网技术维护协议书

网技术维护协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方需要乙方提供网络技术维护服务，以确保甲方网络系统的稳定运行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方进行网络技术维护服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.网络设备维护乙方负责对甲方的网络设备，包括但不限于路由器、交换机、防火墙等进行定期巡检、故障排除及日常维护。确保设备的正常运行，及时处理设备出现的硬件故障、软件故障及网络连接问题。2.网络系统优化根据甲方业务需求和网络现状，乙方对甲方的网络系统进行优化调整，包括但不限于网络拓扑结构优化、带宽分配优化、IP地址规划等，以提高网络性能和稳定性，满足甲方业务发展的需要。3.网络安全防护乙方为甲方提供网络安全防护服务，包括但不限于防火墙配置与管理、入侵检测与防范、病毒防护、数据备份与恢复等。建立健全网络安全管理制度，保障甲方网络系统的信息安全，防止网络攻击、数据泄露等安全事件的发生。4.网络故障应急处理在甲方网络系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后[X]小时内响应，及时到达现场进行故障排查和修复。对于紧急故障，乙方应采取临时应急措施，确保甲方网络系统尽快恢复正常运行，并在最短时间内彻底解决故障问题。（二）服务要求1.乙方应配备专业的技术人员，具备丰富的网络技术维护经验和相关资质证书，能够熟练掌握和运用各种网络技术和工具，为甲方提供高质量的服务。2.乙方应建立完善的服务质量监督机制，定期对服务质量进行评估和改进，确保服务符合本协议约定的标准和要求。3.乙方应严格遵守甲方的网络管理制度和安全规定，不得擅自访问、修改或泄露甲方的网络信息和数据。在服务过程中，如因乙方原因导致甲方网络信息和数据泄露或损坏，乙方应承担相应的法律责任。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利（1）有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。（2）有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和要求提供服务。（3）有权在乙方违反本协议约定时，要求乙方承担违约责任。2.义务（1）向乙方提供开展网络技术维护服务所需的相关资料和信息，包括但不限于网络拓扑结构、设备清单、用户信息、业务需求等。（2）为乙方提供必要的工作条件和协助，确保乙方能够顺利开展服务工作。（3）按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利（1）有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。（2）有权根据本协议约定和甲方的实际需求，合理安排服务工作。（3）在服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持。2.义务（1）按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效的网络技术维护服务。（2）定期向甲方汇报服务工作进展情况，及时反馈服务过程中发现的问题和解决方案。（3）对甲方提出的问题和需求，应及时响应并妥善处理。如遇重大问题或超出乙方能力范围的问题，应及时与甲方沟通协商，并采取必要措施防止问题扩大。（4）保守甲方的商业秘密和网络信息安全，不得向任何第三方泄露甲方的相关信息和数据。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下的服务费用为人民币[X]元/年（大写：[大写金额]）。服务费用包含乙方为甲方提供网络技术维护服务所需的全部费用，包括但不限于人员工资、设备采购、软件授权、差旅费等。（二）支付方式甲方应在本协议签订后[X]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方在收到预付款后开始为甲方提供服务。在服务期届满前[X]个工作日内，甲方应向乙方支付剩余的服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方支付的服务费用后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、服务期限本协议的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，为期[X]年。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。如需终止协议，双方应提前[X]个月书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金后，恢复服务。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，或未为乙方提供必要的工作条件和协助，导致乙方无法正常开展服务工作的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求为甲方提供服务，或服务质量不符合本协议约定的标准和要求，乙方应负责免费整改，直至达到约定标准。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的时间响应甲方的故障通知或未及时到达现场进行故障处理，每逾期一小时，应按照当次服务费用的[X]%向甲方支付违约金。因乙方逾期处理故障导致甲方业务受到严重影响的，乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方违反本协议约定，擅自访问、修改或泄露甲方的网络信息和数据，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照本协议服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。同时，乙方应承担相应的法律责任。六、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各