京东购物协议书

京东购物协议书甲方（卖方）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（买方）：姓名：[姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有意通过京东平台购买甲方提供的商品或服务，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方在京东平台进行购物事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述商品信息1.商品名称：[商品全称]2.品牌：[品牌名称]3.规格型号：[详细规格型号]4.数量：[具体数量]5.单价：人民币[X]元6.总价：人民币[X]元服务信息（如有）1.服务名称：[服务全称]2.服务内容：[详细描述服务内容]3.服务期限：[起始日期][结束日期]4.服务费用：人民币[X]元二、权利与义务甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取乙方支付的货款或服务费用。有权对乙方的订单进行审核，如发现乙方提供的信息有误或存在其他不符合约定的情况，有权拒绝发货或提供服务，并通知乙方。2.义务按照本协议约定向乙方提供符合质量要求的商品或服务。商品应符合国家相关质量标准及行业通行标准，不存在质量瑕疵、假冒伪劣等问题；服务应按照约定的内容和标准履行，确保服务质量。保证所提供的商品或服务信息真实、准确、完整，不得隐瞒或虚假宣传商品或服务的质量、性能、用途等重要信息。在乙方下单后，应按照京东平台的规定及时发货或提供服务。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致无法按时发货或提供服务，应及时通知乙方并说明原因，同时应根据乙方的要求采取相应的补救措施。对乙方购买的商品提供售后服务，包括但不限于退换货、维修、保养等。售后服务应按照国家相关法律法规及京东平台的规定执行，确保乙方的合法权益得到保障。乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供符合质量要求的商品或服务。有权在收到商品或服务后，按照国家相关法律法规及京东平台的规定进行检验。如发现商品或服务存在质量问题或不符合约定的情况，有权要求甲方进行退换货、维修、退款等处理。有权对甲方提供的商品或服务进行评价和投诉，如甲方的商品或服务存在质量问题、虚假宣传等情况，乙方有权向京东平台或相关监管部门反映，要求甲方承担相应的责任。2.义务按照本协议约定向甲方支付货款或服务费用。乙方应在下单时仔细核对订单信息，确认无误后提交订单并支付相应款项。如因乙方自身原因导致支付失败或逾期支付，应承担相应的责任。提供真实、准确、完整的个人信息或企业信息，包括姓名、身份证号码、联系方式、地址等。如因乙方提供的信息有误导致订单无法正常处理或商品无法送达，乙方应承担相应的责任。在收到商品或服务后，应按照国家相关法律法规及京东平台的规定进行验收。如乙方无正当理由拒绝验收或在验收后未提出异议，视为甲方提供的商品或服务符合约定。不得利用甲方提供的商品或服务从事违法违规活动，不得将商品或服务转让给他人或用于非本协议约定的目的。三、价格与支付价格1.商品或服务的价格以本协议约定为准，甲方不得擅自提高或降低价格。如遇市场价格波动或其他特殊情况需要调整价格，甲方应提前通知乙方，并经乙方同意后方可调整。2.乙方应按照本协议约定的价格支付货款或服务费用，如因乙方自身原因导致需要支付额外费用（如运费、税费等），乙方应自行承担。支付方式1.乙方可以选择以下支付方式进行付款：在线支付：乙方通过京东平台提供的在线支付渠道，如银行卡支付、第三方支付平台支付等方式进行付款。货到付款：乙方选择货到付款方式，在收到商品时向配送人员支付货款。2.无论乙方选择何种支付方式，甲方均应按照京东平台的规定及时确认乙方的支付信息。如乙方支付成功，甲方应及时安排发货或提供服务；如乙方支付失败，甲方应及时通知乙方并协助乙方解决支付问题。四、交付与运输交付时间1.甲方应在乙方下单并支付成功后的[X]个工作日内发货或提供服务，但双方另有约定或因不可抗力等原因除外。2.如因甲方原因导致延迟发货或提供服务，甲方应按照京东平台的规定向乙方支付违约金，并承担乙方因此遭受的损失（如因延迟收货导致的额外费用等）。运输方式1.商品的运输方式由甲方根据商品的性质、重量、体积等因素选择合适的运输方式进行配送，包括但不限于快递、物流等。2.甲方应确保商品在运输过程中的安全，如因运输原因导致商品损坏或丢失，甲方应承担相应的责任，并按照京东平台的规定为乙方办理退换货等手续。交付地点商品的交付地点为乙方在订单中填写的收货地址。如乙方需要变更收货地址，应提前通知甲方，并确保变更后的地址真实、准确、有效。如因乙方变更地址导致商品无法按时送达或出现其他问题，乙方应承担相应的责任。五、验收与退换货验收1.乙方在收到商品后，应在[X]个工作日内进行验收。验收内容包括商品的数量、规格、型号、质量等是否符合本协议约定。2.如乙方发现商品存在质量问题或不符合约定的情况，应在验收期限内及时通知甲方，并提供相关证明材料。甲方应在收到乙方通知后的[X]个工作日内进行核实，并根据核实情况为乙方办理退换货、维修等手续。退换货1.在符合以下条件的情况下，乙方有权要求退换货：商品存在质量问题，如商品损坏、有质量瑕疵、与描述不符等。甲方未按照本协议约定的时间发货或提供服务。乙方在收到商品后发现商品存在其他不符合约定的情况，且甲方同意退换货的。2.乙方要求退换货时，应按照京东平台的规定填写退换货申请，并提供相关证明材料。甲方应在收到乙方申请后的[X]个工作日内进行审核，如审核通过，应及时为乙方办理退换货手续，并承担退换货的运费；如审核不通过，应向乙方说明理由。3.退换货的商品应保持原包装、配件齐全、无损坏、无使用痕迹等，否则甲方有权拒绝退换货。六、售后服务售后服务内容1.甲方应按照国家相关法律法规及京东平台的规定为乙方提供售后服务，包括但不限于商品维修、保养、退换货、退款等。2.售后服务的期限按照国家相关法律法规及京东平台的规定执行，如商品存在质量问题，甲方应在售后服务期限内为乙方提供免费维修或更换等服务。售后服务流程1.乙方在发现商品存在质量问题或需要售后服务时，应按照京东平台的规定提交售后服务申请，并提供相关证明材料。2.甲方在收到乙方申请后，应及时进行审核，并根据审核情况与乙方沟通解决方案。如需要乙方提供进一步的信息或材料，甲方应明确告知乙方。3.如双方达成一致意见，甲方应按照约定的时间和方式为乙方提供售后服务；如双方无法达成一致意见，可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。七、违约责任甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定向乙方提供符合质量要求的商品或服务，应承担违约责任。甲方应按照乙方的要求采取补救措施，如退换货、退款、维修、赔偿损失等，并按照京东平台的规定向乙方支付违约金。违约金的金额按照商品或服务总价的[X]%计算，但不低于人民币[X]元。2.如甲方未按照本协议约定的时间发货或提供服务，应承担违约责任。甲方应按照乙方的要求采取补救措施，并按照京东平台的规定向乙方支付违约金。违约金的金额按照商品或服务总价的[X]%计算，但不低于人民币[X]元。如因甲方延迟发货或提供服务导致乙方遭受其他损失（如因延迟收货导致的额外费用等），甲方应承担赔偿责任。3.如甲方拒绝为乙方提供售后服务或未按照约定的时间和方式提供售后服务，应承担违约责任。甲方应按照乙方的要求及时提供售后服务，并按照京东平台的规定向乙方支付违约金。违约金的金额按照商品或服务总价的[X]%计算，但不低于人民币[X]元。如因甲方拒绝提供售后服务或未及时提供售后服务导致乙方遭受其他损失，甲方应承担赔偿责任。乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定向甲方支付货款或服务费用，应承担违约责任。乙方应按照甲方的要求及时支付款项，并按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方逾期支付导致甲方遭受其他损失，乙方应承担赔偿责任。2.如乙方提供虚假信息或利用甲方提供的商品或服务从事违法违规活动，应承担违约责任。乙方应按照甲方的要求承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.如乙方无正当理由拒绝验收或在验收后未提出异议，视为甲方提供的商品或服务符合约定。如乙方事后又以商品或服务存在质量问题等为由要求退换货或退款，甲方有权拒绝，并要求乙方承担相应的违约责任。违约责任的金额按照商品或服务总价的[X]%计算，但不低于人民币[X]元。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向京东平台投诉，由京东平台按照其规定进行调解；如调解不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼或按照双方约定的仲裁条款申请仲