大型游乐场黑暗乘骑项目应急疏散细则

大型游乐场黑暗乘骑项目应急疏散细则一、总则1.1编制目的为规范大型游乐场黑暗乘骑项目的应急疏散管理，保障游客生命财产安全，提高应对突发事件的处置能力，特制定本细则。本细则适用于各类室内外黑暗乘骑设施在运营过程中发生火灾、设备故障、人员受伤等突发事件时的应急疏散工作。1.2基本原则生命至上：始终将游客安全放在首位，优先保障人员疏散，避免次生灾害发生。预防为主：建立日常巡查、设备维护和应急预案演练机制，降低突发事件风险。快速响应：明确应急疏散流程，确保工作人员在3分钟内启动响应，10分钟内完成初步疏散。协同联动：协调运营方、设备维保单位、消防部门及医疗救援机构，形成应急处置合力。1.3适用范围本细则适用于大型游乐场中采用轨道式、水道式等封闭或半封闭空间设计的黑暗乘骑项目，涵盖设施设备、工作人员、游客及应急物资等管理对象。二、应急组织架构与职责2.1应急指挥体系总指挥：由游乐场运营负责人担任，负责统筹应急决策、资源调配及对外协调。现场指挥组：由项目区域经理牵头，成员包括设备主管、安保队长及医护专员，负责现场疏散指挥。疏散引导组：由区域内安全员及兼职应急人员组成，配备荧光指挥棒、应急手电筒及对讲机，负责引导游客撤离。设备保障组：由设备维保工程师组成，负责切断电源、启动应急停车装置及故障排查。医疗救护组：联动景区医务室或合作医院，配备急救箱、担架及AED设备，负责伤员初步救治。2.2岗位职责岗位主要职责区域安全员日常巡查安全隐患，突发事件时第一时间上报并开启应急照明，引导游客沿疏散通道撤离设备操作员监控设备运行状态，紧急情况下启动急停按钮，配合维保组切断动力电源广播员播放应急疏散指令，使用中英文双语播报，明确撤离路线及集合点位置安保人员维护疏散秩序，设置警戒区域，防止拥挤踩踏，协助被困人员脱困三、风险识别与预防措施3.1主要风险类型设备故障：轨道变形、车辆脱轨、动力系统瘫痪、灯光音响失灵等。火灾事故：电气线路短路、道具装饰材料燃烧、游客携带火种引燃可燃物。人员突发状况：游客晕厥、受伤、幽闭恐惧症发作，或因恐慌引发踩踏。外部因素：地震、极端天气（如暴雨导致积水）、公共卫生事件等。3.2预防控制措施设备管理：每日运营前进行空载试运行，每周开展轨道磨损检测，每月对电气系统进行绝缘测试，每季度进行应急停车装置全负荷测试。环境安全：疏散通道宽度不小于1.2米，采用阻燃等级B1级以上的装饰材料，每隔15米设置手动报警按钮及灭火器箱（含4kg干粉灭火器2具），顶部安装感烟探测器及喷淋系统，响应时间≤30秒。人员管理：对工作人员开展月度应急培训，内容包括CPR急救、消防器材使用、情绪安抚技巧；在入口处设置身高限制（如1.1米以下儿童需成人陪同）及健康提示牌（如“心脏病患者慎入”）。四、应急疏散流程4.1报警与启动响应发现险情：工作人员通过对讲机、手动报警按钮或紧急呼叫器上报现场指挥组，报告内容包括事发位置、险情类型、受困人数及有无伤员。预案启动：现场指挥组接到报警后，立即向总指挥汇报，同时启动对应级别的应急预案（一般、较大、重大），并通知各应急小组到位。信息发布：广播系统在1分钟内播放疏散指令，示例如下：“亲爱的游客，当前项目区域发生紧急情况，请保持冷静，听从工作人员引导，沿绿色荧光箭头指示方向，通过最近的疏散门撤离至室外阳光广场集合点。”4.2疏散实施步骤4.2.1常规疏散程序分区撤离：将乘骑项目划分为3-5个独立疏散单元，每个单元设置2个以上安全出口，优先疏散离出口最近的游客，避免交叉拥堵。特殊人群优先：对老弱病残孕及携带婴幼儿的游客，由专人搀扶通过无障碍通道撤离，必要时使用应急担架转运。车辆应急处理：若车辆停留在隧道或封闭区域，设备保障组立即启动轨道应急牵引装置，将车辆拖至最近站台；若无法移动，疏散引导组需打开侧面应急门，引导游客沿轨道步行撤离（需提前清除轨道障碍物）。4.2.2火灾专项疏散初期火灾控制：附近工作人员使用灭火器扑救初起火灾，优先切断着火区域电源，防止火势蔓延。烟雾应对：引导游客用湿毛巾（或衣物）捂住口鼻，弯腰低姿前进，避免吸入有毒烟气；开启排烟风机，关闭回风阀，保持疏散通道负压。被困救援：若游客被困火场，现场指挥组立即联系消防救援，同时组织人员穿戴呼吸面罩，利用破拆工具打开紧急逃生窗实施救援。4.3集合点管理集合点设置：选择项目区域外20米以上的开阔地带，设置醒目标识（如橙色帐篷、LED屏显示“应急集合点A”），配备应急饮用水、医疗箱及保暖毯。人员清点：各小组到达集合点后，使用手持终端扫描游客门票二维码或人工登记，与系统实时人数比对，确认是否存在被困人员。五、应急物资与设施保障5.1应急设备配置设备类型配置标准存放位置检查周期应急照明持续照明时间≥90分钟，亮度≥50lux疏散通道顶部每隔5米1盏每周测试通讯设备对讲机配备备用电池（续航≥8小时），信号覆盖无死角各岗位值班台及应急背包内每日充电救援工具液压破拆钳、应急斧、撬棍、绝缘手套、消防水带设备机房及安保值班室每月检查医疗物资止血带、绷带、消毒凝胶、烧伤敷料、氧气袋区域医疗箱及巡逻急救包每季度补充5.2疏散通道与标识通道要求：疏散门采用推闩式应急门锁，开启方向与疏散方向一致，净宽度≥1.4米，门外1.5米内无障碍物。标识系统：地面粘贴蓄光型疏散指示箭头（间隔≤2米），墙面设置自发光标识（高度1.8米），出口上方安装“安全出口”灯箱（应急电源供电），转角处设置语音提示装置（感应式播报“请靠右行走，注意脚下”）。六、应急演练与培训6.1演练计划月度演练：开展单项技能演练，如“应急照明启动与疏散引导”“灭火器实操灭火”等，参与人员覆盖所有一线员工。季度综合演练：模拟火灾或设备故障场景，测试指挥体系响应速度、各小组协同能力及物资调配效率，邀请消防部门现场评估。年度联合演练：联合公安、医疗、气象等部门开展多灾种应急演练，检验外部救援联动机制，演练后72小时内形成评估报告并整改问题。6.2培训内容基础培训：新员工入职需完成8学时安全培训，考核通过后方可上岗，内容包括疏散路线熟记、应急设备使用、游客心理安抚技巧。专项培训：设备操作员需取得特种设备操作证书，每年参加40学时专业培训；医疗救护组每半年开展1次创伤急救进阶培训，包含脊柱损伤固定、大面积烧伤处理等。案例教学：分析国内外游乐场事故案例（如2017年某主题公园过山车火灾事件），总结疏散流程优化点，强化员工风险意识。七、事后处置与恢复7.1现场处置人员安置：对受惊吓游客提供心理咨询服务，安排休息区并提供热饮；受伤人员送医后，指派专人跟进治疗进展并协调保险理赔。现场保护：在事故区域设置警戒线，保留监控录像及设备运行日志，配合应急管理部门调查取证，未经允许不得清理现场。7.2设施恢复设备修复：由第三方检测机构对故障设备进行安全评估，修复后需通过空载试运行及负载测试（模拟满员状态），确认无隐患后方可恢复运营。环境消杀：火灾或医疗事件后，对疏散通道、车辆及公共区域进行深度清洁消毒，采用紫外线或过氧化氢雾化消毒，通风换气≥2小时。7.3总结改进事件复盘：在24小时内召开应急处置总结会，分析事件原因、疏散流程漏洞及物资使用情况，形成《应急事件调查报告》。预案优化：根据复盘结果更新应急预案，补充新型应急设备（如热成像仪用于黑暗环境人员搜救），强化薄弱环节培训。八、附则8.1记录管理应急演练记录、设备维保档案、疏散路线图