城市地铁安全运营专员面试题及答案参考

2026年城市地铁安全运营专员面试题及答案参考一、单选题（共10题，每题2分）1.地铁运营中，发现列车车门故障无法关闭，以下做法错误的是？A.立即按下紧急制动按钮B.启动车门闭锁装置C.通知司机保持列车匀速行驶D.使用应急工具强制关闭车门2.地铁车站发生火灾时，乘客应如何疏散？A.乘坐扶梯快速撤离B.沿疏散通道有序撤离至安全区域C.堵住出口防止烟雾进入D.乘坐消防员专用电梯逃生3.地铁线路限速调整的主要目的是？A.提高乘客舒适度B.适应列车动力需求C.确保行车安全D.增加运营效率4.地铁信号系统出现故障时，应优先采取哪种措施？A.立即恢复非自动运行模式B.停止列车运行并上报C.临时增加人工监控频次D.减少列车发车间隔5.地铁屏蔽门故障时，乘客应？A.强行扒门进入车厢B.等待工作人员处理C.挤压其他车门逃生D.乘坐故障屏蔽门后的列车6.地铁车站发生乘客晕倒时，急救顺序正确的是？A.通知司机→紧急停车→调整运行B.检查乘客状况→拨打急救电话→提供基础急救C.禁止其他乘客靠近→等待专业救援D.安抚乘客情绪→忽略伤情观察7.地铁屏蔽门夹人时，乘客应？A.挣扎并拍打屏蔽门B.按下报警按钮并等待救援C.破坏屏蔽门玻璃逃生D.呼喊司机立即停车8.地铁行车组织中，“清客”操作通常在哪种情况下执行？A.列车晚点超过10分钟B.车厢内发生乘客纠纷C.线路进行临时施工D.列车因信号故障停运9.地铁车站疏散通道宽度一般要求不小于？A.1.5米B.2米C.2.5米D.3米10.地铁接触网停电时，备用电源通常来自？A.车站照明系统B.市政电网C.列车蓄电池D.应急发电机二、多选题（共5题，每题3分）1.地铁车站发生乘客踩踏事故时，应采取哪些措施？A.启动车站广播安抚乘客B.堵住出口防止更多人涌入C.撤离站台人员并设置警戒线D.使用扩音器引导疏散方向2.地铁列车制动系统故障时，可能导致哪些后果？A.列车无法减速B.列车自动紧急制动C.信号系统失灵D.车轮抱死3.地铁车站屏蔽门故障排查时，需重点检查哪些环节？A.电源供应是否正常B.传感器是否失灵C.门体机械结构是否变形D.信号指令传输是否中断4.地铁火灾逃生时，以下哪些行为正确？A.用湿毛巾捂住口鼻B.沿安全出口标志撤离C.乘坐普通电梯逃生D.在车厢内使用灭火器5.地铁行车安全“三不动车”原则包括？A.未经检查不动车B.信号不清不动车C.车门未关好不动车D.乘客未上车不动车三、判断题（共10题，每题1分）1.地铁车站站台边缘应设置醒目的安全警示线。（正确）2.地铁列车发生脱轨时，乘客应迅速跳车逃生。（错误）3.地铁屏蔽门故障时，乘客可使用应急通话装置联系司机。（正确）4.地铁接触网电压异常时，列车应立即停车。（正确）5.地铁车站发生乘客纠纷时，可由安保人员强行带离现场。（错误）6.地铁行车组织中，备用列车通常部署在终点站。（正确）7.地铁屏蔽门夹人时，乘客应避免过度挣扎以防二次伤害。（正确）8.地铁车站疏散通道应保持畅通，禁止堆放杂物。（正确）9.地铁列车制动系统故障时，可临时关闭空调系统以节省电力。（错误）10.地铁接触网停电时，列车应急照明会自动启动。（正确）四、简答题（共5题，每题5分）1.简述地铁车站屏蔽门故障时的应急处理流程。-立即按下报警按钮并通知司机。-引导乘客有序撤离至安全区域。-检查屏蔽门电源、传感器及机械结构，必要时联系维修人员。-若故障无法快速解决，考虑临时封闭车站并疏散乘客。2.地铁车站发生乘客晕倒时，如何进行急救？-立即评估乘客状况，检查呼吸和脉搏。-若无呼吸心跳，立即进行心肺复苏。-拨打急救电话并通知司机停车。-为乘客保暖并安抚其他乘客情绪。3.地铁行车组织中，什么是“清客”操作？适用场景有哪些？-“清客”指在特定情况下（如线路施工、列车故障、严重晚点）临时停止列车运行，清空车厢或站台乘客的操作。-适用场景：线路维修、信号故障、列车故障、突发安全事件等。4.地铁车站疏散通道应满足哪些要求？-宽度不小于2米，确保人员快速撤离。-设置明显安全出口标志和应急照明。-禁止堆放杂物，保持畅通。-安装防火门和防烟设施。5.地铁接触网停电时，车站应如何应对？-启动车站应急照明系统。-指引乘客安全疏散至站台或安全区域。-检查备用电源是否正常，恢复接触网供电。-若长时间停电，考虑临时封闭车站并疏散乘客。五、论述题（共2题，每题10分）1.结合实际案例，论述地铁车站屏蔽门故障的危害及预防措施。-危害：可能导致乘客夹伤、列车晚点、疏散延误甚至踩踏事故。例如，2020年某地铁屏蔽门故障导致乘客受伤，延误整条线路运行。-预防措施：-加强日常巡检和维护，定期检查门体机械结构和传感器。-优化应急预案，确保工作人员能快速处理故障。-选用高品质屏蔽门供应商，减少故障率。2.分析地铁行车组织中安全与效率的平衡关系，并提出优化建议。-平衡关系：安全是地铁运营的生命线，但效率直接影响客流量和运营成本。例如，限速措施虽能保障安全，但可能增加运行时间。-优化建议：-优化信号系统，减少因设备故障导致的延误。-实施动态调度，根据客流调整发车间隔。-加强人员培训，提高应急处置能力。答案及解析一、单选题答案1.C（应立即停车，而非保持匀速行驶）2.B（疏散通道是标准逃生路线）3.C（限速是为了防止事故）4.B（信号故障应立即停运并上报）5.B（等待专业人员处理最安全）6.B（先检查伤情再急救和求助）7.B（按下报警按钮是标准流程）8.C（临时施工需清客避让）9.B（2米是行业标准）10.B（市政电网是主要备用电源）二、多选题答案1.A,B,C（疏散需广播引导和警戒）2.A,B,D（制动失效会导致脱轨或车轮抱死）3.A,B,C（检查电源、传感器和机械结构）4.A,B（捂住口鼻和沿标志撤离正确）5.A,B,C（三不动车指检查、信号、车门）三、判断题答案1.正确2.错误（应待车内救援）3.正确4.正确5.错误（应先劝解，必要时报警）6.正确7.正确8.正确9.错误（制动系统与空调无关）10.正确四、简答题答案1.屏蔽门故障应急流程：报警→疏散乘客→检查故障点→临时封闭车站（若必要）。2.乘客晕倒急救：评估状况→心肺复苏（若无呼吸心跳）→拨急救电话→安抚其他乘客。3.清客操作：定义是临时清空乘客，适用于施工、故障、晚点等场景。4.疏散通道要求：宽度、标志、防烟设施、禁止堆放等。5.接触网停电应对：启动应急照明→疏散乘