2024年行政部半年工作总结

2024年行政部半年工作总结

行政部半年工作总结1

行政管理部是公司的纭合管理部门，是总部领导的参谋助手，综合承接上级部门指示和公司

各单位的请示、报告，综合协调处理公司行政事务，又是公司政策指令和各种信息的交汇点和集

散地；行政管理部又是总部的窗口，负责接待上级领导的视察和兄弟企业的参观访问，接收处理

上级部门和兄弟企业的来文来函，处理各种公务往来。行政管理部沟通上下、协调左右、联系各

方、照应内外,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。半年来，我们行政管理部全体

员工在公司各级领导的关心指导下在其他部门的热心支持和大力帮助下团结进取、努力工作，

克服困难，较好的完成了08上半年的工作。现将20xx年上半年工作总结如下：

一、搞好团结是行政管理部开展一切工作的保证。

行政管理部是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到行政管理部

的形象，甚至公司的形象。特别是我们承担的任务都匕徽繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人

具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某一

样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的内容。到目前为止，行政管理

部在团结问题上，一直做的比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，互相理

解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任务。当然，在平时的工作中，也免不了有一些嗑

磕碰碰，我们主要的工作是如何引导上下功夫，求大同，存小异。发生矛盾并不可怕，关键是如

何正确对待。行政管理部目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉

得不妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈T炎，互相沟通，减少误会。但是

我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。

同时，我们反复告诫大家:不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，

不利于公司发展的'话不说。

二、协调内外关系，落实各项工作。

在行政管理部上半年的工作中，对内对外的协调工作占了很大的比重，在对外方面，我们积

极与集团、市公安局、属地派出所、证监会等上级单位保持经常沟通，08年是中国"奥运"年，

以上各单位对安全稳定数次检查以及完成上级单位下达的各项工作,如向市局报送单位以及单位

人员情况材料、向证监会上报维稳情况汇报材料、完成集团下达的各项自检自查工作等等，保证

了总部经营的正常运行；在对内工作方面，行政管理部根据集团安全生产月的要求和公司下发的

通知组织部门成员学习了各种防灾救灾知识，开展了安全生产知识的问答，并进行了应急预案的

演练在安全生产月中行政管理部制定了公司总体的安全生产有关制度同时负责着公司防火、

放盗、防爆等安全保卫工作以及应对突发的紧急情况等。

三、办公规范化，工作程序化，圆满完成工作任务。

在今年的工作中,我们加强了办公的规范化程序化工作，以及时服务为工作目标，在文件报

刊的收发、打字、复印、印鉴管理、车辆保障及调用、物品的领用方面都强调了程序和规范，使

这些工作与上年度相比都有所加强，同时也为各部门工作的完成提供了保障。

四、其他重要工作。

08年总部领导在选好新址后准备对新址进行装修，这项艰巨的工作落在了行政管理部，为

了让此次工作非常顺利的完成，行政管理部多方联系装修公司给出报价及图纸等工作，经过多次

筛选选定一家报价以及设计较为合理的公司作为新址的施二单位。并且根据新办公楼的施工以及

日后使用的要求，对电力部分与业主多次沟通进行了增容，并且通过多次协商增加了柴油发电机

摆放位置。与此同时，为了加强督导施工的效率和质量，行政管理部从各个方面为新址的装修做

了大量的、充分的准备。

五、目前存在的问题以及下半年的工作计划。

行政管理部自成立以来，部门内员工存在年龄较大、人员少等问题，这对行政管理部工作的

开展起到了制约作用，从工作氛围上与其它部门存在一定差距，现在我部急需有充满活力，积极

进取，符合做行政工作的年轻人员的加入，这样在今后的工作中才能为公司领导及各部门提供更

好的服务。

最后，下半年的工作计划是加强对员工的岗位素质教育，上半年行政管理部虽然抓了各项制

度的落实但各项工作开展的还有所欠缺许多工作还没有抓起来下半年要根据公司新的要求，

才各每一项工作落实到实处。

(1)抓职工岗位素质教育，包括提高本部门员工的素质。

(2)多组织了解、学习外面好的行政管理经验。

(3)按照公司领导的要求全力做好公司新址的装修及搬迁工作，为公司美好的未来作出应

有的贡献。

行政管理部20xx年x月x日

行政部半年工作总结2

一、进步&成绩：

1、转接电话：①准确率达到99%;②能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率。2、

座机管理：①在公司重新划分部门的基础上，确认座机电话内外线数量，从而达到方便使用及管

理。②53部外线、32部内线，其中有20部内线无人使用。建议改为停机保号处理，每月5元，

使用时可随时开通.这样每月每部电话可节约15元，20部

每月节约300元，一年公节约3600元。③另外，每月的座机话费单共85张，所以要另外

收取85元手续费，建议：将85张话费单改为一张话单显示，信息内容不变，不影响报帐。每

月可节约85元。综上所述：每年一共可以节约4620元。

3、手机预存话费问题：在领导支持和财务人员的积极配合下，经过仔细直阅04年报帐情

况，已经成功追回手机预存款差额20XX.23元，并且及时I卜给相关人员。至此，手机预存话费

减少问题解决。

在此事中认识到：尽管事情看起来很难、而且没有头绪，但如果彻底投入去做也是可以完成

的。只要动手去做，一切皆有可能！

4、名片制作：①名片制作问题已经解决。现阶段&金兰名片公司合作，名片质量较好、价

格合理、送货准时，信誉度达到95%以上；②同时还与其他三家名片公司保持联系，以便意外

情况时需要。（三家公司分别为：武昌两家、汉口一家）

5、通讯录更新：鉴于大区通讯录不能及时更改，影响公司&客户之间的直接沟通。所以，

通过直接和各大区秘书联系，及时更新通讯录，现在通讯录的正确率已经达到95%以上，而且

在以后工作中经常和大区秘书联系便于及时得到正确信息。

6、加密卡采购：同加密卡供应商深圳海之博&北京深思洛克合作愉快。虽然合作期间有时

出现供应商发货不及时，拖延时间问题，经过协调沟通都已经解决。并且已经通过合同的到货时

间要求供准时发货。

在此事中认识到：A、该讲原则时不能手软，否则任由对方摆步；B、讲话要注意方式方法，

好的方式方法可以达到事半功倍的效果。

二、存在问题：

1、工牌问题：由于不能及时准确管理，导致工牌丢失严重。丢失原因：A、没有及时记录

领用工牌人员名单；B、没有定期对工牌进行整理；C、对北京出差回来后工牌数量减少没有及

日懈决。

建议：由保安管理工牌的发放和数量记录（此建议不是推脱责任，确实没有足够精力致力于

工牌的管理，由于有时可能不在岗位）o希望这样能够提升保安人员的主人公精神，他们不但是

公司的保护者还是公司的管理者，能够提升工作积极性。前提是出现彳壬何差错由我来承担.

2、做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。例如：①在做加密卡请款&订

货单请领导签字时经常忘记附加各大区领用加密卡的情况说明；②周五停电全体员工放假一天,

我应该留下值班，但因为没有考虑到这个，就同其他人座班车走了，后来想到应该留下值班的,

又自己搭车回公司。

三、对自己的建议：

1、作为行政部员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意人际关系的把握；

2、按规定做事的.前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉；

3、做事要考虑周全、细心；

4、工作进度及工作过程中遇到的问题应及时向上级反馈。以上这些正是我在工作中缺少的。

四、对部门的建议：

部门内部人员应该经常交流沟通，发表对工作的想法。本部门内部人员应该互相理解支持合

作，共同提高部门工作效度。

行政部半年工作总结3

回首上半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时

惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的下半年即将临近。可以说，今年是公司推进行业

改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就上半年重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务

我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学

中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、

摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握

技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入

点，把握住了工作重点和难点。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职

岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责

对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。做好固定资产管理工作要求负责宿

舍固定资产管理，对固定姿产的监督、管理、维修和使用维护。加强组织领导，切实落实消防工

作责任制，为全面贯彻落实"预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下,

建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。只有主动融入集体，

处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。只有坚持原则落实制度，认真统计

盘点，才能履行好用品的申购与领用。只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做

好。要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想

交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

经过这样紧张有序的上半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明

确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而

不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

在工作的同时,我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及

其相形之下的责任心是如何重要

工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己

在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实

际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

在今后的.工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定,

提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作

用。在下半年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和

弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向

前进！我相信：在上级的正确领导下，xx的明天更美好！

行政部半年工作总结4

一、上半年工作总结；

1继续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平；

在公司原有制度的基砧上,完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制

度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》

等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。

自今年起，物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证

文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件

传阅，及时传递信息的效率。

二、人事管理

人员编制：

随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编制进行了如下调整：

人员招聘；

物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道，基本完成招聘任务.上

半年人员异动情况如下：

备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。

人事费用

1-5月人事实发工资总表

在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，实施了《保安员12小时工作制》，对保

安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现

异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了云年下半年积累的大量加班。

有偿服务提成制

随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上，试行安排

休息的员工提供有偿服务，并在有偿服务收费中按.…元/小时的标准，作为工资提成给员工。目

的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的积极性。

员工培训

推限责效考核

在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》，制定了保安员级别及相应的工资待遇

标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机

会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。(1)(2)

三、行政管理

员工餐厅

面对员工反映意见匕儆集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的‘口味，

在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。

目前，员工满意度基本达到95以上。

在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物

料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的撤出上合理降低成本。

仓库管理

通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等，首先从物料验收的环节开始严格控制物

料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物

料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，

不合格的一律予以退货处理。

为配合财务部做好费用划拨的工作工程物料的使用在月度盘点表中做到每T牛物料清晰列

明用在何处，费用所属。

增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行

了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前

样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均

做到了帐货相符。

车队管理

根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进

行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释

和道歉，提高司机对服务粉范的重视。

上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了

有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。

采购管理

在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心

向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同

时到采购市场定品质及价格标准v完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，

采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。

样板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了《样

板房管理制度》及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训I,将样板房物品的

保管责任落实到个人。接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板

房需要改进的问题，及时调整，积极配合。

行政部半年工作总结5

20xx年上半年，人事行政部在公司领导的关心和大力支持下，在各个部门的配合协助下，

努力工作，认真完成公司领导交办的各项业务，完善公司的规章管理制度，绩效考核制度，因个

人能力限制，工作效果差强人意。现将20xx年上半年的工作情况和下半年的计划做如下报告：

一、上半年的工作情况

L强化制度建设，实行部门化管理。继续完善制度建设，通过制度的管理各部门落实职责，

明确责任。经过公司领导的多方探讨研究，先后修订完善了储运部管理制度，储运部退货管理制

度，完善储运部多个具体岗位的作业流程，修订了门卫管理制度。

2、完善储运部的绩效考核制度。从20xx年1月份开始，在公司领导的主导下储运部主管

率先执行绩效考核制度，三月份储运部内部整件组、散货组、复核组也开始考核，同时加强员工

的工薪管理，及时调整员工的薪酬标准，既期高员工的积极性，也要尽量的控制人力成本。

3、切实做好员工招聘工作。根据配送公司人员流动比较大的'实际，（从20xx年1月至7

月10日，离职人员xxxxxx人），加大力度多方招聘人员,从20xx年1月至7月10日，招聘

入职公司人员有xxxxxx人，其中留职在岗的有xxxx人，确保了人员到岗，预定岗位尽量不留

空，以优胜劣汰的原则上位。

4、加强员工的沟通、培训.在洲总的大力支持下多次的对新员工展开就职培训，组织新员

工联谊会，丰富员工的精神生活，增加公司团队的凝聚力，平时经常对员工进行工作方式、方法

的引导，适时谈心，增加相互了解。

5、关心员工的生活。因人员增加、流动性大，除增加餐桌，每月还必须对餐桌人员进行重

新安排，考虑轮班等因素，确保每一员工都能吃饱饭，同时关心员工的休息问题，调整轮班上班

时间，合理安排宿舍就寝，确保员工有足够精神做事。

6、加强车辆使用管理工作。让每个司机熟知公司的车辆管理制度，同时加强监督跟法,除

本人经常过问外，还要求储运部两个值班主管对车辆性能状况，及时发现，及时维护、维修。1一6

月份公司汽车仅仅油费一项就xxxx万多，维修费用xx万多，已缴违章罚款、年审、二级维护

XX万多，小事故付出XX万多。

7、加强后勤配备管理，对公司配备软硬件的维护、维修、购置尽量控制，关键配备刻不容

缓，一般配备以及赠品的购置，掌握货源，货比三家尽量降低成本，保证公司业务的正常运作。

二、上半年工作上存在问题

1、因能力限制，工作L划性不强，部门部分工作落实不到位，工作不敢也不懂分摊给下属，

直接影响工作质量和时间。好多问题想的多，做的少，导致部分工作积压，没有及时解决。

2、工作大胆管理不够，缺乏创新意识，想问题往往谨慎有余，开拓不足，办事情多是考虑

过多，稳重有余，闯劲不足。

3、人力资源管理和行改管理专业知识不足，缺乏信心，空闲时不知所措，事情多、杂的时

候，硬着头皮顶，又怕做不好，经常处于高强度、快节奏的压力下，曾有退缩心理。

4、人事行政部现有人员结构不明朗，有时像有几个人，有时只有1个人，后勤人员是有几

个，但都有固定的工作要做，分摊工作给他们时，有空就做一会，自己手头工作紧就落下了，跟

踪不及时该项工作就搁浅了。三、20xx年下半年主要工作计划

1、加强员工的培训和引导，培训新员工尽快适应公司的运作，弓I导老员工在运作过程中起

到主导和模范作用。下半年争取组织1~2次励志培训会或员工联谊会。

2、合理调整员工的薪酬标准，稳住优秀老员工，培养可塑新员工，因人而易，为员工设置

前途目标岗位，引导员工努力进取，对已取得一定管理岗位的员工，建议任期应不少半年，最好

是半年以上再考虑其他岗位。

3、继续完善公司各部［的绩效考核，要求部门内部制订相应的考核机制，层层激励、层层

限制，尽量使员工从行动到思想上都能与公司保持一致。

4、完善司机、在外业务人员的人身意外保险投保工作，上批团体买意外保的是20xx年10

月12日，还没到期，现在还有部分新司机、新业务员没购买，正在探讨一种合适的险种和购买

T^o

5、着手规范员工宿舍管理制度，规范员工的生活守则，为员工创设安全、安酵、清洁的休

息环境。

6、规范自身的做事风格，争取时间学习，提升办事能力。多学习有关企业管理方面的理论

知识，争取机会到正规公司观摩学习，多与外界相关业务接触，以拓宽视野，搜集更多的渠道、

积累更多的经验。

行政部

20xx年7月5日

行政部半年工作总结6

20xx年上半年转眼已过去，回顾这半年来,在公司领导的关心指导和各部门的支持与配合

下，行政部顺利完成上半年度的各项工作。

行政安全、后勤保障工彳乍较为复杂和琐碎，一直以来，本部坚持以"分工不分家”的原则来

做好各个部门的后勤服务保障工作，各自在行政工作各方面都有所提升，但也有不足之处，需不

断学习，不断积累工作经验，努力完善行政全面工作，现将这半年的工作情况总结如下：

一、安全生产工作

安全生产工作是行政后勤工作的永恒主题，我们一直坚持“以人为本”的管理概念，认真贯

彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立"隐患险于明火，防范胜于救灾，安全

重于泰山"的安全意识，完善和落实各项安全管理责任制，强化对特种作业人员的安全培训，加

强安全生产管理较好地完成安全生产工作任务，促进各车间（班组洛项安全工作的开展。20xx

年上半年度深圳全公司整体工伤事故共发生5起，同比20xx年度同期下降30%,重大、特大

事故为零，因操作失误，发生火灾事故1起，未造成重大经济损失，（公司已按消防相关法律

法规作出处理）。黄江工业园上半年度发生工伤1起（深圳藉员工），同比20xx年度同期下降

90%,无重、特大事故发生。

深圳、黄江行政部按月对公司安全员进行安全管理培训，技能培训，从车间自查着手（查出

隐患及时处理），力口强监督管理，强化制度落实，把安全责任层层落实到每T立。

根据政府发文精神，黄江工业园全力推进“四个能力”建设，现已经入攻坚阶段，”四个能

力”的建设使黄江工业园在安全生产工作业绩上取得实质性的突破。

二、行政后勤保障工作

公司后勤工作，如行军战场同出一撤。为保障员工身心健康，创造良好休息住所，由行政部

牵头，更换新床，并对整体宿舍进行杀虫，以避免虫叮蚊咬，传播疾病。

员工就餐是行政部后勤职工生活保障工作中的重点，为达到众人就餐需求及在与饮食公司的

配合下不断改善就餐质量和服务，以收集广大职员工的'建议为依据，对饮食公司行政部建立实

时有效的监督、跟踪机制。

行政对外工作是全公司对应政府相关部门唯一途径，是外界传达于公司信息的唯一渠道，社

保的办理、工伤的处理及理赔、职业病体检及排查等诸多系列工作。

作为行政部的附属部门保安队，在这半年的工作中，在处理救火、异常等突发事件时^够沉

着、冷静；在日常工作、巡逻中，发现不安全因素能够及时处理（排除）。上半年共计排除隐患

4起，为公司挽回了系列损失，纠正严重违反厂纪厂规的员工30余起。

为了同一标准、提升保安队伍的整体素质，在政府相关部门的组织下，全员经过培训、考取

上岗证，全面提高了保安员的服务意识及服务技巧。

车务科是公司交通运输管理科室、半年以来，在交通运输安全方面作出巨大努力与贡献，事

故率为零。因司机为特殊工种，上班时间非固定，是按各部需求出车，任劳任怨。

三、制度建设

加强制度建设提高行政管理能力。建立健全具有全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，

在现有基础上，进一步完善、优化和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具

有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。新增管理性制度文

件2份，制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设?多有利于规范和约束后勤工作，

使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。

四、增产、节约

为了更好控制成本、实施做好增产节约制度，行政部在一切对外制作设施、设置等进行了严

格把关和管控。对于公司及宿舍水电使用，将节约水电向全体员工进行教育和宣传，并随时调配

房间住宿人员，对宿舍管理及时维修损坏的输水、电源等设施，避免及杜绝浪费。

五、行政工作中的不足点

半年以来，行政工作基本完成原定计划及总经办下达的任务。但也存在诸多不足，在生产安

全管理方面缺乏连续性的跟踪，有时未能按时有效完成隐患整改，在食宿管理方面未达到精益求

精。后勤保障方面需进一步提升。

六、下半年的工作计划

必须强化行政业务学习意识，因此，我们既要学习行政工作业务知识，同时增长实际工作的

本领。在安全生产工作方面，加强安全生产教育，对责任人进行追责的同时落实管理人员的“一

岗双责”工作。

力口强进取意识，提高创新能力。有效履行和不断强化行政管理的职能，提高服务质量。现随

着公司经营管理的转型升级，如今行政工作的内容和要求都发生了很大变化，从原来的单一后勤

服务工作发展到如今后勤政策制定等事务工作。为适应这个发展趋势做好新形势下的行政工作，

就需要不断的总结、创新和提升。

行政部

高国强

20xx年xx月xx日

行政部半年工作总结7

今年上半年xx行政部在领导的关心和支持下，在各部门的积极配合及大力协助下以及办公

室全体员工的团结协作下，工作稳步发展。现将上半年的总结如下：

一、自身学习方面

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转就必须为切实履行好自身职责及

时学习，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等

方面的知识和深入钻研行政部业务知识。半年来，我部从加强自身学习入手，积极参加集团公司

所组织的各项专业知识学习，认真学习了集团制度及xx的业务流程等内容，切实加强了理论、

业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

二、制度管理方面

进一步完善和落实xx所制定的各项管理制度。在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任

何人的个人原因而放宽条件；在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守管理制度，以此作为标

杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚.

三、人力资源方面

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之xx对专业要求的专精尖，一

些职位不能及时招聘到位，造成人才的短缺，给xx正常运转带来影响。为提高xx的'管理水平、

增加XX实力以适应未来发展，我局新增员工：财务部会计一名、工程部技术人员一名。在招聘

人才的同时，也注重对员工的培训工作，行政部做好了员工培训的各项准备工作，积极组织员工

进行专业知识及技能的培训。

四、日常管理方面

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要二作内容之一。半年来，行政部结合工

作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了

规范化，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

五、存在的不足

上半年，在领导的关心和指导下，各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我

们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，由于行政部工作常常事务繁杂，每项工作我们主观

上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每彳牛事情都做到尽善尽美。对XX各部门有些

工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手

作用发挥不够。抓制度落实不够，存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

行政部半年工作总结8

今年上半年，行政（人事）部的工作在领导的指导关心和其它部门的支持配合下，

行政部按照20xx年公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，现总结如下：

1、周密部署，细致安排（通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、参加人才招聘会、

网上招聘等各种办法招揽），完成员工招聘工作。

2、严肃劳动纪律，加强考勤管理.在全公司上下协助下改建狠抓按时上下班时间，规范

考勤制度，严格考勤责任的'落实。另外还加强了对请假制度管理，对不履行请假手续擅自离岗

者，坚决予以查实并作出处理。这样既维护了考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工

工作积极性，进而大大改善了公司的工作作风和精神面貌。

3、认真做好全公司员工人事档案和专业技术档案的管理工作，及时做好档案材的收集、

整理、归档。

4、在总经理的直接领导下，在影响生产最小的情况中，合理安排包装、印刷、牙刷、吹瓶、

注塑、香皂车间的地面改造和安装环保空调等工作，以及顺利完成全面改建Ixxxx级无尘灌装

车间的工程,使公司在工作环境及卫生环境等硬件方面领允于同行。

行政部半年工作总结9

今年5月，有幸成为我公司其中一员,带着对事业的无限热情与对新工作的懵懂情愫，我

走上了公司行政人事专员的工作岗位。刚开始对公司的工作模式和岗位工作认识不深，工作中时

常会不知所措，漏洞百出，但随着经验的积累和在领导同事的帮助之下，渐渐的对本职工作有了

一定的了解并且能独立完成一些工作。在过去的7个月里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经

历了一段艰难的考验与磨砺，现就今年个人工作总结如下：

一、工作总结

(-)人事方面工作总结

1、员工入职登记：招到人并在集团办备案之后，员工填写《员工入职登记表》，交上相关

证件(照片、身份证复印件、毕业证、资格证书等)、发放考勤卡、及时录入更新员工信息，入

职完成；

2、签订劳动合同：试用期满后，入职员工填写《员工转正考核表》，相关领导签完字后，

与入职员工正式签订劳动合同，然后进行备案、并上报集团办购买相应保险；时刻关注老员工合

同信息并及时续签、备案；

3、员工离职办理：离职人员交上《离职报告》后，需填写《员工离职移交手续清单》，然

后进行离职人员备案，并及时更新员工信息；

4、考勤与绩效考核：每月月初进行根据考勤机及签到本进行考勤，统计好之后分发到各各

部门核对，各部门核对完之后，收回，统一汇总，然后交给集团办；每月月初催促各部门进行绩

效考核，考核由《月度关键指标考核表》、《各部门施工津贴表》组成，其中各部门主任、经理、

室内工作人员填写《月度关健周示考核表》室外工作人员由各部门主任做馅部门施工津贴表》;

并在每月10之前收回、统计，交由高总审核，审核完毕合后交给财务室；

（二）行政方面工作

行政工作匕瞰繁琐/留」复印、扫描、传真、清洁等，总体来讲我觉得倒想是个“管家"样，

什么都得管。每项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简又能保证工作万无

一失，通过这段时间的磨练我也从中学到不少。现将行政二作汇总如下：

1、会议纪要与发文管理：

每次公司开完会议后，都要做相应的会议记录，并一发文的形式发到各个部门。按照发文顺

序给出编号，打印出发文登记表，各个部门签收后方可发放；

2、档案管理：

公司各部门在日常工作中会有产生许多文件需要进行归档管理，以保证公司资料的完整性、

有效性。公司各部门将资料归入后须填写《收文登记表》、收入后分门别类进行存档管理，整理

好后装入档案盒保存；资料记录要有纸质版和电子档以便查找与使用；文档借阅时需填写《借阅

登记表》方可借阅；根据不同档案的不同年限及时进行档案更新。

3、办公用品采购：

根据公司各部门办公情况，需要采购办公用品以维持公司各部门正常的工作运行。每季度根

据办公用品的使用情况需要以下工作：一是进行办公用品的采购：根据库存指定《办公用品采购

计划》并写《采购申请书》在主任和总经理审批后，方可联系商家进行采购；二是办公用品入库，

出库与库存统计：办公用品购入后进行入库登记，统计在《办公用品每月库存表》中；各个部门

来领办公用品时需要填写《办公用品领用登记台账》方可办理出库；每月月底根据领用情况进行

库存统计，并将库存纸质资料打印出来经主任核实后，整理存档。

4、固定资产的采购与维护管理：

每月根据公司各个部门固定资产（电脑、办公桌椅、电话、空调、打印机等）的变动情况,

及时进行统计与记录，需要有纸质档和电子档以便查找与核实；各个部门如需添加固定资产，需

要写申请，经领导批准后，方可进行采购；日常工作中出现各个部门的固定资产若损坏或不运作

的情况，经各个部门申请维修后，找到相应的‘负责人进行维修。

5、新城电力工程建设公司花名册制定及更新：

每月更新一次《员工花名册》及《员工通讯录》，并报高总和综合办主任处，以便及时掌握

公司人员流动及变动状况

6、其他行政类工作：

协助领导做好公司的其他事宜。

二、工作体会

（-）工作中存在的问题

由于刚入公司不久加之个人能力问题，在工作中时常会出现一些维漏。面对突发情况，应变

力不够快、有时会因工作杂、事情多会出现不耐烦情绪及忽略个别工作任务的情况、工作中常常

处于被动的状态，主动性不高等情况。

（二）改进措施

针对这几个月中在工作处出现的这些问题我将以积极的态度去一改善。在以后的工作中，

我将继续保持谦虚、谨慎的态度去处理工作、与人沟通；不断地区学习良好的工作模式与与加强

与人沟通的能力，从而来提升自己；认真完成手里的每份工作，做好备忘录与日常工作记录，时

刻提醒自己还没有完成的工作以及在处理工作中的优势与K足；加强自己在工作中的主动性。

三、20xx年工作计划

在20xx年的工作基础±,新的一年里我除了要做好基本的日常工作外，还将重点做好、完

善以下工作：

1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞；

2、将公司的文件，档案管理完善，简历完整的档案目录表；

3、协助领导做好对公司员工的人文关怀，增强员工的归属感。

4、更好为全公司各部」的同事做好服务。篇三:行政人事部20xx年上半年工作总结与下

半年工作计划

行政部半年工作总结10

首先感谢公司陈总的指导与支持及公司各部门同事的积极配合，我自己通过两年时间的学习

与实践，本部门同事的努方协助下，许多工作有了明显的改善，尤其表现在完善员工档案管理及

加强沟通协调方面，全面提升了员工关系的管理及良好协助关系的建立。作为公司职能部门，首

先是以身作则、作好表率，遵守和服从公司的管理制度，积极完成好本部门的日常事务工作，同

时也要协调好各部门之间的工作开展，实现管理的多赢局面。现将上半年的工作总结如下：

一、行政事务工作的完成

1、公司各部门营业执照的年检工作已按期完成

2、配合分店做好政府部门各项行政事务的检查及上报工作

3、为改善工作环境和提高工作效率，协助增添了部份设备用品

4、加强卫生安全工作，寻找更合适的消杀服务供应商，并多加沟通与监督

5、根据陈总的指导，规范电工的作业管理.

6、会议/工作计划与总结的管理，如期组织好会议召开及相关资料准备与提交。

7、协助陈总、庄总监装修报价等事宜的沟通与联系

8、员工工衣及宿舍的管理

二、人力资源工作的升展

1、20xx年版的《人事执行制度》修正与实施。虽然在执行的过程中出现了不少问题，但

总的来说，有个可参考的标准及操作的流程。

2、考勤排休的细化管理。按照陈总的指示，休息排班提前安排备案，保证了节假日工作的

合理安排。

3、楼面主任级的业务培训与竞聘工作开展，在这项工作中，既在培训中加强了业务的提升，

也激发了本岗位人员新的工作动力，同时对管理人员带领团队的技巧也是一次完美的展示，是公

司人才培养及员工个人职业生涯的规划共同发展的有班施。

4、员工转正调薪及其他福利。每个月员工转正人员名单由人事文员统计，我审查后发放给

分店店长，作好相关考核工作。"三、八”节组织全公司女员工进行了一次户外活动，员工满意

度较高；其他相关的福利制度标准按照公司的惯例执行。

5、年度考核有关指标的落实与改进：配合公司总体年度经营指标的考核，协助及指导各部

门人员管理工作的开展。

1-6月份离职情况：1-6月份入职情况；从上列数据可以看出，今年的人员流失率较去的人

员流失率都有大幅度的下降，受两方面的影响：一是基层员工待遇提高；二是考核引起了管理方

法的改善。

三、营销支持工作

1、季节菜牌的制作与培训

2、各期不同活动海报的制作

3、大众点评及其他网络信息与营业部门的沟通

4、各分店客人预定的信息回复统一模版

结合上半年的.工作进度及总结，下半年的工作开展计划如下：

一、行政事务

1、公司各部门《组织机构代码》、《排污许可证》的年审工作办理

2、公司财产险、团体险及车辆保险的购买

3、劳动卫生及安全生产方面：督促各分店员工及时办理和更新《健康证》资料

督促财务部仓管做好《原材料的采购与使用台账》；整理和组织各分店消防安全及食品安全

工作资料，以备检查和学习。

4、网络、收银系统、监控等设备设施的维护与保养

5、节假日和年度晚会等活动的策划与组织

二、人力资源工作

1、制度完善与细实方面：《人事执行制度》中的操作事项跟进与细实

2、制度建设方面：争取在8月份将"师带徒”方案实施细则出稿，继而在小部门

分骤进步，逐步完善。

3、培训与人员规划：协助分店组织基层员工的培训与考核，为新开分店的人力资

源工作好准备。

4、人员的招聘与录用：利用各种渠道，完善招聘流程，同时在录用方面除了考查

5、管理者领导能力与艺术的学习和提升：参照陈总培训的方法以，可以利用会议

或典型事例进行特定范围的思维及引导训练。

6、逐步完善各项福利标准，形成有据可查，有执行标准的工作方式。

三、营销支持方面工作

1、新店开张的筹备及宣传工作

2、红树湾蛇季的营销准备与实施

3、“螃门盛宴”酒会工作的协助与准备行政人事部

行政部半年工作总结11

人事行政部在20xx年下半年的工作过程中，从组建到稳定，主要开展了以下工作；

一、完善各项管理制度；

20xx年人事行政部积极推进人事管理制度的建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，

形成较为规范的人事管理流程。对工作中容易出现问题的环节进行制度化管理如宿舍管理制度、

物料验收管理流程、突发事件处理规范、样板房管理制度等。为充分调动员工的积极性，改变做

好做坏工资一样的状况。目前，员工薪酬福利与绩效考核挂钩的管理制度已正式在保安部开始试

行。

二、加强人事流程的韧范管理；

严格执行公司审定的人员编制，根据精干、高效的原则，结合业务部门工作开展情况进行定

岗定员。下半年，根据二期实际情况，对增加的工作岗位进行了增编申请，其中保洁员固定编制

人，临时编制8人，保安员固定编制10人。（见附表一：人员编制变化表）

对业务部门的人员任职条件重新制订了任职标准，如客服中心的物业助理，从原来的高中学

历提升为全部物业管理大专毕业，工程技术岗位全部要求持证上岗。根据各岗位的新任职标准，

完成人员招聘工作。（见附表二：人员素质统计表）

三、员工培训；

针对物业公司业务开展过程中，提出的员工素质直接影响服务水平的问题，认真做好各类培

训工作。对新进员工进行上岗的制度和业务培训，共举办三期新员工培训，新入职员工的入职培

训覆盖率达到95%以上.根据业务部门的培训需求,七月份曾邀请专业学校老师进行礼貌礼仪

的培训，提高人员服务意识和整体形象。十月份对部门骨干、领班进行管理短出知识的培训，提

高基层管理人员对执行力的认识和重视。

四、积极配合业务部门的工作开展；

1）下半年，物业公司的主要工作任务是二期收楼，人事行政部配合完成《物业管理协议》、

《业主手册》、《服务公纥》等服务管理协议的版面设计、内容核对和印制。小区标识、道路指

示系统的设计方案、制作及验收。完成交楼过程中所需配套物品的设计及制作。为配合营销工作

的开展，组织各部门进行了四次样板房的搬迁。针对业主的投诉意见，对P16地下车库、L16（原

绿化清洁仓库）进行了整理和迁移等等。并在12月根据公司的发展需要正式接管样板房。

2）随着三期的接管，积极配合房产工程部对三期员工宿舍装修的配合，组织保安、人事、绿

化部员工通过义务劳动对篮球场、宿舍周遍环境、员工通道进行了清理。并完成了员工宿舍的顺

利搬迁和旧宿舍的善后工作。

3）配合营销和客服中心，协调组织《江南一家亲》的大型社区活动，营造良好沟通与和谐的

’社区氛围，体现物业公司的整体形象。

4）负责二期住户日常煤气的充气和及时更换，保证业主的生活所需，配合客服中心的工作。

五、加强团队建设

针对上半年住户问卷调查中提出的物业员工流动性大的问题，人事行政部从两个方面进行了

整改。

1）关心员工，改善员二福利。对员工意见最集中的伙食问题，进行调查，及时反馈和调整。

对饭菜的配菜方式、口味、分量、用餐的时间等均进行了新的调整。定期举办员工生日晚会，组

织全体员工登山活动，丰富员工的业余生活，提高团队的凝聚力。

2）加强与员工的沟通，定时进行员工意见调查，对离职员工进行满意度调查，了解目前存

在的员工生活上、管理上的问题，并切实把存在的问题反馈和解决.

下半年，人员流动情况基本稳定,在行业流动性最大的年底，物业公司的人员流动率基本低

于5%。（见附表三：人员流动情况表）

六、目前存在的

问题与改善;

1）加强与各业务部门的沟通力度，真正起到协调润滑的作用，必须做好业务部门工作开展的

强而有力的后缓。

2）加强行政部门监督管理职能的发挥，对物料的管理、使用、采购进行更规范的制度化管理，

做好节流的控制。

3）加强激励机制的建设，推广评优活动，以精神鼓励和物质鼓励相结合的办法，调动大部分

员工的积极性、做好队伍的团队建设。

七、20xx年工作目标和思路

员工是企业的根本，员工素质是企业优质服务的基础。我们将把培养一支专业、高效、严格

管理的服务团队作为20xx年开展内部管理工作的基本战略，实行严格管理，善待员工的方针,

开展系列的培训计划、绩效考核，推进企业文化，强化品牌意识，提高团队的凝聚力和向心力。

行政部半年工作总结12

步入20xx年度下半年，行政人事部作为代表处的一个职能管理部门，在代表处领导的亲切

关怀和正确指导下，通过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和自身素质，努力围绕中

心任务开展工作，较好地完成了下半年度的各项工作，取得了有目共睹的成绩。因我从20xx年

度x月下旬到公司，所以目前仅对近六个月的工作情况进行总结汇报。

一、思想建设

思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。我们部门继续在统一认识上下功夫。在近

几个月中，我们部门强化了员工对部门职能的认识，以求真、务实、高效为目标，做到“人人有

事做、事事有落实"，同时下大力气强化员工"用心服务”的理念。

行政人事部作为协调部门，处在一个承上启下的位置，它的职能、作用和特点决定了其工作

的重要性。虽然事务管理工作的繁琐性、分散性、甚至被动性决定了行政人事部工作的复杂与困

难，但是由于理领了观念，统一了思想，我们能够凝聚起全部门的力量，发扬不怕吃苦的精神，

做到工作不推诿，干活不含糊，吃苦不在乎，树立起我们部门的良好形象。

二、行政管理

1、制度制订

众所周知，在加强企业基础管理工作中，管理制度的系统性、完整性、先进性、科学性、可

行性是至关重要的。因代表处成立时间比较短，各项行政管理制度并不健全，不够系统规范，所

以我们对代表处的文档管理、考勤管理、办公用品管理、印章管理、车辆管理等一系列做了整理

和建设。虽然目前并未形成制度，但各方面工作已经初步规范，在实际工作中应用管理。

2、证照办理

近几个月以来，随着公司业务和发展的需要，设立的xxxx投资有限公司并进行变更，对xxxx

投资有限公司、xxxx房地产公司、XXXX投资担保有限公司的营业执照年检，办理了XX煤矿和

XX煤矿的各称核准和变更、xxxx投资担保有限公的变更等等，通过一系列公司的办理和变更，

我们和省工商局、XX市工商局的对口科室建立了良好的合作关系，为以后的各项工作打下良好

的基础

3、人员招聘

随着企业集团及下属子公司的业务快速发展以及公司规范化管理的需要，各部门和公司对人

才的需要成为一个迫切的问题，近期通过新闻媒体我们进行三次人员招聘工作，及时为代表处和

下属子公司招聘人才和储备人才，虽然招聘情况不太理想，但我们会通过各种途径拓宽招聘渠道，

满足公司的发展的需要.

4、人事档案管理

由于公司前期没有专职人力资源管理人员，人事档案管理由前台兼任，但在人事手续办理方

面，我们依然严格把关。对老员工的人事资料，不完善进行补充和整理，并且认真核实资料，保

证员工人事资料的真实情；对新上岗员工的人事资料更是认真审核，新员工的身份证明、学历证

明和资格