跑步俱乐部赛事报名审核工作方案

跑步俱乐部赛事报名审核工作方案第一章总则第一条制定目的为规范跑步俱乐部赛事报名审核工作流程，保障赛事安全有序开展，维护会员及参赛人员合法权益，提升俱乐部服务质量与品牌公信力，结合国家相关法律法规及俱乐部实际运营需求，制定本方案。第二条适用范围本方案适用于俱乐部主办或承办的各类跑步赛事（含马拉松、越野跑、短距离竞速赛、公益跑等）的报名审核工作，包括线上报名、线下报名及团体报名等全渠道报名场景。第三条基本原则1.公平公正：以客观标准为依据，杜绝人为干预，确保所有报名者享有平等审核权利；2.分级审核：根据赛事规模、类型及难度，设置差异化审核标准，兼顾专业性与普及性；3.效率优先：优化审核流程，压缩处理时限，保障参赛人员及时获取审核结果；4.隐私保护：严格遵守《个人信息保护法》，对报名者个人信息实施加密管理，仅限审核必要环节使用。第二章审核组织架构与职责第四条审核工作小组组成俱乐部设立“赛事报名审核工作小组”（以下简称“审核小组”），成员包括：-组长：由俱乐部行政主管担任，负责审核工作统筹、重大争议决策及结果最终确认；-审核专员：由赛事运营部3-5名专职人员组成，负责材料初审、信息核验及数据归档；-技术支持：由信息技术部1-2名人员组成，负责报名系统维护、数据校验及异常信息筛查；-监督委员：由俱乐部监事会成员或会员代表1-2名担任，负责审核流程合规性监督及投诉处理。第五条各成员职责1.组长：审定审核标准及流程调整方案，签署最终审核结果，处理重大争议事项；2.审核专员：核对报名材料完整性与真实性，记录审核过程，建立“一人一档”审核档案；3.技术支持：保障报名系统稳定运行，设置自动校验规则（如年龄范围、成绩有效性），标记可疑报名信息；4.监督委员：抽查审核记录，接收并调查报名者投诉，对违规审核行为提出整改建议。第三章审核内容与标准第六条基础信息审核审核报名者提交的个人信息是否完整、真实，具体包括：-姓名、身份证号（或护照号）、联系方式（手机、邮箱）需与官方证件一致；-年龄需符合赛事规定（如全程马拉松参赛者年龄≥16周岁，越野跑≥18周岁）；-紧急联系人信息需完整有效（姓名、关系、联系电话）。第七条参赛资格审核根据赛事类型与难度，审核报名者是否具备相应参赛能力：1.常规赛事（如5公里、10公里健康跑）：需提交近6个月内无重大疾病的健康声明（签字确认）；2.半程/全程马拉松：需提交二级甲等及以上医院出具的体检报告（含心电图、血压等关键指标），或近1年内同级别及以上赛事完赛证明；3.越野跑/超级马拉松：除上述材料外，需提供近2年内同类型赛事完赛证明（如30公里越野跑需提供20公里越野跑完赛证书），高海拔赛事另需提交高原适应能力证明；4.青少年赛事（≤16周岁）：需监护人签署《参赛同意书》及健康承诺书。第八条报名材料完整性审核审核报名者是否按要求提交全部材料，包括：-填写完整的《赛事报名表》（含参赛项目、紧急联系人等信息）；-签署的《参赛免责声明》（明确赛事风险及责任承担）；-缴费凭证（线上支付需提供交易单号，线下支付需提供收据）；-其他附加材料（如团队报名需提交领队信息及成员清单，公益跑需提交公益承诺函）。第九条风险评估审核针对高风险赛事（如越野跑、夜间跑），需额外评估报名者健康状况与赛事强度匹配度：-审核健康证明中是否存在禁止参赛的疾病（如心脏病、高血压、糖尿病未控制期等）；-结合报名者过往参赛记录（如退赛率、急救次数），评估其风险等级；-对高风险报名者，可要求其提供医生签署的《参赛允许证明》或建议更换低难度项目。第四章审核流程与时限第十条报名接收与登记1.报名阶段：俱乐部通过官方网站、微信公众号、合作平台等渠道开放报名，明确报名起止时间及材料要求；2.信息登记：报名系统自动生成唯一报名编号，同步将报名信息（含材料扫描件）推送至审核小组专用数据库，技术支持人员需在1小时内完成系统校验（如重复报名、信息格式错误）并标记异常。第十一条初步筛选（自动+人工）1.系统自动筛选：技术支持人员通过预设规则（如年龄超限、材料缺失）标记“待补正”或“不符合”报名；2.人工初步核验：审核专员在报名截止后24小时内，对系统标记的“正常”报名进行人工初筛，重点核对基础信息与材料完整性，形成《初审清单》（分“通过”“待补正”“不通过”三类）。第十二条人工初审与补正1.对“待补正”报名：审核专员通过短信、邮件或APP通知报名者，明确补正材料要求及截止时间（一般不超过3个工作日）；逾期未补正者，视为自动放弃；2.对“不通过”报名：审核专员需注明具体原因（如年龄不符、材料造假），经组长确认后，通过官方渠道反馈报名者。第十三条复核与结果确认1.复核范围：对“通过”初审的报名者，审核小组需集体复核其参赛资格与风险评估结果；对高难度赛事（如100公里越野跑），可邀请专业教练或医疗顾问参与复核；2.结果确认：复核通过后，由组长签署《赛事最终参赛名单》，技术支持人员将名单同步至报名系统及赛事公告平台。第十四条结果反馈与公示1.反馈时限：最终审核结果需在报名截止后7个工作日内通过短信、邮件及俱乐部APP推送；2.公示要求：对公众开放的赛事，需在俱乐部官网公示参赛名单（脱敏处理个人信息），公示期为3个工作日；公示期内接受监督，对异议报名启动复查程序。第五章特殊情况处理第十五条材料补正特殊情形因不可抗力（如快递延误、系统故障）导致材料提交超时的，报名者可在审核结果反馈前提交《补正申请》（附证明材料），经审核小组认定后，可延长补正时限（最长不超过2个工作日）。第十六条争议申诉处理报名者对审核结果有异议的，可在结果反馈后5个工作日内通过俱乐部官网“申诉通道”提交书面材料（含身份证明、异议理由及证据）；监督委员需在收到申诉后3个工作日内启动复查，并于7个工作日内反馈复查结果（复查为最终结论）。第十七条紧急报名处理赛事报名截止后，因参赛人员退出产生名额空缺的，俱乐部可开放“紧急补录”通道（仅限原报名“待补正”且已完成补正者，或符合资格的会员优先申请）；紧急报名需经审核小组2名以上成员签字确认，且补录人数不超过原名额的5%。第十八条不可抗力调整因疫情、极端天气等不可抗力因素需调整赛事时，审核小组可临时变更审核标准（如增加核酸检测阴性证明、健康码核验），并通过官方渠道提前3日告知报名者。第六章监督与责任第十九条内部监督机制1.审核小组需完整记录审核过程（含时间、人员、结论），相关档案保存期限为赛事结束后2年；2.俱乐部监事会每季度对审核工作进行抽查（抽查比例不低于10%），重点检查材料真实性、流程合规性及隐私保护情况；3.对抽查中发现的问题，需在5个工作日内整改并提交报告。第二十条外部监督渠道俱乐部官网及APP需公示监督电话（400-XXX-XXXX）、监督邮箱（jiandu@），接受社会公众及参赛人员监督；对实名投诉事项，监督委员需在3个工作日内响应，15个工作日内完成调查并反馈处理结果。第二十一条责任追究对审核过程中出现的违规行为（如材料造假、泄露隐私、滥用职权），视情节轻重给予以下处理：-情节较轻的（如信息登记错误）：对责任人进行批评教育并限期整改；-情节较重的（如故意放行不符合资格者）：扣除当月绩效奖金，予以通报批评；-情节严重的（如泄露报名者个人信息牟利）：解除劳动合同并依法追究法律责任