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文档简介
配送服装会员专享配送协议甲方(供应商/商家/平台方):_________________________乙方(配送服务提供商):_________________________丙方(服装会员):_________________________鉴于甲方提供服装商品销售服务,乙方提供配送服务,丙方为甲方的服装会员,现甲乙双方经友好协商,就为丙方提供专享配送服务事宜,达成以下协议,以兹共同遵守。第一条定义与适用范围1.1本协议所称“专享配送服务”是指甲方授权乙方,为符合条件的丙方提供符合本协议约定的、优于普通配送标准的服装商品配送服务。1.2专享配送服务适用于丙方购买甲方指定范围内的服装商品,且丙方已满足甲方设定的会员资格条件。1.3甲方指定的服装商品范围包括:__________________________________________________________。1.4专享配送服务的适用地域为:__________________________________________________________。1.5丙方资格条件:丙方需成为甲方等级为______的会员,且会员账户处于正常状态,方可享受本协议约定的专享配送服务。第二条专享配送服务内容2.1配送费用:2.1.1丙方享受的专享配送服务为:__________________________________________________________(例如:免费配送、满额免运费、指定商品免运费、运费折扣等)。2.1.2免费配送的适用条件为:__________________________________________________________(例如:订单金额达到人民币______元、会员等级为______级及以上等)。2.1.3运费优惠金额/比例为:__________________________________________________________。2.1.4配送费用由______方承担。2.2配送时效:2.2.1专享标准配送时间为:货物发出后______个工作日内送达丙方指定收货地址。2.2.2如选择加急服务,配送时效为:货物发出后______小时内送达,加急服务费用为人民币______元/单。2.2.3配送时间自甲方发货时起算。2.2.4甲方承诺在收到丙方有效订单后______小时内完成发货。2.3配送方式与范围:2.3.1乙方将采用______(例如:顺丰速运、京东物流、甲方自建配送团队等)作为主要配送方式。2.3.2乙方保证在约定地域内按时完成配送。2.3.3对于约定地域以外的地区,不提供本协议约定的专享配送服务或需另行协商费用。2.4订单流程与确认:2.4.1丙方下单时,需在订单页面明确选择“专享配送服务”。2.4.2甲方在收到订单后,确认符合专享配送条件,将安排乙方进行配送。2.4.3乙方在发出货物、配送途中、成功签收等环节,将通过短信或甲方平台通知系统向丙方发送相关信息。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务:3.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供优质的专享配送服务。3.1.2有义务向乙方提供准确、完整的订单信息,包括收货人姓名、联系电话、详细地址、商品信息等。3.1.3有义务按本协议约定向乙方支付配送费用。3.1.4有义务根据丙方要求或协议约定,处理因商品质量问题引发的退货、换货事宜,并协调乙方配合执行。3.1.5有义务维护会员体系,确保符合条件的丙方能够享受本协议约定的专享配送服务。3.2乙方的权利与义务:3.2.1有权按照本协议约定向甲方收取配送服务费用。3.2.2有义务按照约定的时效、方式、范围,将商品安全、完好地送达丙方指定收货地址。3.2.3有义务确保配送人员佩戴标识、态度友好,遵守甲方及当地相关规定。3.2.4在配送过程中,如发现商品外包装破损,应立即拍照留证,并通知甲方。如破损发生在乙方责任范围内,由乙方承担相应责任。3.2.5有义务妥善保管在配送过程中接触的商品,避免出现非运输原因造成的损坏。3.2.6有义务在遇到配送困难(如地址错误、联系不上收件人、天气原因等)时,第一时间通知甲方,并根据甲方指示或现场情况采取合理措施。3.3丙方的权利与义务:3.3.1有权享受本协议约定的专享配送服务。3.3.2有义务在下单时提供真实、准确、完整的收货信息,并确保电话畅通。3.3.3有义务在收到货物时,核对商品名称、数量、型号是否与订单一致,检查商品外包装是否完好。如有问题,应拍照留证并及时通知甲方。3.3.4有义务按照乙方通知的时间或约定方式配合签收货物。如需签收,应出示有效身份证明或提供订单号等信息。3.3.5有义务在发现配送异常(如超时、货物破损、配送员态度恶劣等)时,及时通过甲方平台、客服电话或乙方提供的联系方式进行反馈。第四条配送异常处理4.1签收问题:如收件人不在、电话无人接听、地址错误或信息不明确,乙方应将货物安全送达甲方指定地点或尝试联系收件人,具体处理方式按甲方规定执行。如需退回,相关费用由责任方承担。4.2商品破损/丢失:商品在乙方配送过程中发生破损或丢失,乙方应承担赔偿责任。赔偿标准按照甲方规定执行,或参照快递行业通用标准处理。丙方应在签收时当场检查,如有问题应立即拒收并通知乙方,否则视为货物完好送达。4.3超时配送:如因乙方原因导致配送超时,应按照本协议约定或甲方规定向丙方提供相应补偿(如优惠券、免运费券等)。具体补偿条件和方式为:__________________________________________________________。4.4天气或其他不可抗力:因地震、台风、洪水、战争等不可抗力因素导致配送延迟或无法完成的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并采取措施减少损失。第五条付款与结算5.1结算周期:甲方与乙方按月进行结算,结算周期为每月1日至当月最后一日。5.2结算方式:甲方在每月______日前,将当月应付配送费用支付至乙方指定银行账户或甲方平台账户。乙方指定账户信息:开户名:__________________________开户行:__________________________账号:__________________________5.3发票:乙方应在每月结算日后的______日内向甲方提供符合要求的增值税专用发票或普通发票。第六条保密条款6.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密(包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、技术信息等)以及本协议内容,均负有保密义务。未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议约定,均应承担违约责任,并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。7.2若甲方无正当理由拖欠配送费用,每逾期一日,应按拖欠金额的______%向乙方支付违约金。7.3若乙方未能按照本协议约定的标准(时效、方式等)提供配送服务,给丙方造成损失的,乙方应承担相应赔偿责任。具体赔偿方式和上限为:__________________________________________________________。7.4若因乙方原因导致配送过程中商品严重损坏或丢失,乙方应按照商品实际价值进行赔偿,赔偿上限不超过订单金额的______倍。7.5若丙方提供虚假信息导致配送困难或产生的额外费用,丙方应承担相应责任。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的,任何一方均有权向______(选择:甲方所在地/乙方所在地/配送地)有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议的生效、变更与终止9.1本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。9.2本协议的变更,须经甲乙双方协商一致,并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.3本协议在以下情况下终止:9.3.1协议期限届满,双方未续签的。9.3.2双方协商一致同意终止的。9.3.3一方严重违约,另一方根据本协议约定解除合同的。9.3.4丙方会员资格被甲方取消或暂停的,其基于本协议的专享配送服务相应终止。9.3.5因不可抗力导致协议无法继续履行的。9.4协议终止后,双方应在______日内结清所有未了事宜(如未付款项、未结算费用等)。乙方有义务配合甲方完成未完成订单的配送或退货处
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