张家口市宣化区2025年网格员招聘笔试题库含答案

张家口市宣化区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、公共基础知识（共20题，每题2分，共40分）1.张家口市宣化区位于河北省西北部，是连接京津、沟通晋蒙的重要枢纽。截至2024年，宣化区下辖多少个街道和乡镇？（）A.7街道、7乡镇B.8街道、6乡镇C.9街道、5乡镇D.10街道、4乡镇答案：B（解析：宣化区现辖8个街道（天泰寺街、皇城街道、南关街道等）和6个乡镇（顾家营镇、洋河南镇等）。）2.宣化区历史文化底蕴深厚，有“京西第一府”之称，其境内全国重点文物保护单位不包括以下哪项？（）A.宣化古城墙B.下八里辽墓群C.鸡鸣驿城D.柏林寺塔答案：D（解析：宣化区全国重点文物保护单位包括宣化古城墙、下八里辽墓群、鸡鸣驿城等；柏林寺塔为省级文保单位。）3.根据《民法典》，关于相邻关系，下列说法错误的是：（）A.不动产权利人因用水、排水、通行等利用相邻不动产的，应尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害B.相邻权纠纷中，受害方有权要求停止侵害、排除妨碍、赔偿损失C.建造建筑物时，若影响相邻建筑物的通风、采光，相邻方无权干涉D.不动产权利人挖掘土地、建造建筑物时，不得危及相邻不动产的安全答案：C（解析：《民法典》第293条规定，建造建筑物不得违反国家有关工程建设标准，不得妨碍相邻建筑物的通风、采光和日照。）4.2024年宣化区政府工作报告提出，要重点推进“葡萄小镇”建设，该项目依托的特色产业是：（）A.牛奶葡萄B.草莓C.杏扁D.错季蔬菜答案：A（解析：宣化牛奶葡萄是国家地理标志产品，“葡萄小镇”以传统漏斗架种植模式为核心打造文旅融合项目。）5.下列关于基层治理的表述，符合《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》的是：（）A.社区工作者编制应全部纳入行政编制B.社区综合服务设施面积应不低于每百户30平方米C.网格内一般不再设立党支部D.基层治理只需依靠政府力量答案：B（解析：文件明确社区综合服务设施面积不低于每百户30平方米；社区工作者以专职为主，不要求全部行政编制；网格内应推进“党建+网格”；基层治理需多元主体参与。）6.2024年张家口市启动“文明社区”创建活动，核心指标不包括：（）A.社区公共设施完好率B.居民对社区服务满意度C.社区内商铺营业执照齐全率D.垃圾分类覆盖率答案：C（解析：“文明社区”创建重点关注环境卫生、公共服务、居民参与、文化活动等，商铺营业执照属于市场监管范畴，非核心指标。）7.关于突发事件应对，下列做法错误的是：（）A.社区发现燃气泄漏，网格员立即关闭电源并疏散居民B.暴雨预警期间，网格员逐户提醒居民检查门窗、转移低处物品C.小区发生火灾，网格员组织居民乘坐电梯逃生D.发现独居老人摔倒，网格员第一时间拨打120并联系家属答案：C（解析：火灾时电梯可能断电或困人，应走安全通道逃生。）8.宣化区某社区计划开展“老年健康知识讲座”，最适合合作的单位是：（）A.区消防大队B.区中医院C.区市场监管局D.区税务局答案：B（解析：中医院可提供专业医疗健康知识，与讲座主题匹配。）9.下列不属于社区公共服务内容的是：（）A.为低保家庭申请临时救助B.组织儿童暑期托管班C.协调物业维修小区路灯D.调解居民家庭内部财产纠纷答案：D（解析：家庭内部财产纠纷属于民事范畴，需通过法律途径解决，社区可协助调解但非公共服务内容。）10.根据《张家口市社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过实际参加考核人数的：（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B（解析：办法规定优秀比例不超过15%。）11.下列关于信息采集的表述，正确的是：（）A.网格员只需采集户籍人口信息，流动人口无需登记B.信息采集后应及时录入社区管理系统，无需复核C.采集未成年人信息时，需取得其监护人同意D.居民拒绝提供信息时，网格员可强制登记答案：C（解析：采集未成年人信息需监护人同意；流动人口需登记；信息需复核；居民有权拒绝，网格员应做好解释。）12.宣化区某小区因开发商遗留问题，多年未通天然气，居民多次上访未果。作为网格员，最合理的处理步骤是：（）①收集居民诉求，整理成书面材料②联系开发商了解情况③向街道办汇报，协调区住建局介入④组织居民代表与相关部门召开协调会A.①→②→③→④B.②→①→④→③C.③→①→②→④D.①→③→②→④答案：A（解析：应先收集诉求，再联系责任方，后上报协调，最后组织协商。）13.下列属于社区志愿服务的是：（）A.社区工作者日常巡逻B.物业人员维修电梯C.退休教师义务辅导学生D.网格员上门采集信息答案：C（解析：志愿服务指非职业、无偿的公益性活动，退休教师辅导学生符合定义。）14.关于社区矛盾调解，下列原则错误的是：（）A.保持中立，不偏袒任何一方B.以法律为依据，以事实为准绳C.强制双方接受调解结果D.尊重当事人意愿，不得强迫答案：C（解析：调解需自愿，不得强制接受结果。）15.宣化区“智慧社区”平台的核心功能不包括：（）A.人口信息动态管理B.便民服务在线办理C.居民家庭收入隐私查询D.社区安全隐患实时监测答案：C（解析：平台需保护居民隐私，家庭收入等敏感信息不可随意查询。）16.某社区拟开展“我们的节日·中秋节”活动，最不适合的形式是：（）A.组织孤寡老人做月饼B.举办社区诗词朗诵比赛C.邀请物业讲解电梯安全知识D.开展“邻里百家宴”答案：C（解析：中秋节活动应围绕传统文化、邻里互动，电梯安全知识讲解与节日主题无关。）17.根据《河北省社区居家养老服务条例》，社区应至少每（）对独居、空巢老年人进行一次探访。A.1周B.2周C.1个月D.2个月答案：B（解析：条例规定至少每两周探访一次。）18.下列关于电动车充电管理的表述，正确的是：（）A.居民可将电动车推进楼道充电B.社区应设置集中充电设施并配备消防器材C.电动车充电引发火灾，由社区承担全部责任D.网格员无需劝阻居民飞线充电答案：B（解析：楼道充电隐患大，社区需设置集中充电点并配消防设施；火灾责任由充电人承担；网格员需劝阻飞线行为。）19.宣化区某社区召开居民议事会，讨论小区停车位规划方案。参与人员不包括：（）A.社区党支部书记B.业主委员会代表C.物业公司经理D.区人大代表答案：D（解析：居民议事会主要由社区、业委会、物业、居民代表参与，人大代表非必须。）20.下列不属于网格员“八大职责”的是：（）A.信息采集B.矛盾化解C.政策宣传D.企业税收征管答案：D（解析：网格员职责包括信息采集、矛盾化解、政策宣传等，税收征管属税务部门职能。）二、社区工作情景分析题（共5题，每题8分，共40分）1.情景：宣化区天泰寺街道某老旧小区，近期出现以下问题：①3号楼2单元楼道堆积大量纸壳、旧家具，居民反映存在消防隐患；②5号楼101室住户将杂物堆放在公共绿地上，影响环境；③部分居民因停车位不足，将车辆停在单元门口，阻碍通行。问题：作为网格员，你会如何处理？请列出具体步骤。答案要点：（1）针对楼道堆积物：①实地查看，拍照记录；②联系该单元住户，询问物品归属，告知《消防法》关于楼道禁堆杂物的规定；③对无主物品，联合物业、社区民警清理；④张贴通知，提醒居民保持楼道畅通。（2）针对绿地堆物：①找到101室住户，沟通说明《物业管理条例》中公共绿地使用规定；②协助住户将杂物搬回私人区域；③后续巡查，防止反弹。（3）针对停车问题：①统计小区现有车位和车辆数量，分析缺口；②组织业主、物业召开协调会，讨论施划临时车位或错时停车方案；③联系街道城管部门，协调周边公共区域增设临时停车位；④张贴停车指引，引导居民规范停车。2.情景：社区独居老人张奶奶（78岁，有高血压病史），近日网格员上门发现其精神萎靡，称“头晕、恶心”，但拒绝去医院，说“老毛病，躺躺就好”。问题：作为网格员，你会采取哪些措施？答案要点：①立即联系张奶奶家属（若联系不上，联系社区民警协助）；②测量血压（若有设备），记录异常数据；③耐心劝说：“奶奶，头晕可能是血压高的信号，我们陪您去医院检查更放心，万一有危险我们都担心。”；④若仍拒绝，联系社区签约医生上门初步诊断；⑤全程陪同，确保老人安全；⑥事后跟进，提醒家属加强照顾，建立“每日一访”机制。3.情景：某小区居民王女士与楼下李大爷因空调外机噪音问题争吵。王女士称“外机装在自家阳台，噪音是正常的”；李大爷说“晚上噪音大，根本睡不着”，要求王女士拆除。双方情绪激动，甚至威胁“再吵就动手”。问题：作为网格员，如何调解此事？答案要点：①安抚情绪：“大家先消消气，有问题我们慢慢解决。”将双方分开，避免冲突升级；②了解情况：查看空调外机安装位置，是否符合《家用和类似用途空调器安装规范》（如与相邻方门窗距离≥3米）；③联系专业人员检测噪音是否超标（昼间≤55分贝，夜间≤45分贝）；④若超标，劝说王女士调整外机位置或加装隔音棉；⑤若未超标，向李大爷解释标准，建议其安装隔音窗；⑥促成双方达成书面协议（如调整使用时间、共同承担隔音费用）；⑦后续回访，确保问题解决。4.情景：社区接到通知，需在3日内完成60岁以上老人流感疫苗接种信息统计（包括姓名、身份证号、是否接种、未接种原因）。但部分老人担心信息泄露，拒绝提供身份证号；还有老人称“去年统计过，今年不用重复填”。问题：作为网格员，如何高效完成统计？答案要点：①宣传解释：通过社区微信群、公告栏说明统计目的（对接疾控中心，精准安排接种），强调信息仅用于疫苗接种管理，社区会严格保密（可出示《个人信息保护法》相关条款）；②灵活方式：对担心泄露的老人，可由家属代填或网格员上门登记（当面确认后销毁纸质表）；③针对重复统计：说明去年数据可能已更新（如老人搬离、健康状况变化），需最新信息确保接种安全；④分类推进：优先联系已接种老人（通过接种点反馈名单核对），再重点跟进未接种老人；⑤截止前1日，电话提醒未登记户，确保全覆盖。5.情景：社区准备在重阳节组织“关爱老人”活动，计划包括健康义诊、手工插花、集体生日会三个环节。但活动前一天，合作的医院因突发疫情无法派医生参加义诊；同时，部分老人反映“手工插花不感兴趣，想下棋”。问题：作为活动负责人，如何调整方案？答案要点：①应急处理义诊取消：联系社区卫生服务中心，请求派家庭医生参与（提前沟通）；若无法协调，将“健康知识讲座”（如高血压、糖尿病日常护理）作为替代环节，由社区工作者或志愿者讲解；②回应老人需求：将“手工插花”调整为“棋类比赛”（提前准备象棋、围棋），设置奖品（如保温杯、糕点）；③调整流程：上午“棋类比赛+集体生日会”（唱生日歌、切蛋糕），下午“健康知识讲座”；④通知老人：通过微信群、电话告知调整内容，说明原因，争取理解；⑤准备备用物资：增加棋盘、奖品，打印健康知识手册。三、公文写作（共2题，每题10分，共20分）1.情景：宣化区皇城街道某社区（福安社区）拟于2025年3月15日（周六）上午9:00-11:30在社区广场开展“反诈宣传进社区”活动，内容包括民警讲解诈骗案例、发放反诈手册、现场答疑。需通知辖区居民参加。要求：写一份活动通知，格式规范，内容完整，语言简洁。参考范文：关于开展“反诈宣传进社区”活动的通知福安社区居民朋友们：为提高居民防诈骗意识，守护“钱袋子”，社区联合皇城派出所开展“反诈宣传进社区”活动，具体安排如下：时间：2025年3月15日（周六）上午9:00-11:30地点：社区广场（南门入口处）内容：①派出所民警讲解常见诈骗案例（如养老诈骗、刷单诈骗）及防范技巧；②发放《反诈知识手册》；③现场答疑，解答居民疑问。参与方式：无需报名，直接前往参与。温馨提示：活动期间请遵守秩序，照顾好老人儿童。福安社区居民委员会2025年3月10日2.情景：你是宣化区南关街道某社区网格员，近日成功调解了一起因宠物狗未牵绳导致的居民纠纷（张女士的狗咬伤李大爷，经调解张女士赔偿医疗费并承诺文明养犬）。需向街道办提交一份调解情