分公司管理层岗位职责及考核办法

分公司管理层岗位职责及考核办法为明确分公司管理层岗位权责，提升团队管理效能，完善绩效激励机制，推动分公司战略目标落地，结合实际经营管理需求，特制定本办法。一、分公司管理层岗位职责（一）分公司总经理1.战略与经营管理牵头制定分公司年度经营规划，分解集团战略目标并推动落地，确保营收、利润等核心经营指标达成；统筹区域市场调研，研判行业趋势与竞争动态，优化业务布局，拓展优质合作资源，提升分公司市场竞争力。2.团队建设与管理搭建分公司核心管理团队，明确各岗位权责边界；主导人才梯队建设，制定分层级培训与职业发展计划，提升团队专业能力与凝聚力；处理重大员工关系问题，营造积极向上的组织文化，降低核心人才流失率。3.运营与风险管控审批分公司重大财务支出、项目立项及资源调配方案；监督业务流程合规性，建立风险预警机制，防范经营、财务、合规等风险；协调跨部门资源，推动重点项目落地，定期向集团总部汇报经营进展与重大事项。4.外部关系维护维护与地方政府、行业协会、重要客户的合作关系，提升分公司品牌影响力；牵头处理突发公共事件（如舆情、安全事故等），保障分公司正常运营秩序。（二）分管业务的副总经理1.业务规划与执行结合分公司战略，制定分管业务线的年度目标与实施策略；分析市场动态，挖掘潜在业务机会，提出产品/服务优化建议，推动业务模式创新。2.业绩目标达成带领团队完成销售额、客户签约量、市场占有率等业务指标；统筹客户开发与维护，建立优质客户档案，提升客户满意度与复购率，降低客户投诉率。3.团队赋能与管理指导业务团队制定阶段性工作计划，提供专业培训与实战辅导；优化团队激励机制，激发成员积极性；协调团队内部冲突，提升执行力与目标达成率。4.跨部门协同与运营、财务等部门协同，保障业务资源供给；参与跨部门项目，提供业务端专业支持；定期向总经理汇报业务进展、问题及改进方案。（三）分管运营的副总经理1.运营流程优化梳理分公司内部运营流程（如供应链、行政、风控等），识别效率瓶颈并推动优化；建立标准化运营体系，提升管理精细化水平，降低运营成本。2.资源统筹与协调统筹分公司人、财、物资源配置，保障各部门需求合理满足；协调跨区域、跨部门资源，解决运营中的资源冲突问题，提升资源使用效率。3.风险防控与应急处理建立运营风险预警机制，监督合规运营（如财务合规、合同合规、安全生产等）；处理运营突发问题（如供应链中断、合规纠纷等），降低损失与负面影响。4.运营团队管理指导运营团队制定工作标准，提升服务响应速度；培养运营骨干，打造高效执行团队；定期向总经理汇报运营数据、问题及改进方案。（四）部门负责人（以财务部、人力资源部为例）1.财务部经理财务管控：编制分公司财务预算，监控预算执行，分析偏差并提出调整建议；审核日常财务收支，确保资金安全与合规使用；定期出具财务分析报告，为决策提供数据支持。税务与合规：统筹税务筹划，确保依法纳税；配合集团审计与外部监管，提供准确财务资料；建立财务风险防控机制，防范税务、资金等风险。团队管理：指导财务人员开展核算、报表编制等工作；组织专业培训，提升团队财务技能；优化财务流程，提高工作效率。2.人力资源部经理人才管理：根据业务需求制定招聘计划，开展精准招聘，满足岗位用人需求；建立员工培训体系，组织新员工入职、专业技能等培训；实施绩效考核管理，优化激励机制。组织建设：梳理分公司组织架构，明确岗位权责；推动企业文化落地，增强员工归属感；处理劳动纠纷，维护和谐劳动关系。数据支持：统计人力资源数据（如离职率、人均效能等），分析人力成本与效益；为管理层提供人力战略建议，支持组织发展。二、分公司管理层考核办法（一）考核原则1.目标导向：以分公司战略目标与岗位核心职责为考核核心，确保管理行为与组织目标高度一致。2.客观公正：考核指标量化与定性结合，数据来源真实可靠，评价过程透明，避免主观偏见。3.绩效挂钩：考核结果与薪酬、晋升、培训等直接关联，激励管理层主动提升绩效。4.持续改进：通过考核发现问题，推动管理优化与个人能力提升，实现组织与个人共同发展。（二）考核指标考核指标分为定量指标（占比60%-70%）与定性指标（占比30%-40%），具体如下：1.定量指标经营类：营收达成率、利润增长率、成本控制率（如费用节约率）、客户增长率/留存率。运营类：流程优化效率（如审批时长缩短率）、资源利用率（如人均产值提升率）、风险事件发生率（如合规问题次数）。2.定性指标团队管理：人才梯队建设成效（如骨干培养数量）、团队满意度（内部调研得分）、文化落地效果（活动参与度、员工认同感）。协同贡献：跨部门协作评价（合作部门打分）、创新提案数量与落地率（如流程优化方案、业务创新点子）、应急处理能力（如突发事件解决时效）。（三）考核周期月度：跟踪关键定量指标（如营收进度、费用支出），开展简短绩效沟通，及时纠偏。季度：全面评估季度目标达成情况，分析问题并制定改进计划，作为季度绩效奖金发放依据。年度：综合考核全年业绩、能力发展与战略贡献，作为年度调薪、晋升、评优的核心依据。（四）考核流程1.自评：考核周期结束后5个工作日内，管理层对照考核指标完成自我评估，提交《绩效自评表》与工作成果证明。2.上级评价：直接上级结合日常工作表现、目标达成数据，对自评内容进行验证与补充评价，提出改进建议。3.跨部门评价：涉及跨部门协作的岗位（如分管运营副总、部门经理），由合作部门负责人进行评价，重点关注协同效率与贡献。4.结果反馈：人力资源部汇总考核结果，与被考核人进行一对一沟通，明确成绩与不足，共同制定下周期改进计划。（五）考核结果应用1.薪酬激励：季度考核结果与绩效奖金挂钩（如S级（优秀）发放120%奖金，A级（良好）100%，B级（合格）80%，C级（待改进）50%，D级（不合格）0%）。年度考核结果作为调薪依据（如S级调薪15%，A级10%，B级5%，C级不调，D级调薪-5%或待岗培训）。2.职业发展：年度考核S级、连续两年A级者，优先纳入集团高管储备池，提供跨区域/跨业务线轮岗机会。C级者需制定改进计划，接受专项培训；D级者视情况调岗、降职或解除劳动合同。3.