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健身教练个人训练计划实施绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分计划制定质量训练计划科学性30%符合运动科学原理，无安全风险由资深教练评审，每项不符合科学原理扣2分，扣完为止目标达成率会员体测数据提升率≥20%根据会员体测前后对比数据计算，每低5%扣2分，扣完为止个性化定制程度根据会员身体状况、目标制定差异化计划由客户及资深教练联合评审，完全个性化得满分，部分个性化得80%，无个性化得0分计划可执行性会员反馈计划难度适中，无重大投诉根据会员问卷调查结果，90%以上满意度得满分，80%-90%得80%，低于80%得0分计划更新频率每月至少更新一次训练计划每少更新一次扣5分，扣完为止客户服务能力沟通效率25%客户咨询响应时间≤2小时每超时1小时扣2分，扣完为止客户满意度会员满意度评分≥4.5/5根据会员定期评价计算，每低0.1扣2分，扣完为止情绪管理能力处理客户投诉时保持专业态度由客户及同事联合评审，完全专业得满分，部分专业得80%，不专业得0分服务主动性主动跟进客户训练情况及需求由客户及直属上级联合评审，完全主动得满分，部分主动得80%，无主动得0分销售转化率会员续课率≥70%根据会员续课数据计算，每低5%扣2分，扣完为止专业技能水平动作示范标准度25%动作规范率≥95%由资深教练现场考核，每项不规范扣2分，扣完为止训练指导准确性纠正会员错误动作及时准确根据现场录像评审，每次纠正不及时或不准确扣2分，扣完为止突发事件处理能力能有效处理运动损伤等紧急情况根据模拟及真实案例考核，完全有效得满分，部分有效得80%，无效得0分知识更新频率每年参加至少10次专业培训每少参加1次扣5分，扣完为止专业技能认证持有高级教练认证或相关专业资质有相关资质得满分，无相关资质得0分团队协作表现信息共享及时性20%定期向团队同步客户进展及问题每延迟1天扣2分，扣完为止跨部门协作效率与康复、营养等部门协作顺畅根据合作部门评价计算，90%以上满意度得满分，80%-90%得80%，低于80%得0分团队活动参与度参与率≥85%每少参与1次扣5分，扣完为止知识分享贡献至少分享1次训练经验或技巧完全贡献得满分，部分贡献得80%，无贡献得0分新员工带教效果带教新员工考核通过率≥90%根据新员工考核结果计算，每低5%扣2分，扣完为止本考核表用于评估健身教练在个人训练计划实施过程中的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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