2025年企业ERP系统合同

2025年企业ERP系统合同甲方（采购方）：[企业全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[企业注册地址]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]乙方（供应商）：[企业全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[企业注册地址]统一社会信用代码：[统一社会信用代码]鉴于甲方希望采购乙方提供的ERP系统产品及服务，乙方同意向甲方提供所述产品及服务，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等互利、协商一致的原则，达成以下协议：第一条定义与解释1.1本合同中，“ERP系统”指由乙方提供，用于企业管理财务、人力资源、供应链、生产等业务的集成化信息系统。1.2本合同中，“模块”指ERP系统的独立功能单元，例如财务模块、人力资源模块、供应链模块等。1.3本合同中，“用户”指经甲方授权使用ERP系统的个人。1.4本合同中，“服务等级协议（SLA）”指乙方承诺向甲方提供的服务质量标准及相应的责任条款。1.5本合同中，“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条产品与许可2.1乙方同意向甲方提供[具体ERP系统名称]版本[具体版本号]的[具体模块列表]模块。2.2甲方获得前述ERP系统的[用户许可/服务器许可]许可，许可数量为[具体数量]个[用户/服务器]。2.3许可期限为自本合同生效之日起[具体年限]年，即至[具体日期]止。2.4乙方提供的前述ERP系统为[永久许可/订阅许可（年付）]模式。2.5软件获取方式为[云端访问/现场安装]。第三条付款条款3.1甲方同意按照本合同约定向乙方支付ERP系统费用。3.2本合同总金额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。3.3付款方式为[一次性付款/分期付款/订阅许可年付]。3.4如为分期付款，首付款为人民币[具体金额]元，于本合同签订后[具体天数]日内支付；余款为人民币[具体金额]元，于ERP系统上线后[具体天数]日内支付。3.5如为订阅许可年付，首年费用为人民币[具体金额]元，于本合同签订后[具体天数]日内支付；后续每年费用为人民币[具体金额]元，于每年[具体日期]前支付。3.6付款货币为人民币。3.7所有费用均已包含[税费种类]税费。3.8乙方应在收到甲方付款后[具体天数]日内向甲方开具等额发票。第四条服务与支持4.1安装与实施4.1.1乙方负责完成ERP系统的安装和实施工作。4.1.2实施周期为自本合同生效之日起[具体天数]个工作日。4.1.3实施费用包含在本合同总价款内，不再另行收费。4.1.4乙方将提供[具体实施方案]的实施计划，并按照该计划执行实施工作。4.2培训4.2.1乙方为甲方提供ERP系统培训服务。4.2.2培训内容包括[具体培训内容]。4.2.3培训方式为[现场培训/在线培训]。4.2.4培训时间为自ERP系统上线之日起[具体天数]日内。4.2.5培训费用包含在本合同总价款内，不再另行收费。4.3技术支持4.3.1乙方为甲方提供技术支持服务。4.3.2技术支持服务包括[具体支持内容]。4.3.3技术支持渠道为[电话/邮件/在线客服]。4.3.4技术支持时间为[24/7/工作时间]。4.3.5乙方承诺在接到甲方请求后，[具体响应时间]内响应，并在[具体解决时间]内解决甲方提出的问题。4.4维护与升级4.4.1乙方负责对ERP系统进行维护和升级。4.4.2维护服务包括[具体维护内容]。4.4.3升级服务包括[具体升级内容]。4.4.4乙方将定期向甲方提供免费升级服务，升级频率为[每年/每半年/每季度]一次。第五条服务等级协议（SLA）5.1可用性5.1.1乙方承诺ERP系统的正常运行时间不低于99.9%。5.2响应时间5.2.1对于一般性问题，乙方的响应时间为2个工作小时。5.2.2对于严重问题，乙方的响应时间为15分钟。5.3解决时间5.3.1对于一般性问题，乙方的解决时间为4个工作小时。5.3.2对于严重问题，乙方的解决时间为4个工作小时。5.4赔偿机制5.4.1如果乙方未能达到本合同约定的SLA，甲方有权要求乙方支付赔偿金。5.4.2赔偿金金额为当月因SLA未达标而造成的甲方直接经济损失的[具体比例]倍。第六条知识产权6.1软件著作权6.1.1ERP系统的软件著作权归乙方所有。6.2用户数据6.2.1甲方数据的所有权和使用权归甲方所有。6.2.2乙方负责保护甲方数据的安全性和保密性，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.3定制开发6.3.1如果双方需要进行定制开发，双方应另行签订书面协议，明确定制开发的内容、费用、交付方式、知识产权归属等。第七条数据安全与保密7.1数据安全7.1.1乙方应采取必要的技术措施保护甲方数据的安全，包括数据加密、备份、灾难恢复等。7.1.2甲方应妥善保管其用户名和密码，并对使用其账户进行的行为负责。7.2保密条款7.2.1甲乙双方应对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密。7.2.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密。7.2.3违反前款约定的，应承担相应的法律责任。第八条合同期限与终止8.1合同期限8.1.1本合同有效期为[具体年限]年，自本合同生效之日起计算。8.2终止条款8.2.1经双方协商一致，可以终止本合同。8.2.2任何一方违反本合同约定，经另一方书面通知后仍未在[具体天数]日内纠正的，守约方有权终止本合同。8.2.3发生不可抗力事件，导致本合同无法继续履行的，双方可以终止本合同。8.2.4终止本合同时，乙方应将甲方数据备份交付给甲方，并按照甲方要求进行数据迁移。第九条违约责任9.1违约情形9.1.1甲方未按照本合同约定支付费用的，应承担相应的违约责任，并支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的[具体比例]每日。9.1.2乙方未按照本合同约定提供产品及服务的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。9.2违约责任9.2.1甲方违反保密约定的，应向乙方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。9.2.2乙方违反保密约定的，应向甲方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1本合同中，“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力影响10.2.1遭遇不可抗力事件的一方应在事件发生后[具体天数]日内书面通知另一方，并提供相关证明。10.2.2因不可抗力事件导致本合同无法继续履行的，双方可以协商变更或解除本合同，并互不承担违约责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应首先通过友好协商解决本合同项下的任何争议。11.1.2协商不成的，任何一方均有权向[法院名称]提起诉讼。11.2管辖法院11.2.1本合同项下的所有争议均由[法院名称]管辖。第十二条其他条款12.1法律适用12.1.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2通知方式12.2.1双方之间的所有通知均应以书面形式，通过本合同首部列明的地址、传真或电子邮件发送。12.3合同生效12.3.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。12.4合同份数12.4.