消费维保合同范本

消费维保合同范本甲方（消费者）：姓名：性别：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（维修保养服务提供商）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方有消费维保需求，乙方具备提供相关服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方接受乙方提供的维修保养服务事宜达成如下协议：一、服务标的物或服务内容详细说明（一）服务标的物1.设备名称及型号：[具体设备名称及型号，如某品牌某型号的空调]2.设备用途：[简要说明设备的使用场景和目的，例如用于家庭室内空气调节]3.设备数量：[明确设备的数量，如1台]（二）服务内容1.定期保养乙方应按照行业标准及设备制造商的要求，定期对设备进行全面保养，保养周期为[X]个月/次。保养内容包括但不限于清洁设备外观、检查设备运行状况、更换易损件（具体易损件清单见附件）、对设备进行调试校准等，确保设备处于良好的运行状态。在每次定期保养完成后，乙方应向甲方提供详细的保养报告，记录保养的具体内容、设备运行参数及发现的问题（如有）。2.故障维修当设备出现故障时，甲方应及时通知乙方。乙方应在接到通知后的[X]小时内（特殊情况双方另行协商）响应，并安排专业技术人员上门维修。乙方维修人员应具备相应的专业资质和经验，能够准确诊断设备故障原因，并采取有效的维修措施。维修过程中如需更换零部件，应使用符合设备制造商要求的原厂正品或经甲方认可的质量可靠的替代产品。维修完成后，乙方应向甲方提供维修记录，包括故障原因分析、维修措施、更换零部件清单及维修后的设备运行测试情况等。3.技术支持乙方应向甲方提供设备使用操作培训，确保甲方能够正确使用和维护设备。培训内容包括设备的基本原理、操作方法、日常维护要点、常见故障排除等。培训方式可根据实际情况选择现场培训或远程培训。在设备使用过程中，甲方如遇到任何技术问题，可随时向乙方咨询。乙方应在接到咨询后的[X]小时内给予答复，对于复杂问题应在[X]个工作日内提供解决方案。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供优质、高效的维修保养服务。有权对乙方的服务质量进行监督，如发现乙方服务不符合合同约定，有权要求乙方及时整改。在乙方维修保养服务期间，有权了解设备的维修保养情况及运行状况。2.义务按照本合同约定向乙方支付服务费用。向乙方提供设备的准确信息，包括设备型号、购买时间、使用情况等，以便乙方更好地提供服务。在设备出现故障时，及时通知乙方，并配合乙方维修人员进行维修工作，提供必要的协助和便利条件。妥善保管设备及相关资料，不得擅自更改设备的配置或进行其他可能影响设备正常运行及维修保养的行为。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定收取服务费用。根据设备的实际情况及行业标准制定合理的维修保养计划，并要求甲方配合执行。在维修保养过程中，如发现设备存在潜在的安全隐患或其他问题，有权建议甲方采取相应的措施。2.义务严格按照本合同约定及行业标准、设备制造商的要求为甲方提供维修保养服务，确保服务质量。乙方维修人员应遵守甲方的工作场所规定，爱护甲方的财物，如因乙方原因造成甲方财物损坏，应承担相应的赔偿责任。对甲方提供的设备信息及维修保养过程中涉及的甲方商业秘密等予以保密，不得向任何第三方泄露。定期对服务质量进行跟踪和评估，不断改进服务水平。如因乙方原因导致设备维修保养后仍出现问题，乙方应免费再次进行维修保养，直至设备正常运行。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本合同服务费用总计为人民币[X]元（大写[X]元整）。2.服务费用包含定期保养费用、故障维修费用、技术支持费用等所有与本合同服务相关的费用，但不包括因甲方原因导致设备额外损坏需要更换的零部件费用（如有）。（二）支付方式1.甲方应在本合同签订之日起[X]个工作日内支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写[X]元整）。2.剩余服务费用在乙方完成首次定期保养服务后[X]个工作日内支付，即人民币[X]元（大写[X]元整）。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方擅自更改设备配置或进行其他影响设备正常运行及维修保养的行为，导致乙方无法正常履行服务义务或增加服务成本的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务标准及服务期限提供维修保养服务，应承担违约责任。乙方应按照本合同服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并负责免费整改直至达到合同要求。2.若乙方维修保养服务后设备仍出现问题，且经乙方再次维修保养后仍未解决的，乙方应退还甲方已支付的剩余服务费用，并按照本合同服务费用的[X]%向甲方支付赔偿金。3.若乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方商业秘密等信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。五、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本合同一式两份，甲