供应商评估与选择标准操作流程模板

供应商评估与选择标准操作流程模板一、适用场景与背景新供应商引入：首次合作前对潜在供应商进行全面评估，保证其具备满足业务需求的能力；现有供应商复评：定期对合作中的供应商进行绩效评估，筛选优质供应商，优化供应链结构；战略项目供应商筛选：针对重大项目（如新品研发、核心物料采购）的供应商选择，保证供应商与企业战略目标匹配；供应风险管控：当市场环境变化（如原材料短缺、政策调整）或供应商出现质量/交期问题时，重新评估供应商的稳定性与可靠性。二、标准操作流程步骤详解（一）需求确认与评估标准制定操作内容：明确采购需求：由采购部门牵头，联合使用部门（如生产、研发、质量）、财务部门等，确定采购物品/服务的具体要求，包括：技术参数（规格、型号、功能指标）；质量标准（认证要求、检验规范、不良品率阈值）；交付要求（周期、批次、运输方式、到货地点）；服务要求（售后响应时间、培训支持、问题处理流程）；商务要求（价格预算、付款方式、合同条款）。制定评估维度与权重：根据采购需求，确定供应商评估的核心维度及各维度权重（示例权重仅供参考，需根据实际调整）：资质与合规性（20%）：营业执照、行业许可证、ISO体系认证、环保/安全认证等；质量能力（30%）：质量管理体系、检测设备、不良品率、客户投诉处理；交付能力（20%）：生产周期、库存水平、物流配送能力、准时交付率；技术与研发能力（15%）：技术团队实力、专利数量、定制化开发能力；成本与价格（10%）：报价合理性、成本控制能力、付款条件灵活性；服务与配合度（5%）：沟通效率、问题响应速度、合作意愿。输出成果：《采购需求说明书》《供应商评估标准表》（含各维度评分细则）。负责人：采购经理、使用部门负责人、质量负责人。（二）供应商初选与信息收集操作内容：确定初选渠道：通过公开招标、行业推荐、供应商自荐、网络平台（如企业采购官网、行业数据库）等渠道收集潜在供应商名单。发出《供应商信息征集函》：向潜在供应商提供《供应商基本信息表》（模板见“配套工具模板清单”），要求其填写企业概况、主营业务、合作客户、产能规模、联系方式等基础信息，并附相关资质文件复印件（加盖公章）。筛选初步符合条件的供应商：根据《采购需求说明书》，对收集到的供应商信息进行初步筛选，剔除明显不符合基本要求的供应商（如无相关行业资质、产能严重不足、存在法律纠纷等）。输出成果：《潜在供应商名单》（含初筛通过的企业名称、联系人、联系方式）。负责人：采购专员、采购经理。（三）供应商现场考察操作内容：制定考察计划：针对初筛通过的供应商，由采购部门组织质量、生产、技术等部门组成考察小组，明确考察时间、行程、人员分工及考察重点（如生产车间、仓库、质检实验室等）。现场考察实施：生产与质量管理：检查生产设备先进性与维护状况、生产流程规范性、5S管理执行情况、质量检测设备精度及校准记录；技术与研发：查看研发团队配置、专利证书、过往项目案例、技术保密措施；供应链与交付：知晓原材料供应商管理、库存周转率、物流合作方资质；合规与安全：核查环保审批文件、安全生产许可证、员工职业健康防护措施。记录考察信息：填写《供应商现场考察记录表》，拍摄现场照片（需供应商确认），并由供应商负责人签字确认考察内容真实性。输出成果：《供应商现场考察报告》《现场考察照片记录》。负责人：考察小组组长（采购经理）、质量负责人、生产负责人。（四）资质文件审核与风险排查操作内容：收集并审核资质文件：要求供应商提供以下资质原件（或加盖公章的复印件），由法务部门、质量部门联合审核：营业执照（经营范围需涵盖采购品类）；行业特殊许可证（如食品生产许可证、医疗器械经营许可证等，根据采购品类确定）；ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证（如有）；产品检测报告（第三方机构出具，符合国家/行业标准）；近三年无重大违法记录声明（需加盖公章）。供应商风险排查：通过“信用中国”“国家企业信用信息公示系统”等公开渠道查询供应商信用记录，重点排查是否存在：严重违法失信行为；涉及诉讼、仲裁且可能影响履约能力的情况；税务异常、经营异常状态。输出成果：《供应商资质审核表》《供应商风险评估报告》。负责人：法务专员、质量专员、采购经理。（五）综合评估与供应商分级操作内容：汇总评估数据：采购部门整合《供应商现场考察报告》《供应商资质审核表》《供应商风险评估报告》及供应商报价单，填写《供应商综合评估表》（模板见“配套工具模板清单”）。计算综合得分：根据《供应商评估标准表》中各维度权重，对供应商进行量化评分（示例：资质与合规性20分，质量能力30分，依此类推），计算综合得分。确定供应商等级：根据综合得分将供应商分为四级（示例）：A级（优秀，≥90分）：各项指标均突出，优先合作；B级（良好，80-89分）：满足核心需求，可作为主要合作对象；C级（合格，70-79分）：基本满足需求，需重点关注改进项；D级（不合格，<70分）：不满足需求，淘汰。输出成果：《供应商综合评估报告》《供应商分级名单》。负责人：采购经理、质量负责人、生产负责人、分管副总。（六）谈判与合同签订操作内容：确定谈判对象：优先选择A级、B级供应商开展谈判，必要时可邀请C级供应商说明改进计划。商务与技术谈判：商务条款：价格、付款方式（如账期、预付款比例）、违约责任、保密条款等；技术条款：质量标准、交付周期、验收流程、技术支持服务等；服务条款：售后响应时间、退换货政策、持续改进机制等。拟定合同：谈判达成一致后，由法务部门根据谈判结果拟定《采购合同》，保证条款合法合规，明确双方权利义务。合同审批与签订：合同需经采购经理、质量负责人、财务负责人、分管副总审批后，由法定代表人或授权代表签字，并加盖公司公章及供应商公章。输出成果：《谈判纪要》《采购合同》（正本双方各执一份）。负责人：采购经理、法务专员、财务负责人、分管副总。（七）试用与正式导入操作内容：制定试用计划：明确试用产品/服务的范围、数量、试用周期（一般不少于1个月）、试用期间的质量跟踪与数据记录要求。试用过程监控：由使用部门（如生产车间、研发部门）负责记录试用期间的产品/服务表现，包括：质量合格率、不良品类型及数量；交付准时性、批次稳定性；使用便捷性、技术问题响应速度。试用评估：试用结束后，使用部门提交《供应商试用评估报告》，采购部门结合试用报告与前期综合评估结果，确定是否正式导入。输出成果：《供应商试用评估报告》《供应商正式导入通知》（抄送财务、仓库、使用等部门）。负责人：使用部门负责人、采购专员、质量专员。（八）持续评估与动态管理操作内容：建立供应商绩效评估机制：每季度/半年对合作中的供应商进行绩效评估，评估维度包括：质量：批次合格率、客户投诉次数、质量问题整改及时性；交付：准时交付率、订单满足率、紧急订单响应能力；成本：价格稳定性、降本贡献度；服务：沟通效率、技术支持满意度、问题解决率。动态调整供应商等级：根据绩效评估结果，对供应商等级进行动态调整（如B级供应商连续两次绩效优秀可升级为A级，A级供应商绩效不达标可降为B级或C级）。淘汰与优化：对连续两次评为D级或出现重大质量/交期的供应商，启动淘汰流程，终止合作并更新《合格供应商名录》。输出成果：《供应商绩效评估报告》《合格供应商名录》（定期更新）。负责人：采购经理、质量负责人、使用部门负责人、分管副总。三、配套工具模板清单（一）供应商基本信息表序号项目填写内容备注1企业名称需与营业执照一致2统一社会信用代码3注册地址4实际经营地址5联系人职务、手机、邮箱6企业性质□国企□民企□外企□其他7成立时间8注册资本9主营业务�涵盖采购品类10主要客户及合作年限提供3-5家核心客户11产能规模如月产量、设备数量12资质文件清单□ISO9001□ISO14001□行业许可证□其他需注明证书编号及有效期（二）供应商现场考察记录表考察时间考察地点考察人员供应商陪同人员考察维度考察内容符合情况问题描述生产管理车间5S执行情况□优□良□中□差设备维护状况□优□良□中□差质量管理检测设备精度□优□良□中□差不良品处理流程□优□良□中□差技术研发研发团队配置□优□良□中□差专利及项目案例□优□良□中□差供应链管理原材料库存□优□良□中□差物流合作方资质□优□良□中□差考察结论□推荐□不推荐改进建议供应商签字确认日期：（三）供应商综合评估表供应商名称评估日期评估周期评估小组评估维度权重评分标准得分资质与合规性20%优(18-20)良(15-17)中(12-14)差(<12)质量能力30%优(27-30)良(24-26)中(21-23)差(<21)交付能力20%优(18-20)良(15-17)中(12-14)差(<12)技术与研发能力15%优(14-15)良(12-13)中(10-11)差(<10)成本与价格10%优(9-10)良(8-8)中(7-7)差(<7)服务与配合度5%优(5)良(4)中(3)差(<3)综合得分100%供应商等级□A□B□C□D评估意见（四）供应商绩效评估表（季度/半年度）供应商名称评估周期评估部门评估维度指标目标值质量批次合格率≥99%客户投诉次数≤1次/季度交付准时交付率≥98%订单满足率≥95%成本价格稳定性无上涨降本贡献度≥2%/年服务问题响应速度≤24小时技术支持满意度≥90分综合得分等级调整建议□升级□维持□降级□淘汰四、关键执行要点与风险规避（一）需求明确性采购需求需由使用部门、技术部门、质量部门共同确认，避免因需求模糊导致供应商选择偏差；对于定制化产品/服务，需提供详细的技术规格书，明确验收标准。（二）评估标准一致性所有供应商均采用同一套评估标准及权重，保证评估结果公平、客观；评分细则需量化（如“准时交付率≥98%得20分，95%-97%得15分”），减少主观判断。（三）合规性把控供应商资质文件需核实原件，保证真实有效，避免虚假资质风险；合同条款需符合《民法典》《招标投标法》等法律法规，明确