保洁员劳务合同标准范本及实操指南

保洁员劳务合同标准范本及实操指南劳务关系的合规化管理，是企业与个体雇主维护自身权益、保障服务质量的核心前提。一份条款清晰、权责对等的保洁员劳务合同，既能明确双方权利义务，也能在纠纷发生时提供“法律盾牌”。本文从实务角度出发，提供标准化合同范本与全流程操作指引，助力构建稳定、合规的保洁劳务合作关系。一、保洁员劳务合同标准范本（参考版）合同编号：BJ-202X-XXX（一）合同双方基本信息甲方（雇主/用人单位）：名称/姓名：____________________地址/住址：____________________联系人：__________联系电话：__________乙方（保洁员）：姓名：__________身份证号：__________住址：____________________联系电话：__________（二）服务内容与范围1.服务区域：甲方指定的__________（如办公楼1-3层公共区域、家庭住宅全屋等）。2.服务项目：包含但不限于地面清洁、门窗擦拭、垃圾清运、卫生间消毒、设备表面除尘等（可附《服务清单》作为合同附件）。3.服务标准：参照行业通用标准或甲方定制标准（如地面无明显污渍、垃圾日产日清、卫生间无异味等）。（三）服务期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前____日，双方可协商续签。（四）劳务报酬与支付1.报酬金额：每月人民币__________元（含服务费、工具损耗补贴等，若涉及加班费、额外服务费用，按双方约定另行计算）。2.支付方式：甲方于每月____日前，以银行转账/现金形式支付至乙方指定账户（开户行：__________账号：__________）。3.税费约定：乙方自行承担劳务报酬产生的个人所得税（或由甲方依法代扣代缴）。（五）双方权利与义务1.甲方权利义务有权监督服务质量，提出合理改进要求；按合同约定支付劳务报酬，提供必要的清洁工具（或承担工具购置费用）；为乙方提供安全的工作环境，告知服务区域内的安全注意事项。2.乙方权利义务按约定时间、标准完成保洁服务，遵守甲方的规章制度（如考勤、安全操作规范）；妥善保管甲方提供的工具，因个人过失造成工具损坏的，承担赔偿责任；保守在服务中知悉的甲方商业秘密（如企业内部布局、客户信息等）。（六）违约责任1.若甲方未按约定支付报酬，每逾期一日，按未支付金额的____%（不超过法定上限）向乙方支付违约金；逾期超过____日，乙方有权解除合同。2.若乙方未按标准完成服务，甲方有权要求返工；经两次返工仍未达标，甲方可扣除当月____%的报酬（扣除比例需合理），或解除合同。3.任何一方擅自解除合同（无正当理由），需向对方支付违约金人民币__________元（或按未履行期限报酬的____%计算）。（七）争议解决双方因本合同发生争议，应先协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼（或约定仲裁机构，如“向XX仲裁委员会申请仲裁”）。（八）其他条款1.本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（签字/盖章）：__________日期：____年____月____日乙方（签字/按手印）：__________日期：____年____月____日二、实操指南：从签约到履约的全流程管理（一）签订前：两项核心准备，规避源头风险1.主体资质核验企业/单位甲方：核查营业执照、经营范围（是否包含保洁服务或相关业务），避免与无资质主体签约。个体雇主甲方：确认身份信息（留存身份证复印件），明确服务场所权属（如租赁房屋需提供租赁合同）。乙方保洁员：核实身份证信息，了解健康状况（保洁服务常涉及体力劳动，可要求提供近期体检报告）。2.服务需求“具象化”将保洁频次（如每日一次、每周三次）、特殊要求（如使用环保清洁剂、避开办公高峰期）、验收标准（如“玻璃无水渍”“地毯无杂物”）形成书面《服务清单》，作为合同附件。模糊的需求易引发纠纷，需提前明确。（二）签订时：三个关键动作，筑牢合同效力1.条款逐项“拆解式”解读重点关注报酬支付：周期（“每月15日”优于“月底前”）、金额构成（是否包含加班费、补贴）、支付方式（转账需留痕）。警惕违约责任陷阱：违约金比例不得过高（参考司法实践，一般不超过损失的30%），“乙方自愿放弃工伤赔偿”等条款因违法无效。2.细节协商与补充约定若服务内容可能调整（如旺季增加保洁频次），可约定：“甲方因业务需要调整服务内容的，应提前3日书面通知乙方，双方协商调整报酬或服务时间。”针对突发情况（如乙方生病请假），补充：“乙方因特殊原因需临时调整服务时间的，应提前24小时告知甲方，双方协商替代方案。”3.签字盖章“全留痕”双方签字（乙方按手印）、盖章后，各执一份合同。留存签约过程记录：如签约现场照片、视频（含合同文本展示），避免后续“未签订合同”的争议。（三）履约中：动态管理，平衡效率与合规1.服务质量“可视化”监督制定《保洁服务检查表》，包含“地面清洁度”“垃圾清运及时性”等量化指标，由甲方代表或第三方定期抽检（如每周一次），检查结果由双方签字确认。若发现服务不达标，当场拍照留证，书面要求乙方整改，整改期限不超过24小时。2.报酬支付“合规化”操作严格按合同周期转账，备注“XX月保洁服务费”，避免现金支付（或现金支付时要求乙方出具收条，注明金额、日期、服务周期）。若乙方提出报酬异议，需在3日内书面回复，附上合同条款与服务记录作为依据。3.变更与解除的“契约精神”如需调整服务内容（如新增保洁区域），签订《补充协议》，明确调整后的报酬、服务标准、期限。提前解约需“有理有据”：若乙方多次违约，甲方需书面通知解约（附违约证据）；若甲方无正当理由解约，需按合同支付违约金。（四）纠纷时：阶梯式方案，降低维权成本1.协商优先：“问题清单+解决方案”梳理争议点（如报酬拖欠、服务质量纠纷），形成书面《协商函》，明确诉求（如“支付拖欠报酬+违约金”“返工整改”），送达对方并要求3日内回复。2.调解辅助：借力第三方向社区居委会、物业、家政行业协会申请调解，第三方出具的《调解协议书》具有合同效力，若一方不履行，可凭此起诉。3.仲裁/诉讼兜底：证据为王劳务合同纠纷可直接向法院起诉（无需仲裁前置），需准备：合同原件、报酬支付凭证（转账记录、收条）、服务记录（检查表、整改通知）、沟通记录（微信、短信）等。三、避坑指南：这些细节决定合同“生命力”（一）合同形式：书面化是底线禁止“口头约定”：保洁服务周期超过1个月的，务必签订书面合同（电子合同需双方确认有效性，如邮件、微信签署）。（二）条款合法性：避开“雷区”违法条款无效：如“乙方工作期间发生工伤，甲方概不负责”（违反《民法典》侵权责任编）、“违约金约定为月报酬的50%”（过高可被法院调低）。参考法律依据：《民法典》合同编、《保障农民工工资支付条例》等，确保条款不与法律冲突。（三）证据留存：“白纸黑字”保权益服务记录：检查表、整改通知、工作照片（含时间水印）。支付凭证：转账截图（备注清晰）、收条（注明“保洁服务费”“服务周期”）。沟通记录：微信、短信的协商内容，需保