公共交通驾驶员安全行车绩效考评表

公共交通驾驶员安全行车绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分行车安全全年无重大安全事故40%0全年无重大安全事故发生为满分，发生一次重大安全事故扣10分，发生两次及以上直接取消考核资格。轻微事故次数0轻微事故次数不超过1次为满分，每次轻微事故扣5分，超过2次扣10分。违规操作次数0违规操作次数不超过2次为满分，每次违规操作扣3分，超过3次扣6分。乘客投诉次数0乘客投诉次数不超过1次为满分，每次投诉经核实为驾驶员责任扣2分，超过2次扣4分。安全培训考核通过率100%安全培训考核每次100%通过为满分，每低1%扣1分，最低不得低于90%。准点率每日准点率25%95%每日准点率95%以上为满分，每低1%扣2分，最低不得低于90%。周准点率93%周准点率93%以上为满分，每低1%扣1.5分，最低不得低于88%。月准点率90%月准点率90%以上为满分，每低1%扣1分，最低不得低于85%。因个人原因导致的延误次数0因个人原因导致的延误次数不超过1次为满分，每次延误扣3分，超过2次扣6分。准点率提升率5%与上月相比准点率提升5%以上为满分，每低1%扣1分，最低不得低于0%。服务态度乘客满意度20%90%乘客满意度调查得分90%以上为满分，每低1%扣2分，最低不得低于85%。服务投诉次数0服务投诉次数不超过1次为满分，每次投诉经核实为驾驶员责任扣3分，超过2次扣6分。主动帮助乘客次数10每月主动帮助乘客次数达到10次以上为满分，每低1次扣1分，最低不得低于5次。文明用语使用率100%每次出车全程使用文明用语100%为满分，每低1%扣1分，最低不得低于95%。特殊乘客服务情况100%对特殊乘客（如老人、孕妇、残疾人等）提供优先照顾100%为满分，每低1%扣1分，最低不得低于98%。车辆维护车辆检查次数15%30每月完成车辆检查30次以上为满分，每低1次扣1分，最低不得低于25次。车辆故障上报及时率100%车辆故障每次100%及时上报为满分，每低1%扣1分，最低不得低于98%。因车辆故障导致的延误次数0因车辆故障导致的延误次数不超过1次为满分，每次延误扣3分，超过2次扣6分。车辆清洁度90%车辆清洁度检查得分90%以上为满分，每低1%扣1分，最低不得低于85%。节油驾驶行为100%每次出车全程执行节油驾驶行为100%为满分，每低1%扣1分，最低不得低于98%。本考核表旨在全面评估公共交通驾驶员在安全行车、准点率、服务态度和车辆维护四个维度的综合表现。请根据各指标的具体要求进行评分，确保考核结果客观公正。权重分配如下：行车安全40%，准点率25%，服务态度20%，车辆维护15%。最终得分=∑(各指标得分×权重)。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：