理疗馆客户协议书

理疗馆客户协议书甲方（理疗馆）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（客户）：姓名：性别：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方有接受理疗服务的需求，甲方具备提供相应理疗服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在甲方理疗馆接受理疗服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）理疗项目1.按摩推拿：运用专业手法，对乙方身体特定部位进行按摩，以促进血液循环、缓解肌肉紧张、改善身体机能。按摩部位包括但不限于颈部、肩部、背部、腰部、腿部等。2.针灸理疗：通过针刺特定穴位，调节人体经络气血运行，达到治疗疾病、缓解疼痛、改善身体不适症状的目的。针灸穴位的选择将根据乙方的具体身体状况和需求，由甲方专业理疗师进行判断和操作。3.艾灸疗法：以艾草为主要原料，通过燃烧产生的温热刺激及药力作用，温通经络、调和气血、消肿散结、祛湿散寒。艾灸方式包括直接灸、间接灸等，具体操作方式将由甲方理疗师根据乙方身体状况确定。4.拔罐：利用燃烧、抽吸、蒸汽等方法，使罐吸附于体表特定部位，造成局部瘀血，以达到通经活络、行气活血、消肿止痛、祛风散寒等作用。拔罐部位将根据乙方的需求和身体状况进行选择。（二）服务套餐甲方为乙方提供以下理疗服务套餐：套餐名称：[套餐具体名称]套餐内容：包含上述按摩推拿[X]次、针灸理疗[X]次、艾灸疗法[X]次、拔罐[X]次。具体服务次数及顺序可由双方根据乙方身体状况和需求协商确定，但总服务次数不得超过套餐约定次数。（三）服务周期本协议约定的理疗服务周期为自协议生效之日起[X]个月。乙方应按照双方协商确定的时间和频率接受理疗服务，每次服务时长约为[X]分钟，但具体时长可根据每次理疗项目及乙方实际情况进行适当调整。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定及相关法律法规的规定，收取乙方理疗服务费用。根据乙方身体状况和需求，合理安排理疗项目及服务顺序，并有权拒绝乙方提出的不合理服务要求。对乙方在接受理疗服务过程中的行为进行必要的监督和管理，以确保服务安全和质量。2.义务按照国家相关法律法规及行业标准，提供专业、安全、有效的理疗服务。配备具备相应资质和专业技能的理疗师为乙方提供服务，确保理疗师具备合法的从业资格证书和丰富的实践经验。向乙方详细介绍理疗项目的原理、功效、注意事项等相关信息，确保乙方在充分了解的情况下接受服务。为乙方提供安全、舒适、卫生的理疗服务环境，定期对理疗设备进行检查、维护和更新，确保设备正常运行且符合安全标准。对乙方的个人信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露乙方的个人信息及在接受理疗服务过程中的相关情况。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相应的理疗服务，并对服务质量进行监督。在接受理疗服务过程中，有权根据自身身体感受和需求，向甲方理疗师提出合理的意见和建议。对甲方理疗师的不当行为或服务质量不满意时，有权要求甲方更换理疗师或采取其他补救措施。2.义务按照本协议约定及甲方安排，按时、足额支付理疗服务费用。如实向甲方理疗师告知自身身体状况、病史、过敏史等相关信息，以便甲方提供合适的理疗服务。若因乙方隐瞒重要信息导致理疗服务出现不良后果，乙方应自行承担责任。在接受理疗服务前，应配合甲方理疗师进行必要的身体检查和评估，以便确定最适合的理疗方案。按照甲方理疗师的指导和要求，在理疗服务过程中保持正确的姿势和配合方式，积极参与理疗，以达到最佳的服务效果。遵守甲方理疗馆的各项规章制度，爱护理疗馆内的设备和设施，如因乙方故意或重大过失造成设备设施损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用乙方应向甲方支付的理疗服务费用为人民币[X]元。此费用涵盖了本协议约定的理疗套餐内所有项目的服务费用，但不包括因乙方个人特殊需求而额外增加的服务项目费用。（二）支付方式乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。剩余服务费用，乙方应在每次接受理疗服务前，按照甲方要求支付当次服务对应的费用。甲方应在收到乙方支付的费用后，为乙方开具合法有效的发票。四、服务地点及时间（一）服务地点甲方理疗馆位于[具体地址]。乙方应在约定的时间前往该地点接受理疗服务。（二）服务时间甲方理疗馆的正常营业时间为[具体营业时间]。甲方将根据乙方的需求和实际情况，在营业时间内合理安排乙方的理疗服务时间。乙方应提前与甲方预约服务时间，预约方式可通过电话、微信等方式进行。甲方应提前[X]小时通知乙方预约的服务时间，并提醒乙方按时前往理疗馆。如乙方因特殊情况需要变更预约时间，应提前[X]小时通知甲方，以便甲方进行相应调整。五、服务质量保障及效果承诺（一）服务质量保障1.甲方应建立完善的服务质量监督机制，定期对理疗师的服务质量进行考核和评估，确保理疗师按照专业标准和操作规范为乙方提供服务。2.在每次理疗服务结束后，甲方理疗师应向乙方反馈服务情况，并解答乙方的疑问。乙方有权对服务质量进行评价，如乙方对服务质量不满意，应及时向甲方提出，甲方应根据乙方反馈的问题进行调查和处理，并采取相应的改进措施。3.甲方应不断提升自身的服务水平和专业能力，积极参加行业培训和学习交流活动，及时了解和掌握最新的理疗技术和方法，为乙方提供更加优质、高效的服务。（二）效果承诺1.甲方承诺，按照本协议约定及专业规范为乙方提供理疗服务，在正常情况下，乙方接受理疗服务后，身体状况应得到一定程度的改善和缓解。2.但由于每个人的身体状况、病情严重程度、生活习惯等因素存在差异，理疗效果可能会有所不同。甲方不保证乙方接受理疗服务后能达到完全治愈或特定的预期效果。3.若乙方在接受理疗服务过程中，认为服务效果未达到预期，应及时与甲方沟通。甲方将根据乙方的具体情况，与乙方协商调整理疗方案或采取其他补救措施。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供理疗服务，或提供的服务不符合国家相关法律法规及行业标准，乙方有权要求甲方按照未提供服务部分对应的费用进行退还，并承担该部分费用[X]%的违约金。同时，甲方应采取措施弥补乙方因服务不符合约定而遭受的损失。2.若甲方理疗师因故意或重大过失导致乙方身体受到伤害，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、护理费、营养费等相关费用。同时，甲方应积极配合乙方进行治疗，并按照乙方要求采取其他合理的补救措施。3.若甲方违反保密义务，向第三方披露乙方的个人信息及在接受理疗服务过程中的相关情况，乙方有权要求甲方停止侵权行为，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。甲方应采取措施消除因披露信息给乙方造成的不良影响。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时、足额支付理疗服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停为乙方提供理疗服务，并要求乙方支付全部未支付费用及违约金。2.若乙方故意隐瞒自身身体状况、病史、过敏史等重要信息，导致理疗服务出现不良后果，乙方应自行承担全部责任，包括但不限于医疗费、误工费、护理费、营养费等相关费用。同时，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于甲方为乙方提供服务所支出的成本、因乙方违约导致甲方遭受的其他间接损失等。3.若乙方违反甲方理疗馆的规章制度，或故意损坏理疗馆内的设备和设施，乙方应按照设备设施的实际损失金额进行赔偿，并承担相应的维修或更换费用。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自