出版社编辑作者服务规范

出版社编辑作者服务规范一、服务流程规范（一）选题策划阶段选题策划是出版工作的起点，编辑需主动对接作者，提供双向沟通渠道。编辑应在15个工作日内对作者投稿或选题建议给予初步反馈，反馈内容需包含选题与出版社定位的匹配度、市场潜力分析及修改建议。对于主动策划的选题，编辑需向作者提供不少于3个同类图书市场数据对比、目标读者画像及差异化定位方案，确保选题具备独创性和可行性。选题论证过程中，编辑应全程跟踪，及时向作者同步论证进度，论证通过后3个工作日内启动选题报批流程，并向作者说明审批周期及可能影响因素。（二）签约与版权管理选题获批后，编辑需在5个工作日内与作者签订正式出版合同，合同条款需明确以下核心内容：稿酬计算方式（字数稿酬不低于80元/千字，版税不低于7%）、支付节点（签约后预付30%，出版后30日内支付剩余部分）、稿件交付时间、三审三校周期、首印数量及加印条件。涉及翻译作品、汇编作品等特殊类型，编辑需协助作者完成版权授权链条核查，提供《著作权审查登记表》《版权声明书》等标准化文件模板，并指导作者办理职务创作声明、授权书等法律文件，确保版权清晰无争议。（三）编校加工流程进入编辑阶段后，责任编辑需制定详细的编校计划并向作者公示，明确各环节时间节点：初审（收到稿件后15个工作日内完成）、复审（初审完成后7个工作日）、终审（复审完成后5个工作日）。初审需提交包含内容质量评估、结构调整建议、重点修改说明的书面报告，复审重点核查初审意见落实情况，终审聚焦社会价值与出版导向。三审通过后启动校对流程，实行"三校一读"制度：一校解决文字、语法错误，二校侧重逻辑与数据准确性，三校进行全稿通读，读校需采用双人交叉朗读模式。每个校次完成后2个工作日内向作者反馈校样，作者修改周期不超过5个工作日，编辑需对作者修改意见进行复核，分歧处需提供行业规范依据并协商解决。（四）设计与印制沟通版式设计阶段，编辑需向作者提供3套内文版式方案（包含字体、字号、行间距、页眉页脚设计），根据作者反馈确定最终方案后5个工作日内完成样章制作。封面设计需提供至少2套设计稿，说明设计理念、色彩搭配及市场定位依据，作者可提出3次以内修改意见。进入印制环节前，编辑需向作者出具《印制参数确认单》，明确开本、纸张规格（正文常用70-80g轻型纸，彩色插页采用128-157g铜版纸）、印数、装订方式等关键信息，作者确认签字后方可启动印刷。印刷厂需提供3本样书供审核，作者应在收到样书后3个工作日内反馈意见，涉及印刷质量问题的需由编辑协调重印。（五）发行与售后支持图书入库后，编辑需在10个工作日内向作者提供5-10本样书，并同步CIP数据、ISBN信息及版权页电子文件。发行阶段应定期向作者反馈销售数据（每月一次），包含印量、销量、库存、主要销售渠道分布及读者评论摘要。对于加印需求，编辑需提前15个工作日与作者沟通，协商是否修订内容及调整定价。图书重印或再版时，编辑应协助作者完成修订工作，提供修订建议及市场反馈数据支持，修订版合同需在原合同到期前3个月启动洽谈。二、服务标准规范（一）沟通响应标准建立分级响应机制：日常咨询24小时内回复，紧急事项（如合同争议、重大校样问题）8小时内响应，重大决策事项（如选题调整、加印数量）48小时内组织专题会议讨论。沟通渠道需包含邮件、电话、即时通讯工具等多种方式，重要事项必须同步邮件确认。编辑每年需至少组织2次作者沟通会，通报出版行业动态、出版社发展规划及作者服务改进措施，广泛收集作者意见建议。（二）质量控制标准文字加工执行《图书质量管理规定》，差错率不得超过万分之一，其中政治性、知识性、逻辑性错误为零容忍。校对工作实行责任追究制，每个校次需记录校对人员、修改数量及差错类型，建立差错率统计分析机制。设计环节需符合《图书编辑工作基本规程》，封面信息准确率100%，内文版式符合GB/T12450-2001《图书书名页》等国家标准。印制质量需达到CY/T5-1999《印刷产品质量评价和分等导则》规定的合格品以上标准，装订牢固度、色彩还原度等关键指标需通过抽样检测。（三）时间管理标准完整出版周期控制在3-6个月（不含作者修改时间），其中：选题报批不超过30个工作日，三审三校累计不超过45个工作日，设计制作不超过20个工作日，印刷装订不超过15个工作日。因编辑原因导致周期延误的，需向作者书面说明原因并提出补救方案，延误超过30天的需协商补偿措施。建立项目进度跟踪表，每周向作者更新各环节完成百分比，风险节点提前预警。（四）稿酬支付标准稿酬结算严格按照合同约定执行，预付稿酬在签约后10个工作日内支付，版税结算每半年一次（6月30日、12月31日为结算基准日），结算时需提供销售明细清单。作者可随时申请查询稿酬支付记录，编辑需在3个工作日内提供相关凭证。涉及税收代扣代缴的，需向作者提供完税证明，稿酬计算错误的应在发现后15个工作日内完成差额补付。三、服务案例规范（一）学术专著出版服务案例某高校教授投稿的经济学理论专著，责任编辑采取以下服务措施：选题阶段：协助作者补充30篇国内外相关文献综述，突出研究创新性，组织经济学编辑室专题论证会，邀请2位校外专家参与评审，提升选题通过率。编校过程：针对书中数学模型较多的特点，安排具有理工科背景的校对人员，制作《专业术语对照表》《公式排版规范》，确保专业内容准确无误。推广支持：联系作者所在高校图书馆采购，协调经济管理类学术期刊发表书评，组织3场线上学术研讨会，首印5000册3个月内销售完毕。（二）少儿读物出版服务案例针对儿童科普绘本项目，编辑团队实施特色服务：内容策划：联合作者开展3场幼儿园调研，根据4-6岁儿童认知特点调整文字难度，增加互动游戏设计，将抽象科学概念转化为卡通形象故事。设计沟通：提供圆角开本、环保油墨、哑粉纸等印制方案，封面采用UV工艺突出触感体验，内文设置"亲子阅读指导"专栏，增强实用性。售后跟踪：建立小读者反馈微信群，收集阅读体验建议，协助作者开发配套音频故事，推动图书入选当地教育部门推荐阅读书目。（三）翻译作品出版服务案例引进版文学作品的服务实践：版权管理：协助作者核查原作者版权链，办理翻译授权书公证手续，与国外出版社建立直接沟通渠道，缩短版权引进周期。翻译辅助：提供原书背景资料汇编、文化典故注释手册，组织翻译研讨会解决难点问题，确保译文既忠实原著又符合中文表达习惯。市场推广：策划"译者访谈"系列宣传，制作双语对照版样章电子书免费下载，联合外文书店举办读者见面会，首印8000册实现销售码洋超百万。四、争议解决与服务改进建立三级争议解决机制：编辑与作者协商为第一级（5个工作日内响应），编辑部主任调解为第二级（10个工作日内出具调解意见），出版社版权法务部门仲裁为第三级（30个工作日内出具仲裁结果）。每年开展作者满意度调查，采用量化评分（1-5分）与定性评价结合方式，重点评估沟通效率、专业水平、服务态度等维度，调查结果纳入编辑绩效考核体系。针对高频问题建立改进清单，如某社2024年通过分析作者反馈，优化了校对意见反馈模板，将作者修改响应时间缩短40%，推出"加急出版通道"服务，满足学