节假日员工值班安排通知模板

关于[具体节假日]期间员工值班安排的通知各部门、各岗位同事：为确保[节假日名称，如2024年春节/国庆]期间公司业务运转顺畅、服务响应及时，同时兼顾员工合理休息需求，结合公司运营实际与岗位工作特性，经多部门协同研讨、综合统筹后，现将本次节假日值班安排及相关要求通知如下：一、值班安排原则本次值班以“业务保障为核心、人员轮值显公平、责任落实到个人”为原则，综合考量各部门日常工作量、岗位服务属性（如客户接待、系统运维、安全值守等）及员工个人实际情况，经部门提报、行政部复核后确定最终值班名单。安排过程中充分尊重员工合理诉求，力求在保障公司运转效率的同时，平衡员工休息权益。二、值班具体安排各部门值班时段、人员及职责详见《[节假日名称]值班计划表》（附件1），核心值班要求如下：（一）值班时段每日[具体时段，如8:30-17:30]（特殊岗位如安保、机房运维等按24小时轮值执行，详见附件）。（二）值班表结构示例（完整名单以附件为准）值班日期值班部门值班人员核心职责备注----------------------------------------------x月x日市场部张三客户咨询响应、紧急订单协调需同步对接售后团队x月x日技术部李四系统故障排查、数据安全巡检携带运维工具包三、值班工作要求（一）到岗与履职规范1.值班人员须在值班当日[到岗时间，如8:30]前到岗，与前一日值班人员完成书面交接（含未办结事项、待跟进任务、特殊注意事项等），确保工作衔接无遗漏。2.值班期间须坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗；确因就医、突发家事等特殊情况需短暂离开的，须提前向部门值班负责人报备，并确保手机、办公通讯工具（如企业微信、钉钉）实时畅通，以便紧急事项能及时响应。（二）工作记录与反馈值班人员需规范填写《值班日志》（行政部将提前发放电子版模板），详细记录当日：接待的客户/业务咨询内容及处理结果；突发问题的处置过程（含沟通对象、解决方案、后续跟进要求）；需次日/节后交接的重点工作。遇无法独立处置的紧急情况（如重大客户投诉、系统瘫痪、安全隐患等），应第一时间联系部门负责人（联系方式见部门值班表），同步启动《公司节假日应急处置预案》（可通过内部OA系统“制度文档-应急管理”板块查阅），确保事态可控。（三）跨部门协作与通讯要求值班期间须保持手机24小时畅通（建议开启“重要来电提醒”），确保上级指令、业务协作需求能及时响应；涉及跨部门工作时，应主动对接对应部门值班人员，形成“问题反馈-协作处置-结果闭环”的工作链条，避免推诿延误。四、注意事项（一）请假与调班管理（二）安全与后勤保障1.值班结束前，须对办公区域进行安全检查：关闭非必要用电设备（如电脑、打印机、空调）、锁好门窗、妥善保管重要文件与物资（如合同、密钥、备用设备）。2.值班期间如需使用应急物资（如急救包、备用办公设备）或后勤资源（如加班餐、临时办公用品），请按《节假日值班后勤保障指引》（附件2）登记领用，确保资源合理使用。（三）应急处置补充说明遇自然灾害、公共卫生事件等突发公共事件时，值班人员应遵循“生命安全优先、快速响应、逐级上报”原则：1.第一时间采取必要措施保障人员安全（如疏散、避险）；2.同步联系值班总协调人（联系方式见下文）及属地应急管理部门；3.配合后续处置工作，做好现场记录与信息传递。五、值班总协调与咨询渠道值班总协调人：王某某（行政部），联系电话：xxx-xxxxxxx（工作日8:30-17:30）；请各部门、各位同事高度重视本次值班安排，严格遵守相关要求，共同保障节假日期间公司运营平稳有序。预