培训计划设计执行记录表含考核标准

培训计划设计执行记录表（含考核标准）工具指南一、适用场景与价值本工具适用于企业内部各类培训项目的全流程管理，涵盖新员工入职培训、岗位技能提升培训、管理层领导力培训、专项业务培训（如合规、安全、产品知识）等场景。通过系统化记录培训计划的设计、执行过程及考核结果，可实现以下核心价值：目标可视化：将培训需求转化为可量化、可追踪的具体目标，保证培训方向与业务需求对齐；过程规范化：统一培训计划制定、执行监控、效果评估的标准流程，避免操作随意性；结果可追溯：完整记录培训数据（如出勤、参与度、考核得分），为后续培训优化、员工晋升、绩效评估提供依据；责任明确化：通过分工协作（如HR统筹、部门负责人配合、讲师授课），保证各环节责任到人。二、从需求到落地的全流程操作指南（一）需求调研：明确“为何培训”操作步骤：收集需求信息：通过培训需求问卷（针对员工）、部门访谈（针对管理者）、业务目标拆解（针对公司战略）三种方式，收集培训需求。例如：新员工入职需求：公司文化、岗位职责、基础办公技能；销售部门需求：产品知识更新、客户谈判技巧、新销售工具使用；生产部门需求：新设备操作规范、安全生产标准。需求优先级排序：结合业务紧急度（如合规培训必须优先）、员工能力短板（如通过绩效分析识别薄弱环节），确定培训需求的优先级，形成《培训需求清单》。（二）计划制定：细化“培训什么、如何培训”操作步骤：明确培训目标：基于需求清单，设定SMART目标（具体、可衡量、可达成、相关性、时间限制）。例如：新员工培训目标：“3天内掌握公司核心价值观、5天内独立完成入职流程办理、7天内通过基础岗位技能考核（≥80分）”；销售培训目标：“1个月内掌握新产品核心卖点，2个月内客户谈判成功率提升15%”。设计培训内容与形式：内容模块化：按“基础理论+实操演练+案例研讨”设计模块，例如销售培训可分为“产品知识（理论）→模拟谈判（实操）→成功案例复盘（研讨）”；形式多样化：结合线下集中授课、线上直播/录播、岗位带教、沙盘推演等形式，提升培训参与度。配置资源与分工：讲师：内部讲师（如部门经理、资深员工）或外部讲师（如行业专家、培训机构），提前沟通培训大纲及时间；场地与设备：确认培训室、投影仪、麦克风、实操材料（如新设备模型、案例手册）等资源；人员分工：HR负责统筹协调，部门负责人协助学员管理，培训助理负责签到、资料发放、现场记录。制定时间表与预算：明确培训起止时间、每日议程（如“9:00-10:30理论授课，10:40-12:00实操演练”），编制培训预算（含讲师费、场地费、材料费等）。（三）执行监控：保证“培训落地”操作步骤：培训前准备：提前3天通知学员（含培训时间、地点、需携带的物品如笔记本、工牌）；提前1天检查场地设备（测试投影、网络，摆放桌椅）；打印培训资料（课件、案例手册、考核表），分装学员资料袋。培训中管理：签到管理：培训开始前10分钟进行签到，学员迟到/早退需在《培训执行记录表》中标注原因；过程记录：培训助理实时记录培训内容要点（如“上午讲解产品核心卖点，学员提问3个，均由讲师解答”）、学员参与情况（如“小组讨论积极，第3组模拟谈判表现突出”）、突发情况（如“投影故障，10分钟后恢复，未影响整体进度”）；互动反馈：每培训1个模块后，通过现场提问、小测试（如“请简述产品3大优势”）知晓学员掌握程度，及时调整后续内容节奏。（四）考核评估：检验“培训效果”操作步骤：设定考核标准：结合培训目标，设计“过程考核+结果考核”双维度标准（示例见表1“考核标准”部分）：过程考核：出勤率（10%）、课堂参与度（提问/发言次数，20%）、作业完成质量（30%）；结果考核：理论测试（笔试/线上答题，20%）、实操考核（现场操作/项目成果，20%）。实施考核：理论测试：培训结束后现场发放试卷（闭卷），或通过企业学习平台线上答题（限时30分钟）；实操考核：针对技能类培训（如销售谈判、设备操作），设置模拟场景（如“模拟客户投诉处理”），由讲师按评分标准打分；综合评分：将过程考核与结果考核得分加权汇总，得出总分（如过程考核占60%，结果考核占40%）。结果反馈：考核结束后2个工作日内，向学员反馈得分及改进建议（如“产品知识得分85分，实操得分78分，建议加强模拟谈判练习”），并将考核结果同步至学员直属上级及HR部门。（五）记录归档：形成“闭环管理”操作步骤：整理培训资料：将《培训需求清单》《培训计划表》《培训执行记录表》《考核评分表》《学员反馈表》等材料分类归档；电子化存档：将扫描件或电子版至企业知识库（如钉钉文档、企业网盘），按“年份+培训名称+期数”命名（如“2024年新员工入职培训第1期”）；撰写总结报告：内容包括培训目标达成情况（如“参训率95%，考核通过率88%”）、存在问题（如“实操设备不足，部分学员练习时间不足”）、改进建议（如“下次增加1台实操设备，延长演练时间”），报部门负责人及HR负责人审阅。三、培训计划设计执行记录表（含考核标准）模板（一）基本信息项目名称培训期数培训时间培训地点第期年月日至日培训对象部门/岗位人数讲师（如：销售部全体客户经理）人（如：内部讲师经理/外部专家教授）培训目标（如：3天内掌握新客户开发流程，5天内独立完成客户拜访报告）（二）培训内容安排日期时间培训模块培训内容培训方式负责人年月日9:00-10:30模块一：基础理论新客户开发流程与标准线下授课*经理10:40-12:00模块二：实操演练模拟客户拜访与话术设计小组+角色扮演*助理年月日14:00-15:30模块三：案例研讨成功客户案例复盘小组讨论+分享*经理15:40-17:00模块四：考核评估理论测试+实操考核笔试+现场操作*主管（三）执行记录日期培训模块内容要点记录学员签到情况（√/×）突发情况/备注讲师签名年月日模块一讲解客户开发5个步骤，学员提问2个（如“如何判断客户意向度”）全勤（20人）投影临时故障，5分钟后恢复*经理年月日模块二分为5组，每组模拟1次拜访，第3组话术设计优秀，第5组超时5分钟迟到1人（*小王，因堵车）建议增加时间提醒器*助理（四）考核标准与结果考核项目考核指标权重评分标准得分备注（如改进建议）过程考核出勤率10%全勤10分，迟到/早退1次扣3分，缺勤1次扣5分10全勤课堂参与度20%提问/发言≥3次20分，1-2次15分，0次10分15少数学员发言较少作业完成质量30%优秀30分，良好25分，合格20分，不合格15分25作业格式需统一结果考核理论测试（笔试）20%≥90分20分，80-89分16分，70-79分12分，＜70分8分16客户开发流程掌握较好实操考核（模拟拜访）20%步骤正确+话术流畅20分，步骤正确+话术一般16分，步骤错误≥3次8分12时间把控需加强综合得分100%78合格（≥60分）（五）考核结果与反馈学员姓名部门/岗位综合得分等级（优秀≥90，良好80-89，合格60-79，不合格＜60）改进建议学员签字*小张销售部客户经理85良好加强时间管理，提升谈判效率*小王销售部客户经理72合格熟记客户开发流程，多参与模拟练习………………（六）总结与改进培训目标达成情况存在问题改进建议参训率95%，考核通过率88%，基本达成“掌握新客户开发流程”目标1.实操设备不足，部分学员练习时间受限；2.理论内容偏多，互动时间较少1.下次增加1套模拟拜访道具；2.精简理论内容，增加小组互动时长至40分钟四、使用过程中的关键注意事项（一）需求调研需“精准务实”避免“为了培训而培训”，需求调研需覆盖不同层级（员工、管理者、决策层），结合业务痛点（如客户投诉率高、新员工离职率高）确定培训重点，避免脱离实际的形式化培训。（二）计划制定需“灵活可调”培训计划不是一成不变的，需预留10%-15%的弹性时间（如学员提问、突发情况处理），并根据学员反馈（如“某模块内容过难”）及时调整后续议程，保证培训效果。（三）考核标准需“量化明确”考核指标避免模糊表述（如“提升沟通能力”），应转化为可量化行为（如“客户沟通满意度评分≥85分”“会议发言次数≥2次/次”），并提前向学员公布标准，保证考核公平性。（四）记录归档需“完整及时”培训资料需在结束后3个工作日内完成归档，避免资料遗漏