机关单位信息公开工作指南范文

为深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），规范机关单位信息公开工作流程，提升政务透明度，保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息的权利，结合工作实际，制定本指南。一、公开范围（一）主动公开内容机关单位应围绕“决策、执行、管理、服务、结果”全流程，主动公开以下信息：1.政策文件类：机关制定的规范性文件、政策解读、实施细则等，如行业监管办法、惠民政策及配套措施（含文字、图表解读）。2.规划计划类：中长期发展规划、年度工作计划、重点项目推进方案（如“十四五”专项规划、民生实事年度计划）。3.财政财务类：部门预算、决算公开表，“三公”经费支出明细，政府采购公告及结果公示（如年度预算报表、采购项目中标通知书）。4.人事管理类：机构职能、领导分工、人事任免、公务员招录、事业单位招聘（如干部任免通知、招聘简章及录用名单）。5.行政执法类：行政执法依据、流程、结果（如行政处罚决定书、行政许可办理结果公示）。6.公共服务类：办事指南、服务流程、咨询方式（如行政审批事项的材料清单、时限要求，公共服务热线及受理范围）。7.应急管理类：应急预案、预警信息、处置进展（如自然灾害预警、公共卫生事件应对措施及动态通报）。（二）依申请公开内容公民、法人或其他组织可根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向机关申请获取未主动公开的政府信息。申请需明确信息的内容描述（如文件名称、文号、涉及事项）、用途说明（非必要但建议提供，便于精准答复），并附有效身份证明。二、公开流程（一）主动公开流程1.信息采集：各科室（部门）梳理本领域需公开的信息，形成初稿（含文字、附件、解读材料）。2.审核把关：科室负责人初审→信息公开工作机构复审（核查合规性、准确性）→涉及敏感内容报分管领导审定。3.发布公开：通过指定渠道（政府网站、政务新媒体等）发布，同步更新相关平台信息（如政策文件需在网站“政策库”分类归档）。4.动态维护：定期检查信息有效性，政策调整、机构变动等情形发生后，10个工作日内更新或撤下失效内容。（二）依申请公开流程1.申请提出：线上：通过政府信息公开申请平台提交（填写申请表，含信息描述、联系方式）。线下：到机关办公地点提交书面申请，或邮寄至指定地址（信封注明“政府信息公开申请”）。2.受理登记：收到申请后1个工作日内登记，核对申请要件（是否明确、是否重复申请等）；申请内容不明确的，7个工作日内书面告知补正要求（需一次性说明补正方向）。3.分办审核：根据信息所属领域，转交相关科室办理；科室5个工作日内提出答复意见（是否公开、部分公开或不予公开），说明依据（如《条例》第十三条“三安全一稳定”、第十四条个人隐私等）。4.答复办理：能当场答复的，当场答复；不能当场的，自收到申请之日起20个工作日内答复（需延长的，经负责人同意可延长20个工作日，书面告知申请人）。答复形式：书面（纸质或电子），内容包括是否公开、公开内容（或不予公开的理由）、救济途径（如对答复不服，可申请行政复议或提起行政诉讼）。5.归档备案：整理申请材料、答复文书，按年度编号归档，留存至少5年（便于查询和责任追溯）。三、公开方式（一）线上渠道2.政务新媒体：微信公众号、微博、客户端等，发布权威信息、政策解读、便民提示（如疫情防控期间推送核酸检测点动态）。3.在线政务服务平台：与办事流程结合，公开办事指南、进度查询（如“一网通办”平台的事项详情页）。（二）线下渠道1.政务服务大厅：设置信息公开查阅点，摆放纸质文件、宣传册，提供自助查询终端（如不动产登记指南、营业执照办理流程手册）。2.公告栏/显示屏：在机关办公区、社区、公共场所张贴公告、播放视频（如征地拆迁公告、办事流程动画）。3.新闻发布会/座谈会：针对重大政策、突发事件，召开新闻发布会（邀请媒体、群众代表参与），解读政策背景、实施步骤（如教育“双减”政策发布会）。四、管理要求（一）审核机制实行“谁起草、谁审核，谁发布、谁负责”，信息发布前需经科室负责人、信息公开机构、分管领导三级审核，确保内容准确、合规（含涉密审查、合法性审查）。（二）更新维护1.定期更新：主动公开信息原则上在形成或变更后20个工作日内发布（如机构调整后10个工作日内更新领导分工）。（三）档案管理建立信息公开档案，包括主动公开的信息底稿、依申请公开的申请材料、答复文书，按年度编号归档，指定专人保管（便于查询和责任追溯）。五、监督与保障（一）内部监督1.定期检查：办公室每季度抽查信息公开情况，重点检查公开时限、内容准确性、答复规范性（形成检查报告，通报问题并督促整改）。2.考核评价：将信息公开纳入年度绩效考核，与科室（部门）评优、个人绩效挂钩（权重不低于5%）。（二）外部监督1.举报渠道：公布监督电话、邮箱，接受公民、法人举报违规行为（5个工作日内回复举报受理情况，30个工作日内反馈处理结果）。2.社会评议：每年开展一次信息公开社会评议，通过问卷、座谈会等形式，征求群众意见（评议结果向社会公开，作为改进依据）。（三）责任追究对违反《条例》规定的，如不依法履行公开义务、隐瞒或虚假公开、泄露国家秘密等，视情节轻重：对直接责任人员进行批评教育、责令整改；依规给予政务处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。结语：信息