广告行业创意总监客户反馈绩效评定表

广告行业创意总监客户反馈绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分创意策略质量客户对创意方案的整体满意度35%85%根据客户满意度调查结果评分，85%-100%为满分，75%-84%为80%，60%-74%为60%，低于60%为40分创意方案的独特性与创新性75%由客户评估创意方案的独特性和创新程度，75%-100%为满分，60%-74%为80%，40%-59%为60%，低于40%为40分策略方案的可行性80%根据客户对方案执行难度的反馈评分，80%-100%为满分，60%-79%为80%，40%-59%为60%，低于40%为40分策略方案的执行效果70%根据客户对方案实际执行效果的反馈评分，70%-100%为满分，50%-69%为80%，30%-49%为60%，低于30%为40分客户反馈的及时响应率90%根据对客户反馈的响应速度评分，90%-100%为满分，80%-89%为80%，60%-79%为60%，低于60%为40分客户沟通与关系维护客户沟通的及时性25%95%根据与客户沟通的响应速度和频率评分，95%-100%为满分，85%-94%为80%，65%-84%为60%，低于65%为40分客户反馈的解决率85%根据客户反馈问题的解决率评分，85%-100%为满分，70%-84%为80%，50%-69%为60%，低于50%为40分客户满意度调查得分80%根据客户满意度调查中的沟通关系评分，80%-100%为满分，60%-79%为80%，40%-59%为60%，低于40%为40分客户续约率90%根据客户续约情况评分，90%-100%为满分，80%-89%为80%，60%-79%为60%，低于60%为40分客户关系的深度75%根据客户反馈的长期合作意愿和信任程度评分，75%-100%为满分，60%-74%为80%，40%-59%为60%，低于40%为40分项目交付与质量项目按时交付率25%95%根据项目是否按时交付评分，95%-100%为满分，85%-94%为80%，65%-84%为60%，低于65%为40分创意作品的质量85%根据客户对创意作品质量的专业评价评分，85%-100%为满分，70%-84%为80%，50%-69%为60%，低于50%为40分项目预算控制率90%根据项目实际花费与预算的偏差率评分，90%-100%为满分，80%-89%为80%，60%-79%为60%，低于60%为40分项目成果的达成率80%根据项目实际成果与预期目标的达成程度评分，80%-100%为满分，60%-79%为80%，40%-59%为60%，低于40%为40分项目交付后的客户反馈85%根据项目交付后客户的主观反馈评分，85%-100%为满分，70%-84%为80%，50%-69%为60%，低于50%为40分团队协作与管理团队协作的效率15%90%根据团队成员对协作效率的反馈评分，90%-100%为满分，80%-89%为80%，60%-79%为60%，低于60%为40分团队目标的达成率85%根据团队目标实际达成情况评分，85%-100%为满分，70%-84%为80%，50%-69%为60%，低于50%为40分下属员工的培养与绩效80%根据下属员工的绩效表现和成长情况评分，80%-100%为满分，60%-79%为80%，40%-59%为60%，低于40%为40分跨部门沟通的顺畅度85%根据跨部门合作时的沟通效率和问题解决能力评分，85%-100%为满分，70%-84%为80%，50%-69%为60%，低于50%为40分团队士气与稳定性80%根据团队成员的满意度和团队稳定性评分，80%-100%为满分，60%-79%为80%，40%-59%为60%，低于40%为40分本考核表用于评估广告行业创意总监在客户反馈方面的绩效表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，权重分别为：创意策略质量（35%）、客户沟通与关系维护（25%）、项目交付与质量（25%）、团队协作与管理（15%）。评分标准详见各指标描述，最终绩效得分需将各指标得分按权重加权计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：