游戏不匹配协议书

游戏不匹配协议书甲方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：鉴于甲乙双方均参与游戏活动，在游戏过程中可能会出现游戏不匹配的情况，为明确双方权利义务，保障游戏活动的公平、公正、有序进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述本协议所涉及的标的物为[具体游戏名称]，该游戏通过特定的网络平台进行运营，玩家在游戏中通过操作虚拟角色参与各种游戏任务、战斗、社交互动等活动。服务内容包括但不限于游戏账号的注册与使用、游戏内道具及装备的获取与使用、游戏规则的遵守以及接受游戏运营方提供的各类游戏服务。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照游戏规则正常使用游戏账号，参与游戏活动，获取游戏内的虚拟道具、装备等物品。在游戏过程中，若发现游戏存在不匹配情况，如对手实力明显异常、游戏环境不公平等，有权向乙方及游戏运营方反映情况，要求解决。2.义务遵守游戏运营方制定的各项游戏规则，包括但不限于游戏玩法说明、禁止作弊及违规行为规定等。妥善保管自己的游戏账号及密码，不得将账号转借他人使用，因甲方自身原因导致账号被盗用或出现其他安全问题，由甲方自行承担责任。按照本协议约定及游戏运营方要求，合理参与游戏活动，不得进行恶意刷分、破坏游戏平衡等影响游戏正常运营的行为。（二）乙方权利义务1.权利有权按照游戏规则正常使用游戏账号，参与游戏活动，获取游戏内的虚拟道具、装备等物品。在游戏过程中，若发现游戏存在不匹配情况，如对手实力明显异常、游戏环境不公平等，有权向甲方及游戏运营方反映情况，要求解决。2.义务遵守游戏运营方制定的各项游戏规则，包括但不限于游戏玩法说明、禁止作弊及违规行为规定等。妥善保管自己的游戏账号及密码，不得将账号转借他人使用，因乙方自身原因导致账号被盗用或出现其他安全问题，由乙方自行承担责任。按照本协议约定及游戏运营方要求，合理参与游戏活动，不得进行恶意刷分、破坏游戏平衡等影响游戏正常运营的行为。三、游戏匹配规则及不匹配情况的认定（一）游戏匹配规则游戏运营方采用[具体匹配算法名称]进行玩家匹配，该算法综合考虑玩家的游戏等级、历史战绩、当前游戏在线时长等因素，以确保玩家在游戏中能够遇到实力相当的对手，保证游戏的公平性和竞技性。（二）不匹配情况的认定1.在游戏开始前，若一方玩家的游戏等级、历史战绩等数据与另一方玩家存在明显差异，且这种差异不符合正常匹配范围，可认定为游戏不匹配。2.在游戏过程中，若一方玩家明显表现出与其实力不相符的游戏操作水平，如频繁使用高难度技巧且成功率极高、轻易战胜实力远超自身等级的对手等，可认定为游戏不匹配。3.若游戏环境存在明显不公平因素，如游戏地图设置不合理、游戏道具出现严重不平衡等，影响游戏正常进行，可认定为游戏不匹配。四、不匹配情况的处理程序（一）发现与反馈1.甲乙双方在游戏过程中若发现存在游戏不匹配情况，应立即停止游戏，并在游戏内通过系统提供的反馈渠道向游戏运营方报告，详细说明不匹配的具体情况，包括涉及的玩家信息、游戏时间、不匹配的具体表现等。2.甲乙双方也可在游戏结束后，通过游戏官方网站、客服电话等方式向游戏运营方反馈不匹配情况。反馈时应提供准确的游戏账号信息、游戏对局记录等相关证据。（二）游戏运营方调查与处理1.游戏运营方在收到甲乙双方的反馈后，应立即启动调查程序。通过查看游戏日志、数据分析、与相关玩家核实等方式，对不匹配情况进行全面调查。2.若经调查确认存在游戏不匹配情况，游戏运营方应根据具体情况采取相应的处理措施。处理措施包括但不限于：调整游戏匹配算法、对涉及不匹配的玩家进行警告、禁赛、取消游戏收益等；对于因游戏不匹配给玩家造成损失的，根据实际情况给予一定的补偿或赔偿。3.游戏运营方应在调查结束后的[具体时长]内，将调查结果及处理措施以书面形式或通过游戏内公告等方式通知甲乙双方。（三）甲乙双方配合1.在游戏运营方调查过程中，甲乙双方应积极配合，按照游戏运营方的要求提供相关信息和证据，协助游戏运营方完成调查工作。2.若游戏运营方需要甲乙双方进一步说明情况或进行核实，甲乙双方应在接到通知后的[具体时长]内予以回复，不得故意拖延或拒绝配合。五、违约情形及责任承担（一）甲方违约情形及责任1.若甲方违反本协议约定，进行恶意刷分、破坏游戏平衡等行为，导致游戏不匹配情况发生，游戏运营方有权根据游戏规则对甲方进行警告、禁赛、取消游戏收益等处罚。甲方应自行承担因违约行为给乙方及其他玩家造成的损失。2.若甲方未按照游戏运营方要求妥善保管游戏账号，导致账号被盗用并被他人利用进行影响游戏匹配公平性的行为，甲方应承担相应责任，包括但不限于配合游戏运营方进行调查、赔偿乙方因此遭受的损失等。（二）乙方违约情形及责任1.若乙方违反本协议约定，进行恶意刷分、破坏游戏平衡等行为，导致游戏不匹配情况发生，游戏运营方有权根据游戏规则对乙方进行警告、禁赛、取消游戏收益等处罚。乙方应自行承担因违约行为给甲方及其他玩家造成的损失。2.若乙方未按照游戏运营方要求妥善保管游戏账号，导致账号被盗用并被他人利用进行影响游戏匹配公平性的行为，乙方应承担相应责任，包括但不限于配合游戏运营方进行调查、赔偿甲方因此遭受的损失等。（三）双方共同违约情形及责任若甲乙双方共同违反本协议约定，进行恶意刷分、破坏游戏平衡等行为，导致游戏不匹配情况发生，游戏运营方有权根据游戏规则对甲乙双方进行更为严厉的处罚，包括但不限于长期禁赛、取消游戏账号等。甲乙双方应共同承担因违约行为给其他玩家造成的损失，并相互承担对方因自身违约行为导致的损失。六、争议解决方式（一）协商解决甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。双方应本着平等、互利、诚信的原则，就争议事项进行沟通和协商，寻求达成一致的解决方案。（二）仲裁或诉讼若双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。仲裁或诉讼期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。1.仲裁：双方同意将争议提交至[具体仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。2.诉讼：若双方选择诉讼解决争议，应向[具体法院名称]提起诉讼。诉讼费用由败诉方承担，但法院另有判决的除外。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经甲乙双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若出现法律法规或游戏运营方政策调整等不可抗力因素，导致本协议无法继续履行或部分条款无法执行，甲乙双方应协商解决，可根据实际情况变更或解除本协议。（二）保密条款甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[具体时长]年。（三）通知与送达甲乙双方在本协议中填写的联系地址和联系电话为双方接收各类通知、文件等的有效送达地址。一方如需向另一方送达通知或文件，应以书面形式（包括但不限于信函、电子邮件、传真等）发送至对方的有效送达地址。若采用信函方式送达，以挂号信或特快专递发出后的[具体时长]日视为送达；若采用电子邮件方式送达，以邮件发出后的[具体时长]日视为送达；若采用