骗访应急预案(3篇)

第1篇一、编制目的为提高我国各级政府及相关部门应对骗访事件的能力，确保社会稳定和人民群众的合法权益，特制定本骗访应急预案。二、编制依据1.《中华人民共和国突发事件应对法》2.《中华人民共和国信访条例》3.《中华人民共和国治安管理处罚法》4.《信访工作条例》5.其他相关法律法规及政策文件三、应急预案适用范围本预案适用于各级政府及相关部门在应对骗访事件时的应急管理工作。四、骗访事件定义骗访是指信访人采取虚构事实、隐瞒真相等手段，以谋取不正当利益为目的，向政府部门提出的信访事项。五、组织机构及职责1.成立骗访事件应急指挥部，负责指挥、协调、调度骗访事件应急工作。2.应急指挥部下设以下工作组：（1）综合协调组：负责协调各部门、各单位应急工作，收集、汇总、分析骗访事件信息，及时上报应急指挥部。（2）调查处理组：负责调查核实骗访事件，依法处理违法行为，维护信访秩序。（3）宣传教育组：负责开展骗访事件宣传教育工作，提高人民群众的法律意识。（4）后勤保障组：负责应急物资保障、人员调配、后勤服务等。六、应急响应1.信息报告（1）接到骗访事件报告后，各级政府及相关部门应立即启动应急预案，并向应急指挥部报告。（2）应急指挥部接到报告后，应及时分析研判事件性质、影响范围等，决定启动相应级别的应急响应。2.应急响应措施（1）调查核实：应急指挥部组织调查处理组对骗访事件进行调查核实，查明事件原因、涉及人员、影响范围等。（2）依法处理：对骗访行为依法予以查处，维护信访秩序。对违法行为，依法予以处罚。（3）维护稳定：采取必要措施，确保信访秩序稳定，防止事态扩大。（4）宣传教育：通过媒体、网络等渠道，开展骗访事件宣传教育，提高人民群众的法律意识。（5）信息发布：及时、准确发布骗访事件相关信息，回应社会关切。七、应急结束1.骗访事件得到有效控制，违法行为得到查处，信访秩序恢复正常。2.应急指挥部根据实际情况，决定结束应急响应。八、后期处置1.对骗访事件进行总结评估，查找应急管理工作中的不足，提出改进措施。2.对骗访事件相关责任人进行追责。3.对信访工作进行梳理，完善信访工作机制。九、保障措施1.物资保障：应急指挥部负责协调、调度应急物资，确保应急工作顺利进行。2.人员保障：各级政府及相关部门要组织精干力量，成立应急队伍，确保应急工作有力、有序开展。3.经费保障：各级政府及相关部门要加大对骗访事件应急工作的经费投入，确保应急工作顺利开展。4.信息保障：建立健全骗访事件信息报告、传递、处理机制，确保信息畅通。5.法律法规保障：依法依规开展骗访事件应急工作，确保应急工作合法、合规。十、附则1.本预案由应急指挥部负责解释。2.本预案自发布之日起施行。本预案共分为十个部分，涵盖了骗访事件应急预案的编制目的、依据、适用范围、组织机构及职责、应急响应、应急结束、后期处置、保障措施和附则等内容。各级政府及相关部门应认真贯彻落实本预案，提高应对骗访事件的能力，确保社会稳定和人民群众的合法权益。第2篇一、编制目的为有效应对骗访事件，保障来访群众合法权益，维护社会稳定，提高政府机关工作效率，特制定本骗访应急预案。二、编制依据1.《中华人民共和国信访条例》2.《中华人民共和国突发事件应对法》3.《中华人民共和国公务员法》4.《国务院办公厅关于加强信访工作的意见》5.地方各级人民政府及有关部门信访工作规定三、适用范围本预案适用于各级政府机关、企事业单位、社会组织在接待来访群众过程中，遇到骗访事件时的应对工作。四、组织机构及职责1.领导小组成立骗访事件应急处理领导小组，负责骗访事件的应急处置工作。领导小组由以下人员组成：（1）组长：XX（单位主要负责人）（2）副组长：XX（单位分管信访工作负责人）（3）成员：XX（单位相关部门负责人）2.工作小组（1）办公室：负责骗访事件的信息收集、分析、上报和协调工作。（2）接待组：负责来访群众的接待、安抚、解释和劝返工作。（3）调查组：负责骗访事件的调查、取证和核实工作。（4）宣传组：负责骗访事件的宣传报道和舆论引导工作。（5）后勤保障组：负责骗访事件应急处置过程中的后勤保障工作。五、应急处置流程1.接报（1）来访群众反映问题时，接待人员应认真倾听，详细记录，并告知来访群众按照正常程序反映问题。（2）接待人员发现来访群众有骗访嫌疑时，应立即向领导小组报告。2.处置（1）领导小组接到报告后，应立即召开会议，分析事件情况，制定应急处置方案。（2）接待组应立即对来访群众进行安抚，告知其按照正常程序反映问题，并做好劝返工作。（3）调查组应立即开展调查取证工作，核实骗访事件的真实性。（4）宣传组应密切关注事件进展，及时发布相关信息，引导舆论。3.处理（1）经调查核实，确属骗访事件，应依法依规进行处理。（2）对骗访者，依法予以警告、罚款、拘留等处罚。（3）对正常反映问题的群众，应热情接待，耐心解释，帮助其解决问题。4.总结（1）骗访事件处理结束后，领导小组应组织相关部门进行总结，分析事件原因，完善应急预案。（2）对骗访事件中的先进个人和集体给予表彰。六、应急保障措施1.人员保障（1）加强信访工作人员培训，提高其业务素质和应急处置能力。（2）选拔政治素质高、业务能力强的人员担任信访工作。2.资金保障（1）设立骗访事件应急处置专项资金，用于事件处理过程中的各项费用。（2）加强对专项资金的管理，确保资金合理使用。3.物资保障（1）配备必要的办公设备、交通工具和通讯设备。（2）建立健全物资储备制度，确保应急处置过程中物资供应。4.技术保障（1）加强网络安全防护，确保信息系统安全稳定运行。（2）建立健全应急通信保障体系，确保应急处置过程中信息畅通。七、附则1.本预案自发布之日起施行。2.本预案由XX单位负责解释。3.本预案如与国家法律法规及政策相抵触，以国家法律法规及政策为准。4.各级政府机关、企事业单位、社会组织应根据本预案，结合自身实际，制定相应的骗访事件应急处置方案。第3篇一、引言骗访是指不法分子以各种手段，利用政府部门、企事业单位等机构工作人员的信任，进行非法谋取利益的行为。为有效预防和应对骗访事件，保障人民群众合法权益，维护社会稳定，特制定本预案。二、组织机构及职责1.领导小组成立骗访应急预案领导小组，负责组织、协调、指挥骗访事件的应急处置工作。组长：XXX（单位负责人）副组长：XXX（分管领导）成员：XXX（相关部门负责人）2.工作小组骗访事件应急处置工作小组，负责具体实施骗访事件的应急处置工作。组长：XXX（领导小组副组长）副组长：XXX（相关部门负责人）成员：XXX（相关部门工作人员）3.职责（1）领导小组职责1.负责制定骗访应急预案，并组织实施；2.组织协调各部门、各单位开展骗访防范工作；3.对骗访事件进行应急处置，确保人民群众合法权益；4.对骗访事件进行总结，完善骗访应急预案。（2）工作小组职责1.负责收集、分析骗访信息，及时上报领导小组；2.负责组织、协调各部门、各单位开展骗访防范工作；3.负责对骗访事件进行应急处置，确保人民群众合法权益；4.负责对骗访事件进行总结，完善骗访应急预案。三、预防措施1.加强宣传教育，提高人民群众防范骗访意识；2.建立健全骗访举报制度，鼓励群众积极举报；3.加强与公安机关、司法机关等部门的协作，共同打击骗访行为；4.严格审查来访人员身份，防止骗访事件发生；5.加强内部管理，规范工作人员行为，提高服务质量。四、应急处置程序1.信息报告（1）发现骗访事件，立即向领导小组报告；（2）领导小组接到报告后，立即组织工作小组进行核实；（3）核实骗访事件后，及时上报上级部门。2.应急处置（1）对骗访人员进行劝离，防止事态扩大；（2）对骗访事件进行调查，查明骗访原因；（3）对骗访人员进行批评教育，必要时依法处理；（4）对骗访事件进行总结，完善骗访应急预案。3.信息发布（1）对骗访事件进行公开，提高社会关注度；（2）对骗访事件进行宣传，提高人民群众防范意识；（3）对骗访事件进行总结，完善骗访应急预案。五、后期处置1.对骗访事件进行总结，分析原因，提出改进措施；2.对骗访事件相关责任人进行追责；3.对骗访事件进行宣传，提高人民群众防范意识；4.对骗访应急预案进行修订，提高应急处置能力。六、附则1.本预案自发布之日起实施；2.本预案由骗访应急预案领导小组负责解释；3.本预案如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。七、骗访事件典型案例及应对措施1.案例一：某市民以购房为由，骗取政府部门工作人员信任，非法获取购房优惠政策。应对措施：（1）加强购房优惠政策宣传，提高群众知晓率；（2）严格审查购房申请材料，防止骗取优惠政策；（3）对骗取优惠政策的市民进行批评教育，必要时依法处理。2.案例二：某企业以项目投资为由，骗取政府部门工作人员信任，非法获取项目审批。应对措施：（1）加强项目审批制度宣传，提高群众知晓率；（2）严格审查项目申报材料，防止骗取项目审批；（3）对骗取项目审批的企业进行批评教育，必要时依法处理。3.案例三：某市民以家庭困难为由，骗取