服务器部署/混合部署]，具体部署环境要求由甲方提供。2.4需求确认甲方向乙方提供的需求文档作为本协议附件一（若无附件则删除此句）。乙方在开发过程中，重要功能模块或界面设计完成后，应提交甲方进行确认。甲方应在收到乙方提交的确认材料后[具体天数]个工作日内给予书面确认或提出修改意见。甲方逾期未确认且无正当理由的，视为同意乙方提交的内容。如甲方需变更需求，应提前书面通知乙方，双方就变更内容达成一致并签署补充协议后，乙方方可按变更后的需求进行开发，由此产生的费用和时间调整由双方另行协商。第三条开发计划与进度3.1项目周期本项目的预计开发周期为自双方签字盖章之日起[具体天数]个工作日，具体起止时间以双方确认的项目计划为准。3.2开发阶段划分本项目开发将分为以下阶段：3.2.1需求分析与确认阶段：完成详细需求调研、分析与文档化，并经甲方确认。3.2.2系统设计阶段：完成系统架构设计、数据库设计、UI/UX设计，并提交甲方审核确认。3.2.3编码实现阶段：根据确认的需求设计和设计文档进行系统编码开发。3.2.4系统测试阶段：乙方完成单元测试、集成测试，并邀请甲方参与系统测试（UAT）。3.2.5部署上线阶段：完成系统在甲方指定环境中的部署、配置与数据初始化，并协助甲方进行系统切换上线。3.2.6验收阶段：甲方根据本协议约定对系统进行验收。3.2.7培训与交付阶段：对甲方相关人员提供系统操作和维护培训，并交付所有项目相关文档、代码（如约定）及系统权限。3.2.8免费维护阶段：自系统正式验收合格之日起[具体月数]个月。3.3里程碑与付款本项目设立以下主要里程碑，每个里程碑达成并经甲方确认后，甲方按约定支付相应款项：3.3.1里程碑一：需求分析与确认完成并获甲方书面确认。3.3.2里程碑二：系统设计通过甲方审核确认。3.3.3里程碑三：系统核心功能编码完成，通过乙方内部测试。3.3.4里程碑四：系统测试（UAT）完成，甲方签署验收确认书或书面说明确认系统符合要求。3.4进度管理双方各指定一名项目联系人，负责日常沟通协调。乙方应定期（如每周）向甲方汇报项目进展。如遇项目延期，乙方应提前[具体天数]日书面通知甲方说明原因，并提出调整计划，经甲方书面同意后方可延期。第四条项目管理与服务4.1项目经理甲方指定项目经理为：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方指定项目经理为：[姓名]，联系方式：[电话/邮箱]。双方项目经理负责各自方在项目过程中的协调与管理。4.2沟通机制双方项目经理应至少每周召开一次项目例会，沟通项目进展、解决问题。所有重要沟通应采用书面形式（邮件）留存。4.3变更管理任何一方提出项目范围、进度、交付物等方面的变更请求，应书面提交变更申请，说明变更内容、原因及影响。双方就变更事宜进行协商，达成一致后签署书面补充协议。变更可能导致费用增加和/或进度调整，具体由双方协商确定。第五条付款方式与结算5.1合同总价款本协议项下仓储管理系统开发、测试、部署、培训等相关服务（不含税费、不含后续维护费用）的总价款为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。5.2付款节点与金额5.2.1甲方在签订本协议后[具体天数]个工作日内，向乙方支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为预付款）。5.2.2甲方在乙方提交符合要求的系统设计文档，并经甲方书面确认后[具体天数]个工作日内，向乙方支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。5.2.3甲方在乙方完成系统开发，提交系统测试，甲方组织完成系统测试（UAT）并通过签署书面验收确认书后[具体天数]个工作日内，向乙方支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。5.2.4甲方在系统正式验收合格、乙方完成所有必要的培训并交付所有项目文档后[具体天数]个工作日内，支付剩余合同总价款[百分比]%，即人民币[具体金额]元（作为尾款）。5.3付款方式甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方以下账户：开户名称：[乙方全称]开户银行：[乙方开户行名称]银行账号：[乙方银行账号]5.4发票开具乙方应在收到甲方每笔付款后[具体天数]个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税[选择：专用/普通]发票。5.5费用承担除本协议约定的款项外，与本项目直接相关的其他费用，如乙方在项目过程中产生的合理差旅费（交通、住宿），应事先获得甲方书面批准，并在相关款项支付时按实际发生额凭有效票据予以核销。若未事先获得批准，甲方有权拒绝支付。第六条知识产权归属6.1系统著作权本协议项下由乙方独立开发或合作开发的仓储管理系统（包括但不限于软件源代码、目标代码、系统架构设计、数据库结构设计、界面设计等），其软件著作权自开发完成之日起归甲方所有。6.2乙方保留权利乙方在为甲方开发系统过程中产生的、本协议未明确约定归甲方所有的自有的技术成果、软件代码、算法、模型、设计思路等，乙方仍保留其所有权和使用权，甲方不得用于本协议约定之外的任何目的，也不得侵犯乙方的知识产权。6.3第三方知识产权乙方保证其在本项目中使用或引入的任何第三方软件、技术、数据或知识产权已获得合法授权，不侵犯任何第三方的合法权益。乙方应在项目启动前或根据甲方要求，书面告知甲方所使用的重要第三方软件的名称、版本及相应的许可协议主要内容。甲方在使用系统时，应遵守相关第三方软件的许可协议约定。6.4交付物知识产权乙方应向甲方交付符合本协议约定的、完整的系统源代码/目标代码（如约定）、设计文档、用户手册等交付物，确保甲方能够合法拥有、使用、修改（如获得相应权限）、复制（用于内部备份或升级）和传播该系统。第七条测试与验收7.1测试责任乙方负责按照行业标准及项目要求完成系统的开发测试工作，确保系统质量。甲方负责在乙方邀请下参与系统测试（UAT）并提供必要的业务支持。7.2验收标准甲方验收本系统应基于本协议第二条约定的项目范围、功能需求、非功能性需求，以及双方确认的需求文档、设计文档和测试报告。系统应能稳定运行，所有核心功能均按设计实现并通过测试，满足甲方日常仓储管理业务需求。7.3验收流程7.3.1乙方完成系统开发并自测合格后，应向甲方提交系统测试报告及UAT申请。7.3.2甲方应在收到UAT申请后[具体天数]个工作日内组织相关人员进行测试。7.3.3甲方在测试过程中发现的问题，应通过书面形式反馈给乙方。乙方应在收到问题反馈后[具体天数]个工作日内予以修复，并完成回归测试。7.3.4修复完成后，乙方再次提交UAT申请。甲方应在收到再次申请后[具体天数]个工作日内进行最终测试。7.3.5甲方在最终测试结束后[具体天数]个工作日内，如系统符合验收标准，应签署《系统验收确认书》。如认为部分功能不符合要求，应书面列出具体问题清单，乙方需在[具体天数]个工作日内完成修复并再次提交测试。若问题复杂或多次未解决，双方应友好协商处理方案。7.4验收期限甲方在收到乙方提交的、经乙方确认无重大缺陷的最终系统测试报告或系统部署完成通知后[具体天数，如10]个工作日内完成验收。甲方逾期未完成验收且无正当理由的，视为系统已通过验收。7.5验收不合格处理若系统未通过验收，主要由于乙方原因导致，乙方应负责在合理期限内根据甲方反馈进行修改和完善，直至满足验收标准。修改期间费用由乙方承担。若因甲方原因（如提供数据不准确、环境不满足要求等）或不可抗力导致验收延迟或失败，责任由相应方承担，乙方开发工作的投入应得到相应补偿或认可。双方协商不成的，可依据本协议争议解决条款处理。第八条系统交付与部署8.1交付物清单乙方应向甲方交付以下项目成果：8.1.1安装好的仓储管理系统软件（含所有必要组件和配置）。8.1.2系统用户手册（电子版或纸质版）。8.1.3系统管理员手册（电子版或纸质版）。8.1.4系统操作指南（针对不同角色用户）。8.1.5系统测试报告。8.1.6需求规格说明书、设计文档（如约定）。8.1.7源代码（如约定）。8.1.8培训材料（电子版或纸质版）。8.1.9其他双方约定的交付物。8.2部署方式系统部署方式为：[选择：乙方现场部署/乙方远程指导甲方部署/甲方自行部署]，具体部署环境要求（硬件、操作系统、数据库等）由甲方提供，并需满足系统运行最低要求。乙方负责提供部署所需的必要指导和技术支持。8.3数据迁移如需从甲方旧系统迁移数据至本系统，双方应另行协商数据迁移方案，明确迁移范围、数据格式、迁移过程、数据校验与核对方法。数据迁移工作由[选择：甲方负责/乙方负责/双方共同负责]，相关费用[选择：包含在合同总价内/另行协商确定]。第九条培训服务9.1培训对象包括但不限于甲方系统的最终用户、系统管理员、系统维护人员。9.2培训内容包括系统主要功能模块的操作、日常使用注意事项、常见问题处理、系统基础配置（非核心配置）、报表查看与基本分析等。9.3培训方式采用[选择：现场培训/远程网络培训]方式进行。9.4培训时间系统正式验收合格后，乙方应在[具体时间范围]内为甲方提供共计[具体小时数或天数]的培训服务。具体培训计划由双方项目经理协商确定。9.5培训资料乙方应提供相应的培训讲义或资料。第十条维护与支持10.1免费维护期自本协议第七条约定的系统最终验收确认书签署之日起[具体月数，如6或12]个月为免费维护期。10.2维护内容在免费维护期内，乙方负责为甲方提供以下免费维护服务：10.2.1修复系统发现的、非甲方使用不当或第三方原因导致的、影响系统正常运行的严重Bug（严重Bug定义为：导致核心功能模块无法使用、系统崩溃、数据丢失或严重错误等）。10.2.2协助解决甲方在免费维护期内遇到的与系统安装、配置、使用相关的技术咨询。10.3维护方式主要通过电话、邮件、远程连接等方式提供支持。如需现场服务，产生的差旅费用由甲方承担（如事先未约定免费范围包含现场）。10.4付费维护免费维护期满后，甲方如需继续获得乙方对系统的维护与支持服务，应与乙方另行协商签订《系统维护服务协议》或支付相应费用。付费维护服务可包括但不限于：系统Bug修复（可能根据Bug级别收费）、系统版本升级（如涉及重大功能变更可能需另行收费）、定期巡检、技术支持、定制化开发服务等。具体服务内容、级别和费用标准由双方协商确定。10.5系统更新在免费维护期内，乙方如发布对系统进行重大升级（可能影响现有功能或数据结构）的版本，应与甲方协商是否纳入免费维护范围及具体方式。付费维护期后的系统升级服务通常需另行收费。第十一条保密条款11.1保密信息本协议所称保密信息是指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的，无论以何种形式（书面、口头、电子等）存在，并被披露方明确标明为“保密”或根据其性质应被合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、经营信息、财务信息、客户信息、项目信息、源代码、设计文档、测试数据等，以及披露方未公开的客户名单、供应商名单等。11.2保密义务接收方同意并承诺：（1）仅为本协议约定目的使用披露方的保密信息；（2）采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度（但无论如何不低于合理的谨慎程度）保护披露方的保密信息；（3）未经披露方事先书面同意，不得向任何第三方披露保密信息，但为履行本协议目的、根据法律法规或有权司法/行政机关的要求、或接收方为向其关联公司提供而必需的披露除外（在此情况下，接收方应尽可能提前通知披露方，并仅在法律要求或必需的范围内披露）；（4）不得基于保密信息进行任何不正当竞争或损害披露方利益的行为。11.3保密期限双方的保密义务自本协议生效之日起开始，在本协议有效期内持续有效。在本协议终止后，保密期限继续有效，对于技术信息、商业秘密等核心保密信息，保密期限为本协议终止后[具体年限，如2或3]年，或直至其进入公共领域为止。11.4保密信息的例外接收方或披露方持有的在披露前已为公众所知、从非保密来源合法获得、或接收方独立开发且未使用披露方保密信息的信息，不视为保密信息。第十二条违约责任12.1乙方违约（1）若乙方未能按照本协议约定的进度完成各里程碑任务，且无正当理由逾期超过[具体天数]日，甲方有权要求乙方支付违约金[具体金额或计算方式，如每日按合同总价款的千分之几计算]，逾期超过[具体天数]日，甲方除要求支付违约金外，还有权解除本协议，并要求乙方退还已支付但未提供相应交付物或服务的款项，并赔偿由此给甲方造成的直接损失。（2）若交付系统存在严重缺陷，经甲方指出后，乙方在合理期限内（如[具体天数]日）未能修复或修复后仍无法满足验收标准的，甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于返工、赔偿损失（如直接导致的业务损失）等。情节严重的，甲方有权解除协议并要求赔偿。（3）若乙方违反本协议第六条的知识产权约定，侵犯甲方或其他第三方的知识产权，导致甲方承担赔偿责任或声誉受损的，乙方应承担全部赔偿责任。（4）若乙方违反保密义务，给披露方造成损失的，应赔偿披露方因此遭受的直接经济损失。12.2甲方违约（1）若甲方未能按照本协议第五条约定的付款时间足额支付款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款部分[具体百分比，如万分之五]的违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停项目工作或解除本协议，并要求甲方支付已发生的一切费用及违约金。（2）若甲方未能及时提供项目开发所需的必要数据、环境、配合或决策，导致项目延期，乙方交付时间相应顺延，由此给乙方造成的额外成本（如差旅费、人员成本增加等），经甲方确认后由甲方承担。（3）若甲方违反保密义务，给接收方造成损失的，应赔偿接收方因此遭受的直接经济损失。12.3不可抗力任何一方因不可抗力（定义同本协议第三条第3.5款）导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件，并应采取积极措施减少损失。不可抗力消除后，应尽快恢复履行本协