配送信息系统定制开发合同协议

配送信息系统定制开发合同协议甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（开发方）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方公司地址]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]鉴于甲方需要开发一套定制的配送信息系统以提升其物流运营效率，乙方拥有相应的软件开发能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：第一条项目概述1.1项目名称：XX公司智能配送管理系统定制开发项目1.2项目内容与目标：甲方委托乙方根据甲方的具体业务需求，开发一套智能配送管理系统。该系统旨在实现订单自动处理、智能路径规划、车辆实时追踪、配送员任务管理、电子签收、运力调度优化、数据分析与报表生成等功能，以提高配送时效性、降低运营成本、增强客户服务能力。系统需具备良好的用户交互界面和稳定的运行性能，能够支持甲方[数量]个终端并发使用。1.3开发范围：乙方负责完成以下工作：(1)配合甲方进行详细的需求调研与分析，形成需求规格说明书；(2)设计系统整体架构、数据库结构及各功能模块的技术方案；(3)按照设计方案进行前端界面和后端逻辑代码的开发；(4)实现系统主要功能模块，包括但不限于：订单管理模块、地址解析与路径规划模块、车辆追踪模块、配送员管理模块、电子签收模块、数据统计与报表模块、系统设置与权限管理模块等；(5)进行系统内部测试、集成测试，确保系统功能正常、运行稳定；(6)提供系统部署所需的安装包、相关配置文档及用户操作手册；(7)在项目周期内提供必要的技术支持与问题沟通。开发范围不包括但不限于：甲方现有办公网络或硬件设施的升级改造、非合同约定的系统功能模块开发、系统上线后的日常运维服务（超出免费维护期部分）以及与甲方其他非相关系统的定制化集成。第二条合同期限与里程碑2.1本合同有效期自双方签字盖章之日起至项目最终验收合格之日止。2.2项目总周期预计为[数字]个月，自[起始日期]起至[结束日期]止。具体各阶段时间安排如下：(1)需求分析与确认阶段：[开始时间]至[结束时间]；(2)系统设计阶段：[开始时间]至[结束时间]；(3)编码开发阶段：[开始时间]至[结束时间]；(4)系统测试与优化阶段：[开始时间]至[结束时间]；(5)用户培训与部署阶段：[开始时间]至[结束时间]；(6)验收阶段：[开始时间]至[结束时间]。项目周期可能根据实际情况由双方协商调整，但调整不应严重影响合同总体目标。2.3项目里程碑及交付物：(1)需求分析阶段结束，交付《需求规格说明书》，并通过甲方确认；(2)系统设计阶段结束，交付《系统设计文档》（包括架构设计、数据库设计、接口设计等），并通过甲方确认；(3)编码开发阶段约[百分比]%完成，交付相应模块的代码及单元测试报告；(4)编码开发阶段完成，交付全部源代码、设计文档及测试报告，完成系统内部测试；(5)系统测试与优化阶段结束，交付通过测试的稳定系统版本及用户操作手册；(6)项目最终验收合格，交付最终系统部署包、所有相关文档及培训完成。第三条项目管理与协作3.1双方指定以下人员作为项目主要接口人：甲方接口人：[姓名]，职务：[职务]，联系方式：[联系方式]；乙方接口人：[姓名]，职务：[职务]，联系方式：[联系方式]。双方接口人负责日常的项目沟通、进度协调及相关事宜处理。3.2沟通机制：双方原则上每周[星期几]进行项目进度沟通会议，或根据需要随时召开临时会议。重要决策事项需经双方授权代表签字确认。3.3需求变更管理：甲方如需变更合同约定范围内的需求，应提前[数字]天以书面形式提交《需求变更申请》，详细说明变更内容、原因及影响。乙方收到申请后[数字]天内进行评估，并书面回复甲方可行性分析及对项目进度、费用的影响。经双方协商一致并签署书面补充协议后，方可实施变更。因甲方原因导致的必要设计调整，相关费用由甲方承担。3.4版本控制：乙方负责对项目过程中产生的所有文档（需求、设计、代码等）进行版本管理，并确保甲方可以随时查阅相关版本记录。3.5知识产权：在本项目开发完成后，除合同另有约定外，本系统所涉及的软件著作权及相关知识产权归甲方所有。乙方确保其提供的软件及服务不侵犯任何第三方的知识产权。乙方有权在完成本合同义务后，将本项目开发的非核心代码用于自身产品改进或参考，但不得将其用于任何侵犯甲方权益的行为。双方应对项目中涉及的商业秘密和客户信息承担保密义务。第四条费用与支付4.1本项目合同总价款为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。此价格为固定总价，包含乙方为完成本合同约定开发范围所需的所有费用。4.2费用支付方式如下：(1)合同签订后[数字]日内，甲方支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），作为预付款；(2)项目完成[百分比]%（或达到某个里程碑，如需求确认完成），且乙方交付相应交付物并通过甲方确认后[数字]日内，甲方支付合同总价款的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）；(3)项目最终验收合格后[数字]日内，甲方支付合同总价款剩余的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整）。4.3乙方应在收到每笔款项后[数字]日内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。4.4任何一方逾期支付款项，应按逾期支付金额的[百分比]向对方支付违约金。逾期超过[数字]日的，守约方有权暂停项目工作或解除合同，并要求违约方赔偿损失。第五条验收与交付5.1验收标准：系统验收以本合同第一条约定的项目内容、第二条约定的里程碑交付物质量、双方确认的《需求规格说明书》以及国家相关行业规范为准。系统需达到性能指标要求（如系统响应时间不超过[时间]，并发用户数支持至少[数量]个），功能运行稳定，无严重Bug。5.2验收流程：乙方完成最终交付物后，书面通知甲方进行验收。甲方应在收到通知后[数字]日内组织验收测试。验收期间，乙方应配合甲方进行问题排查和修复。甲方在验收合格后[数字]日内签署《项目验收确认书》。若甲方在收到通知后[数字]日内未进行验收或无正当理由拖延，视为验收通过。5.3验收不合格：若验收不合格，甲方应书面说明具体问题。乙方应在收到问题说明后[数字]日内进行修复，并重新提交甲方验收。修复后仍不合格，双方应协商解决，必要时可由第三方进行评估，费用由责任方承担。乙方应在[数字]个月内完成修复直至验收合格，否则甲方有权解除合同并要求赔偿。5.4交付物：最终交付物包括但不限于：(1)源代码及相关注释；(2)系统设计文档（电子版）；(3)系统测试报告；(4)用户操作手册（电子版）；(5)系统安装部署指南（电子版）；(6)软件著作权登记文件复印件（如需）。第六条售后服务与维护6.1免费维护期：系统最终验收合格之日起[数字]个月内为免费维护期。6.2维护内容：免费维护期内，乙方负责为甲方提供以下免费服务：(1)修复系统范围内出现的、非因甲方原因或用户误操作导致的Bug；(2)根据甲方需求，进行合同约定范围内的必要功能优化或小规模调整（不含重大版本升级）；(3)接受甲方关于系统使用的咨询，提供远程技术支持。6.3付费维护：免费维护期结束后，甲方如需乙方继续提供维护服务，应另行与乙方协商签订《维护服务协议》，并按约定支付维护费用。维护服务费标准按[具体标准描述，如按年收费或按次收费]执行。乙方提供付费维护服务的响应时间和服务质量应不低于本合同约定的标准。第七条违约责任7.1若乙方未能按合同约定的时间交付符合要求的系统，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款[百分比]的违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[百分比]。逾期超过[数字]日的，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付但未提供相应合格服务的款项，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。7.2若乙方交付的系统存在严重质量问题，经测试或验收发现不符合合同约定的功能、性能或稳定性要求，且在甲方要求的合理期限内未能修复完毕，甲方有权要求乙方采取补救措施，或解除合同。若解除合同，乙方应退还甲方已支付的全部款项，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。7.3若甲方未能按时支付合同款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[百分比]的违约金。逾期超过[数字]日的，乙方有权暂停项目工作或解除合同，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及赔偿因此遭受的损失。7.4任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。7.5因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[数字]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，各自承担。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼]解决。8.3若选择仲裁，则提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[仲裁地点]。8.4若选择诉讼，则向[乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同生效：本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。9.3补充协议：本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后，作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。9.4完整协议：除本合同载明的内容外，双方无任何其他口头或书面的约定。本合同构成双方就本项目合作的完整协议。9.5通知：双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[数字]日视为送达）或发送至电子邮箱（以进入对方系统视为送达）即视为有效送达。9.6合同解除：除本合同另有约定外，任何一方在发生严重违约行为，且在收到守约方书