2023药品销售年终工作总结（15篇）

2023药品销售年终工作总结（15篇）

总

结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统

的回顾和分析的书面材料，它可以促使我们思考，不妨让我们认

真地完成总结吧。2023药品销售年终工作总结（精选15篇）由小

编整理，以供大家参考，希望可以帮助到大家，感谢大家的阅读

与支持！

L2023药品销售年终工作总结篇一

我目前担任的是财务科药品会计，经过这个月对公司的初步

了解及据以往的工作经验，我总结了这一岗位的‘工作职责如下几

点：

1、负责药库、中心药房、门急诊药房所有药品出入库单据的

日常审核，及时发现出入库中存在的问题并解决，包括对药品入

价入行监督检查，对不合理的入价及时入行调整，严格控制药品

成本；

2、每月根据供应链系统编制供应商对帐函及对账单，编制付

款计划明细表并及时分发至供应商邮箱入行核对；每月编制付款

计划汇签表并据汇签表审核药品付款申请单金额与所附单据是否

相符，及时清理往来款项；

3、每月据审批完成的付款申请单及银行出纳提供的付款票据

编制应付及付款凭证；并生成红字暂估单编制付款冲暂估凭证；每

月月底据入库单编制暂估入库凭证;据调拔单、销售出库单及其他

出库单编制相应凭证；据住院区库存药品编制假退料凭证并回冲

上月假退料凭证；

4、维护更新供应链中相关药品资料及入销存统计表格;根据

医院规定定期对药品入行盘点或不定期入行抽盘，协助相关管理

部门定期做好财产清查和核对工作，做到账实相符；

5、每月编制相关财务报表及内部管理报表；

6、完成上级交办的其他工作任务。

目前我的工作开展还算顺利，没有遇到有关人员不配合或阻

碍工作入展的因素。对于工作职责范围内的事情，我都是尽大的

努力去完成，且努力做得更好甚至好。我完全有信心胜任药品会

计这一岗位。在今后的工作中，我将入一步加深对公司整个流程

的了解，希望得到更多的锻炼机会，也希望上级领导及各位同仁

能一如继往地帮助我，支持我!2.2023药品销售年终工作总结篇

我是企业经营副总，负责财务、供储和销售工作，但主要精

力放在销售工作上，为做好药品销售工作，努力提高药品销售量，

增加公司经济效益，着重做好三方面工作：

认真学习，提高销售技能技巧。我组织全体销售员包括本人

自己认真学习药品知识，提高药品销售技能技巧，提高服务质量，

能够解决药品销售中遇到的各类问题，使客户相信我们的公司，

相信我们公司的药品，相信我们公司的服务能力，从而建立亲密

的合作关系，促进药品销售业务发展，争取为公司排忧解难、多

作贡献。

树立目标，推进公司药品销售。我确立“诚信待客户，双赢

为目标”的销售宗旨，处处为客户着想，维护客户的利益，有困

难自己克服，有问题自己解决，让客户大胆放心使用我们公司的

药品，促进公司药品销售。在实际销售工作中，我诚信待客户，

在与客户的沟通联系与业务往来中，没有不实的言语和虚假之事,

说到做到，使客户乐意与自己来往，信任自己的人格，建立起良

好的'友情关系，为公司药品销售打下坚实基础。

培养永不气馁、顽强拼搏的精神。碰到销售形势不好的时候，

我时常着急得晚上一个人躺在床上偷偷的哭。但我清醒地意识到:

做销售工作不可能一帆风顺，失败是常事，而成功是少数。为此，

我培养自己永不气馁、顽强拼搏的精神，把失败作为下次成功的,

起点，通过认真制定销售工作计划和销售工作措施，力争在销售

上取得突破，有所收获。

强化激励，增强工作干劲。人都有惰性，发展药品销售业务

不能单凭销售人员的思想和自觉。为此。我采用思想教育、工作

鼓励等激励措施，增强销售人员的使命感和责任感，自增压力，

勤奋努力工作，争取创造良好销售业绩。

以上是我的总结。进入新的20_年，我将振奋工作精神，充

满工作信心，脚踏实地，认真努力地按照公司的工作精神和工作

部署全面做好财务、供储和销售等各项工作，力争取得优异成绩，

既促进公司健康持续发展，又报答公司对我的器重与信任。3.2023

药品销售年终工作总结篇三

首先感谢领导对我的信任，将我调到采购部这个如此重要的

位置，给我个学习的机会，让我从对采购一无所知道熟悉更多的

人与事，接触更多的新鲜事物，学到了一些新知识，增长了更多

见识！在刘经理的工作指导之下，经过四个月的采购，也积累了

一些工作经验，同时也明白，还有很多事要继续学习的，继续往

完善的，继续往进步的，在这一年里，我没有做出大张旗鼓的事，

但对每一件事我都会专心往想，用头脑往思考，用行动往做事。

我《留下》天天按采购计划基本完成了所负责的剂型，值此辞旧

迎新的时节对一年来的工作做一个总结，更多地便于自己以后的

、工作中总结今年的经验教训，提升综合素质，找到更好的方式方

法往迎接20_年的到来。

我们主要采购的供货商来自“太华、九州通、东龙、汇康源、

华辰等“我们所购进药品的质优价廉，关系到采购本钱的高低，

直接影响到整体效益的快慢，药品的价格始终抢占商机，起着至

关重要的作用，我作为一名经验不足的采购员，经过一段时间的

了解，深知做采购的，要了解各药品信息的重要性，为确保采购

药品的质量好，价格低廉，今后我要做好每一项工作，要用敏锐

的眼光看待事情的变化与发展，主动和个部分沟通！经过这几个

月的采购，深知幼儿园快乐新年活动方案并不是单单做个计划表

和打电话报计划，那么简单的事，公司现在的采购数目是以开票

处订的数目为准，个人以为开票处与销售部每个星期要有个总结,

把客户所需要的信息反馈给采购部、我们采购职员也要对公司畅

销品种有个基本的了解，在采购大量数目的情况下，我们要采取

价格策略，与供货贸易务员联系，尽量降低药品的本钱，为了满

足我们所需的库存，满足质管部要求，还要总结质量题目的因素，

反馈给供货商，并与供货商达到共叫，共同解决质量题目，做到

及时退货。今后我们要更注重保质优价廉，货比多家，我发现要

做好“质优价廉”是作为一个采购员的工作精华，这个过程的操

纵与实践，是需要平时的细心积累才得到的经验，改进工作方法，

进发布性公告范文步工作技能才能更深进地做到“质优价廉”降

低本钱。20_年里我主要从以下方面往做：

1、认真做好采购计划，货比多家，做好内勤工作，多多与

各部分的职员沟通，每次计划做好的反馈表与涨价表，做到及时

通知开票处与销售部，并分析调查市场价格是否适合客户需求！

2、报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的

信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时，

要授集好信息，及时与销售部、开票处沟通，并快速备货，还要

多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。

3、采购不同品种，要灵活运用不同的方法询价、讲价、仪价

以达到降低本钱的终极目的。

4、对已范文之学生压力调查报告知涨价的畅销品种，要尽

快的调查原因，根据市场，和部分领导商讨应该涨到什么价，对

于销售部反馈如是客户已订品种，销售部要提供大概价格，采购

部根据各公司销售的价格来做价格调整。

5、对于业务员提供的新品种，要留意看月销量，畅销品种

要经常查看库存是否断货，要保证库存不缺货，如因天气原因或

流行病因要结合现实分析，针对不同品种做好备货预备。

6、对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库，在第二天早

上查看是否进完库，查清楚原因，以免做重复计划。

自从进进采购部以来，让我更明白总本钱的优先原则，和灵

活运用各种采购技巧的重要性。在这里，感谢领导这几个月来对

我的工作指导，今后的我还需领导的支持与培养，请领导放心，

我会继续努力学习、努力工作的，昨日的成绩已成过往，现在重

要的是在新的一年里好好珍惜时间，珍惜机会发扬优点，改正缺

点，改进工作的方式方法，全面进步综合素质，更完美地完成新

一年的采购工作。4.2023药品销售年终工作总结篇四

做一个药品销售员，我们不只是为了销售业绩，更要考虑到

病人的需要，来到我们店的很多都是需要买要的病人，对于他们

的需求，我都会认真的询问他们的情况才会给他们建议买什么要,

因为一份良心和责任让我不会欺骗客户。

很多时候工作不是为了自己，而是为了他人，病人生病了需

要卖药，需要我们为他们参谋的时候要多站在他们的角度去思考

问题，做一个有责任感，有正义感的人不容易，但是我喜欢这样

做，这是我的一份坚持吧。每个人的选择都不同，有的能够为了

工作不断拼搏，有的能够不断提高自己而努力，到了工作岗位上，

我发现如果我对医药一敲不同，在客户卖药的时候就不能给他们

任何意见，只会让他们陷入到危险，员然我有一定的基础，也是

学医出身，但是我自己清楚好要走很长的路。

子啊工作空闲时我就会多读一些医药书籍，了解各个药品的

作用，避免病人在买药的时候不知道导致他们留下遗憾，上来了

自己的健康，在岗位上每一款要拼用来治疗什么病与偶什么作用

我都会了解清楚，我们不是做批发的，是做零售的，这就需要我

们自己把工作坐好，这就需要我们自己努力去学习更多的知识，

了解更多的医药信息，至少不能伤害到我们店里面的客户，对客

户更多的是一份坦诚，因为让客户知道我们没有私心这才能够吸

引更多的客户，这是一份付出，才能够获得客户的认可。

对于每一个来到我们药店的客户，我首先要问的不是要买什

么要，而是会问需要治疗什么疾病，这才是我要做的，当然我清

楚这其中的情况，想要了解清楚其中的原因，才能够对症下药，

当然也有一些客户来到我们药店清楚自己要买什么我当然就会按

照客户的意思来。我只是起到一个提供建议的人，而不是一个左

右病人够买药品的人，我从不会为了卖药而卖药，而是按照实际

情况来卖药，不会坑病人的钱，也不会欺骗病人，毕竟，病人也

不傻这次伤害了病人，同样也给自己留下了严重的阴影，损害了

长远的利益这是非常不智的，做人留一线不能为了短期的.目的伤

人害己。

医药销售，卖的是良心，给的是放心，不会为了自己私欲而

损害客户的利益，只有互利互惠才能够彼此长久合作下去，只有

彼此相信才能够获得回报，宽容是存在你我之间，销售不能为了

一时而作竭泽而渔的事情，并且如果出了问题，自己也担负不起

这样的责任，很多时候我都会以己度人，虽然我也渴望有更多的

病人来到我们店里卖药但是都会尊重他们做好公平公正，做到细

心耐心，不会欺骗，诚实守信才会得到更多的回报，这是我销售

的原则，我一直都按照这个方式去销售。5.2023药品销售年终工

作总结篇五

不知不觉，忙忙碌碌的一年过去？，在这个陌生的城市，似

乎觉得一年的时间过得更快，让人有点不愿意去相信。

20_年让我学会了很多，感谢接纳我工作的企业，感谢我的

领导，感谢我的同事们，感谢我的朋友，感谢我的客户们，因为

是他们的帮忙、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作，

更加努力工作。

销售是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，刚开

始工作的时候真的很没有信心，业绩不但没有上升，反而在下滑，

我除了天天的拜访和宣传，我不明白我还能从哪方面进行努力，

两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟

悉了，跟大部分的客户就应也算是熟悉了，但是月底销售单出来

的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任，

因为这不是一张让人兴奋的成绩单，拿到单的时候变得心事重重,

走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话。结果往往都是

想不到任何一个理由能够来保护这张不及格的成绩单，来保证自

己不理解批评，往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不如

实相告，当然免不了批评。

那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼

睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎样也没有睡意，脑

子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，期望

得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心

里是没底的，不明白这样下去成绩是否能上升，那个时候主任说

过换人，假如一个月试用期后我达不到公司的'要求，要么给我换

市场要么走人，我记得当时跟主任讨论这个问题的时候，鼻子酸

酸的，这样的状况下我一般不说话，等主任说完后，我的心平静

后，很认真的请求说一期望他能多给我一个月，说真的，应对这

个市场，我也是没有信心的，因为前面两个业务员的努力都没有

结果，我并不比他们优秀，甚至很多方面还不如他们。

但我还是期望在我的努力下，期望能有稍好的成绩，能让我

继续这份工作，带着有可能被炒鲸鱼的负担，艰难地走过了第一个

月，后在月底成绩单出来的时候，我接到叫我去拿单的电话，忐

忑不安地询问的时候，他开玩笑说这个月公司该给我发奖金了，

告诉了我数字，我在房间里跳起来了，兴奋冲到脑门，尽管那不

是一个很大的数目，但至少成功地翻T一倍。这个时候我还是不

敢第一时间给主任电话，因为我不明白用哪种方式告诉他，兴奋

怕以为我会骄傲，平静怕以为听错了。直到第二天上午到医药公

司打流向接到主任的电话他问我，才告诉他，记得当时他说了三

个字，还能够。这对于我来讲就是一句表扬，一名鼓励，因为在

这之前主任从未表扬过我，所以对于他我很敬畏。

我还是不敢松懈，有了这个鼓励，我更加勤奋于我的工作，

接下来的一个月，成绩都有进步。但好景不长，一个月后的_月十月

成绩又在大幅度的下降，于是生活又回到了从前，变得紧张起来，

但是在—月份又发生了转折，量又回到来了，这又成为一次失败

后的自我鼓励，就这样生活还在一如既往的发生变故，而不能变

的就是自己对工作的态度，不管怎样样，每个工作日都容不得半

点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空

子，就必须会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，

没有市场。

后，再一次感谢我的领导和同事们，我会用实际表现让销售

业绩再创佳绩!6.2023药品销售年终工作总结篇六

回顾20_年的总体销售情况，摸着自己囊中羞涩，自感惭愧!

这不是只有我主观原因，同时客观原因也导致整体销售上不去的

一个因素，在此我总结了一些存在的问题。一、目前的医药

形势：

1现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、

客户难以操作。

2即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产

品的销售，如省属药品中标，价格为：元，没有大的客源，

只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销

量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来。

也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一

拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱

比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有

销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台

更有利于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不•足，导致落标的

情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医

药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来

确保顺利完成。

4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们

用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话

招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商

是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所

以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。二、所负责相

关省份的总体情况：

随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家

药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进

一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价元，

报价—元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大。

据了解，在—省的—市，大部份医院入药时首先会考虑是否

是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品

种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份

的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种

只能进两个规格，所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作

的空间是小之又小。

省内，我所负责的—地区中标产品的销售情况也不尽人意，

真正客户能操作的品种不多。分析主要原因有几点：

1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了积极性。

3、公司中标品种不是该客户的销售专长。

4、货物发出去好几天，但没能及时到达医药代理的手里。让

客户急不可耐，这种情况应避免。

5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库

6、代理商需求减少，大部分找到适合的产品，已有好的渠道。

7、有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品更加懂慎。

我觉得在明年，应该有针对性的到当地医药公司进行详细走

访，了解客户的.需求，制订计划，分品种给一些有销售专长的客

户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的

品种没几个，而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。

在此，提出对明年的销售建议：

1、应避免服务不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业

务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，这样更有

利于宣传。

2、避免发货不及时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的

就紧着发。

3、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。

4、税票不及时。

5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪，不断了解市场,

操作市场。

在销售方面，建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的

加大网络营销模式，毕竟现在电脑的普及网络这个销售平台覆盖

面越来越大，这是我们电话招商方式所不及的，现在的药商寻找

药品经营不再是单独靠以前参加各地的药交会寻找产品了，加上

经济危机，前景不太景气，而且现在的人渐渐转变了他们的想法，

慢慢向网络靠拢，因为网络给他们带来方便，快捷，而且成本低。

7.2023药品销售年终工作总结篇七

20年已经过去了，我将借用这次机会给个人过去一年的工

作来做个总结，和新的一年计划。首先我非常感谢几位领导对我

们工作的支持与帮助，我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导

感谢!谢谢大家！

新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲？是结

束，还是开始？这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，

失去过、遗憾过；收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中

仍然有梦。

我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏

天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时

间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们

吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正

我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给

他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东

西，但他给我带了什么？从此以后我就成了他们那里的常客了，也

不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小

事情但对他们来说却是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，

就要说后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，

但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外

地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说

我想我不说大家也都知道了。

记的我每次到一家医院的药剂科云我每次都不会空手去的，

哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，

我基本上是一个星期去一次，但每次？那个主任在，她都不要，

也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但后还是收上了。前

几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说宁波

有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任

也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你

不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟

给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下

我就说你不要每次都这么客气了，你的药近销的还好，你只要有

正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或

者你给我打电话来。

这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次

就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干

回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作!

在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语

言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信

息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有

的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信

息，但我已经很满足了。后了五快了也就是前面的五勤了，想了

就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看

了一个成功人士的一句话；坚强，用心的力量来为自己打气；人的

一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始,

你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝

对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，

不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解

决它。

虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是

我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新

的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导

支持下，和各位同任的'帮助下，我给自己指定了一个计划，在完

成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我

做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高

点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽

快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上

司领导汇报的0

希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个

人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友

们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努

力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花

香气飞满塘!

一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续

不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在

年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的

成长！相信大家在来年中一定会取得圆满的成功。8.2023药品销

售年终工作总结篇八

时间飞快，不停的脚步还在寻找奋斗的港湾，至高的信念还

在寻找市场的开端，20__年悄悄溜走，没留下惊人的成绩，没创

出欣慰的战果，时间虽去，带走了工作的疲惫，带走了工作的沧

桑，带去了工作的压力，留下的是历经沧桑的自己！

20—年，业绩非常一般的我，只能面对现实，只能按照一般

的工作方式，没有突破新的方法，只能在镇上的药店和少的可怜

诊所卫生站转转的操作模式，不能下到真正的终端去，找不到真

正需要的市场，找不到真正的客户，导致自己的业绩提升不上，

业绩少的可怜，不堪入目，无地自容。看着市场激烈竞争和市场

的千变万化，自己有时措手不及，有时束手无策，有时郁闷心烦，

看着各厂家更新方法和随机应变，发现自己有很多很多的不足。—

月份，一个医药公司调货情况不佳啊总的算起来是一万多啊，—医

药公司串货有_千多，_医药公司和—医药公司销售不多，主要是

没有好好跟进终端，主要心思放到—一片天，一月后期领导交接,

带来工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!

在这里的操作模式是自己下去，没有跟着医药公司的车下去，

虽然可借着他们的优势，但是没有充足的时间和送货员与客户的

关系不熟，难订货，跟车下去费用高，效率低，成果小，收获少！

_一片天主要是药房，而对我的药，药房难消，药房卖药多配药少

的趋势让自己难以置信，不容置疑的效果，对于处方药来说药房

不是生命，卫生站和诊所才是我们的大的市场和注入市场的'活力,

才是我销售的大市场°_医药公司主要做卫生站，卫生院和诊所这

一块，一的发展模式正是我们发展的有力对象，符合我们的发展，

在.我的冲剂买的很好（—等），每个月能销售五六百盒，客户要

货量也大。—市场竞争激烈，对于这块市场难以置信，—和—医药

公司同类品种多，医药公司多，客户的忠诚度低，开票员和业务

员做了工作，销售成长速度依然不快，主要是没有好好跟进客户

和自己下去终端少。

_月份，新的领导过来带来新的操作方法，效果很大，收获很

多，市场起效快，发生翻天覆地的变化，从一万多市场做到三万

多，翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户，一个镇就可以_

千的销量，在—作试点的效果大，.一片天是我们重点医药公司，

这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市

场动力注入市场新活力，赢取新的战果！

现在很农村合作医疗，一村一站或一村多站的定点卫生站，

是我们新好大的客户群体，抓住重点又放，抓住新市场不放，促

进销售量增长。发现新的市场的同时还有改进了那种陈旧的拉单

方法，拉单技术，经过公司的栽培我快速成长起来，方法灵活起

来，每天销量大增，有时自己也不可想象的销量，出乎意料的感

到欣慰惊喜的销量。

_月既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议，让我

大失所望，痛彻心扉。和仁和一起开，虽然品种不多但是都是广

告品种，订货量高，开会的客户大部分都是药店，会前没有拜访

客户，没有做好宣传啊。所以没有开成功！

20__年依然是轻轻走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然

在努力，在奋斗，在拼搏。20_年是我艰辛的岁月，我要把—的每

个乡镇都跑透，好好把—市场做强做大，自己有了摩托车了把每个

角落的客户都得开发，不放过一线的机会和市场，有了目标才会

发展，有了动力才会进步！

永远不能忘记_的一致口号：今天我是带着美好的憧憬“为开

发—走进来”，明天我要带着成功的喜悦；“为创造业绩走出去！”

努力，努力，再努力！！！_的兄弟姐妹，你我的努力是我们共同的

快乐，在领导精心指点下，打开属于我们的粤西，做强我们粤西

的市场，为你我的理想奋斗吧！！！9.2023药品销售年终工作总结

篇九

药店的工作结束了，在一年的工作中，我们顺利的完成了工

作。虽然有着很多的不足之处，但是药店还是顺利的度过的危机，

迎来了新的一年。在这一年中，发生T很多的事情，但是总体来

说还是很好的。回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、

存在的问题

1.以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去

医院挂号的同时发一张卡，医生开药时直接就打.到卡里，患者根

本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特别好，

虽然毛利不高但是有客观的销售额。可现在一个月也买不了几盒

To

2.顾客经常反映药品价格贵，有的顾客就到别的药店去买了。

还有缺货断货的情况。二、销售业绩分析

(1)20_年与20.年对比；

(2)20_年完成情况：三、准备改进的措施

1、药品销售技巧：

当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营

业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备一定的医药

知识，对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以

后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方

会由购药欲.望，转向为购药行为。顾客购药的心愿是药到病除,

而营业员也希望做到这一点，说明药效确实好，这样就能留住一

定的顾客群。

2、微笑服务：

微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这

种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，

那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心

全意的为顾客服务，以礼待人、热情服务、耐心解答问题。

3.药品计划：

补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场

变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，

做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽

量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价

格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，

以利于顾客选购。四、下一年度的工作计划

1、真填写gsp复查的相关资料，药品陈列做到药品和非药品

分开。整理好药品购进验收记录、库存药品养护记录、陈列药品

的按月检查记录及近效期药品的催销记录。

2、提高销售意识：

加强d类品种的.销售，对每月下发的d类明细单要认真的查

找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺

药登记记录，及时与采购部联系。每月会员日，提前做好宣传工

作尽可能通知到每一位会员。

3、人员管理：

做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员

工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到

量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

4、店容店貌,：

为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销

售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天

的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动

的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，

并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

20_年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年，日常工作

中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福，只要我们用快乐的心去体

会，用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过

去的一年在领导的悉心关怀和指导下，通过我们自身的不懈努力，

在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，需要继续改

正！

在新的一年中，我相信药店的生意会越来越好的，这些需要

我们良好的服务和优质的药品，我相信美好的明天就在眼前!

10.2023药品销售年终工作总结篇十

时光如天上流星一闪即过，我期望自己能抓住这一短暂的一

刹那。不知不觉中已来—医药公司一年了，回顾这段时间的工作，

我作如下总结。一、观念的转变

观念能够说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原

有的观念，务必要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义

的事。但是，不同的产品应对的适应人群不一样，消费群体也不

同。不同的公司销售模式也有差别。务必由原先的被动工作转变

为此刻的主动开发客户等很多观念。二、落实岗位职责

1、作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

2、千方百计完成区域销售任务；

3、努力完成销售管理办法中的各项要求；

4、负责严格执行产品的各项手续；

5、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

6、严格遵守公司的各项规章制度；

7、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感；

8、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,

也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终

以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职

责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识入手，在了

解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次

自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场状况、存

在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己

在接到领导安排的任务后，用心着手，在确保工作质量的前提下

按时完成任务。三、明确任务目标，力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外

工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在理

解任务时，一方面用心了解领导意图及需要到达的标准、要求，

力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要用心

思考并补充完善。四、目前市场分析

—在—只有一个客户在—。_月份拿三件货；_月份拿三件货。

硫普罗宁注射液在—也只、—原地区虽然经济落后。但是市场潜力

巨大，从整体上来看—市场较—市场相比开发的较好。—市场：

头泡克肪咀嚼片有一个客户在—作，就一月份拿了二件货。—市场:

头泡克肪咀嚼片_有_个客户在—，硫普罗宁注射液分别在—以及

—地区都有客户—o其中，—全年销量累积到达一件，其它地区

的销量也并不理想。从以上的销售数据来看，—基本上属于—市

场。头抱克肠咀嚼片在—也基本是空白。硫普罗宁占据—市场份

额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范状况来看，比

—要有优势。从产品结构来看，头袍克肪咀嚼片走终端。（就两地

的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品）硫普罗宁注射液,

盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。（临床品种进医院都需中标，前

期开发时间较长）。面临的局势也相当严峻的。五、20—年区

域工作设想

1、对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，做好客户关

系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信

息。（推荐：一切与外界联系的方式都能使用；如_、_）

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采

取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。六、今年对自

己有以下要求

1、每周要增加一个以上的新客户，还要有—到一个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及

时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作

才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的.客户。在

有些问题上你和客户是一向的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料,

与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给

客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完

成任务。

8、自信是十分重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无

二的。拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更好的完成任务C

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流,

多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成—到—万元的任

务额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作总结，工作中总会有各种各样的困

难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出

自己的贡献。11.2023药品销售年终工作总结篇十一

时光如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一

刹那。不知不觉中已来—医药公司一个月了，回顾这段时间的工

作，我作如下总结：一、观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原

有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义

的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不

同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变

为现在的主动开发客户等很多观念。二、落实岗位职责

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的各项手续；

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守公司的各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,

也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，

始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严

格按照职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识入

手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方

案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场

情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作

中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量

的前提下按时完成任务。三、明确任务目标，力求保质保量

按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外

工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接

受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，

力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要积极

思考并补充完善。四、目前市场分析

云在昆明只有一个客户在—作。3月份拿三件货；8月份拿

三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。

但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发

的较好。云南市场：头抱克肠咀嚼片有一个客户在—作，就3月

份拿了二件货。贵州市场：头抱克月亏咀嚼片贵州遵义有三个客户

在—，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、

以及遵义地区都有客户—作。其中，贵州康心全年销量累积达

到14件，其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看,

云南基本上属于空白市场。头袍克肪咀嚼片在贵州也基本是空白。

硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、

市场规范情况来看，云南比贵州要有优势。从产品结构来看，头

泡克月亏咀嚼片走终端。（就两地的经状况而言在同类产品中属于高

价位的产品）硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。

（临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长）。面临的局势也

相当严峻的。五、下月度的区域工作设想

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，做好客户关

系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信

息。（建议：一切与外界联系的方式都能使用；如QQ、新浪UC、

EmaiL）

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采

取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。六、今年对自

已有以下要求

1、每周要增加2个以上的新客户，还要有3到6个潜在客

户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及

时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的.状态和需求，再做好准备工

作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有

些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，

与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给

客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完

成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无

二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流,

多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任

务额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困

难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出

自己的贡献。12.2023药品销售年终工作总结篇十二

20_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作,

也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下

总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，

自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工

作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在

没有负责市场部工作以前，我是没有—销售经验的，仅凭对销售

工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入

到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知

识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常

请教____经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起

寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，

取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市

场经验，现在对一市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐

可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户

的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以

经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户

也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌

握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业

务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化

和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一

些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于—市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过

度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快

速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过

分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工

作做得不好，感觉自己还停留在一个铛售人员的位貉上，对市场

销售人员的培训，指导力度不够，影响它场部的销售业绩。二.

部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使

我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的

售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了

宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比

较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问

题。

下面是公司—年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说

是销售做的十分的失败。在河南市场上，—产品品牌众多，

天星由于比较早的进入河南市场，—产品价格混乱，这对于我们

开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有

很大的问题，主要表现在

1）销售工作基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬

开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有一个,

加上没有记录的概括为一个，八个月一天的时间，总体计算三

个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的'数上看我们基本

的访问客户工作没有做好。

2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把

我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想

法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产

品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,

洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养

成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，

从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分

配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任

心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。三.市场分析

现在河南—市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在

我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上

是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题多的就是

产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，

价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产

品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格

做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域，因为市场首先从郑州开始的，所以郑州市场

时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的

知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以

我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要

比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，

我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。在河南—市场可以用这一句

话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假

如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可

能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。13.2023药品销售

年终工作总结篇十三

在各位领导的正确指导下，我公司20_年的工作达到了各项

指标，现在就各项工作做一个总结。一、目前的医药形势：

1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、

客户难以操作。

2、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的

情况时常发生，在这点上，我公司做深刻的检讨，经常参加各种

医药会议，学习一些医药知识，在投标报价时做足各种工课，提

高自已的报价水平，来确保顺利完成。

3、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们

用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话

招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商

是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所

以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。二、所负责相

关地区的总体情况：

随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家

药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进

一步控制，许多限制性药品销售的‘政策落实到位，有的客户拿货

在当地销售，但销量不大，据了解，今年当地的政策是，凡属挂

网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，

大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每

个品种只能进两个规格（一品两规），所以目前能操作的市场也不

是很大，可以操作的空间是小之又小。

我公司所负责的地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正

客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点：

1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

3、公司中标品种不是该客户的销售专长。

由于以上情况，我公司选择了新的销售方式，选择好的产品

做全国总代理，及销售各种常用药品。三、工作计划

我公司作为威海人生所生产的新复方大青叶片的全国总代理,

不断开拓新的销售市场。其次，我公司所销售的大黄碳酸氢钠片、

碳酸氢钠片、着香正气水、小柴胡颗粒、复方瓜子金颗粒、速效

救心丸、急支糖浆等产品，也不断开拓新的销售领域。

在新的一年里，我公司本着“求实、求真、做大、做强”的

理念，确立公司新的发展目标，采用现代营销方式，强化市场导

向，力推终端操作，与各家生产企业建立良好的合作关系，与