碧蓝航线协议书

碧蓝航线协议书甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有“碧蓝航线”相关知识产权及运营需求，乙方具备提供相关服务的专业能力和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容（一）游戏运营支持服务1.乙方应协助甲方进行“碧蓝航线”游戏的日常运营管理，包括但不限于服务器维护、游戏版本更新、数据监控与分析等工作。2.服务器维护方面，乙方需确保游戏服务器的稳定运行，及时处理服务器故障和安全漏洞，保障玩家的游戏体验。每周需提供服务器运行报告，内容包括服务器性能指标、故障处理情况等。3.游戏版本更新时，乙方应按照甲方的要求和计划，准确、及时地完成版本更新工作。在更新前，需进行全面的测试，确保更新内容的稳定性和兼容性。更新完成后，需向甲方提交更新报告，说明更新内容、测试情况及玩家反馈。4.数据监控与分析工作中，乙方应建立完善的数据监控体系，实时监测游戏的各项数据指标，如玩家在线人数、付费率、留存率等。定期对数据进行深入分析，为甲方提供数据报告和运营建议，协助甲方优化游戏运营策略。（二）市场推广服务1.乙方负责制定并执行“碧蓝航线”游戏的市场推广方案，包括线上线下的宣传活动策划与执行。2.线上推广方面，乙方应利用各种网络渠道进行游戏宣传，如社交媒体平台、游戏论坛、搜索引擎推广等。制定详细的线上推广计划，明确推广渠道、推广时间、推广内容和预算安排。定期向甲方汇报线上推广效果，包括流量数据、用户反馈等。3.线下推广方面，乙方应策划并组织各类线下活动，如游戏展会、主题活动等。负责活动的场地租赁、宣传物料制作、人员安排等工作。活动结束后，需向甲方提交活动总结报告，评估活动效果和投入产出比。（三）客户服务支持1.乙方设立专门的客户服务团队，负责处理“碧蓝航线”游戏玩家的咨询、投诉和建议。2.客户服务团队应具备专业的游戏知识和良好的沟通能力，及时、有效地回复玩家的问题。建立完善的客户服务流程和问题处理机制，确保玩家的问题得到妥善解决。定期对客户服务数据进行统计和分析，向甲方反馈玩家的常见问题和需求，协助甲方改进游戏体验。3.乙方应建立客户服务质量监控体系，对客户服务人员的工作进行监督和评估，确保服务质量达到甲方的要求。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利（1）有权对乙方的服务工作进行监督和检查，要求乙方按照协议约定的标准和要求提供服务。（2）对乙方提交的各项报告和方案有审核和决策权，有权提出修改意见和建议。（3）在协议有效期内，拥有“碧蓝航线”游戏的知识产权和运营决策权。2.义务（1）按照协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。（2）向乙方提供“碧蓝航线”游戏的相关资料和信息，包括游戏代码、美术素材、运营数据等，确保乙方能够顺利开展服务工作。（3）对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密和知识产权予以保密。（二）乙方权利与义务1.权利（1）按照协议约定的标准和方式收取服务费用。（2）在甲方提供的资料和信息的基础上，自主开展服务工作，但需接受甲方的监督和检查。（3）对甲方提出的不合理要求有权提出异议，并与甲方协商解决。2.义务（1）严格按照协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的服务。（2）对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和知识产权予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（3）定期向甲方提交服务报告和工作进展情况，接受甲方的审核和评估。（4）在服务过程中，遵守国家法律法规和相关行业规范，不得从事任何违法违规的活动。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用总额为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包括乙方为甲方提供本协议约定的各项服务的全部费用，包括但不限于人员工资、设备采购、宣传费用等。（二）支付方式1.本协议签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.乙方完成游戏运营支持服务、市场推广服务和客户服务支持的阶段性工作，并经甲方验收合格后，甲方向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.本协议服务期满，经甲方全面验收合格后，甲方向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（三）发票开具乙方应在收到甲方支付的每笔款项后[X]个工作日内，向甲方开具等额的合法有效的增值税专用发票。四、保密条款（一）保密信息的定义本协议所称保密信息是指双方在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、运营数据、客户信息等任何不为公众所知悉、具有商业价值并经一方采取保密措施的信息。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。2.双方应采取必要的措施，确保保密信息的安全，如设置访问权限、加密存储等。3.双方仅可将保密信息用于履行本协议的目的，不得用于其他任何目的。（三）保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。在保密期限内，双方应继续履行保密义务。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付全部未支付的服务费用及违约金。2.若甲方违反保密义务，向第三方披露或使用乙方的保密信息，应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并承担相应的法律责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照协议约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在限期内未完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任。2.若乙方违反保密义务，向第三方披露或使用甲方的保密信息，应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并承担相应的法律责任。3.若乙方未经甲方书面同意，擅自将本协议项下的服务工作转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已收取的全部服务费用，同时承担违约责任。六、协议变更与解除（一）协议变更本协议的任何变更均需经双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议生效后，双方应按照变更后的协议履行各自的义务。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。2.若一方严重违反本协议的约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决协议的后续处理事宜。七、争议解决若双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议生效本协议自双方签字（或盖