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文档简介

行政支持人员工作表现评定表姓名部门岗位日期___________项目分数考核内容与标准考核结果考核指标占比权重等次分数业务效率（35%）35%及时整理和归档办公室文件，确保信息不丢失或损坏，提升办公室文件管理效率20业务效率（35%）35%确保办公设备（如打印机、复印机等）能够在日常工作中正常运行，确保物资供应充足12业务效率（35%）35%进行每月交通费用的审核和报销，确保数据准确无误；车辆日常维护和管理10业务效率（35%）35%保持办公室环境整洁，无明显垃圾和污渍，确保办公室氛围舒适8业务效率（35%）35%按照规定流程及时发布内部通知和公告5项目管理（20%）20%确保会议准时召开，会议材料准备充分且有序，会议记录详细准确12项目管理（20%）20%提前准备好参会所需文件，确保会议顺利进行8项目管理（20%）20%定期检查项目进展情况，记录并反馈关键节点，确保上下级沟通顺畅10项目管理（20%）20%处理突发事件时能迅速响应，并及时回复汇报，确保即时性5项目管理（20%）20%针对项目中的问题提出改进意见，对项目的进度和质量提出合理化建议5沟通协调（25%）25%顺畅地与各部门沟通，确保传达的信息准确无误，消除部门间的信息壁垒15沟通协调（25%）25%协调不同部门之间的工作事务，确保跨部门协作顺畅，项目推进不受阻10沟通协调（25%）25%与客户的沟通中确保其需求得到满足，建立良好的客户关系，维护公司品牌形象10沟通协调（25%）25%对于内部的反馈或投诉能够有效回应并改进，预防同类问题再次发生6沟通协调（25%）25%多次成功的跨部门合作案例，灵活应对各种合作挑战9服务响应（20%）20%及时响应客户的咨询，提供准确的解答帮助客户获取所需信息12服务响应（20%）20%通过客户的反馈评价服务表现，提高客户满意度10服务响应（20%）20%对于报告的故障能够迅速响应并跟进，确保问题及时处理8服务响应（20%）20%面对突发事件迅速合适地处理，并在规定时间内向主管汇报情况8服务响应（20%）20%根据客户的反馈提供服务改进方案，不断提升服务水平和质量12此表用于全面评估行政支持人员的工作表现，涵盖业务效率、项目管理、沟通协调和服务响应四个维度，确保该角色在各项业务流程中都能精准、高效地完成任务。自评考核意见考核人：年月日合格70-89≤69综合考核意见考核人：年月日合

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