2024年社区卫生服务中心护士个人年度工作总结

2024年社区卫生服务中心护士个人年度工作总结

社区卫生服务中心护士个人年度工作总结1

从"心”做起

我是XX年从护校毕业分配到XX医院工作，从踏进医院的第一天开始，我就走上了实现自己

“白衣天使"的梦想之路。也是从那一天开始，我要求自己，梦想之路从"心"做起。

XX医院当时是一所养于为主的医院，我又被分配在了养护工作为主的病房。在那里住院的

患者不是久病长住，就是无家可归、或无人看护，即便是有人监护的，许多也是久病床前无孝子，

很少能够得到家人的照料。走进病房，接触到的病人多是我们的医生在治疗，护士在护理、在照

料。所以我工作的内容不仅仅是基础护理那么专业，我还学会了不曾给父母做过的洗手、洗脚，

剪指甲，而这些原来都是父母给我做的呀！

记得有T立阿姨患中风偏瘫、失语，当时住在我的病房一年多了，听说原来儿子还每月还来

一两次，看看妈妈，缴纳住院费等等，后来有半年多没来，人也找不到，住院费一直欠着。老阿

姨长时间没有家人照顾，长了褥疮，臭气熏天，同屋的人都搬出去了，只有她一个人住，我第一

天值班就遇上这样的患者，心里有些犹豫，可是回想起平时其他老师工作时的情景，自己勇敢的

走了进去。先打了一盆热水，为她擦洗了脸和双手，擦干净了身子，换上干爽的衣物和棉垫；顶

着难闻的气味为她的褥疮换了药，最后再为她输上液，阿姨感动的热泪流过脸颊，滴落到我的手

上，那一刻，阿姨的感动感染了我，一种责任感油然而生，我就要做那个“提灯”的天使，为所

有在黑暗中伤痛的人照亮并温暖她们的心灵。

我们的工作性质是不但要满足居民的基本医疗需要，逐要为居民提供预防、保健、康复、健

康教育、计划生育指导等六位一体的‘综合服务。在这里没有高端的医疗设备，更没有惊心动魄

的急救场面，但是，这里却有对居民健康的关怀，有家一般的温暖。

为了提高社区护理管理水平，保障护理安全，在院领导的指导和大力支持下，作为一名护士

长，我首先学习大量护理管理及护理操作规范方面的知识，并积极向其他兄弟单位取经，完善并

提高自己的管理能力和业务水平。然后结合我单位的工作实际，建立建全了各项规章制度、各种

突发情况的应急预案及流程、各项护理操作规范及流程，以及一整套的质控管理体系。然后，在

护士的基础操作和服务态度上下大力气严抓，要求每名护士都要认真学习，积极演练，然后再一

一考核，直至每人、每项技术都达到标准为止。这些都为o心的正常运行夯实了基础。

在社区卫生服务中心工作，接触的大多数是慢性病老年患者，除了要求医疗技术过硬以外,

还要付出更多的爱心、耐心和细心。一次我在输液大厅巡视时发现一名老人脸色不好，一询问发

现老人患了严重的呼吸道感染，发高烧，老人70多岁了,没有人陪护，我马上送上一杯热水，

在手臂下放上一个暖手袋，老人的手有些颤抖，泪水含在她的眼眶里，一连声的说着谢谢。这只

是我亲身经历的一件小事在这里感人的故事每天都在上演。一个善意的微笑、一句温馨的话语、

一个贴心的动作已经成为我们护士的工作流程在无形中形成了一种贴心式、链条式的服务特色，

得到认可。

社区卫生服务中心'护士个人年度工作总结2

我成为护士已经一年了，一年来我在各领导的关怀下，在各科室的相互合作下，我在工作技

能方面不断提高，以下是我的年度考核个人总结：

一、规范护理工作制度：

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量

管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求,因而护理部认真组织学习新条例，

学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医

院等经验，结合我院实际,重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本职责25

种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办

公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制

度化、标准化、规范化、科学化管理。

二、努力作好医院感染管理工作：

在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔

离措施的落实，狠抓了护理人员的‘无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、

供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了

一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管

理，有登记护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录对不合格的停止使用，

降｛氐了医原性感染。

三、政治思想方面：

积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适

应卫生改革，社会发展的新形势,积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人

满意为标准，全心全意为人民服务。

四、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规：

两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长

及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民

群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量

观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰

富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生.

社区卫生服务中心'护士个人年度工作总结3

来到外科担任护士长工作正值一年，送旧迎新之际，进行工作的总结和来年的计划，以作为

对自己工作的反思和对来年的激励。

xx年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助?口指点下，主要做了以下工作。现将

6.作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展。

四、自身职业发展

1.在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各种业务知识，在各方面提高自己的能

力。20xx年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学

习。完成了院内xxxx穿刺的培训。学习计算机的运用，提高工作效率。

2.在护理部领导的.安排下，参加学习班学习。

3.完成医院规定的继续教育学分，特别是积极参加各和管理课程。

新的一年，新的开始，来年将更努力的工作和学习，不负医院的培养。

五、20xx年的目标

1、在管理的知识和技能上，有更多的进步。改进的途径有：看管理书，和其他护士长交流，

参加管理的课程等等。

2、积极支持和参与护理部各项工作。

特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会，使我不断的鞭策自己努力学习和改道自我。

社区卫生服务中心'护士个人年度工作总结4

时间真的过的很快，两个月的外出学习就这样结束了，我非常感谢医院和科室给了我这么一

次好的机会，能够到杭州大医院去学习，虽然两个月的时间很短暂，上班很忙，很累，夜班上的

也很多，但这短短的两个月，让我开阔了视野，增长了见识，收获很大。

市中医院的急诊主要分四块区域，包括抢救室、愉液室、急诊病房和监护室，我主要在抢救

室和输液室上班，就谈一下这两块的工作流程和好的方面。

一、抢救室工作情况

1、先预检分诊给予挂号牌后挂号，对入院病人做到认真、细致的分诊，对急、危、重症患

者能迅速及时处理。

2、进抢救室的病人，根据情况一般都进行心电监护、吸氧、测血糖、开通静脉通路等措施。

3、抢救病人填写急诊重症病人护理记录单，保证抢救记录的完整、及时、准确。

4、护送危重病人时，携带急诊抢救箱（备有肾上腺素、阿托品、多巴安、注射用具等抢救

用物），心电监护仪等。

5、护士抢救经验丰富，技术熟练，对病情观察比较细致，出现异常情况能及时处理，对重

症患者经处理病情稳定后在送病房进一步治疗。

6、建立住院病人回访制，以了解病人对急诊工作的满意度，听取意见、建议，使急诊工作

做的更好。

7、遇危重病人抢救时，各科室医生互相帮助，互相协助，共同抢救病人。

8、新老护士搭班，传帮带精神比较好。

二、输液室方面

1、工作量很大，每天有两三百个病人，但护士只有3人，因此很繁忙，没有空闲时间。

2、人手虽然比较少，但查对制度很严，医嘱经两人核对无误后再执行。每做的一步操作（配

药、注射，巡视等）者嘎用掌上机扫描确认后，才能执行,以防差错。

3、消毒无菌很严，注射时都是一人一巾一带，止血带用后浸泡消毒，送供应室塑封包装。

4、药物现配现用，避免失效。

5、输液最后一袋液体贴上红色标签，防止漏挂液体。

三、其它方面

1、皮试液配置，用原液配置，收集整理消毒用新洁尔灭（取新洁尔灭5ml加入生理盐水

250ml中）或酒精。

2、皮试过敏史盖章，家属签字，严格执行询问制度，更好的保护自己。

3、收费方面：凡进抢救室的‘病人都收床位费、等级护理费、危重病人抢救费等,费用收的

匕檄细，不漏收。

4、科室的学习气氛很好，科室组织的操作训练，业务学习等，不管新护士还是老护士都认

真参加，认真训练。

通过这两个月的学习使我认识到了自己的不足在今后的工作中，要不断的学习医学知识，

提高急诊抢救能力及对危重病人的护理，更好的为病人服务。

社区卫生服务中心'护士个人年度工作总结5

一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力

完成护理工作任务，总结如下：

一、政治思想方面

积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适

应卫生改革，社会发展的新形势,积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人

满意为标准，全心全意为人民服务。

二、增强法律意识

认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医

疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义

市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自

身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们

对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂

法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量

管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，

学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医

院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25

种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办

公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制

度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作

时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、

语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导,

并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的'护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩（护理部及

11名队员、牺牲节假日加班加点），展现三院护士的风采，同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育,贯彻"以病人为中心,以质量为核心"的服务理念，提高了整体护

士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6%.

3、力口强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了

满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护

理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%。

4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整

体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰

写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务

从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组

成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息

息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作

用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点,身先士卒，当好红管家。充分发挥了护士、病

人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。

社区卫生服务中心'护士个人年度工作总结6

20xx年，就是我工作的第五年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名有着

丰富工作经验的护士。

病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事！可是相处的

岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一

样，放映着这一年之中发生的T牛又T牛事情！

最有意义的事：今年我们分组了，这也许算得上是头等大事吧？我们科整个分了两组，我被

分在了前组，虽然和从前一成不变的工作模式有了很多的差异，可是我们每个人都勇敢的尝试着

新的工作重点。

这未尝不是件好事啊，也许换一下方法，会使我们的科室变得更加有力、更加强大！在组长

的带领下，我们组的.每一个成员都紧紧地团结着！也许团结就是力量吧；以前有的事情拖拖拉

拉，有的事情都不愿意去做！可是，自从分了组,大家都乐意去抢着去做，充分调动了大家的积

极性，病人和家属的反映都十分好，使我们巡视病房和病人沟通的时间也相应增加.

于是，我们的努力最终得到了病人的满意、和领导的肯定。所以在护士长的带领下，经过我

们全科室的共同努力，我们光荣地获得了院第三季度护理质量考评的第一名最不安的事："康复

部要搬了，护士要合并了”。

这件事情在很长一段时间内牵扯着我们的心，随着一病区消化科合并到新大楼，相继是血液

科、脑外科的搬迁我们每个人的心里多多少少会有想法。"我们科会怎样?我会不会被踢出局?”

我想这个事情是多是少都影响着每一个人！我在一病区支援这一天里深刻感触到一句话：如果你

是一个好护士，没有人舍得放弃你！站好自我的岗位比什么都重要！所以我要更努力和认真地去

工作！

新的一年快来到了，我真诚的祝福大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，也祝愿我们的

科室工作更上新台阶，业务开拓新局面！

社区卫生服务中心护士个人年度工作总结7

静脉输液管理组20xx年围绕安全输液的工作主题，以加强日常静脉输液管理为切入点，重

点对治疗车物品的合理摆放、输液流程进行了规范，现将20xx年工作总结如下：

一、普及安全输液的工作理念

1、x月份在全院各病区进行了静脉输液安全管理方面的调查问卷，受访护士53名，根据初

次摸底调查，发现全院护士存在对静脉输液安全知识掌握及日常应用存在盲区、对药品相关知识

了解不详、对选择合适的静脉路径不甚了解、日常操作规范性欠缺等四个方面问题，管理组制定

了一些相应的整改措施。

2、x月份出台了特殊药品输注的注意事项，对左氧氟沙星等5种特殊药品的使用进行了规

范，同时对需要避光使用的药品进行了汇总，以规范临床对特殊药品静脉输注的使用管理。

3、x月份组织了专题•井座《安全输液》，将静脉输液安全输液涵盖的层面（药品安全、配

置安全、镯液环节、镯液器具、环境及自我防护等方面）进行了详细阐述，在全院护士中普及安

全输液的工作理念。

二、加强对日常静脉输液的规范化管理

1、进行质控检查5次，每个科室受检3次，追踪检查4个科室。

2、修订了质控检查单，根据完成质量情况赋予不同分值，使赋分更公平合理。

3、重点工作：与手术室、急症科进行沟通，解决了这两个科室与病区进行病人交接中，静

脉留置针管理不统一问题；对治疗车上下层物品的合理摆放进行了规范；加强了静脉输液规范化

标准在日常工作中的'落实。

三、存在的不足

1、输液安全知识掌握不足：药品相容性、锐器盒的使用。

2、日常操作自律性欠缺，简化工作程序：侧管用药未铺治疗巾、不洗手、排气方法。

3、忽视细节的管理：治疗车的清洁、洗手方法、碘伏过期。

四、20xx年工作方向

1、组织一次行政查房，

2、依托配置中心的工作平台，继续对药品合理性、配伍禁忌进行汇总整理下发各科室。

3、加强静脉输液的日常管理，将对夜班护士的操作进行检查，同时将培训及下发的安全输

液知识在日常工作中进行考核。

社区卫生服务中心'护士个人年度工作总结8

在这一年的护士工作中，我认真履行了自己的职责，就是希望自己的努力能被领导看到，能

得到领导的肯定。为了让我在新的一年里更好的开展工作，我简单总结一下我的工作。

一、护士的工作职责

在工作过程中，我非常认真的做好自己的工作，为每一位患者做好护理工作，通过自己不懈

的努力和奋斗，获得患者的肯定.认真做好领导交办的各项工作，做好对医生的疏导工作，争取

个人努力，促进我更好的发展。在日常工作中，我认真做好自己的工作。在工作之前，我给自己

制定一个更好的工作计划，努力让自己处于更好的秩序，以更好的方式促进工作的完成，让自己

真正学到东西，做点事情。

二、护理工作的情况

在我上岗的过程中，最重要的是做好对病人的护理工作。所以我对自己总是有非常严格的要

求，把每个病人的情况和需要完成的相应工作做一个简单的记录，让我了解病人的需求，及时为

病人多付出努力和奋斗。当然,工作时更重要的是保持良好的服务态度，把更多积极的态度和想

法传递给患者，让患者在医院有更好的.发展，真正感受到幸福和温暖。通过自己的努力,基本

完成了自己所有的工作。当然，通过自己的奋斗，我真的获得了患者的肯定，让他们感受到了我

的真诚。

三、明年的工作计划

在新的一年的工作中，我也会在工作中更加努力，希望自己的努力和付出得到回报，也能让

自己在个人工作中变得优秀。我相信我的努力一定会让我取得优异的成绩，所以我会在接下来的

时间里加倍努力，促进自己更好的发展。作为一名护士，我会严格按照护士的要求来管理自己,

努力在工作中获得成长。也希望通过自己的努力和奋斗，能在这份工作中取得更好的成绩。在平

时的工作中，也需要不断反思自己，通过自己不懈的努力和奋斗，改变和促进自己的成长。

面对全新的未来，我会以积极的态度成长和奋斗。我相信我以后一定会有更好的收获，让领

导看到我的进步和成长。

社区卫生服务中心护士个人年度工作总结9

20xx年在院领导班子和护理部领导下，在医院各兄渊室的支持帮助下，内一科全体护理

人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合工作性

质，围绕医院中心工作，求直务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科

室护理工作的稳步进行，取得了满意的成绩。

一、价值观

护理人员树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立”一切为患者

服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。拾金不昧的事情在

我科屡见不鲜，多次受到患者表扬。

二、遵守规章制度

全科护理人员认真落实各项规章制度、核心制度，全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章

制度和劳动纪律，做到小事讲风格、大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持、互相理

解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正

常护理工作的顺利开展。坚持每日查对制度，详细核对病危，病重一级护理，测血压、各项护理、

药物与治疗，并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者、卧床患者床头交

接班，并严格交接皮肤病情、治疗，加强了基础护理的落实，每日晨间护理，晚间护理，为患者

及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。

三、业务素质

注重提高护理人员业务素质，每月组织学习并每周随机提问。每月定期召开科会，组织业务

学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了

护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务

水平！

四、注重服务细节，提高病人满意度

坚持一切以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医

风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院

病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗.并

对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家

属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，

并制定并健康教育专栏，以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医

疗，护理及自我保健常识等知识。合理安排治疗，护理时间，专人陪同护送患者拍片，做B超、

心电图、胸片、CT、ECT等检查，协助出院病人办出入院手续，提供一次性纸杯，为所有患者

每日四次打开水。并每日为卧床患者洗脸、洗澡、喂饭、更换垫单、清理大小便等。定期的电话

回访，以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

五、隔离制度

加强了院内感染管理，严格执行医院制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗

室的空气培养。也坚持每E对治疗室进行消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集

中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内每日用84消

毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭），并进行紫外线消毒。

回忆过去的一年，是值得欣慰的，也有一些不足。面对我的病人我的'科室，我可以坦然的

说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，有时候，过于

严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，在新的一年的工作我充满了信

心，努力使工作做到更好，宽严结合,让自己的管理方式更加成熟，更好的服务于患者及社会。

社区卫生服务中心'护士个人年度工作总结10

20xx年，外科病区在医院领导和护理部的关心与支持下，全科护士遵循医院所倡导"三好

一满意"为主题的服务宗旨。围绕年初制定的护理管理目标和工作计划，开展各项护理工作，严

格各项计划的落实，全年各项工作指标基本达到了目标要求，现总结如下：

一、以学习培训为抓手，增强业务能力，护理人员素质普遍提高

1、根据科内收治患者病情每天下午进行提问，内容为基础理论知识，院内感染知识和专科

理论知识，以促进大家共同学习和进步。

2、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每季度组织理论考试和技术操作考核，

参加率xx%,考核合格率XX%。

3、积极参加护理部组织的继教学习等活动，按要求开展护理查房活动，查房时对护理诊断、

护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

4、由x护士长组织联合骨科病房开展了外系相关知识小竞赛，并对一、二、三等奖发放了

奖品，促进了专科理论知识的提升。

二、以强化安全管理为重点，落实规章制度，护理满怠度明显提升

1、每天交接班过程中对在院患者进行评估,对存在的或潜在的安全问题进行讨论，提出切

实可行的防范措施。

2、建立科内仪器及抢救设备登记本，急救物品进行交接班管理，每班专管人员进行全面检

查一次。每周一对所有仪器进行擦拭及测试，并有记录。护士长定期检查，随时抽查，保证了急

救物品始终处于应激状态,完好率达到XX%。

3、今年科内发生一阚火事件，引以为戒为提高护士应急反应能力，熟悉处理紧急情况,

科内不定时组织学习护理紧急风险预案,为今后处理护理突发事件打下基础。

4、紧跟护理部步伐由以前的每月按时发放患者满意度调查改进为现行的每位患者发放，调

查率xx%.从而加强对护理缺陷、护理投诉的归因分析，每月对发生的护理缺陷分析发生的原

因，应吸取的教训I,制定整改措施，对反复出现同样问题的护士责其深刻认识，确实在护理工作

中应用持续质量改进。

5、力口强重点时段、重点员工的管理。重点时段管理：优服检查后按护理部指示完成科内班

次的改进工作，对连班、夜班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员。重

点员工管理：对实习护士及新入职护士进行规范化带教，提高他们的抗风险意识及能力，实习同

学明确只有在带教老师的指导或监督下才能对患者实施护理。

6、建立科内医患沟通手册，该手册结合科室特点和患者问询的主要问题，研究制定科室护

理人员标准化用语，标准化用语不是用来背诵给患者的，是给患者解释讲解的核心内容，减少由

于沟通不当带来的纠纷。

三、以护理质量检查为支撑，消除工作短板，护理质量明显提高

1、坚持以患者为中心，以质量为核心，为患者提供优质服务的宗旨，深入开展以病人为中

心的个性化健康教育，通过发放健康教育宣传册，以及护士的言传身教，让病人掌握疾病防治,

康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识，为出院后需进行院外延续性护理的造口患者开展居

家指导健康讲座，并建立造口人微信交流平台"造口之家"，方便护一患、患一患之间的沟通

交流。

2、组建科内二级质控工作小组，由护士长和业务能力较强骨干人员组成，充分发挥护理护

理护工护理是诊断和处理人类对现存的'或潜在的健康问题的反应。许多高校成立护理专业，质

量控制小组的作用，每周从消毒隔离、优质护理、危重症患者护理护理护工护理是诊断和处理人

类对现存的或潜在的健康问题的反应。许多高校成立护理专业，护理文件以及中医护理等方面进

行质量检查，及时发现问题，及时纠正、处理。每月对质控小组检查反馈信息进行综合分析，查

找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况，推行持续性改进工作机制。

3、充分发挥专科小组引领作用，积极开展xx,由几例发展到十几例，建立出院患者回科换

药表，由静疗小组成员带领全科共同学习，规范了xx置管后的维护工作。

4、做好大型中医巡检准备工作，组织学习中医检查中护理部分，并逐步实施。积极开展中

医项目如：温灸、经络导平、直线偏光、中频药透等，得到科主任好评。工作中存在不足：

1、年轻护士多，专科知识及专科技能有待提高，特别是急救技术，也是明年工作的重点。

2、部分护士缺乏沟通能力.

3、书写论文少。

4、病房静脉输液大流程有待完善。

一年来在护理部的支持和帮助下，取得了一定成绩，但也存在很多缺点，有待进一步改善。

今后，我们将力争迈上一个新台阶，从自身做起，高标准、严要求，树立"院兴我荣，院衰我耻"

思想，争取更大的进步！

社区卫生服务中心'护士个人年度工作总结11

时间就像一眨眼。现在20xx年的工作结束了。回顾这一年的成长和变化，也让我的生活更

加精彩。今年年底，我也对自己的工作做了深刻的总结。

一、专业知识和技能

在我现在的助产岗位上，我总是非常认真的对待自己的工作，每天都以极大的热情去面对。

同时，我坚持助产的所有标准，努力为母婴健康成长做出更多贡献。这一年，为了提升个人能力，

也参加了各种培训I,感受每次培训的不同知识，提升个人能力。至于医院领导对我工作的安排和

指导，我是认真把关的，希望我能做到我负责的一切，保证所有母婴健康。

二、思想和工作条件

一直以来我都保持着非常严格的按照医院的要求来管理自己，争取让自己在医院的助产科中

有非常棒的表现，更是以自己的努力来让自己得到更大的成长。领导对我的安排与批评，我都是

非常认真的去思考，去反思其中的道理，让自己可以在每天的工作中得到更大的成长与改变。而

我也是有很积极的参与到科室的各项活动中，主动在其中承担一定的角色与彳壬务，努力的让自己

的生活变得更加的精彩与美好。在工作中遇到任何的问题与不好的地方，我都是有及时的去请教

并自主的钻研，就希望这样的‘自己是可以在工作中有更好的完成度。

三、往后目标

为了让自己能够更佳的适应目前的阖位，便是需要在工作中不断去成长，去努力的完成好每

T牛事，努力通过自己的能哆让母婴们都有的照顾。身为护士更需要注重与母婴及其家人的交流,

更是要将每一点需要注意的事项都交代清楚，并且债照顾的过程中时刻留意，做好自己的工作。

当然在自己的工作期间更是需要定期的反思自己，这样便是能够真正的明白自己还需要去成长，

去改变的地方，一这样的方式来让自己得到更大的成长，同时促成医院的更好发展。

医院的发展是由每一位员工的共同努力所带来的所以身为员工的我更是要顾全每一位病人

的要求，给他们以的照顾，将自己的温暖带给母婴们，让他们会都可以在医院得到最棒的照顾，

看到他们的健康出院便是我们最为幸福与快心的瞬间。

社区卫生服务中心护士个人年度工作总结12

回顾一年来的各项工作，内心不禁感慨万千，在这一年里，我在院领导、科主任和护士长的

关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人"的服务宗

旨刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能,

并以"月艮从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把

“安全第一"放在首位。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同事们的关心、支持

和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现将本年度的工作总结如下：

一、在思想政治方面

认真遵守国家法律法规和院内的各项规章制度，坚持以人为本的工作思路。以病人为中心,

严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为

标准，牢固树立团队精神。

二、积极学习各项新技术、新业务。

作为一名外科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意

保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，力啊劲口点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团

结同志，凡事以工作为重.为患者提供全方位优质服务.

三、工作中

积极进取，严格查7寸，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在这一年的工作中我认真克服自身

的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平。

四、为做好基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人

一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的.工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利

益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，

细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使

自己在技术上有所提高。

五、严于律已，不断加强作风建设。

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把

作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规

范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作

风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心'往一处想,劲往一如吏,不会计较干得多，干得

少，只希望把所有工作圆满完成。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在即将过去的一

年里，要再次感谢院领导、科主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的

关心和支持。

回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；主要是学习、技术上还不够努力，和

有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作

做得更好。

社区卫生服务中心'护士个人年度工作总结13

时间悄然过去，工作中谨记自己的责任，在医院我们眼科接待最多的病人到多数都是因为近

视眼，因为生活中人们用眼过度导致眼睛近视严重，身为一个医生，感同身受，所以在病人就医

的时候，我不但会给病人一些建议，也希望名人能够有一人明亮的眼睛。

在工作中不会去斥责病人，只会安慰病人，因为病人来到医院需要的不是斥责而是能够治好

病，让他们健康的离开医院，所以我不会说令病人伤心的话，只会安抚让病人可以安心的接收治

疗能够有一个健康的眼睛.为了保证自己每次上班都能够准时不迟到我经常会早早定好闹钟，

及时从家里出发赶来医院上班，做好工作，来的早就把科室内的卫生打扫一遍，因为在医院最重

是的就是卫生，同行也要进行消毒处理，避免病人在就医的时候细菌感染，我们每天工作不是非

常忙碌所以我会利用一些时间了解病人的情况，有句话治病要根治，找到病因的源头才能够完全

治好，保证不再复发,因此，这需要非常仔细认真工作，对于这些我做的也比较简单，就是好好

的学习，努力做好工作，认真听取病人的一些一些建议和意见，了解之后反馈给上级医生或者护

士长，把一些保护眼睛的方法的资料免费发给每一个来到我们科室的病人，让病人总是这一快。

经过了一整年的工作从工作的反馈中我也了解到我自己对于自己的护士工作还有很多地方

做的不够好，需要加强的地方也有很多，所以为了自己工作的发展，也我了广大病人的健康，我

会在下T牛中努力学习，认真思考做好自己的工作完成自己的任务作一个有责任干的人，不断寻

求突破，不断创造价值，做一个有道德，有能力的护士，在自己的岗位上我病人带来全新的人生，

用自己的努力去做好每T牛工作，每天都会坚持做好。学习不是一时兴起而是更具工作需要学习，

也为了拓展自己的.眼界和能力学习，做护士就要掌握的多，学的多才，在能够在工作中造福群

众。

就如我加入医院的时候医院，我奉行的是舍己为人，舍弃自己的休闲时间去帮助病人，在医

学上在工作上做好自己，为更多的病人创造属于他们的明个天，这就是我的愿望，同样我现在能

力不足但是可以帮助其他同事和医生打下手给他们分担一些简单的工作，我也会在工作学习，

成长，一滴滴的去积累，我相信随着我工作时间长我积累的经验总有一天可以让我独当一面可以

为我们医院贡献更大的力量，也可以实现自己的梦想，都说能力有多大，我们就应该承担多大的

责任，我相信现在的肩膀不够厚实，以后经过多年工作总能让我有能力扛起一片天。

社区卫生服务中心'护士个人年度工作总结14

20xx年，就是我工作的第5年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的实习生，成长为一名有着

丰富工作经验的护士。

病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事！不过相处的

岁月中，工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了，感触不由得从心底像投幕电影一

样，放映着这一年之中发生的T牛又T牛事情！

专业知识、工作能力方面我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理

记录及抢救记录。遵守理规章制度,牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃

的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理

论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，"医者父母心"，本人以干

方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时,

我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看

到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

当一个人，总想有完美表现的时候，要背负的.就更多，责任这个无形的东西也就越重。像

个鞭子一样，在身后催你前进。这1年来，徘徊过，彷徨过，甚至有很多时候有了问题，便开

始怀疑自己的能力，但一直有两个字支持着我，那就是坚持。我想无论任何人，在刃瞭的状态下，

所有的事，都要自己一个人面对和解决的时候，还有你必须面对和迎向根本摆脱不了的来自内心

无形压力的时候，没有人会不得到锻炼，没有人会不成长。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，

我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的20XX年，我会继续发扬

我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为

我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士

应该做的最起码的工作。人总是在不断成熟与长大，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘

摇，那今天的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和

重担，也能更好更用心地为每一个病人服务。

作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加

努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！

社区卫生服务中心护士个人年度工作总结15

一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力

完成护理工作任务，总结如下：

一、政治思想方面：

积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适

应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人

满意为标准，全心全意为人民服务。

二、增强法律意识。

认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医

疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义

市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自

身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们

对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂

法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度：

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量

管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，

学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医

院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25

种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办

公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制

度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语，落实到每f护理岗位，工作

时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、

语言规范，举办了精神科护士学习班，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导,

并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的.护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩（护理部及

11名队员、牺牲节假日加班加点），展现三院护士的风采，同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育，贯彻"以病人为中心，以质量为核心"的服务理念，提高了整体护

士素质及应急能力，全年的.病人满意度提高到97.6%.

3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了

满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护

理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%。

4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加学习班共计22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整

体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰

写论文36篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。

从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组

成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息

息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作

用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家……充分发挥了护士、

病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。

1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、

督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长

每周2―4次科室工作质量检杳并记录。

2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使

用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四固定"、"三及时”急救

药械完好率达100%。

3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清

洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理,使基^护理

合格率基本达100%,褥疮发生率为0。

5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共

同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调

查等工作，从而大大增强了护士的责任心。

6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高

护理病历质量，护理表格合格率达到97.19%.

7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、

查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理二作到位率