旅游公司市场调研与拓展部门副科级题库介绍

2026年旅游公司市场调研与拓展部门副科级题库介绍一、单选题（共10题，每题2分）1.2026年，中国出境游市场预计将呈现何种趋势？A.恢复至疫情前水平，但增长速度放缓B.逐渐萎缩，国内游成为绝对主流C.高端定制游和主题游需求激增D.短途周边游成为市场主体2.某旅游公司计划拓展东南亚市场，以下哪个国家最适合作为优先目标？A.印度尼西亚（文化差异大，竞争激烈）B.老挝（入境政策严格，消费能力较低）C.泰国（签证便利，游客满意度高）D.菲律宾（治安问题突出，旅游基础设施薄弱）3.大数据在旅游市场调研中的核心价值是什么？A.直接预测游客消费金额B.分析游客行为模式，优化产品设计C.完全替代传统问卷调查D.仅用于统计旅游人数4.某景区2025年暑期客流数据显示，年轻游客占比显著提升，这提示旅游公司应如何调整策略？A.提高门票价格，限制游客数量B.加强亲子游和研学游产品开发C.减少线上营销投入，聚焦线下渠道D.延长景区闭园时间，避免拥堵5.“旅游+”融合发展模式中，哪个产业与旅游的结合潜力最大？A.金融业（关联度低，协同效应弱）B.文化遗产保护（资源互补性强）C.农业生产（季节性限制明显）D.能源行业（依赖度高，灵活性差）6.针对国内游市场，以下哪项营销策略最符合年轻游客偏好？A.传统旅行社捆绑销售，强制购物B.社交媒体KOL推广，个性化定制游C.电话营销，强调价格优惠D.企业团建包价，限制自由活动7.某旅游平台通过用户画像分析发现，某类游客频繁购买户外探险产品，但投诉率较高，问题可能出在哪里？A.产品价格过高，性价比低B.服务细节不足，安全措施缺失C.目标客户群体定位错误D.营销文案夸大宣传8.2026年，智慧旅游发展的关键指标是什么？A.景区Wi-Fi覆盖率B.智能导览系统的普及率C.游客满意度下降幅度D.旅游APP下载量9.某公司在拓展新疆旅游市场时，需注意的核心风险是？A.气候条件恶劣，影响游客体验B.地缘政治敏感性，需加强合规管理C.线路开发成本过高，利润空间小D.当地居民对游客不友好10.以下哪项不属于旅游市场调研的常用方法？A.问卷调查B.焦点小组访谈C.竞品SWOT分析D.随机游客拍照收集反馈二、多选题（共5题，每题3分）1.推动中国出境游复苏的关键因素有哪些？A.疫苗接种率提升，入境政策放宽B.人民币汇率贬值，旅游成本降低C.海外旅游保险覆盖范围扩大D.国际航空运力不足，机票价格高企2.旅游公司如何利用社交媒体进行市场拓展？A.联合旅游博主进行内容营销B.开设官方账号，发布优惠信息C.投放精准广告，定向潜在客户D.忽视用户评论，减少舆情监控3.东南亚旅游市场的主要竞争格局特点包括？A.东南亚国家联盟（ASEAN）内部竞争激烈B.中国游客占比过高，本地市场开发不足C.中高端旅游产品同质化严重D.线上预订平台主导市场，线下代理作用减弱4.大数据分析在旅游市场调研中的具体应用场景有哪些？A.游客来源地分布统计B.热门景点实时客流预测C.用户消费偏好聚类分析D.旅游投诉热点区域识别5.“旅游+”融合发展模式下，旅游与哪些产业结合能实现协同效应？A.教育（研学游）B.农业（乡村旅游）C.体育（赛事旅游）D.医疗（康养旅游）三、判断题（共10题，每题1分）1.疫情后，国内游市场恢复速度将超过出境游。（√）2.东南亚国家普遍实行宽松的签证政策，适合快速拓展市场。（√）3.大数据分析完全替代传统市场调研是未来趋势。（×）4.年轻游客更倾向于参与个性化、深度的旅游体验。（√）5.智慧旅游的核心是提升游客满意度，而非技术投入。（×）6.新疆旅游市场存在较高的政策风险，需谨慎评估。（√）7.旅游公司可通过增加营销费用，直接提升市场份额。（×）8.东南亚旅游市场竞争主要集中在泰国、越南等热门国家。（√）9.旅游市场调研只需关注短期数据，无需分析长期趋势。（×）10.中老年游客对旅游产品的价格敏感度高于年轻游客。（√）四、简答题（共5题，每题5分）1.简述2026年国内游市场的主要发展趋势。2.如何利用社交媒体提升旅游公司的品牌影响力？3.东南亚旅游市场拓展的核心策略有哪些？4.大数据分析在旅游产品优化中的应用流程是什么？5.新疆旅游市场拓展需注意哪些风险？如何规避？五、案例分析题（共2题，每题10分）1.某旅游公司计划开发云南深度游产品，目标客户是25-35岁的城市白领。请分析该产品的市场定位、核心卖点及推广策略。2.某东南亚旅游平台在泰国市场遭遇激烈竞争，用户增长停滞。请分析可能的原因，并提出解决方案。答案与解析一、单选题1.C解析：2026年，中国出境游市场将逐步恢复，但游客更倾向于高品质、个性化的体验，高端定制游和主题游需求将显著增长。2.C解析：泰国签证政策便利，旅游基础设施完善，游客满意度高，是东南亚市场的优先目标。3.B解析：大数据的核心价值在于通过分析游客行为模式，优化产品设计和营销策略，而非直接预测或替代传统方法。4.B解析：年轻游客占比提升，提示公司应加强亲子游、研学游等符合其需求的创新产品。5.B解析：旅游与文化遗产保护结合，既能丰富旅游内容，又能促进文化传承，协同效应最强。6.B解析：年轻游客偏好社交媒体营销和个性化定制，KOL推广更符合其消费习惯。7.B解析：户外探险产品投诉率高，可能因安全措施不足或服务细节缺失导致体验差。8.B解析：智慧旅游的关键在于智能导览系统等技术的普及，提升游客体验。9.B解析：新疆旅游市场受地缘政治影响较大，需加强合规管理以规避风险。10.D解析：旅游市场调研常用方法包括问卷、访谈、竞品分析等，随机拍照不属于科学调研方法。二、多选题1.A,B,C解析：疫苗接种率提升、汇率贬值、保险覆盖扩大是推动出境游复苏的关键因素，运力不足是阻碍因素。2.A,B,C解析：社交媒体营销应结合KOL推广、官方账号运营和精准广告投放，忽视用户评论不可取。3.A,B,C解析：东南亚市场竞争激烈，中国游客占比高，中高端产品同质化严重，但线下代理仍有作用。4.A,B,C,D解析：大数据分析可用于统计游客来源、预测客流、分析消费偏好、识别投诉热点等。5.A,B,C,D解析：旅游与教育、农业、体育、医疗结合，均能实现产业协同，创造新增长点。三、判断题1.√2.√3.×解析：大数据需与传统方法结合，不能完全替代。4.√5.×解析：智慧旅游的核心是技术赋能，提升游客体验。6.√7.×解析：市场份额提升需综合策略，单纯增加费用效果有限。8.√9.×解析：市场调研需兼顾短期和长期趋势。10.√四、简答题1.2026年国内游市场主要趋势：-游客需求个性化、深度化，休闲度假游占比提升。-智慧旅游加速发展，景区数字化改造普及。-“旅游+”融合模式深化，与乡村振兴、康养等结合。-长线游恢复速度慢于短线游，跨省游仍是热点。2.社交媒体提升品牌影响力策略：-联合旅游博主创作高质量内容，吸引粉丝关注。-发起话题挑战，增强用户互动和传播。-开展线上促销活动，提升转化率。-监控舆情，及时回应用户反馈。3.东南亚市场拓展策略：-深入研究各国文化差异，开发定制化产品。-联合当地旅行社，利用其渠道优势。-加强签证便利性合作，降低入境门槛。-注重安全宣传，提升游客信心。4.大数据分析优化产品流程：-收集游客行为数据（搜索、预订、评价等）。-利用聚类分析，识别不同客群需求。-优化产品组合，增加高需求元素。-实时调整营销策略，提升转化率。5.新疆市场风险及规避：-风险：政策敏感性、极端气候、民族文化差异。-规避：联合当地企业，加强合规培训；设计适应性强的产品；尊重当地习俗。五、案例分析题1.云南深度游产品分析：-市场定位：25-35岁城市白领，追求文化体验和自然风光