困难职工帮扶专员考试题含答案

2026年困难职工帮扶专员考试题含答案一、单选题（共10题，每题2分）1.根据《工会帮扶困难职工工作管理办法》，以下哪类职工不属于工会帮扶的重点对象？（）A.下岗失业职工B.疾病导致家庭困难的职工C.离退休职工（无其他收入来源）D.因自然灾害导致家庭破裂的职工2.在开展困难职工帮扶时，以下哪种方式不属于“临时救助”的范畴？（）A.发放一次性生活补助金B.提供临时住所C.帮助申请最低生活保障D.提供长期职业培训3.工会开展困难职工帮扶工作时，应遵循的核心原则不包括？（）A.公开透明B.分类施策C.逐级审批D.严格保密4.若职工因重大疾病申请医疗救助，工会应优先考虑以下哪种材料？（）A.医院诊断证明B.财务收入证明C.居民身份证复印件D.工会会员证5.在帮扶过程中，若发现职工存在欺诈骗取帮扶资金的行为，帮扶专员应采取的首要措施是？（）A.立即停止帮扶B.向上级工会报告C.要求职工退还资金D.公开曝光6.工会帮扶专员在走访困难职工时，应重点了解以下哪方面信息？（）A.职工的个人爱好B.家庭经济状况及致困原因C.职工的职业生涯规划D.职工的社交网络7.根据《工会法》，工会帮助职工解决生活困难的资金主要来源于？（）A.厂级拨款B.地方财政补贴C.工会会费及行政经费D.企业赞助8.若职工因工伤导致生活困难，工会应优先协调以下哪项支持？（）A.企业提供兼职岗位B.政府发放伤残补贴C.工会提供法律援助D.社会慈善机构捐助9.在帮扶过程中，若职工拒绝接受帮扶，帮扶专员应如何处理？（）A.强制要求接受帮扶B.倾听原因并解释政策C.立即终止帮扶关系D.向媒体曝光其行为10.工会开展困难职工帮扶工作，以下哪项不属于“送温暖”活动的内容？（）A.寒冬送温暖物资B.重大节日慰问C.职工子女升学奖励D.企业安全生产检查二、多选题（共5题，每题3分）1.工会帮扶困难职工时，可采取的帮扶措施包括？（）A.职业技能培训B.临时困难补助C.医疗救助D.法律援助E.就业推荐2.若职工因家庭突发变故陷入困境，工会可提供的支持包括？（）A.精神心理疏导B.临时住所安排C.资助其子女教育D.帮助申请临时救助E.协调企业减免租金3.工会帮扶专员在开展工作时，应具备哪些能力？（）A.沟通协调能力B.政策解读能力C.心理疏导能力D.调查取证能力E.文书写作能力4.工会帮扶资金的使用范围包括？（）A.生活救助B.医疗救助C.就业帮扶D.子女教育资助E.企业文化建设5.在帮扶过程中，以下哪些行为属于帮扶专员的工作禁忌？（）A.泄露职工隐私B.强迫职工接受帮扶C.收受职工财物D.对职工进行道德评判E.约定帮扶期限三、判断题（共10题，每题1分）1.工会帮扶困难职工需要经过层层审批，不得直接发放帮扶资金。（）2.所有职工只要符合条件都可申请工会帮扶。（）3.工会帮扶专员有权要求职工提供虚假信息以获取帮扶。（）4.工会帮扶资金的使用情况需定期公示，接受职工监督。（）5.若职工因个人原因拒绝帮扶，工会应立即终止帮扶关系。（）6.工会帮扶专员在走访时，可以随意评价职工的家庭状况。（）7.工会帮扶工作仅限于企业内部职工，与地方政府无关。（）8.工会帮扶资金可用于职工的日常娱乐消费。（）9.若职工存在劳动争议，工会帮扶专员应优先协调企业解决。（）10.工会帮扶工作实行终身制，职工一旦被帮扶即可长期享受。（）四、简答题（共4题，每题5分）1.简述工会帮扶困难职工的具体流程。2.工会帮扶专员在走访时应注意哪些事项？3.若职工因疾病申请医疗救助，帮扶专员应如何核实材料？4.工会帮扶资金如何确保专款专用？五、案例分析题（共2题，每题10分）1.案例：某职工因突发疾病住院，家庭经济困难，申请工会医疗救助。但该职工声称无收入来源，帮扶专员需核实其家庭情况。请分析帮扶专员应如何操作。2.案例：某职工长期依赖工会帮扶，但近期因工作变动收入增加，帮扶专员发现后应如何处理？答案与解析一、单选题答案1.C解析：离退休职工若无其他收入来源，可按困难职工帮扶对象对待，但若已有稳定收入，则不属于重点帮扶对象。2.D解析：长期职业培训属于就业促进范畴，不属于临时救助。3.C解析：帮扶工作应灵活调整，逐级审批过于僵化。4.A解析：医疗救助需以医院诊断证明为基础，其他材料辅助说明。5.B解析：发现欺诈骗取行为应立即上报，后续处理由上级工会决定。6.B解析：了解致困原因及家庭经济状况是帮扶的核心。7.C解析：工会帮扶资金主要来源于会费及行政经费。8.B解析：政府伤残补贴是优先协调的公共资源。9.B解析：应耐心倾听并解释政策，而非强制。10.D解析：安全生产检查属于企业管理范畴，不属于送温暖活动。二、多选题答案1.A、B、C、D、E解析：工会帮扶措施涵盖生活、医疗、就业、法律等多个方面。2.A、B、C、D、E解析：突发变故需综合施策，包括心理疏导、临时救助等。3.A、B、C、D、E解析：帮扶专员需具备综合素质，包括沟通、政策、心理等能力。4.A、B、C、D解析：资金用于职工切身利益，企业文化建设不属于范畴。5.A、B、C、D、E解析：上述行为均违反帮扶工作规范。三、判断题答案1.×解析：部分紧急情况可直拨资金，但需备案。2.×解析：需符合条件且经审核方可帮扶。3.×解析：严禁要求职工提供虚假信息。4.√解析：公示是确保资金透明的必要措施。5.×解析：应继续关注，但可调整帮扶方式。6.×解析：需客观了解，避免主观评价。7.×解析：需与地方政府协同开展帮扶。8.×解析：资金专款专用，不得挪作他用。9.×解析：应优先协调法律途径解决。10.×解析：帮扶需动态调整，非终身制。四、简答题答案1.帮扶流程：-受理申请（职工提交材料）；-调查核实（走访、材料审查）；-分类帮扶（临时救助、长期帮扶）；-效果跟踪（定期回访、评估）。2.走访注意事项：-尊重职工隐私；-倾听致困原因；-客观记录情况；-合理提出建议。3.核实材料方法：-核对医院诊断书；-调查家庭收入证明；-咨询社保部门报销情况。4.专款专用措施：-建立台账，分项核算；-定期公示，接受监督；-严格审批，杜绝