2024年社区管理学题库

小区管理学题库

第一章绪论

一、单项选择题。

1.下面哪个不属于小区的功效（D）

A政治功效B文化功效C维系功效D互换功效

2.不是按照小区空间特性分类的是（A）

A亲属小区B法定小区C自然小区D专能小区

3.下列说法不正确是（D）

A小区是社会的缩影

B小区是聚落的承载体

C小区都有自己独特的文化

D小区是不变迁的

4.农村小区的特点是（C）

A人口数量多，异质性强

B组织结构复杂

C家庭的社会影响作用较强

D小区居民差异性大

5.下面不属于小区管理的特性的是（B）

A区域性B个体性C综合性D规划性

6.小区管理应当坚持的标准不包括（D）

A全体利益B自治和自助C协调性和前瞻性D友好性

7.小区管理体系不包括（D）

A组织管理体系B工作管理体系C监督保障体系D内部制衡体制

8.如下不属于小区服务的特点（A）

A义务性B公益性C群众性D互助性

9.属于小区研究中的比较分析措施的是（B）

A地区比较措施B国际比较措施C城市比较措施D乡村比较措施

10.不属于社会调查措施的是（C）

A观测法B问卷调查法C文献阅读法D邮寄法

二、多项选择题

1.小区的特性包括（ABCDE）

A小区是社会的缩影

B小区是聚落的承载体

C小区都有自己独特的文化

D小区居民具备共同的小区意识

E小区是不停变迁的

2.小区的功效包括(ABCD)

A政治功效B文化功效

C维系功效D服务功效

3.小区管理的特性是(ABCDEF)

A区域性B群众性C综合性D规划性E规划性F层次性

4.小区管理的研究研究标准包括(ABCDE)

A实事求是标准

B系统分析标准

C矛盾分析标准

D理论与实践相结合标准

E比较分析标准

5.小区管理学研究的基本措施包括(ABCD)

A文献分析法B观测法

C个案法D问卷法

三、简答题

1.什么是小区，它有哪些要素组成？

答：小区是一个区域性的社会。

小区包括如下4层含义，第一，小区都有一个相对稳定、相对独立的地理空间，第二,

法、社会调查法、图标测量法、统计分析及模拟法等。

四、辨析题。

1.小区与行政区没有任何不一样。

答：这种说法是不正确的3

小区和行政区既有相同之处，也有不一样点。小区与行政区有重叠的部分，某些小规

模的行政区同时也是小区但小区与行政区而这之间乂有着明显的区分。首先行政区是基于社

会管理的以便或基于某些玫治、经济、历史等方面以为划定的，而小区则是人们长期的共同

社会生活形成的。前者边界清楚，而后者则否则。第二，小区因为重要的社会活动或生活方

式基本上属于同一类型，因此只能是单一形态的，而行政区则可为多形态的。也就是说，一

个行政区内可同时包括城市、农村、城镇等不一样类型的小区。

第二章小区管理体制

一、单项选择题

1.现阶段，我国小区管理的内容不包括如下哪一项（A）

A小区思想教育管理

B小区服务

C小区体育管理

D小区环境管理

2.下面不属于小区管理体制构建的标准的是（R）

A重心下移，立足基层

B条块结合，以条为主

C党政主导，各方参加

D管理与服务相结合

3.小区管理组织的基本特性不包括（C）

A小区性

B地区性

C共牛性

D双重性

4.按照管理组织的性质分，小区管理组织不包括（D）

A行政管理系统

B小区自治管理系统

C小区管理支持系统

D小区执行系统

5.业主委员会与物业企业的关系有（D）

A管理关系

B生产关系

C政治关系

D法律关系

6.下面不属于单位制的功效的是（C）

A政治动员

B经济发展

C法律规范

D社会控制

7.属于单位制缺陷的是（B）

A平等性社会

B总体性社会

C独立性人格

D法治型社会

8.不属广街居制的现实困境的是（A）

A越权操作

B职能超载

C职权有限

D角色尴尬

9.小区制与单位制、街居制不一样之处在于（A）

A变管理为服务

B行政控制

C政府监控

D政府管理

10.小区自治组织与政府组织的关系在于（B）

A小区自治组织活动受限于政府管理

B小区自治组织的生成有赖于政府的组织

C小区自治组织发展不利于民主进程

D小区自治组织不是政府行为的成果

二、多项选择题。

1.我国的小区管理体制的基本框架包括（ABCD）

A小区管理的组织体系

B小区管理权责体系

C小区管理法律制度体系

D小区管理工作体系

2.小区管理组织包括如下哪些（ABCDEFG）

A小区党组织

B街道办事处

C居民会议

D居民委员会

E小区中介组织

F业主大会和业主委员会

G物业管理企业

3.小区自治组织与政府的关系包括（ABC）

A小区自治组织的生成依赖于政府的扶持

B小区自治组织的生成就是政府行为的成果

C小区自治组织的发展与实践能够推进政府管理民主化

D处理好二者经济关系与法律关系

4.小区制的特性包括（ABC）

A变管理为服务

B变行政控制为强调居民参加

C强调政府与小区的合作

D政府管理小区

5.小区管理组织体系怎样科学构建（ABCD）

A要完善小区居民会议制度建设

B组建强有力的小区管理委员会

C构建合理的小区管理运作执行体系

D完善小区的管理体制的协调和咨询功效

三、简答题

1.简述我国小区管理体制的基本框架。

答：小区管理的组织体系，足指参加小区管理的各类组织，包括政府组织，也包括小区自治

自治，；既包括小区管理工作组织，也包括小区保障制度。

小区管理责权体系。小区管理的法律制度体系。

社会管理的工作体系，包括小区服务、小区卫生管理、小区文化管理、小区体育管理、

小区环境管理、小区治安管理和小区社会保障工作等.

2.小区管理组织的含义是什么？

答：小区管理组织是指能够对小区事务进行管理的社会组织，详细而言，就是指以居民会议,

居民委员会为主体，在小区党组织领导和基层政府组织的指引下，与业主委员会、物业企业、

小区中介组织等共同组成的网络体系。

3.怎样正确处理小区管理组织之间的关系？

答：首先要止确处理党组织与其他小区管理组织的关系；其次要正确处理小区自治组织和政

府的关系，体目前，小区自治组织的生成依赖于政府的扶持，其生成自身就是政府行为的成

果，其发展和实践能够推进政府管理民主化;第三要正确处理居委会与物业企业之间的关系；

最后要正确处理业主委员会和物业企业之间的关系。

4.小区管理组织的功效有什么？

答：具功效包拈满足需求功效、管埋功效、组织功效、协调功效、稳定功效。

5.简述一下单位制的功效与后果。

答：单位制的功效有政治动员、经济发展、社会控制的功效。其后果是导致了总体性社会、

养成了人们以来性人格。

四、论述题

1.小区管理体制改革的必然性、措施和趋势。

答：我国小区管理体制改革是适应经济体制转变的必然要求，是我国政府职能转变的成果，

是走山目前小区管理困境的客观要求。

其详细措施包括推进政府职能转变，实现管理重心下移，实现“小政府、大社会”的

管理框架：科学构建小区管理组织体系；加强制度建设，完善有关小区管理的管理条例和规

章制度，使小区各系统运作和管理逐渐纳入法制化轨道：加强小区管理队伍的建设，提升小

区管理队伍的素质：建立行政、经济、法律、思想教育等伎俩和绢织、动员等详细措施协调

运作。

小区管理必将走向法治化、规范化；小区管理体制的机构设置必将愈加科学，职能愈

加清楚，工作权限愈加详细，工作人员素质能加知识化、综合化；小区管理主体将真正成为

有权力、有地位、有影响力的群众自治组织；小区管理体制必将逐渐同世界接轨，其组织结

构、管理方式、管理内容、运行机制将愈加进步。

完善的小区管理体制应当具备的特点包括，第一，管理组织框架具备配套性和系统性;

第二，组织间的关系明确，具备整体性和连动性；第三，组织职能定位准确，具备全面性和

立体性；第四，管理队伍多元而高效，具备职业性和社会性；第五，管理机制有效，具备能

动性和规范性。

第三章小区管理模式

、单项选择题

1.不属于小区管理模式的内涵的是（A）

A管理范式

B服务形式

C模型与范式

D工作模式

2.不属于国外小区管理重要模式的是（D）

A新加坡政府主导模式

B美国小区自治模式

C日本混合模式

D法国政府管理模式

3.日本小区管理模式的特性不包括（B）

A政府指引、支持和监督

B乡村小区管理制度化

C城市小区管理趋于民主化、自治化

D建立以人为本、为民服务以及居安思危的意识

4.不属于小区志愿者组织的基本特性是（C）

A组织形式多样，服务方式灵活

B志愿者起源广泛，数量众多

C忐愿机构由政府主导

D“三位一体”的资金扶持

5.不属于我国小区管理模式的发展趋势（A）

A定性化管理模式

B小区自治模式

C多元化模式

D法治化模式

6.不属于小区管理实践基本特性的是（B）

A高度理论概括

B个体性

C相对稳定性

D代表性

7.新加坡小区管理模式的特点是（D）

A非营利组织为主体

B社会团体民主自治

C小区规划非常严格

D小区管理组织具备非常完善的体系

8.不属于青岛小区管理模式的特色的是（C）

A小区服务

B小区文化

C小区护理

D小区治安

9.美国的非营利组织特性是（B）

A由政府管理

B从事公共福利工作的服务机构

C由政府出资

D接收公众监督

10.小区管理组成要素不包括（D）

A小区环境和结构特性

B党的领导

C市场作用

D管理者的作用

二、多项选择题

1.组成我国小区管理模式的要素包括（ABCD）

A小区环境

B国家职能

C市场作用

D中介作用

2.小区管理模式的特性包括（ABCD）

A高度理论概括

B相对稳定性

C代表性

D排他性和有效辨别性

3.青岛小区管理特色包括（ABCDEF）

A小区服务

B小区文化

C小区教育

D小区环境

E小区互助

F小区治安

4.沈阳小区管理模式的创新之处有（ABCD）

A科学调整小区规模

B将单位纳入小区

C采取公开招聘方式提升小区居委会组员素质

D转变政府职能

5.我国小区管理走法治化路线，就要做到（ABCD）

A做好小区立法工作

B加大小区管理执法力度

C有法必依

D违法必究

三、简答题。

I.我国的小区管理模式的组成要素包括什么？

答：•是小区环境与结构特性，包括宏观社会环境、小区性质与类型、小区居民组成与年龄

结构、社会价值观与环境制度等。

二是党的领导和政府职能，包括小区党建与党领导，政府职能转变与小区管理体制。

三是市场作用与影响，包括市场机制作用于影响，有计划变迁与小区规划。

四是以小区为基础的民间组织的地位与角色。

五是小区工作者的作用于角色，包括小区工作者性别与年龄结构、受教育和专业化程度,

小区工作目标与措施。

六是小区服务对象、服务内容和范围，包括是弱势群体、一般小区居民与小区服务过程。

七是小区资源结构与情况，包括各式各样的社会资源分布于资金筹集渠道。

2.美国的小区自治模式特性是什么样的？

答：首先，非营利组织是美国城市小区发展的主力军。其次，小区规划较为严格合理。第三,

美国重要依托社团组织实行民主管理。第四，强调法制功效，实行依法管理。

3.西方国家小区管理模式的共同特点是什么？

答：第一，组织管理机构健全，权限职责清楚。第二，非营利性组织在小区发展中具备重要

作用。第三，小区志愿者组织是小区建设发展不可缺乏的力量。

4.武汉小区管理模式一一江汉模式的特点是怎样的？

答：第一，转变政府职能，提升小区自治功效，建立政府行政调控机制与小区自治机制相结

合，政府管理功效与小区自治功效腹部的新型城市基层管理体制。

第二，以体制创新为重点，推进政府职能转变。

第三，政府部门面对小区、转变职能、工作重心下移。“五个到小区”，人员配备到小区、

工作重心到小区、服务承诺到小区、考核监督到小区、工作经帮到小区。

第四，费随事转，责权利配套。

第五，建立评议考核监督机构。其核心为转变政府职能。

5.我国小区管理模式发展趋势是怎样的？

答：走小区自治模式道路：走多元化模式道路；走开放模式道路：走法治化模式道路；走量

化管理模式道路。

四、结合课本第82页阅读材料，结合国外小区管理模式以及我国小区管理模式发展趋势，

评论盐田区小区管理模式，

答：1.国外具备代表性的小区管理模式有，新加坡政府主导模式、美国小区自治模式、日

本混合模式。

2.西方国家小区管理模式的共同特点是，第一，组织管理机构健全，权限职责清楚。

第二，非营利性组织在小区发展中具备重要作用。第三，小区忐愿者组织是小区建设发展不

可缺乏的力量。

3.我国小区管理模式发展趋势是，走小区自治模式道路；走多元化模式道路；走开放

模式道路；走法治化模式道路；走量化管理模式道路。

4.评论盐田区小区管理模式。

第四章小区管理措施

一、单项选择题

1.下面不属于小区管理措施特点的是（A）

A久远性

B系统性

C历史性

D开放性

2.定性的小区管理行政措施包括（B）

A行政伎俩

B随机伎俩

C决议分析

D网络规划

3.定性的小区管理的行政伎俩特点不包括（D）

A权威性

B简便性

C垂直型

D有偿性

4.定量小区管理行政措施的决议分析理论不包括（C）

A决议论

B决议树技术

C可靠性理论

D决议树

5.定量小区管理的行政措施中数学规划不包括（D）

A线性规划

B非线性规划

C整数规划

D库存规划

6.小区资料搜集途径有（A）

A文献调查

B观测法

C访问法

D咨询法

7.制定小区规划时，制定小区发展目标应当遵照如下哪个标准（C）

A可操作性

B广泛参加

C可操作性

D详尽详细

8.居民会议分为一般工作会议和（B）

A业主委员会

B居民大会

C物业企业会议

D街道居委会会议

9.不属于常用的传媒途径的是（C）

A邀请记者与撰写新闻稿

B召开记者招待会

C广邀居民参加

D举行个人专访

10.不属于小区工作效果评定标准的是（D）

A确定科学评定措施

B专'业人士参加评定

C评定措施全面

D评定内容层面单一

二、多项选择题。

1.从工作程序和过程来看，小区发展模式包括（ABCD）

A明确发展目标

B找准存在问题

C研究处理问题的方略

D小区工作对象的范围与角色

2.小区工作评定的特点是（ABCD）

A主观性

B相对性

C协作性

D双重性

3.小区发展模式的理论包括（ABCDE）

A沟通理论

B决议理论

C均衡发展理论

D基层建设理论、

E计划变迁理论

4.均衡发展理论包括如下哪几方面的内容（ABC）

A整体的发展观念

B平衡的发展措施

C民主发展程序

D由点到面的发展

5.小区普查的步骤一般包括(ABCD)

A确定普查的Fl标与主题

B界定普查的问题与范围

C针对重点问题确定答卷

D设计问卷发送、回收方式及人员编组

三、简答题

1.什么是小区管理措施？了解小区管理措施有什么作用？

答：

广义的小区管理措施是指小区管理活动中所采取的•切正确、有效的措施，它是一个内

容丰富的、有机的科学体系。它由定性措施和定量措施组成。老式上常用的某些措施，如行

政伎俩(或措施)、法律伎俩、经济伎俩等基本上属于定性措施。定量措施是当代自然科学,

尤其是数学与计算机科学渗透小区管理措施并丁•之相结合的产物,包括定量技术、系统分析、

线性规划等。

了解并适当利用小区管理措施能够实现小区管理，直接决定小区管理水平的高低。首

先小区管理措施是小区管理思想转变为小区管理实践的中介和桥梁；其次，小区管理措施是

实现小区管理FI标的伎俩和工具；第三，小区管理措施是提升小区组织工作效率的核心；最

后小区管理措施有利于实现小区管理当代化。

2.什么是小区行政管理措施？小区行政管理措施的类型有哪些？

答：小区管理的行政措施是指小区管理主体，尤其是小区行政管理主体为履行小区的行政管

理伎俩，实现小区管理目标，遵照一定规律和标准而采取的各种伎俩的总称。

小区管理行政措施分为定性的和定量的小区管理措施。前者包括行政伎俩、法律伎俩、

经济伎俩、思想教育伎俩、行为激励等；后者包括数学规划、随即理论、决议分析理论、预

测研究理论、系统分析、网络规划、戴明循环等。

3.什么是小区管理的详细措施？详细措施具备哪些步骤？

答：小区管理工作的详细措施是指小区管理主体为实现4、区管理工作的各项目标，认成有计

划、有步腺地变化小区生活的目标，在小区管理工作实行中所采纳各种措施和技巧的总称。

详细步骤如下：第一，小区问题分析，要调查分析小区各要素之间的特点及关系，调

查分析小区重要类型特性和功效特性，及其中存在的重要问题以做到有的放矢；

第二，建立关系。要建立与小区居民的关系，以及与小区组织和有关社团的关系c

第三，资料搜集。搜集小区资料内容，包括小区重要问题的详细资料、小区资源的详

细资料、小区需求的详细资料；将小区资料按“软性资料”和“硬性资料”分类；掌握搜集

资料的正确途径和措施。

第四，制定小区规划。按照可操作性和系统性制定小区发展目标，并制定小区工作实

行计划。

第五，小区行动。通过发动群众，召开居民会议，利用传输媒介实现小区行动。

第六，小区效果评定。按照科学评定措施、专业人士参加评定、评定内容多层面、评

定措施全面的各个标准，对小区工作效果进行评定。

4.小区管理工作的三大模式是什么？各有什么特点？

答：小区管理工作的三大模式包括小区发展模式、小区计划模式和小区行动模式。

小区发展模式是在一个小区内，激励居民通过自助及互助的方式，广泛参加小区事务，

处理小区文体，推进小区发展。模式假定，小区是亳无生气的，小区内具名对小区事务漠不

关心，居民关系薄弱。小区工作者扮演促进者、导师的角色。

小区计划模式假定在一个较为复杂的社会环境中，需要小区工作者做出专门的计划，

计划处各种计划于政策，以有效的方式执行，服务于有需要的人。小区工作者重要任务是手

机和分析小区资料,制定出符合实际的规划。

小区行动模式假定，小区存在一群弱势群体，需要被组织起来，与他人联合，并依照

社会正义或民主理念，对整个小区提出适当的要求。小区行动在于结合小区力量，以谋求权

力和资源的分派，推进小区发展。小区工作者的重要角色是行动的倡导者。

5.简述一下载明循环。

答：戴明循环通过四个阶段，八个步骤。

四个阶段是指计划、实行、检查和处置。计划阶段是先导，包括制定目标、明确任务、

确定步骤，是整个循环过程的核心。实行阶段是循环过程的实体部分，实行要求务求实际、

全面铺开。检查阶段是控制阀门，要求仔细分析、严格把关。处置阶段通过行政评价，总结

提升，实现循环过程的自我完善。

八个步骤是，第一步，提出问题，搜集信息资料。第二步，在掌握资料的基础上，进

行调查分析和预测，确定FI标。第三步，以H标为导向，找出影响大的原因。第四步，研究

处理问题的详细措施，编制实行计划。第五步，组织实行计划，将分_L要求、时间进度、数

量和质量标准详细落实到承受机构人员。第六步，检查与了解实行情况，建立原始统计和统

计资料并进行统计分析。第七步，对执行中发生的问题提出诊治意见，并为预防再度发僧此

类问题采取预防措施。第八步，对尚未处理的问题进行讨•论。

论述题。

1.小区发展的模式有哪些？各有什么特点？

答：参见课本第115页至第116页内容。

第五章小区环境

一、单项选择题

I.小区环境的组成要素不包括（A）

A教育要素

B空间要素

C管理要素

D生态要素

2.从地区角度分，小区环境分为（B）

A经济环境

B小区内环境

C精神文化环境

D生态环境

3.不属于我国城市小区环境现实状况的是（D）

A空气污染逐渐加重

B水污染没有得到有效治理

C生活垃圾污染愈加严重

D城市噪音得到有效控制

4.下面说法不正确的是（A）

A小区管理是小区环境赖以生存的基本条件

B小区管理和小区环境在动态中保持平衡

C小区环境决定、制约小区管理

D小区管理对小区环境起反作用

5.国家城市卫生城市验收的标准不包括（D）

A环境质量标准

B环境建设标准

C美化小区环境的要素

D城市环境管理机制

6.小区环境教育模式不包括（C）

A知识模块

B对象模块

C操作模块

D建设模块

7.有关生态园林建设，说法不正确的是（A）

A实现楼宇自控

B应完善生态绿地体系

C科学设计每一块绿地

D强化绿地管理

8.构建可连续发展的小区评价体系应注意的事项不包括（D）

A科学性

B系统性

C预警性

D静态性

9.小区自然环境不包括如下哪一项（B）

A小区的生态资源

B小区的人文资源

C小区的矿产资源

D小区的生物资源

10.有关小区环境教育的说法，不正确的是（A）

A小区环境教育要与爱国教育相结合

B小区环境教育应与小区经济建设相结合

C小区环境教育应与小区文化建设相结合

D小区环境教育要与区域可连续发展战略相结合

二、多项选择题

1.小区环境特性包括（ABCD）

A小区经济发展水平和小区环境质量的关系十分紧密、相互依存

B小区环境易遭污染

C小区环境广涉性

D小区环境复杂性

2.小区的社会环境包括（ABCD）

A经济环境

B政治法律环境

C精神文化环境

D人口、民族、历史老式

3.按照小区环境对小区管理作用的层次，小区可分为（ABC）

A宏观小区环境

B中观小区环境

C微观小区环境

D精神文化环境

4.保持小区管理和小区环境的动态平衡应当注意的包括（ABC）

A综合平衡

B宏观平衡

C暂时平衡

D理想平衡

5.构建可连续发展的小区环境评价体系（ABCD）

A注意其科学性

B注意其系统性

C设计预警性指标

D注意其动态性

三、简答题

1.小区环境的含义及其基本特性是什么？

答：

小区环境是小区赖以存在和发展的外部条件的总和，也就是各种直接或间接地作用和影响

小区自身的外部客观原因的总和。凡是作用于小区整个系统，并为小区系统反作用所影响的

条件和原因，都属于小区环境的范围。

小区环境的特性如下，小区经济发展水平和小区环境质量的关系十分紧密、相互依存：

小区环境的易遭污染性，小区环境的广泛性，小区环境的亚杂性，小区环境的差异性，小区

环境的动态性。

2.组成小区环境的基本原因是什么？

答：组成小区环境的要素包括小区环境的空间要素、生态要素、管理要素、人文要素。

空间要素包括主客观的要素，客观要素是指小区所处的地理空间环境，主观要素是指

小区自身建设方面。

小区管理要素既包括小区物业管理，也包括了小区管理机制、管理模式以及管理人员

素质等方面。

人文环境体现为两个方面，一是小区居民的整体文化层次，二是小区常常性的文化娱

乐活动。

3.我国小区环境存在的问题和矛盾表目前哪些方面？

答：我国小区环境的问题表目前城市小区环境质量随建设年代不一样存在着差距，城市小区

建设的“老化”问题，城市小区环境污染严重。

其中，城市小区环境污染严重表目前空气污染逐渐加重，水污染没有得到有效治理，生

活垃圾污染愈加严重，城市噪音未得到有效控制等。

4.详细阐明小区环境和小区管理的关系

答：首先，社会环境决定、制约小区管理。小区管理要适应小区经济水平的发展水平，适应

文化环境等综合情况，适应小区自然环境的特点。

其次，小区管理对小区环境起反作用。

最后，小区管理和小区环境在动态中保持平衡。保持小区管理与小区华宁的动态平衡应

注意综合平衡、宏观平衡、暂时平衡。

5.我国小区环境管理的重要内容是什么？

答：重要内容包括小区自然环境管理和小区文化环境管理。

前者的标准包括如下几方面，环境质量指标、环境建设指标、美化小区环境的要素。

四、论述题。

请简述一下改进我国城市小区环境管理的措施和措施，以及其发展趋势。

答：要改进我国小区环境存在的现实问题，应从如下几方面着手：

第一，理顺城市小区环境管理机制，明确小区环境整治责任。

第二，制定城市小区环境综合整治规划，确立城市小区环境保护目标。

第三，结合调整城市产业结构和技术改造，为提升小区环境质量创造条件。

第四，积极履行污染集中控制，提升防治效益。

第五，加强城市基础设施建设，提升综合防治污染能力。

第六，疏通、拓宽资金渠道，扩大城市小区环境的资金起源。

第七，加强城市环境管理，健全监督执法队伍。

第八，以小区可连续发展为导向，发展小区环境教育。

第九，实现“政社”分开，完善社会参加机制。

我国城市小区环境建设与管理的发展趋势在于，第一建设智能小区环境；第二，建设

“生态园林式”小区环境。

第六章小区参加与小区民主政治建设

一、单项选择题

1.我国城镇小区自治组织不包括（A）

A乡村居民委员会

B业主管理委员会

C志愿者协会组织

D文化体育类社团

2.不属于小区组织的是（B）

A小区的党组织

B小区的团组织

C小区居民自治组织

D小区中介组织

3.不属于居民委员会的任务的是（A）

A处理民事纠纷

B维护居民的合法权益

C向人民政府或者其派出机关反应居民意见、要求和提出提议

D办理本居住地区居民的公共事务

4.有关完善小区民主政治参加体系，下面说法不正确的是（B）

A小区民主政治参加是小区自治的前提条件

B完善小区民主政治参加并非必要之事

C小区民主政治参加是我国基层小区民主政治建设程度的标志

D小区组员必须树立强烈的小区意识

5.有关法律对小区组员参加机制的要求，下面说法不正确是（C）

A法律应明确小区参加的主体与权利

B法律中应明确详细的参加程序

C法律的制定无须征求民意

D法的制定必须基于民意、体现民意

6.现阶段我国村民委员会建设所存在的问题是（D）

A民主选举制度的采取

B民主决议措施的实行

C村民自治制度的管理创新

D村民委员会组织未能发挥应有的功效

7.有关小区民主政治参加的保障体系建设，下面说法不正确是（D）

A明确政府、小区、社团的职权

B健全小区服务志愿者制度

C完善小区居民自治制度

D调整民事纠纷

8.有关小区自治组织与政府的关系说法错误的是（C）

A小区自治组织的发展有赖丁政府支持

B小区自治组织发展有利于推进政府管理民主化

C小区自治组织发展妨碍政府职能转变

D小区自治组织有利于政府提升行政效率

9.不属于城市居民委员会角色矛盾的是（D）

A其法律定位与实际工作之间的矛盾

B其自身建设的矛盾

C其与物业管理部门的关系没有理顺

D其职能还没有转变

10.有关加强居委会建设的说法，错误的是（B）

A应发挥党员先锋模范作用

B缩减行政经费

C居委会领导组员知识化、年轻化

D提升小区居民民主参加意识

二、多项选择题

I.我国城镇小区的自治组织包括（ABCDE）

A城市居民委员会

B业主管理委员会

C志愿者协会组织

D文化体育类社团

E村民委员会

2.小区自治与小区民主参加存在形式包括（ABCD）

A低自治一低参加型

B低自治一高参加型

C高自治一低参加型

D高自治一高参加型

3.依法加强小区居民委员会组织建设的措施包括（ABCD）

A要求居民委员会的性质与基层政权机关

B明确要求居民委员会的权源

C明确要求居民居委会的组织系统

D明确要求居民委员会的财源

4.村民委员会民主政治建设管理创新的重要措施是（ABCD）

A围绕党在农村中心任务进行民主政治建设的管理创新

B推进村委会领导班子建设的管理创新

C加强村务公开和民主化程度的管理创新

D加强村务公开和民主化程度的管理

5.怎样完善小区民主监督制约机制（ABCD）

A坚持小区政务公开

B发挥小区居民代表会议对执行机构小区委员会的监督作用

C使某些专门的国家机关参加到小区民主监督中

D小区居民代表会议允许旁听，接收民众的监督

三、简答题。

1.小区民主政治参加的概念和特性是什么？

答：小区民主政治参加既是政府及非政府组织介入小区发展的过程、方式和伎俩，更是指小

区居民参加小区发展计划、项目等各类公共事务与公益活动的行为及其过程，体现了居民对

小区发展责任的分担和对小区发展成果的分享。

其特性包括：

1）小区一般居民是小区民主政治参加的主体

2）小区民主政治参加的范围是小区内的各种公共事务

3）小区居民的公民权利意识直接政治参加深度

4）小区发展和公民权利保障是其目标取向

2.怎样深入加强小区民主政治建设？

答：首先扩大直接选举范围，完善选举制度；第二，充足发挥小区居民代表会议的作用，开

拓民意体现渠道；第三提升小区工作者素质，规范管理工作程序；第四，积极完善小区民主

监督制约机制。

3.怎样完善小区民主政治参加体系？

答：首先，要大力培养和增强小区组员的参加意识；第二，要加快单位体制改革步伐，使小

区组员的利益逐渐小区化；第三，深入健全与完善小区民主政治参加的组织体制；第四，在

法律中明确小区组员参加机制O

4.怎样实现城市居民委员会民主政治建设的管理创新？

答：首先要理顺政府与居委会的关系；

第二加强居委会自身建设，转换职能。这就要求加强居委会的党组织建设，发挥其中党

员的先锋模范作用。使居委会领导组员知识化，年轻化。深入提升小区居民民主参加意识。

第三建立小区居民议事决议制度。建立健全小区居民会议的民主决议制度，实行议事层

与决议层分离的工作体制3

第四，理顺居民委员会与物业管理部门的关系。

5.怎样进行村民委员会民主政治建设制度的管理创新？

答：围绕党在农村的中心任务进行民主政治建设的管理创新；推进村委会领导班子建设的管

理创新；加强村务公开和民主化程度的管理创新；加快村民自治法律制度建设的管理创新。

第七章小区文化管理

一、单项选择题。

1.小区文化的“四要素说”不包括（A）

A文字要素

B文化载体

C文化方式

D文化制度

2.小区文化的特性包括（B）

A小区组织

B小区文化区域性

C规范体系

D社会关系

3.不属于小区文化功效的一项是（C）

A社会沟通

B心理凝聚

C社会渗透

D价值导向

4.小区文化建设多元性标准的体现不包括（D）

A小区文化建设服务对象多元性

B小区文化形态的多元性

C小区文化服务内容的多元性

D小区文化的载体多元性

5.我国小区教育管理形式不包括（A）

A政府管理型

B学校辐射型

C街道（居委会）辖区型

D资源自住型

6.不会制约小区教育发展的原因是（B）

A来自于经济发展水平的制约

B来自政府的财政支持

C来自于老式教育观念的制约

D来自管理方面的制约

7.我国小区教育存在的问题不包括（C）

A小区教育目标含糊

B小区教育管理方式不恰当

C小区教育财政支持充足

D小区教育投入不足

8.小区教育的特点不包括（D）

A定位于全体小区组员

B内容覆盖面广

C小区教育形式展现多样性

D是高层次需求的成果

9.小区教育基本理想包括（A）

A为小区内每个人提供教育机会

B现存教育体系对某些群体受教育的权利的排斥

C减弱弱势群体生存的信心

D只为某个特定群体提供教育机会

10.不属于文化的三个层次的是（B）

A非正式小区文化

B多层次小区文化

C准正式小区文化

D正式小区文化

二、多项选择题。

1.小区文化的“六要素说”指的是（ABCDEF）

A精神要素

B物质要素

C语言、文字要素

D规范体系

E社会关系

F小区组织

2.小区文化的特性（ABCDEFG）

A小区文化的区域性

B小区文化的继承性

C社会文化的融合性

D小区文化的共享性

E小区文化的普遍性

F小区文化的渗透性

G小区文化的多样性

3.小区文化建设的系统性标准的体现（ABC）

A小区文化建设建设规划的系统性

B社会协同的系统性

C物质投入的系统性

D小区文化建设的领导性

4.小区建设主体性标准的体现为（ABCD）

A小区文化服务对象的主体性

B小区文化建设的主体性

C判断和评价的主体性

D小区文化建设的领导主体

5.小区文化的功效有（ABCDEF）

A社会沟通功效

B心理凝聚功效

C价值导向功效

D行为规范功效

E文化传承功效

F协调发展功效

三、简答题

1.小区文化的含义是什么？

答:广义的小区文化是指居住在小区内的居民在长期实践过程中创造出来的物质文化和精神

文化的总和；而狭义的小区文化，是指小区内除了物质文化以外的其他小区文化的总和。

小区文化指的是”特定社会区域当中人们的各方面行为所组成的文化牛态系统。它既包

括这一区域内人们的生产方式和生活方式，也包括该区域内社会组员的理想追求、价值观念、

道德情操、生活习俗、审美方式、娱乐时尚等」

2.小区文化的组成要素是什么？

答：“四要素说”以为小区文化由文化载体、文化方式、文化制度、文化制度、文化精神组

成。“六要素说”以为小区文化由精神要素、物质要素、语言和文字要素、规范体系、社会

关系、小区组织组成。

3.小区文化的基本特性、功效是什么？

答：其基本特性包括，小区文化的区域性、小区文化的继承性、小区文化的融合性、小区文

化的共享性、小区文化的普遍性、小区文化的渗透性、小区文化的多样性。

小区文化功效集中表目前社会沟通、心理凝聚、价值导向、行为规范、文化传承、协

调发展等六个方面。

4.试述我国小区文化的发展方向。

答：小区文化建设的基本标准包括主体性标准、系统性标准、多元性标准、开放性标准。小

区文化管理，小区党政组织对小区文化的领导必要性。

小区文化管理的途径包括，第一，建立政府主导下的社会多元投入机制，增强小区文化

的福利化取向：第二，要不停提升小区管理者的素质：第三重视小区管理者的文化管理措施

的改进。

5.试述发展我国小区教育的基本措施。

答：第一，变化老式教育理念；第二，规范小区教育管理；第三，进行小区教育创新，不停

拓宽小区教育领域。

四、论述题。

怎样实现小区文化的可连续发展。

答：见第三节《小区文化的建设与管理》内容。见课本第195页。

第八章小区卫生服务

一、单项选择题。

1.小区卫生服务的特点不包括（D）

A以基层卫生保健为内容

B提供综合性服务

C进行协调性服务

D断点的服务

2.小区卫生服务的任务不包括（A）

A以治疗为主

B以三级预防为主

C以精神文明建设为动力

D要加强区域性卫生规范

3.小区卫生服务的重要内容包括（B）

A小区疾病预防服务

B小区护理服务

C小区保健服务

D小区康生服务

4.有关我国卫生资源配备存在的现实问题说法正确的是（D）

A卫生资源配备呈“正三角”状态

B城市卫生资源不足

C农村卫生资源过剩

D卫生资源流向不合理

5.有关我国小区卫生管理的说法不正确的是（A）

A个人医疔账户管理完善

B管理权限不顺畅

C小区卫生从业人员的业务素质差

D全科医生数量不足以满足小区卫生的现实要求

6.医生应处理好的关系不包括（B）

A病人、环境的关系

B病人、家眷的关系

C全科医疗与专科医疗的关系

D经济小于与社会效益的关系

7.政府部门对小区卫生工作的管理不包括（C）

A建立标准化的小区卫生管理制度

B理顺小区卫生服务各级机构间的关系

C理顺政府部门与小区卫生机构的关系

D完善小区卫生服务的经济收入制度

8.有关培养全科医学人才的说法，错误的是（A）

A逐渐建立国家和省两级全科医师培训网络

B积极探索开展多个形式全科医学教育途径

C加强师资队伍和教材建设

D建设全科医学小区培训基地

9.不属丁小区体育特点的足（C）

A具备高涣散性和低竞技性

B具备重自愿性和轻要求性

C高投入性

D多迟缓轻柔和少投入消耗

10发展小区体育的意义包括（D）

A有利于培养人们文明健康生活方式

B有利于提升居民生活质量

C有利于全面提升人的素质

D有利「提升居民的物质生活

二、多项选择题。

1.小区体育管理的重要标准包括（ABCD）

A社会化标准

B激发性标准

C可行性标准

D趣味性标准

2.引起我国城市小区体育兴起和发展的原因包括（ABCD）

A城市居民物质生活水平提升

B城市管理职能逐渐下移

C城市小区居民思想观念的变化

D小区居民闲暇时间增多

3.我国小区卫生服务的重更内容包括（ABCDEF）

A小区疾病预防服务

B小区医疗服务

C小区保健服务

D小区康复服务

E小区健康教育服务

F小区计划牛育服务

4.我国小区卫生服务的特点（ABCDE）

A以基层卫生保健为重要内容

B提供综合性服务

C是一个连续性服务

D进行协调性服务

E提供可及性服务

5.小区卫生服务对象包括（ABCDE）

A病人

B健康人

C高位人群

D亚健康人

E重点保健人群

三、简答题。

1.小区卫生服务的含义和基本内容是什么？

答：小区卫生服务是指小区卫生机构通过预防、保健、医疗、康复等全方位的医疗服务伎俩

为小区居民提供从身体、精神到心理上的医疗方式。

基本内容包括，1）小区疾病预防服务；2）小区医疗服务；3）小区保健服务；4）小区

康及服务；5）小区健康教育服务；6）小区计划生育服务。

2.制约我国小区卫生发展的原因是什么？

答：第一，我国卫生资源配备存在现实问题。卫生资源配备呈倒三角状态；卫生资源流向不

合理。第二，全国各地的小区服务发展水平不均衡。第三，我国小区卫生管理存在现实问题。

管理权限不顺畅：个人医疗账户不完善；小区卫生从业人员的业务素质差。第四，老式观念

的束缚。

3.小区体育的含义和特性

答：小区体育是指在城市街道办事处的辖区内，以自然环境和体育设施为物质条件，以全体

小区组员为重要对象，以满足小区组员的体育需求，促进小区组员的身心健康为重要H标，

就地就近开展的区域性群众体育。

小区体育具备高涣散性和低竞技性：具备重自愿性和轻要求性；具备多迟缓轻柔和少投

入消耗性。

4.小区管理的含义及其基本职能是什么？

答：小区体育管理是指为实现小区体育目标而进行的有计划的组织协调管理活动。其基本职

能是计划职能，计划职能包括确定目标、制定工作计划。组织职能、控制职能。控制职能的

操作过程是：建立标准一衡量实际成效一反馈调控纠正偏差一实现目标。

5.我国小区体育管理的标准以及其发展措施是什么？

答：小区体育管理的标准是社会化标准、激发性标准、可行性标准、趣味性标准。

我国小区体育管理的完善措施有：1）实行小区体育社会化，多方筹措资金，促进小区体

育不停发展；2）大力发展体育产业；3）积极开展小区体育的宣传教育活动，引导小区居民

转变牛活方式，积极从事体育活动：4）完善小区体育管理体系。

四、论述题。

试针对我国的现实情况，谈谈怎样提升小区卫生服务的质量？

答：我国小区卫生服务面临问题。第一，我国卫生资源配备存在现实问题。卫生资源配备呈

倒三角状态；卫生资源流向不合理。第二，全国各地的小区服务发展水平不均衡。第三，我

国小区卫生管理存在现实问题。管理权限不顺畅；个人医疗账户不完善；小区卫生从业人员

的业务素质差。第四，老式观念的束缚。

为了实现我国小区卫生事业的可连续发展，所需做的工作包括：

医生应处理好如下关系。第一，处理好病人、环境的关系：第二，处理好全科医疗与专

科医疗的关系；第三，处理好经济效益与社会效益的关系。

小区卫生服务管理者应做的工作。第一，加大政府支持力度，强化小区卫生管理。建

立标准化的小区卫生管理制度；理顺小区卫生服务各级机构的关系；完善小区卫生服务的经

济收入机制。

第二，发展和完善全科医学，提升小区卫生服务人员的基本素质。这就要做到：1）确

定好全科医学教育的发展目标；2）确定并坚持全科医学教育基本标准。

第三，建立适合中国国情的全科医学教育体系，加快全科医学人才培养的详细措施。I）

逐渐建立国家和省市级全科医师培训网络；2）积极探索开展惰性形式全科医学教育的途径;

3）加强师资队伍和教材建设；4）建立全科医学小区培训基地；5）加强领导，完善配套政

策。

第四，积极进行教育引导，争取小区居民的积极参加。

第九章小区治安管理

一、单项选择题。

1.小区治安管理的详细内容包不包括（A）

A确保小区消防安全

B维护小区经济秩序稳定

C维护小区政治秩序稳定

D维护小区的社会环境

2.小区治安管理工作群众性的体现不包括（B）

A群众是小区治安的主体力量

B小区治安问题是复杂的

C小区群众满意是小区治安管理工作追求的最后目标

D提升群众自愿的治安防范意识

3.小区治安管理的基本标准不包括（D）

A依法进行小区治安管理标准

B专群结合、群防群治标准

C齐抓共管、综合治理标准

D以问题为导向

4.按照小区治安管理业务来分，小区治安管理内容不包括（A）

A防范灾害事故发生

B小区秩序管理

C群众性治安事件管理

D民用危险品管理

5.公安派出所在小区治安中的权限不包括（B）

A查破一般案件权

B处置权

C检查指引权

D执行管制监督权

6.小区治安管理的功效不包括如下哪一项（C）

A防范功效

B疏导功效

C整治功效

D监控功效

7.小区治安综合治理的重要内容不包括（D）

A属地管理，领导负责

B党委领导，统筹兼顾

C部门协作，齐抓共管

D管理为主，全面管捽

8.下面不属于社会治安综合治理的重要特点的是（A）

A目标具备局部综合性

B重心犯罪防范

C组织系统是自上而下

D走群众路线

9.掌握小区人口基本情况不包括（B）

A掌握小区人口的政治情况

B了解小区人口的过去体现

C摸清小区人口的经济情况

D清楚小区人II的年龄情况

10.小区居委会的治安管理职责不包括如下哪项（D）

A宣传宪法、法律、法规和国家政策

B开展多个形式的小区精神文明建设

C沟通小区居民与对应管理机关的关系

D打击各种形式的犯罪

二、多项选择题。

1.依照小区治安管理主体的职责，小区治安管理的内容包括（ABC）

A公安派出所的治安管理

B街道办事处的治安管理

C小区治安保卫组织的治安管理

D武警部队的治安管理

2.小区警务工作的基本理念包括（ABC）

A抑制犯罪以社会为导向

B管好治安以小区为导向

C警务工作为问题为导向

D重在防范，轻于治本

3.有关亲密派出所与小区组织的合作关系，下面说法止确的是（ABCD）

A管界民警应增强小区服务意识

B管界民警积极与小区组织沟通

C管界民警应枳极配合小区组织共同管理小区

D管界民警与小区组织形成亲密的合作关系

4.属于小区治安管理的功效的是（ABCD）

A防范功效

B疏导功效

C监控功效

D惩戒功效

5.街道办事处的小区治安管理责任包括（ABCD）

A加强街道治安管理队伍建设

B制定辖区内城市小区治安管理的计划并组织实行

C加强小区治安综合治理

D对辖区内个专业管理机构工作行使监督权

三、简答题。

1.什么是小区治安管理？其特性和标准是什么？

答：社会治安管埋是指一定地区内对社会治安问题进行治埋，是小区治安管埋主体依托小区

群众、协同公安、司法机关，对包括小区的社会秩序和人民群众生命财产安全的问题依法进

行治理，促进小区秩序安定有序的过程。

小区治安管理的特性是全职性、区域性、群众性、长期性、社会性。

小区治安管理的基本标准是，1）依法进行小区治安管理；2）专群结合、群防群治；3）

齐抓共管、综合治理。

2.社会治安管理的目标和内容是什么？

答：社会治安管理的目标是保障国家的法律法规、党的路线方针政策在小区的实现，维护小

区秩序，促进社会稳定，为小区居民生活和当代化建设提供确保。

详细内容包括：

第一，维护小区政治秩序稳定，保障小区居民的政治权利、人身权利和其他合法权益。

第二，维护小区经济秩序稳定，保障小区居民经济利益和社会主义市场关系不受侵犯。

第三，维护小区的社会环境，为小区居民创造良好生存环境。

3.小区警务的含义及其工作基本理念是什么？

答：小区警务是指一个全新的社会公共安全思想体系和行为方式，从实务上看，小区警务是

管界民警对所管辖地区的治安管理工作；从理论上看，小区警务就是“社会化警务”，是警

察与小区居民共同研究社会问题、利用社会资源、改造个区环境，普及自卫互助，进而维护

小区治安促进社会发展的警务哲学。

其工作基本理念是口抑制犯罪以社会为导向；2）管好治安以小区为导向；3）警务工

作以问题为导向。

4.小区警务工作内容是什么？

答：第一，掌握小区人口情况，做好人口管理工作：第二，亲密小区组织之间的关系，强化

小区组织的参加意识；第三，熟悉小区地区情况，加强空间防范；第四，增强小区认同感，

改进居民生活质量。

5.社会治安综合治理的重要内容是什么？

答：1）属地管理，领导负责。2）党委领导，统筹兼顾。3）部门协作，齐抓共管。4）地区

配合，全民参加。5）预防为主，全面管控。

四、论述题。

列举身边有关小区治安管理的案例，并结合案例论述新形势下完善小区治安管理的详细措

施。

答：（案例省略）

完善小区治安管理的详细措施包括：I）依照社会主义市场经济体制的客观要求，完善小区

治安管理的法律体系；2）加快小区管理体制改革，完善小区治安管理体制建设；3）开展各

种形式的治安宣传，建立健全严管、严防、严治、严打的小区治安综合网络；4）积极推进

中国特色的安全文明小区建设，优化小区治安管理环境；5）利用先进的科学技术和伎俩，

加快智能化小区建设步伐，提升科技防范能力。

第十章小区服务

一、单项选择题。

1.小区服务的属性不包括如下哪一项（A）

A局部性

B群众性

C服务性

D福利性

2.按照服务方式划分，下面不属于小区服务的是（B）

A小区福利性服务

B小区赔偿性服务

C小区互助性服务

D小区经营性服务

3.我国小区服务的内容不包括（C）

A公益性服务

B特殊照顾服务

C精神健康服务

D便民服务

4.美国小区服务内容不包括（D）

A休闲服务

B家庭服务

C特殊服务

D便民服务

5.不属于小区服务的基本功效的是（A）

A教育功效

B便民服务功效

C社会化服务功效

D保障功效

6.有关小区服务的说法，不正确的是（D）

A在政治领域，具备稳定社会的功效

B在经济领域，具备整合、调整功效

C在社会领域，具备培养良好社会公德的功效

D在民主领域，具备促进民主化的功效

7.有关香港的小区服务模式运行机制的说法，不正确的是（D）

A政府“搭台”，民间“唱戏”

B实行市场化运作，讲求成本效益

C社工队伍壮大，讲求成本效益

D以营利为目标

8.我国小区服务发展中存在问题不包括（C）

A小区服务体制不顺

B经费投入不足

C将可连续发展观融入其中

D小区服务队伍整体素质不高

9.有关我国小区服务所取得的成绩，下面说法不正确的是（D）

A将单项服务拓展为系列化服务

B兴建了大批小区服务网点和小区服务设施

C小区服务队伍素质不停提升

D所提供的服务都是有偿的

10.不属于中国特色的小区服务的是（A）

A民间社团主导

B区、街道、居委会三级服务站

C以“福利服务”和“以便人民生活”为目标

D功效是“社会保障”和“社会服务”

二、多项选择题

1.我国小M服务的发展趋势是（ABCD）

A服务主体由政府主导向多主体投入转变

B由公益服务为主向有偿服务为主的转变

C由暂时性就业向稳定型就业转变

D由分化经营向社会化转变

2.小区服务应当处理好的关系包括（ABC）

A小区服务与小区需要的关系

B小区服务与小区意识的关系

C小区服务与人们工作方式的关系

D小区服务与小区了解的关系

3.美国小区服务的内容包括（ABCD）

A休闲服务

B家庭服务

C小朋友服务

D教养服务

4.我国小区服务发展中存在的重要问题（ABCD）

A小区服务队伍素质不高

B小区服务体系中满足人们需要的服务项目欠缺

C小区群众对小区服务缺乏强烈意识

D资源整合不利

5.小区服务的基本功效是（ABC）

A保障功效

B便民服务

C社会化服务

D选择功效

三、简答题

1.什么是小区服务？属性是什么？

答：小区服务是指在政府统一规划和倡导下，以小区组织为依托，以生活在一定小区地区内

的全体组员为对象，通过小区组员间的互助性服务，处理本小区的社会问题。

小区服务的属性包括地区性、群众性、服务性、福利性。

2.我国小区服务的内容和功效是什么？

答：我国小区服务的内容包括公益性服务、特殊照顾服务、便民服务、小区就业和创业康务、

小区保障服务、为驻区单位提供的服务。

小区服务的基本功效包括保障功效、便民服务功效、社会化服务功效。其特殊功效在于

I）在政治领域，具备稳定社会的功效；2）在经济领域，具备整合调整的功效；3）在社会

领域，具备培养良好社会公德的功效。

3.我国小区服务发展趋势以及发展过程中要处理好的关系是什么？

答：其发展趋势展现为四个转变：I）服务主体有政府导向想多主体投入转变：2）由公益服

务为主向有偿服务为主转变；3）由暂时就业向稳定型就业转变；4）由分散化经营、零星服

务、个别活动向产业化、实体化、规模化和社会化转变。

其中要处理好的关系包括：I）小区服务与小区需要的关系；2）小区服务与小区意识

的关系；3）小区服务与人们工作方式的关系。

4.小区服务存在的重要问题包括什么？

答：1）观念滞后。这导致小区服务还是一个分散的、小规模的服务，许多项目不配套，某

些服务领域仍然空白，小区内整合力不强，小区服务经济效益较低。

2）小区服务体制不顺，缺乏总体计划性。

3）经费投入不足。国家福利体制结构调整明显滞后，政府对福利保障和福利服务资源分派

不足。

4）资源整合不利。

5）小区服务队伍的整体素质不高。

6）小区服务体系中满足人们需要的服务项目欠缺。

7）小区群众对小区服务缺乏强烈的参加意识。

5.怎样处理我国小区服务现存问撅？

答：1）广泛进行社会动员；2）积极探索和完善小区服务的社会化、产业化、网络化；3）

加强组织管理和规划管理；4）加强政策扶持和资金筹集；5）加强小区服务队伍管理；6）

依照社会主义市场经济的法则，建立合理的小区服务业价格体系；7）深入坚持小区服务的

社会福利性及社会化发展方向；8）加强小区行业管理，建立布满活力的小区服务业运行机

制；9）吸取国内外的先进经验。

五、论述题。

结合我国小区服务发展趋势和特点，找出我国小区服务发展存在的问题，提出其处理措施。

答：

（-）我国小区服务发展趋势展现为四个转变：

1）服务主体有政府导向想多主体投入转变；

2）由公益服务为主向有偿服务为主转变;

3）由暂时就业向稳定型就业转变；

4）由分散化经营、零星服务、个别活动向产业化、实体化、规模化和社会化转变。

（二）我国小区服务的特点是

1）担负着“福利服务”和“以便人民生活”双重担务，发挥着“社会保障”和“社会服务”

双重功效；

2）区、街道、居委会三级服务网站；

3）政府主导、社会参加的运行机制

（三）我国小区服务存在的问题是

1）观念滞后。

2）小区服务体制不顺，缺乏总体计划性。

3）经费投入不足。

4）资源整合不利。

5）小区服务队伍的整体素质不高。

6）小区服务体系中满足人们需要的服务项目欠缺。

7）小区群众对小区服务缺乏强烈的参加意识。

（四）处理以上问题的措施包括：

1）广泛进行社会动员；

2）积极探索和完善小区服务的社会化、产业化、网络化；

3）加强组织管理和规划管理；

4）加强政策扶持和资金筹集;

5）加强小区服务队伍管理；

6）依照社会主义市场经济的法则，建立合理的小区服务业价格体系;

7）深入坚持小区服务的衽会福利性及社会化发展方向；

8）加强小区行业管理，建立布满活力的小区服务业运行机制；

9）吸取国内外的先进经验。

第十一章小区社会保障

一、单项选择题

1.有关我国实行小区社会保障的必要性的说法，不正确的是（A）

A"单位保障制”给企业的发展提供保障

B社会保障的对象范围狭窄

C小区成为基层社会保障的运作主体

D小区社会保障能维护基层社会稳定

2.不属于小区社会保障职能的体现是（A）

A小区的社会管理体系建设

B小区的社会保障设施建设

C小区的各类服务组织建设

D小区共建意识的培养

3.小区建设对社会保障支持不包括（D）

A小区为社会保险管理社会化提供基础

B小区为社会福利的社会化创造条件

C小区为其他社会保障内容的社会化过程提供了支持

D小区为居民提供政治庇护

4.不属于小区社会保障的内容的是（D）

A社会救助

B医疗保险

C养老保险

D住房公枳金

5.不属于我国小区社会保障所面临的问题的是（A）

A经济、社会的发展

B老龄化社会

C经济结构的调整

D社会保障资金缺口大

6.有关政府对小区社会保障的作用，下面说法不正确的是（B）

A为小区社会保障提供资金

B向小区组织征收全额税收

C为小区组织提供土地以扶持和激励其发展

D城市规划公共建设配套政策

7.城市在小区建立起系统的小区保障服务网络，其说法不正确的是（D）

A枳极完善针对老人的服务保障体系

B先由政府筹建小区服务机构

C人•力开展小区再就业服务

D必须由企业出资建设养老机构

8.城市小区社会救助的重要工作不包括（C）

A确定救助对象

B建立救助方式管理机制

C确定并适时调整最低生活标准

D建立监督机制

9.不属于我国城市小区救助存在的问题（A）

A救助项目多，管理规范

B实行主体错位

C救助对象有限

D救助对象有限

10.有关开展城市小区再就业的客观必然性，下面说法不正确的是（D）

A是由各项社会改革推进的社会职能调整的必然要求

B城市小区再就业是城市小区功效得以发挥的内在要求

C居民生活水平的提升为城市小区再就业开拓了宽广空间

D政府资金资助不到位的必然要求

二、多项选择题。

1.小区和小区保障体系间的关系详细体现为（ABC）

A小区是新型社会保障体系的载体

B小区建设反应了社会保障改革的客观要求

C小区建设的完善和发展为社会保障的社会化提供了现实的条件和基础

D政府为小区社会保障工作提供资金

2.我国小区社会保障的重要内容包括（ABCDEF）

A社会救助

B医疗保险

C养老保险

D失业保险

E社会福利

F优抚安置

3.实行最