2026年医院临床服务质量保证协议

2026年医院临床服务质量保证协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《医疗机构管理条例》、《医疗纠纷预防和处理条例》等有关规定，就乙方向甲方提供临床医疗服务并保证服务质量事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的临床医疗服务，包括但不限于门诊诊疗、住院治疗、手术操作、急救处理、健康检查、康复指导等医疗服务项目。乙方承诺其提供的医疗服务符合国家相关医疗标准和规范，并按照甲方提出的医疗服务需求，合理配置医疗资源，确保医疗服务的专业性和安全性。乙方应向甲方提供医疗团队的构成情况，包括医师、护士、药师等医疗人员的资质证明和执业证书，并确保所有医疗人员均具备相应的执业资格和丰富的临床经验。乙方应建立完善的医疗质量控制体系，定期对医疗服务质量进行评估和改进，并向甲方提供医疗质量报告。

二、服务方式

1、医疗服务地点：__________________。

2、医疗服务范围包括但不限于：常见病诊疗、多发病治疗、急危重症抢救、专科诊疗（如内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、皮肤科、精神科等）、影像学检查（如X光、CT、MRI等）、实验室检查、病理学检查、医学检验、药品供应等。

3、医疗服务人员配置：乙方应按照甲方医疗服务的实际需求，配备足够的医疗人员，包括但不限于主治医师、副主任医师、主任医师、护士、药剂师等。医疗人员的数量和资质应满足甲方医疗服务的要求，并确保医疗服务的连续性和稳定性。

4、乙方承诺为甲方提供7天24小时的医疗服务，包括门诊服务、住院服务、急诊服务和术后康复服务。在非正常工作时间内，乙方应安排值班医师和护士，确保能够及时响应甲方的医疗需求。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应明确医疗服务需求，向乙方提供真实的患者病情信息，并配合乙方开展医疗诊断和治疗工作。

2、甲方应遵守医疗秩序，尊重乙方医疗人员的工作，对乙方医疗人员正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

3、甲方应为乙方提供必要的医疗服务场所和设施，包括但不限于诊室、病房、手术室、急救室、影像学检查室、实验室等，并确保这些场所和设施符合医疗安全标准。

4、甲方有权对乙方提供的医疗服务进行监督、检查、提出改进意见。甲方可以通过定期或不定期的方式，对乙方的医疗服务质量进行评估，包括但不限于医疗技术水平、医疗态度、服务效率、医疗环境等。

5、如甲方发现乙方提供的医疗服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在10个工作日内与甲方协商整改措施，并确保整改措施有效落实。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医疗业务的合法资质，包括医疗机构执业许可证、医师执业证书、护士执业证书等，并确保所有医疗活动符合国家相关法律法规和医疗标准。

2、乙方提供的所有医疗人员均应是其合法正式的员工，并与医疗人员签订正式的劳动合同，负责办理医疗人员的意外伤害保险和职业责任保险，并按月向医疗人员支付报酬。

3、乙方医疗人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质。乙方应定期组织医疗人员进行继续教育和专业培训，提升医疗人员的专业技能和服务水平。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得使用劣质药品和医疗器械，不得进行虚假医疗宣传，不得损害患者的合法权益。

5、乙方的医疗工作人员应尽职尽责，文明执勤，着装统一整齐，并配备执勤所需的医疗设备和防护用品。

6、乙方如发现医疗服务范围内存在医疗风险或安全隐患，应以书面形式向甲方提出防范建议。甲方接到乙方的防范建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、医疗费用及支付方式

1、医疗费用实行按项目收费制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、医疗费用包含项目包括但不限于：挂号费、诊查费、检查费、化验费、药品费、手术费、住院费、护理费等。具体收费标准应符合国家和地方的相关规定。

3、甲方应按照合同约定支付医疗费用，如甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付医疗费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付医疗费用，乙方有权解除合同。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的医疗费用。

2、因乙方医疗人员的故意或过失行为导致甲方或患者财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

3、若乙方未按照合同约定提供医疗服务，或提供的医疗服务不符合医疗质量标准，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于退还部分医疗费用、赔偿损失等。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式拾份，双方各执伍份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：