美团供餐协议合同

美团供餐协议合同甲方（供餐方）：名称：统一社会信用代码：地址：法定代表人：联系方式：乙方（美团平台方）：名称：北京三快在线科技有限公司统一社会信用代码：911101055548107440地址：北京市朝阳区望京东路4号院1号楼19层1901室法定代表人：穆荣均联系方式：01087478000鉴于甲方具备餐饮服务提供能力，乙方拥有美团网络平台，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方通过乙方美团平台提供供餐服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.服务内容甲方负责按照本协议约定及乙方平台规则，在乙方美团平台上展示可供消费者选择的餐品信息，并按照消费者订单要求准备、制作餐品，确保餐品的质量、口味、卫生等符合国家相关法律法规及行业标准，按时、准确地将餐品配送给消费者。2.服务范围甲方提供供餐服务的区域为[具体区域范围]，该范围内的消费者可通过乙方美团平台下单购买甲方提供的餐品。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定及平台规则，为甲方提供必要的平台服务支持，包括但不限于订单推送、信息展示等。在乙方未按照本协议约定履行义务或违反平台规则，导致甲方遭受损失的情况下，有权要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务严格遵守国家法律法规及食品安全相关规定，确保所提供餐品的质量安全，包括但不限于食材采购、加工制作、储存运输等环节符合卫生标准，不使用过期变质食材，不添加违禁添加剂等。按照乙方平台要求，如实、准确地提供餐品信息，包括但不限于餐品名称、价格（含原价、优惠价等）、规格、口味、配料、营养成分、保质期、食用方法、注意事项等，并确保信息的完整性和真实性。根据消费者订单要求，及时、准确地准备餐品，保证餐品的口味、分量、包装等符合订单要求，不得擅自更改餐品内容。如因特殊原因需要更改，应提前与消费者沟通并取得同意。按照乙方平台规定的配送范围和配送时间，按时将餐品配送给消费者。如因不可抗力或其他特殊原因导致无法按时配送，应及时通知消费者并说明原因，同时采取合理措施尽快完成配送。负责处理消费者关于餐品质量、配送等方面的投诉和纠纷，积极与消费者沟通协商解决问题，并将处理结果及时反馈给乙方。如因甲方原因导致消费者投诉或纠纷，甲方应承担相应的法律责任和赔偿责任。配合乙方平台开展各项促销活动、市场推广活动等，按照乙方要求提供必要的支持和优惠措施。按照乙方平台规则，按时向乙方支付平台服务费用，具体费用标准及支付方式见本协议相关条款。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及平台规则，对甲方的供餐服务进行监督管理，包括但不限于餐品质量检查、信息审核、配送服务监督等。有权根据市场情况和平台运营需要，制定和调整平台规则、促销活动方案等，并要求甲方遵守执行。在甲方违反本协议约定或平台规则的情况下，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、限制展示、扣除保证金、追究法律责任等。按照本协议约定，收取平台服务费用及其他相关费用。2.义务按照本协议约定及平台规则，为甲方提供稳定、安全、便捷的网络平台服务，确保平台的正常运行，保障甲方能够顺利开展供餐业务。负责平台的宣传推广工作，提高平台的知名度和影响力，吸引更多消费者使用平台下单购买甲方餐品。及时、准确地向甲方推送消费者订单信息，并提供必要的技术支持和服务保障，协助甲方处理订单相关问题。对甲方提供的餐品信息进行审核，但乙方的审核不免除甲方对餐品信息真实性、准确性、合法性的责任。如因乙方审核疏忽导致消费者权益受损，乙方应承担相应的赔偿责任，但乙方有权向甲方追偿。建立健全消费者投诉处理机制，及时处理消费者关于甲方供餐服务的投诉和纠纷，并将处理结果反馈给甲方。按照法律法规要求，对平台上的交易信息进行保密，不得泄露甲方及消费者的商业秘密、个人信息等。三、平台服务费用及支付方式1.平台服务费用标准甲方按照乙方平台上每笔订单实际成交金额的[X]%向乙方支付平台服务费用。该费用包含乙方为甲方提供平台服务、订单推送、宣传推广等各项服务的费用。2.支付方式甲方应在每月[具体日期]前，根据乙方提供的上月订单数据统计报表，核对无误后，将上月应支付的平台服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定银行账户信息如下：开户银行：银行账号：账户名称：四、餐品价格及调整1.餐品价格甲方在乙方美团平台上展示的餐品价格应明确、合理，不得高于市场同类产品价格，并应包含餐品本身价格、包装费、配送费等所有费用（如有特殊说明除外）。甲方应确保餐品价格的稳定性，在一定期限内（[具体期限]）不得随意涨价。2.价格调整如因市场原材料价格波动、成本增加等原因需要调整餐品价格，甲方应提前[X]天以书面形式通知乙方，并在乙方平台上进行相应的价格调整公示。经乙方审核同意后，方可按照新价格执行。价格调整应遵循公平、合理、透明的原则，不得损害消费者权益。五、配送服务1.配送方式甲方可自行组建配送团队进行餐品配送，也可委托乙方指定的第三方配送公司进行配送。如甲方委托第三方配送公司配送，应确保第三方配送公司具备合法的运营资质和良好的服务质量，并与第三方配送公司签订相关配送协议，明确双方权利义务。甲方应对第三方配送公司的配送行为承担连带责任。2.配送费用配送费用由甲方承担，具体费用标准由甲方与乙方或第三方配送公司协商确定。如因乙方平台活动等原因导致配送费用调整，甲方应按照调整后的费用标准执行。3.配送时间甲方应根据乙方平台规定及消费者订单要求，合理安排餐品配送时间，确保餐品在规定时间内送达消费者手中。一般情况下，午餐订单的配送时间应在[具体时间段]内，晚餐订单的配送时间应在[具体时间段]内。如遇特殊情况（如恶劣天气、交通拥堵等）导致配送时间延长，甲方应及时通知消费者并说明原因。六、信息展示与推广1.信息展示甲方应按照乙方平台规则，在平台上准确、完整地展示餐品信息，包括但不限于餐品图片、文字描述、价格、规格、口味、配料、营养成分、保质期、食用方法、注意事项等。餐品信息应符合国家法律法规及行业标准要求，不得含有虚假、夸大、误导性宣传内容。2.推广活动乙方有权根据市场情况和平台运营需要，组织开展各种促销活动、市场推广活动等。甲方应积极配合乙方参与相关活动，并按照乙方要求提供必要的支持和优惠措施，如折扣优惠、赠品等。活动期间，甲方应确保餐品质量和服务水平不降低，不得因活动而损害消费者权益。七、数据使用与保密1.数据使用乙方有权使用甲方在平台上提供的餐品信息、订单数据等用于平台运营、数据分析、市场调研等目的，但乙方应确保数据的使用符合法律法规要求，不得泄露甲方商业秘密和消费者个人信息。甲方有权使用乙方提供的与甲方供餐服务相关的数据，如订单数据、消费者评价数据等，用于分析经营状况、改进服务质量等目的，但甲方应遵守乙方平台规则，不得将数据用于任何非法或损害乙方利益的用途。2.保密义务双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息、消费者个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方提供的餐品不符合国家法律法规及食品安全相关规定，导致消费者人身损害或财产损失的，甲方应承担全部法律责任和赔偿责任，并赔偿乙方因此遭受的一切损失（包括但不限于乙方因承担连带责任而支付的赔偿款、罚款、诉讼费、律师费等）。若甲方未按照本协议约定及乙方平台规则履行义务，如未按时准备餐品、未按时配送、擅自更改餐品内容等，导致消费者投诉或纠纷的，甲方应积极处理并承担相应的法律责任和赔偿责任。乙方有权根据情节轻重，对甲方采取暂停服务、限制展示、扣除保证金等措施。如因甲方违约行为给乙方造成损失的，甲方应赔偿乙方的全部损失。若甲方未按照本协议约定按时支付平台服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停甲方在平台上的服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止。若甲方违反本协议约定的保密义务，泄露乙方商业秘密或消费者个人信息的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，并赔偿乙方因此遭受的一切经济损失和声誉损失。乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的法律责任。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定为甲方提供平台服务，导致甲方无法正常开展供餐业务的，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。若乙方未按照协议约定及时、准确地推送订单信息，或因乙方平台技术故障等原因导致甲方无法正常接收订单或处理订单的，乙方应采取积极措施解决问题，并赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方违反本协议约定的保密义务，泄露甲方商业秘密的，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并赔偿甲方因此遭受的一切经济损失和声誉损失。甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。九、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]天书面通知对方，并经对方书面同意。协议解除后，双方应按照法律法规及本协议约定，结清相关费用，处理好善后事宜。2.不可抗力因不可抗力事件（如自然灾害、政府行为、社会异常事件等）导致一方无法