养老设施安全使用操作规程

养老设施安全使用操作规程一、总则1.目的：规范养老设施（含养老机构、社区养老服务中心等）内各类设施设备的安全使用，预防安全事故，保障入住老人及工作人员的生命财产安全。2.适用范围：适用于养老服务场所内生活照料、医疗保健、公共区域、消防安防等设施设备的操作、管理及维护。3.基本原则：遵循“安全第一、预防为主、规范操作、责任到人”原则，确保设施设备使用全过程的安全性、规范性与有效性。二、设施分类及安全操作规范（一）生活照料类设施1.护理床操作步骤：升降调节：接通电源（或确认手动摇柄连接牢固），缓慢调节床体高度、背部/腿部抬起角度，调节中观察老人体位，避免急速操作。护栏使用：老人卧床时，至少单侧护栏竖起卡紧；离床时，先放护栏，待老人坐起站稳后协助离床。移动轮锁定：床体移动后，立即踩下刹车装置固定，防止滑动。注意事项：定期检查床体结构、电动系统，发现松动、异响或故障立即停用报修。严禁超载，承重符合设备说明书要求；定时巡查，防止护栏未锁、床体滑动引发意外。2.助浴设备（洗浴床、淋浴椅）操作步骤：设备预热：检查热水系统，调节水温至38-42℃，避免烫伤。老人转移：协助老人穿防滑浴衣，用转移带/升降装置平稳转移至设备，确保体位稳定。洗浴陪护：全程陪护，结束后先关热水、冲洗残留沐浴液，擦干老人及设备水渍。设备复位：降至最低高度，断电/关气源，清理积水，保持干燥通风。注意事项：设备周边设防滑垫，地面铺防滑地砖；定期检查防水性能，发现漏电、漏水立即停用。老人沐浴时间≤20分钟，防止体力不支或缺氧。（二）医疗保健类设施1.康复训练器械（站立架、康复踏车）操作步骤：设备调试：检查螺栓、调节杆、安全带，根据老人情况调节参数，空载试运行确认平稳。老人使用：协助穿戴防护装备，指导正确操作，康复师全程监护，避免过度疲劳或受伤。结束操作：协助老人缓慢起身，复位器械参数，断电清理。注意事项：需专业人员操作或指导，严禁老人独自使用未熟悉器械。定期校准传感器、阻力系统，发现异响、松动立即停用报修；训练区设紧急呼叫按钮。2.急救设备（除颤仪、急救箱）操作步骤（以除颤仪为例）：设备检查：每日检查电量、电极片有效期、设备外观，确保待机状态。急救使用：心脏骤停时，启动急救流程（呼救、按压），粘贴电极片，按语音提示电击（如需）。术后处理：清洁电极片，更换耗材，充电归位，记录使用情况。注意事项：需专业培训人员操作，未受训者严禁触碰；急救箱每月检查，确保药品、器械完好。设备存放处设明显标识，便于紧急取用。（三）公共区域设施1.电梯（无障碍电梯）操作步骤：乘梯前：检查门外观、楼层显示，协助老人/轮椅进入，避免强行挤入。乘梯中：按下目标楼层，提醒站稳扶好（轮椅刹车固定）；遇故障按紧急呼叫，保持冷静。乘梯后：门完全打开，确认轿厢与楼层平齐，再协助离开，避免门口停留。注意事项：专业维保单位每15日维护，留存记录；故障时停用并设警示，联系维保。控制轮椅、担架重量，避免超载；配备应急照明、通话装置。2.走廊扶手、防滑坡道操作步骤（日常使用）：老人行走时，提醒轻握扶手、步幅适中；轮椅推行速度≤5km/h，防止失控。清洁维护：每日清洁扶手，每周检查固定螺栓；雨雪后清理坡道积水，铺防滑垫。注意事项：扶手高度85-90cm，表面防滑处理；坡道坡度≤1:12，转弯处设休息平台。（四）消防与安防设施1.灭火器（干粉灭火器）操作步骤：火灾初期：呼救并判断火势，取灭火器，保持2-3米距离，拔销、对准火焰根部喷射。灭火后：关闭阀门，清理残留，检查复燃，记录使用情况，通知补充/更换。注意事项：放置于明显、便于取用处（离地≤1.5米），每月检查压力、喷管；未受训者勿盲目灭火。2.监控系统操作步骤：日常监控：实时查看画面，重点关注老人密集区、设备间，发现异常立即处置。设备维护：每周检查录像存储（≥30天）、画面清晰度、摄像头角度，故障时联系维保；数据加密存储，严禁泄露。注意事项：监控区设“监控区域”标识，保护隐私，私密区域不装摄像头；配备应急电源（UPS），断电后运行≥30分钟。三、安全管理要求（一）人员资质与职责操作特种设备（电梯、压力容器）或专业设备（康复器械、急救设备）的人员，需持对应证书上岗；管理人员建立设备台账，明确“责任人”，督导规范执行。（二）管理制度建立“设施设备使用登记制度”，记录使用时间、操作人、情况；执行“交接班制度”，当面确认设备状态并签字。（三）风险防控每季度开展风险评估，识别潜在风险（如护栏松动、电梯异响），制定防控措施；对老人及家属开展“安全告知”，明确禁止行为，签署《安全告知书》。四、应急处置流程（一）火灾应急发现火情：拨打119，启动预案，组织疏散（走安全通道，禁乘电梯）。疏散引导：用湿毛巾捂口鼻，低姿引导至安全区；行动不便老人用担架、轮椅协助，确保不遗漏。后续处置：清点人数，联系家属；配合调查，修复设施，经评估后恢复运营。（二）触电应急切断电源：用绝缘工具挑开电线，严禁直接触碰触电者。急救处理：脱离电源后，检查意识、呼吸，必要时心肺复苏；呼叫120，等待救援。设备检查：故障设备断电后，电工排查故障，测试合格后复用。（三）老人跌倒/突发疾病应急现场处置：查看意识、伤情，避免随意搬动；突发疾病时，平卧、解衣领、头偏一侧，防止窒息。呼叫支援：按紧急呼叫，通知医护带急救箱到场，联系家属告知情况。送医治疗：评估后，用担架/轮椅平稳转移，随车带病历、急救记录，确保救治连续。五、日常维护与检查（一）维护周期每日：护理床护栏、助浴设备防水、电梯门外观、灭火器压力等。每周：康复器械螺栓、监控画面、走廊扶手固定、急救箱药品等。每月：消防通道、监控存储、特种设备维保记录等。每年：设施设备整体性能评估（如护理床承重、电梯年检）。（二）维护记录建立《设施设备维护台账》，记录时间、内容、维护人；故障设备填写《故障报修单》，维修后试运行确认。（三）问题处置发现异常（异响、漏电），立即张贴“暂停使用”标识，撤离人员，联系专业维修；维修期间提供临时替代方案。六、培训与考核（一）培训内容新员工入职：讲解规程、操作规范、应急流程。在岗复训：每半年结合案例（坠床、电梯故障）分析失误点，强化安全意识。专项培训：新设备（智能护理床）邀请厂家演示+实操考核，确保掌握。（二）考核方式理论考核：笔试/线上答题，及格线≥80分。实操考核：模拟场景（跌倒处置、护理床操作），考核规范性、应急速度，不合格补考。（三）档案管理建立《员工安全培训档案》，记录培训、考核结果；资料存档≥3年，便于追溯。七、附则1.本规程自发布