工业品销售经理客户拓展与维护绩效覈核表

工业品销售经理客户拓展与维护绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户拓展能力新客户签约数量35%10个/季度按实际签约数量计算，每完成1个新客户签约得20分，不足1个不计分，最高100分新客户转化率25%按新客户签约数量/拜访潜在客户数量计算，达到目标值为100分，每低5%扣除10分，最低60分潜在客户开发数量30个/季度按实际开发并录入CRM系统的潜在客户数量计算，每个得5分，最高150分客户拓展活动参与度参与所有行业展会和线下活动完全参与得100分，参与80%得80分，参与50%得50分，未参与得0分拓展方案创新性提交至少2个创新拓展方案每个方案得25分，最高50分，未提交得0分客户关系维护客户满意度30%平均分90分以上通过季度客户回访问卷计算，平均分90-100得100分，85-89得80分，80-84得60分，低于80得0分客户复购率60%按年度客户复购金额/总销售额计算，达到目标值得100分，每低5%扣除10分，最低60分客户流失率控制低于5%按流失客户数量/总客户数量计算，达到目标值得100分，每高1%扣除20分，最低60分客户拜访频率核心客户每月至少拜访1次按实际拜访记录计算，完全达标得100分，达标80%得80分，达标50%得50分，未达标得0分客户问题响应速度24小时内响应按客户问题记录的响应时间计算，每按时响应得20分，延迟1天扣除10分，最高100分销售业绩达成销售额达成率25%100%按季度实际销售额/目标销售额计算，达到目标值得100分，每低5%扣除10分，最低60分回款率95%按季度回款金额/应收账款金额计算，达到目标值得100分，每低3%扣除10分，最低60分毛利率35%按季度销售毛利/销售额计算，达到目标值得100分，每低2%扣除10分，最低60分大客户销售额占比50%按大客户销售额/总销售额计算，达到目标值得100分，每低5%扣除10分，最低60分订单金额规模平均订单金额5万元按季度总订单金额/订单数量计算，达到目标值得100分，每低1万元扣除10分，最低60分团队协作与能力提升团队目标贡献10%超额完成团队目标的15%按个人业绩对团队总目标的贡献率计算，达到目标值得100分，每低5%扣除10分，最低60分培训参与度参与所有销售培训课程完全参与得100分，参与80%得80分，参与50%得50分，未参与得0分知识分享次数至少分享2次行业或销售经验每次分享得25分，最高50分，未分享得0分销售流程规范执行100%按规范执行按销售漏斗各阶段记录的规范执行率计算，100%达标得100分，90-99%得80分，80-89%得60分，低于80得0分CRM系统使用质量数据完整准确率95%按CRM系统记录的联系人、订单等数据完整准确率计算，达到目标值得100分，每低5%扣除10分，最低60分本考核表旨在评估工业品销售经理在客户拓展与维护方面的综合表现。请根据季度实际工作情况，对照各维度指标进行自评或由上级评价。权重分配说明：客户拓展能力（35%）、客户关系维护（30%）、销售业绩达成（25%）、团队协作与能力提升（10%）。评分标准请仔细阅读各指标定义，所有指标得分按权重加权平均计算最终得分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者