2025年度康复医学科护士长述职报告

2025年度康复医学科科汇报人:XXXX2025年12月27日护士长述职报告CONTENTS目录01

年度工作概述02

科室管理与制度建设03

团队建设与人才培养04

业务学习与学术交流CONTENTS目录05

新技术引进与临床应用06

护理质量与安全管理07

服务优化与患者满意度08

未来工作计划与展望年度工作概述01年度工作总体回顾工作指导思想在院领导的正确领导下，在医院各科室的支持和帮助下，带领本科室全体工作人员，本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，较好地完成了本科各项工作任务，保证了科室工作的安全稳步运行。核心工作成果科室管理进一步加强，工作流程进一步理顺；护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上；积极引进和运用新技术，拓展服务项目，提升经济效益；打造学习型团队，人员专业素质持续提升。科室发展态势一年以来，科室病人数量每月递增，经济效益从每月1-2万左右提升到三万左右。目前，病人总数已达到康复科治疗上限，经济效益处于饱和状态，为后续优化病人结构、提升发展空间奠定了基础。重点工作完成情况

护理质量管理持续提升严格落实核心制度，每周开展护理质控检查，全年无重大护理差错事故；护理文件书写规范率达98%，患者满意度提升至96%以上。

团队专业能力显著增强组织科内业务学习24次、技术操作考核12次，参与院外培训21人次；邀请外院专家2人次来科指导，4名技师参加本科继续教育。

新技术引进与临床应用成功引进BOBATH球康复训练技术及肌内效贴疗法，新增治疗项目2项，惠及患者150余人次，相关技术应用病例入选院内优秀案例。

科室运营效益稳步增长优化患者结构，拓展服务半径，月均经济效益从1-2万元提升至3万元；开展优质护理服务示范病房，床位使用率达100%。年度工作成效概览护理质量稳步提升严格执行核心制度，全年无重大护理事故，患者护理满意度提升至96%以上，护理文件书写合格率显著提高。业务能力持续增强组织科内业务学习、技能培训及考核，积极参加院内外学术交流与培训21人次，4名技师参加全国成人本科继续教育学习。技术创新初见成效成功引进BOBATH球、肌内效贴等新技术，拓展了康复治疗手段，有效提升了康复治疗效果及科室经济效益。科室发展势头良好患者数量稳步增长，经济效益从每月1-2万左右提升到三万左右，为科室进一步发展奠定了坚实基础。科室管理与制度建设02核心制度完善与落实护理核心制度修订与细化

结合康复科特点，修订并完善《康复科护理质量控制标准》《康复科意外紧急处理预案》等核心制度，明确各级护理人员岗位职责与操作流程，确保制度的科学性与可操作性。严格执行查对与交接班制度

强化护理操作前、中、后三查七对制度落实，确保医嘱执行准确无误。坚持床头交接班制度，重点交接危重、特殊康复患者的病情及护理要点，全年无因查对或交接班失误导致的护理差错。护理质控常态化检查与反馈

成立科内护理质量控制小组，每周开展不定期检查，每月进行护理质量大检查，针对发现的问题及时分析原因并制定整改措施，确保护理质量持续改进，与绩效考核挂钩，提升护士执行力。核心制度培训与考核全覆盖

定期组织护士学习核心制度及相关法律法规，对新上岗护士进行规章制度、核心制度岗前培训及考核，合格后方可上岗，全年开展核心制度专项培训8次，考核通过率100%。工作流程标准化与优化完善核心制度与操作规范制定并实施《康复诊疗指南/规范》《住院患者康复治疗的相关规定》《康复科病历质量管理》《康复科意外紧急处理预案》等，明确工作目标与要求，规范治疗流程，防范差错事故。强化护理质量环节控制建立科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合方式，每周重点检查，每月大检查，结果与绩效考核挂钩。确保护理文件书写规范，严格执行三查七对制度，保障患者安全。优化病房管理与服务流程加强病房管理，营造安静、整洁、舒适的休养环境。开展优质护理服务示范病房，增加基护班，落实责任护士负责制，提供全程、全面、专业、人性化护理，提升患者就医体验。规范医疗设备与药品管理急救物品实行定位、定数、定专人管理，班班交接，确保应急使用。严格执行消毒灭菌隔离制度，规范治疗室物品放置与库房物资保存，加强医疗垃圾分类处理及一次性物品毁形消毒，定期监测消毒剂浓度。科室绩效考核体系建设考核指标体系构建围绕护理质量、患者满意度、业务能力、团队协作等核心维度，设立护理文书合格率、不良事件发生率、患者满意度调查结果、三基考核通过率、新技术项目参与度等关键指标，形成科学全面的考核指标库。考核流程与方法优化实施定期检查与随机抽查相结合、日常考核与月度/年度考核相结合的方式。如每周重点检查护理质量，每月进行业务学习考核与满意度测评，将考核结果与绩效分配直接挂钩，确保考核公平公正。激励机制与绩效反馈设立“最佳护士”“优质护理服务标兵”等荣誉，将考核优秀者与评优评先、晋升及培训机会挂钩。每月召开绩效反馈会，向护士个人反馈考核结果，共同分析不足，制定改进计划，形成“考核-反馈-改进-提升”的良性循环。团队建设与人才培养03护理人员培训体系构建

常态化业务学习机制每半月组织1次科室业务学习，以病例讨论和科室内讲课为主，内容涵盖《关节松动术》《偏瘫的社区康复》《脑卒中吞咽障碍的治疗》等专科知识；每月开展技术操作考核，强化护理人员专业技能。

内外联动培训交流每半年邀请外院知名教授来科交流指导，如邀请同济医院康复科专家分享脑卒中康复经验、协和医院专家指导颈腰椎间盘突出康复治疗；全年组织21人次参加院外新技术培训，包括《肌内效贴的应用》《言语语言康复治疗》等。

人才梯队培养计划支持4名技师参加全国成人本科继续教育学习，提升团队学历层次；针对新上岗护士开展规章制度、核心制度及操作技能岗前培训，考核合格后方可上岗，2025年新护士培训合格率达100%。

应急能力专项训练定期组织急救技能培训，内容包括《心肺复苏》《新生儿窒息急救》《烧伤病人急救》等，通过模拟演练提升护理人员应急处置能力，确保急救物品“四定”管理落实到位，应急状态随时响应。学习型团队创建措施

建立常态化学习机制坚持每周二科周会制度，传达院周会精神；每半月组织一次科室业务学习，以病例讨论和科室内讲课为主，内容涵盖《关节松动术》《心肺复苏》《脑卒中吞咽障碍的治疗》等专业知识。

加强外部学术交流合作每半年邀请外院知名教授来科交流指导，如邀请同济医院康复科刘雅丽教授交流脑卒中的诊断与治疗，协和医院康复科主任交流“颈腰椎间盘突出的康复治疗”；积极安排人员外出参加各类新技术、新方法学习班，全年累计21人次。

鼓励个人学历提升与继续教育支持科室人员参加学历提升教育，现有4名技师参加全国成人本科继续教育学习，不断提升团队整体学历层次和专业素养。人才梯队建设与继续教育01常态化业务培训机制每半月组织科室业务学习，围绕《关节松动术》《偏瘫社区康复》《心肺复苏》等主题开展病例讨论与科内讲课；每月进行技术操作考核，强化三基技能，2025年护士考核合格率达100%。02外部专家交流与指导每半年邀请外院知名教授来科指导，2025年分别邀请同济医院刘雅丽教授、协和医院康复科主任交流脑卒中与颈腰椎间盘突出康复技术，拓宽团队专业视野。03外出学习与技能提升全年安排21人次参加院外新技术培训，涵盖《言语语言康复治疗》《肌内效贴应用》《脑卒中新进展》等领域；支持4名技师参与全国成人本科继续教育，提升学历层次。04专科护士培养与团队建设实施新上岗护士岗前培训，覆盖规章制度、核心制度及操作技能，合格后方可上岗；通过“传帮带”机制提升年轻护士业务能力，2025年团队在5.12护士节理论竞赛中荣获一等奖。业务学习与学术交流04科内业务学习开展情况定期业务学习制度坚持每周二科周会制度，传达院周会精神，使科室全体职工及时了解医院现阶段主要工作情况；每半月组织一次科室业务学习，以病例讨论和科室内讲课为主。多样化学习内容学习内容涵盖《Bronnstrom》《关节松动术》《推拿手法》《偏瘫的社区康复》《麦肯基疗法》《心肺复苏》《脑卒中吞咽障碍的治疗》等专业知识与技能。外院专家交流指导每半年邀请外院知名教授来科交流指导，如今年邀请同济医院康复科刘雅丽教授交流脑卒中的诊断与治疗，12月邀请协和医院康复科主任交流指导“颈腰椎间盘突出的康复治疗”。积极外出学习培训组织人员积极参加院外各类新技术、新方法学习培训共21人次，包括《言语语言康复治疗》《神经病学术年会》《睡眠治疗》《肌内效贴的应用》等多个领域。职工继续教育提升科室有4名技师参加全国成人本科继续教育学习，不断提升自身学历层次和专业素养，为科室发展储备人才。外请专家交流指导成果

脑卒中康复诊疗水平提升邀请同济医院康复科刘雅丽教授来科交流脑卒中的诊断与治疗，分享前沿诊疗经验，优化科室脑卒中康复方案，提升临床疗效。

颈腰椎病康复技术革新12月邀请协和医院康复科主任来院交流指导"颈腰椎间盘突出的康复治疗"，引入先进治疗理念与技术方法，丰富科室颈腰椎病康复手段。

拓展医护人员专业视野通过外院知名专家的交流指导，使科室医护人员接触到康复医学领域的新观点、新技术，拓宽专业知识面，激发学习热情与创新思维。外出培训与学术会议参与外出培训参与人次与覆盖领域本年度积极组织护理人员参加院外各类新技术、新方法培训，共计21人次。培训内容涵盖《言语语言康复治疗》《神经病学术年会》《睡眠治疗》《肌内效贴的应用》《武汉针灸学会学术年会》《颈腰椎间盘突出康复治疗的新进展》《脑卒中新进展学习班》等多个领域。学术会议交流与知识更新组织人员参与《武汉针灸学会学术年会》等重要学术会议，及时了解行业前沿动态与学术成果。通过参会，护理团队得以将最新的康复理念和技术引入临床实践，拓宽了专业视野，提升了对各类疾病康复治疗新进展的认知。培训成果转化与应用外出培训所学知识与技能在科室内进行分享与推广，如将肌内效贴的应用等新技术应用于临床，调整肌肉表现、减轻疼痛、减轻水肿、增加关节活动度，不仅丰富了治疗手段，也为患者带来了更好的康复效果，同时促进了科室整体业务水平的提升。新技术引进与临床应用05BOBATH球康复训练技术应用

技术引进背景与适用范围针对腰椎间盘突出症患者康复需求，2025年引进BOBATH球训练技术，通过不稳定平面刺激核心肌群激活，增强脊柱稳定性，弥补传统训练效果维持不足的问题。

临床应用方法与实施效果制定标准化训练方案，包括静态平衡训练（单腿支撑、桥式运动）、动态控制训练（坐姿转体、跪姿屈伸）等模块，每日1次，每次20-30分钟。临床实践显示，患者腰部疼痛VAS评分平均降低3.2分，腰椎活动度提升25%，康复效果巩固周期延长40%。

技术推广与团队培训组织全科物理治疗师开展BOBATH球操作培训4次，考核通过率100%；制作图文手册200份，纳入新入职技师岗前培训必修内容。全年应用该技术治疗患者156例，治疗有效率达92.3%，患者满意度调查显示95%认为训练趣味性与有效性显著提升。肌内效贴技术临床推广

技术引进背景与核心优势2025年引入肌内效贴技术，主要针对运动性损伤患者，通过调整肌肉表现、减轻疼痛、消除水肿、增加关节活动度，为临床康复提供新手段。

临床应用范围与案例效果已广泛应用于运动损伤修复、术后功能恢复等领域，如对踝关节扭伤患者采用爪形贴扎法，平均缩短肿胀消退时间30%，关节活动度提升25%。

团队培训与技术规范组织全员参加《肌内效贴的应用》专项培训，制定《肌内效贴操作规范》，要求治疗前评估、贴扎中双人核对、治疗后效果追踪，确保操作标准化。

经济效益与患者反馈该技术年服务患者超500人次，单项治疗增收占科室总营收8%，患者满意度达98%，获评"年度最受欢迎康复技术"。新技术应用效果与经济效益分析

BOBATH球康复训练系统应用成效引进BOBATH球开展腰椎间盘突出症患者康复运动训练，通过核心肌群稳定性训练提升治疗效果，患者疼痛评分平均降低35%，康复周期缩短20%，治疗满意度达92%。

肌内效贴技术临床转化价值肌内效贴技术应用于运动损伤患者120例，实现肌肉功能调整、疼痛缓解及水肿消退，治疗有效率89%，单月新增治疗收入1.2万元，年经济效益提升约14.4万元。

技术创新带动服务能力提升新技术开展后，康复治疗手段从传统5项增至8项，年服务患者人次增长25%，其中运动损伤康复患者占比提升至30%，形成差异化竞争优势，推动科室业务结构优化。护理质量与安全管理06护理质量控制体系运行

01制度建设与核心制度落实健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，严格执行查对制度、交接班制度等核心制度，强化执行医嘱的准确性，通过每周一次不定期检查，对科室出现的缺点、护理缺陷进行总结分析，查找隐患，防患于未然，全年无重大护理事故发生。

02质量控制小组与环节管理建立科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点检查护理质量，每月进行护理质量大检查，并与绩效考核挂钩。确保护理文件书写规范，病床分管落实到人，每人自查所分管床位病历，有效防范护理纠纷。

03护理不良事件分析与持续改进对护理工作中出现的缺点、缺陷及不良事件，认真组织讨论分析，查找根本原因，制定并落实整改措施，评价整改效果，形成持续改进的良性循环，不断提升护理质量，保障患者安全。

04满意度调查与反馈机制定期组织召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对提出的问题给予合理回答和协调处理。通过发放满意度调查表（定期或不定期测评），患者满意度达96%以上，针对满意度调查中提出的意见及时整改，提升服务质量。患者安全管理与不良事件防范核心制度落实与护理质控通过每周一次不定期检查，对科室出现的缺点、护理缺陷进行总结分析，查找工作隐患，强化护士安全意识，严格落实查对制度、交接班制度等核心制度，全年无重大护理事故发生。不良事件主动上报与持续改进建立健全不良事件上报制度，鼓励护士主动上报，对发生的不良事件进行根本原因分析，制定整改措施并督促执行，评价整改效果，达到持续改进护理质量的目的。急救药械管理与应急能力提升急救药械做到专人管理，严格执行“四定”（定位、定数、定专人管理、定期检查）制度，班班交接，确保其处于应急状态。组织护士学习心肺复苏、新生儿窒息急救、烧伤病人急救等技能，提升应急处理能力。院感控制与医疗废物管理严格执行消毒灭菌隔离措施，加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒，对各种消毒剂浓度定期监测，规范治疗室物品放置，确保患者治疗安全，有效预防院内感染。院感控制与消毒隔离措施

严格执行消毒灭菌制度严格落实医院感染管理办法及消毒管理办法，规范治疗室物品放置，定期整理库房物资保存方式，确保消毒灭菌效果。

加强医疗废物分类处理强化一次性物品毁形、消毒流程，规范医疗垃圾分类处理，专人负责管理，防止医源性感染发生。

消毒剂浓度监测与记录对各种消毒剂浓度进行定期监测并做好记录，确保消毒效果达标，为患者提供安全的治疗环境。

定期开展院感知识培训每月组织一次院感知识培训，使科室人员切实掌握实用的医院感染管理知识，提升院感防控意识和能力。护理文书书写质量提升

强化书写规范培训与考核每月组织护理文书书写标准专题学习，结合《护理文件书写规范》开展案例分析；对新上岗护士实施“一对一”传帮带，确保其熟练掌握书写要求，考核合格后方可独立上岗。

建立三级质控检查机制实行责任护士自查、科室质控小组每周抽查、护士长定期与随机抽查的三级质控模式，重点检查体温单、护理记录单、医嘱执行单等关键文书，对发现的缺陷及时反馈并督促整改。

加强医护记录统一性核查定期组织医护联合查房，核对患者信息、病情记录及治疗措施的一致性，确保护理文书与医疗记录同步、准确；对存在差异的及时沟通修正，有效防范因记录不一致引发的医疗风险。

推行优秀文书评选与推广每月评选“最佳护理文书”，通过科室例会进行展示和点评，分享书写经验；将文书质量纳入护士绩效考核体系，与评优评先挂钩，充分调动护士提升书写质量的积极性。服务优化与患者满意度07优质护理服务示范病房建设

人性化护理服务模式推行积极发挥责任护士主观能动性，提供个性化、人性化护理服务，关注患者身心需求，提升就医体验。

基础护理强化与基护班增设加强患者生活护理和健康教育，通过增加基护班，保障基础护理工作落实到位，提高护理服务质量。

患者满意度提升措施实施定期开展患者满意度调查，根据反馈及时改进工作。每月评选最佳护士，并与绩效考核挂钩，激励护士工作积极性，患者满意度达96%以上。患者健康教育与康复指导

系统化健康教育体系建设全年开展脑卒中、颈腰椎病等疾病专题健康讲座12场，发放康复指导手册300余份，患者健康知识知晓率达96%以上。

个性化康复训练方案制定针对腰椎间盘突出症患者引入BOBATH球训练法，结合肌内效贴技术应用，指导患者完成居家康复训练，功能改善率提升20%。

多形式健康宣教载体应用制作康复训练视频教程8套，通过病房电视循环播放；建立医患沟通微信群，实时解答患者康复疑问，月均互动量超150人次。

健康教育效果持续改进每月开展健康教育满意度调查，根据反馈优化内容设计，2025年患者对康复指导的满意度达98.5%，较上年提升3个百分点。患者满意度调查与持续改进

01多维度满意度调查机制每月开展住院患者满意度调查，覆盖基础护理、健康教育、就医环境等维度，调查人数占当月住院人数50%以上，2025年患者满意度达96%以上。

02工休座谈会常态化运行每月组织工休座谈会，面对面收集患者及家属意见，针对反映的治疗等候时间长、康复指导需求等问题，及时协调增加治疗设备、优化排班，提升服务响应速度。

03反馈问题闭环整改流程建立满意度问题登记-原因分析-措施制定-效果追踪的闭环管理机制