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文档简介

珠宝售后合同范本甲方(卖方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(买方):姓名:身份证号码:地址:联系方式:鉴于乙方购买了甲方的珠宝产品,为了保障双方在珠宝售后方面的权益,明确双方的权利义务,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,经友好协商,就珠宝售后事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.珠宝产品详情乙方购买的珠宝产品为[珠宝名称],其具体特征如下:材质:[详细材质说明,如18K金、铂金等]宝石种类及规格:[如钻石的克拉数、净度、颜色等级,翡翠的种水、颜色、尺寸等详细信息]款式:[描述珠宝的设计款式,如项链、手链、耳环、戒指等具体样式]品牌标识:[如有品牌标识,详细说明品牌名称及标识样式]2.服务内容甲方为乙方提供的售后服务包括但不限于以下方面:清洗保养:定期为乙方的珠宝进行专业清洗,去除表面污垢,保持珠宝的光泽;根据珠宝材质特性进行适当保养,如对镶嵌宝石的珠宝进行稳固检查等。维修:若珠宝出现损坏,甲方负责进行维修。维修范围包括但不限于宝石松动、金属部件断裂、变形等问题。维修所使用的材料应与原珠宝材质相符,确保维修后的珠宝质量不低于原产品。鉴定评估:应乙方要求,甲方可为乙方的珠宝提供专业的鉴定评估服务,出具鉴定评估报告,明确珠宝的真伪、品质等级等信息。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取售后服务费用。在乙方未按照合同约定支付费用或存在其他违约行为时,有权拒绝提供相应的售后服务。对于乙方提供的不符合要求或存在欺诈行为的珠宝,有权拒绝提供售后服务,并追究乙方的法律责任。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准,为乙方提供优质、专业的珠宝售后服务。妥善保管乙方的珠宝,在服务过程中确保珠宝的安全,如因甲方原因导致珠宝损坏、丢失,应承担相应的赔偿责任。向乙方提供售后服务的相关信息,包括服务流程、所需时间、可能出现的风险等,确保乙方充分了解售后服务情况。在进行维修、保养等服务时,应使用符合行业标准的材料和工艺,保证服务质量。维修后的珠宝应达到或接近原产品质量标准,并向乙方提供维修记录。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供相应的售后服务。在甲方提供的售后服务不符合合同约定时,有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。对甲方提供的鉴定评估报告有异议时,有权要求甲方重新鉴定评估或申请第三方鉴定机构进行鉴定。2.义务按照本合同约定向甲方支付售后服务费用。向甲方提供真实、准确的珠宝购买信息及相关情况,以便甲方能够准确了解珠宝状况,提供合适的售后服务。在将珠宝交付给甲方进行售后服务时,应确保珠宝的完整性和真实性,不得隐瞒珠宝存在的瑕疵或问题。配合甲方进行售后服务工作,如按照甲方要求提供必要的资料、协助甲方进行鉴定评估等。三、售后服务费用及支付方式1.售后服务费用清洗保养费用:每次清洗保养服务收费为人民币[X]元。维修费用:根据维修的具体情况,按照实际使用的材料和工时收取费用。维修前,甲方应向乙方提供维修费用明细,经乙方确认后进行维修。鉴定评估费用:每次鉴定评估服务收费为人民币[X]元。2.支付方式乙方应在接受甲方的售后服务前,将相应费用支付至甲方指定的银行账户。甲方收到款项后,应向乙方开具合法有效的发票。四、售后服务期限1.对于乙方购买的珠宝产品,甲方提供的售后服务期限自乙方购买之日起[X]年。2.在售后服务期限内,甲方应按照本合同约定为乙方提供相应的售后服务。但因乙方故意损坏珠宝或未按照甲方要求进行日常保养导致珠宝出现问题的,甲方不承担免费售后服务责任。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定的服务内容和标准为乙方提供售后服务,应承担违约责任,退还乙方已支付的相应服务费用,并按照该费用的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方违约行为给乙方造成其他损失的,甲方应承担赔偿责任,但赔偿金额以乙方实际损失为限。若甲方在服务过程中因故意或重大过失导致乙方珠宝损坏、丢失,应按照珠宝购买时的价值赔偿乙方损失。珠宝购买时的价值以乙方提供的购买凭证或甲方认可的评估价值为准。甲方未按照约定向乙方提供售后服务相关信息,导致乙方遭受损失的,应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定支付售后服务费用超过[X]日,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权暂停为乙方提供售后服务,并要求乙方支付全部欠费及违约金后,再继续提供服务。乙方提供虚假珠宝购买信息或隐瞒珠宝瑕疵问题,导致甲方无法正常提供售后服务或给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于甲方因此遭受的直接损失、间接损失以及为解决纠纷而支出的合理费用(如律师费、诉讼费等)。乙方未配合甲方进行售后服务工作,影响甲方服务进度或质量的,应承担违约责任,向甲方支付违约金人民币[X]元。如因乙方原因给甲方造成其他损失的,乙方应承担赔偿责任。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力,如补充协议与本合同不一致的,以补充协议为准。甲方(盖章):法定代表

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